Você já entendeu que a sua empresa precisa de um site, certo? Mas você sabe o que fazer para ter um site de sucesso?

Ter um site de sucesso na imensidão da internet não é coisa tão simples. A concorrência no mundo virtual está cada vez maior e cada vez mais qualificada. Mas, embora não exista a fórmula mágica, existem algumas técnicas que, quando bem associadas, podem gerar fortes resultados.

Acompanhe o artigo de hoje e confira as nossas 8 dicas para ter um site de sucesso.

#1 Cadastre seu site nos motores de busca

Os motores de buscas ou buscadores são sistemas destinados a localizar informações inseridas na internet. De todos os existentes, o Google é o mais dominante em todo o mundo, mas além dele existem outros, como o Bing, o Yahoo, o Ask, o MSN Search, o Terra etc.

Embora menos populares que o Google, o Bing e o Yahoo também são considerados excelentes motores de buscas, conhecidos pela força de pesquisa por imagens personalizadas.

Como a ideia é alcançar o consumidor, o buscador mais indicado para o seu site é aquele que fornece a melhor experiência de pesquisa, em buscas rápidas, avançadas e por imagens de acordo com o seu negócio.

#2 Integre o seu site ao Google Meu Negócio e/ou Bing Meu Negócio

Se a sua empresa possuir um estabelecimento físico, uma forma interessante de fazer com que ela apareça no ranqueamento do Google é cadastrá-la no Google Meu Negócio, uma ferramenta gratuita de geolocalização.

Ao pesquisar por palavras-chave no seu segmento ou mesmo diretamente pela sua marca, o usuário que estiver próximo à sua localização será levado com rapidez e facilidade a uma página de resposta com dados da sua empresa, como endereço com GPS, site, telefone, horário de funcionamento, relevância etc.

Além de encontrar a sua empresa para o cliente, o Google Meu Negócio permite visualizar métricas importantes, como as palavras-chave utilizadas pelo usuário, o total de vezes que seu negócio foi exibido pelo Google e pelo Google Maps e as ações dos usuários em relação às informações encontradas.   

O Bing Places to Business também apresenta essa funcionalidade. Embora não seja tão popular quanto o Google, aparecer nos resultados do Bing também é importante, pois há um número considerável de usuários usando este serviço, como os usuário do Windows Phone, sobretudo a linha Nokia Lumia, o buscador padrão é o Bing.

#3 Tenha um site responsivo

Um site responsivo é um divisor de águas para qualquer negócio. Se as pessoas estão, em sua grande parte, consumindo informação e realizando compras pelo smartphone, o site da sua empresa deve possuir a flexibilidade de adaptar-se a esses dispositivos.

Como falamos no post site responsivo para hotéis, a responsividade não é apenas uma tendência tecnológica, ela veio para ficar e já está interferindo no destino de muitas marcas.

Além de alcançar mais facilmente o usuário, o site responsivo é melhor avaliado pelo Google que, em 2015, alterou os seus algoritmos para priorizar sites que são mobile-friendly (amigáveis para dispositivos móveis).

#4 Facilite o acesso às informações

Assim como um produto é o item fundamental de uma loja física, a informação é a matéria-prima de um site. Por isso, facilite o acesso a elas e procure observar a sua página como se fosse um consumidor. Ele está suficientemente claro e intuitivo?

Um erro que muitas empresas cometem é não dar importância às informações básicas. Elementos simples, como posição, cor e fonte da letra, por exemplo, fazem toda a diferença no acesso a uma informação.

Uma coisa bastante ignorada também são os rodapés da página, que devem ser usados para fixar informações de contato, blog, história da marca, ferramentas etc.

#5 Invista em um design bonito e funcional

O design tem um papel fundamental no sucesso de um site. Por isso é essencial que ele seja bem pensado e bem organizado, de preferência integrado ao slogan da marca ou a uma estratégia de negócio definida.

O design do site deve ser apropriado para o público, com uma linguagem e um visual capazes de gerar aproximação e identificação com ele.

Designs leves e cleans são sempre uma boa alternativa, justamente porque evitam um sobrecarregamento visual, poupando o usuário de qualquer desconforto durante a navegação. Como um ambiente físico, o design do seu site deve ser aconchegante.

#6 Tenha um domínio profissional

Antes de qualquer coisa, o domínio do seu site deve ser profissional. Possuir um nome.com mostra, por si só, profissionalismo e seriedade ao seu negócio.

Busque por um domínio o mais próximo possível do nome da empresa/marca, para que o site seja associado imediatamente ao nome do negócio. Assim, mesmo que as pessoas não tenham o endereço preciso do site, ao procurar por sua marca na internet, encontrarão facilmente o seu endereço eletrônico.

#7 Aplique os conceitos de UI e de UX no design do seu site

Os conceitos de UI e UX design são usados na construção de websites com o objetivo é gerar a satisfação do usuário com a página.

O UI design, ou User Interface (Interface do usuário), é usado para aperfeiçoar o modo como o usuário é guiado pelo site. Uma boa estratégia de UI evita que o site se torne confuso, por exemplo, ou que comunique sem clareza as propostas e informações necessárias.

Quanto ao UX design, ou User Experience (Experiência do usuário), diz respeito à sensação que o usuário tem ao entrar em contato com o seu produto a partir do seu site.

A experiência do usuário será positiva quando o site facilitar a ele meios de acessar o vendedor ou saber mais sobre determinado produto ou serviço, por exemplo. Dito de outra maneira, com um bom UX, o site se torna agradável e atraente, gerando mais oportunidade de vendas.

#8 Ofereça um conteúdo relevante

Como falamos acima, o conteúdo é a matéria-prima de um site. Para ter um site profissional, você não pode se contentar com qualquer conteúdo, mas investir em informação de qualidade para o seu público.

Um conteúdo relevante e periódico será a principal estratégia a favor do crescimento do seu site. Por isso, manter um blog associado ao site da empresa é não apenas um canal de contato com o cliente por meio de um conteúdo de valor para ele, mas também uma forma de impulsionar o tráfego em seu site.

Conclusão

Um site qualificado não surge da noite para o dia, mas se diariamente você investir em estratégias inteligentes, certamente em pouco tempo começará a ter os resultados esperados.

Para ter um site de sucesso, há ainda um ingrediente que não pode faltar: a informação. Ela dá suporte para todos os demais pontos de que falamos acima.

Se você deseja gerar resultados para a sua empresa por meio do seu site, você precisa acompanhar tendências e conteúdos relativos ao seu nicho de mercado e empregá-los na realidade da sua empresa.

Precisa de ajuda nesse processo? Conte com a Olá Multicom, especialista em marketing de conteúdo e inteligência de vendas.

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Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Agência Parceira LAHAR

Hoje, as pessoas fazem check-in de voos pelo celular, poupando tempo na fila de espera dos aeroportos. Encontrar um hotel na mentalidade do consumidor contemporâneo deve ser tão simples e rápido quanto confirmar suas passagens aéreas.
Mas ao consultar hotéis na internet, grande parte do público frustra-se ao se deparar com páginas desconfiguradas na tela do celular. Incapazes de ler uma só informação sem a funcionalidade do zoom, esses usuários provavelmente sairão da página e jamais voltarão a ela.
Para evitar que o seu hotel seja alvo de uma dessas desagradáveis experiências, é preciso apresentar ao usuário um site responsivo, capaz de fornecer excelente experiência de navegação e compra.
Acompanhe o post de hoje e saiba mais sobre o assunto.

Por que o site do meu hotel precisa ser responsivo?

Pesquisas mostram que grande parte das navegações na internet são feitas pelos dispositivos móveis e isso tem levado a conectividade a um nível exponencial nos últimos anos. Tal conectividade vem desencadeando novos hábitos de consumo, em que a escolha por uma ou outra marca depende consideravelmente da experiência que o usuário tem com o site da empresa.

Uma pesquisa recente, realizada pela agência BeeWeb em parceria com o portal TurisForte mostrou que, em média, 65% dos usuários estão acessando o site pelo celular. Isso quer dizer que, se o site do seu hotel não está preparado para essa demanda, possivelmente você está perdendo mais da metade do seu público.

Por isso é tão importante ter um site responsivo, inteligente, capaz de adaptar-se com os mesmos recursos a qualquer aparelho por meio do qual é acessado. No ramo de hotelaria, espera-se que os sites sejam capazes de fornecer mais que dados gerais (como endereço, disponibilidade e preço), mas interatividade e valor.

Oferecer um site em um formato compatível com os dispositivos móveis não é apenas uma inovação tecnológica opcional, é uma realidade para a maioria das pessoas hoje em dia, por isso é também uma demanda urgente para o mercado. Permanecer alheio às demandas do consumidor atual é o mesmo que desperdiçar clientes, já que eles estão em busca de experiências marcantes com suas marcas.

Além disso, há um fator também muito importante: a responsividade dos sites passou a ser critério de avaliação do Google, que em 2015 alterou os seus algoritmos para priorizar sites que são mobile-friendly (amigáveis para dispositivos móveis).

A realidade do mobile

A realidade mobile tornou a pesquisa e o consumo muito mais confortáveis. Tornou-se inconveniente ligar o desktop para consultar sites e realizar tarefas práticas, como agendar um hotel.

A responsividade do site deve-se a um design pensado para o mobile. Há, inclusive, uma tendência de criação e reformulação de sites que contempla o mobile first, ou seja, o layout da página é criado primeiro para a versão mobile, uma vez que ele representa a necessidade mais real em termos de web design.

Começar um site pensando no mobile primeiro favorece a escolha da melhor forma de apresentar produtos, serviços e demais objetivos da empresa, além de ajudar a selecionar as melhores ferramentas para marketing e venda.

Como sabemos, uma das vantagens do mobile é sua alta gama de recursos, como GPS, touch e multi-touch, que superam a limitação do computador e que são hoje essenciais para criar interatividade com o usuário.

Veja a seguir 5 motivos para ter um site responsivo.

5 motivos para ter um site responsivo

1. Melhor experiência do usuário: nada pior do que acessar um site pelo celular e encontrá-lo desalinhado. Em termos de pesquisa, segundo o Google Think Insights, a probabilidade de um usuário desistir da navegação em uma página onde não encontra o que procura e ir para outro site é 61%, enquanto a chance de conversão dele é de 67%, quando fica satisfeito com o site. Um site responsivo, diminui, portanto, a taxa de rejeição entre o público.

2. Velocidade da navegação: o Google Page Speed Developers recomenda que uma página de conteúdo em um dispositivo móvel seja carregada em menos de 1 segundo e o carregamento completo da página em menos de 2 segundos. Mas isso não é possível sem um site responsivo, pois a versão desktop quando acessado pelo celular demanda um tempo maior no carregamento dos dados. Por isso, o mobile first tem sido uma forte tendência no marketing digital.

3. Compartilhamento nas redes sociais: o segredo do sucesso do marketing online é associar o site da empresa com as redes sociais. Muitas empresas erram quando pensam que a conta no Facebook e no Instagram são suficientes para divulgação da marca. Do mesmo modo, possuir um bom site sem divulgá-lo nas redes não é muito produtivo também.

4. Aprovação do Google: como falamos, o Google favorece os sites mobile-friendly, aumentando naturalmente o tráfego orgânico. Sendo assim, ter um site responsivo faz com que o seu site apareça nos resultados de busca, ao passo que possuir apenas a versão para desktop (ainda que ela seja de qualidade) não lhe garante visibilidade na internet.

5. Aumento das vendas: com o crescente consumo pelo mobile, as empresas que contam com um site responsivo de qualidade estarão um passo à frente da concorrência nas vendas. A compra pelo smartphone é uma tendência em pleno desenvolvimento. Assim, ter um site responsivo ou ainda um aplicativo de e-commerce, por exemplo, é uma forte estratégia para aumentar as suas vendas.

Conclusão

O marketing digital não é ainda algo firmemente praticado pelas empresas de hotelaria. Infelizmente, muitas empresas perdem espaço porque não criam um plano de vendas e marketing no seu site.

Além de um site responsivo, o marketing hoteleiro deve contar com a popularidade das redes sociais e com um conteúdo sólido para os usuários. Como falamos acima, é necessário que os sites forneçam sobretudo interatividade e valor, e isso pode ser criado a partir da combinação de um site de qualidade com um conteúdo relevante.

Nos próximos posts, falaremos mais sobre como ter um site de sucesso, sobre a importância dos blogs para hotéis e como atrair hóspedes para o seu site. Para não perder nossas atualizações, acompanhe o nosso blog e as nossas redes sociais Facebook e Instagram.

Até o próximo post!

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Agência Parceira LAHAR

Possuir uma presença digital forte é fundamental para qualquer empresa que busca aumentar as vendas. Mas você sabe como um site pode te ajudar a alcançar esse objetivo?

Uma página bem elaborada e atualizada com informações relevantes sobre o seu negócio torna-se uma verdadeira vitrine dos seus produtos e serviços, que ficará exposta 24 horas por dia e para todos os cantos do mundo.

Neste post, você vai entender exatamente o que é preciso para aumentar as vendas da sua empresa por meio do site institucional. Acompanhe!

A importância de um website para aumentar as vendas

Você provavelmente já ouviu dizer que, “se algo está na internet, então é verdade”, não é mesmo? Apesar de ser uma brincadeira um tanto quanto irônica, ela reflete a situação de muitas empresas que não investem em presença digital.

Segundo uma matéria da BBC Brasil, dados do IBGE apontam que metade da população brasileira utiliza a internet como meio de entretenimento e informação, e se você não aparece para esse público, é como se a sua empresa realmente não existisse, ou seja, não é “verdade”.

Possuir um site permite à sua empresa contar sua história, apontar seu posicionamento de mercado e oferecer os seus produtos para qualquer pessoa que esteja buscando por eles na internet. Assim, as chances de potenciais clientes encontrarem a sua empresa e adquirirem um produto ou serviço aumentam.

Itens para montar um website

Antes de mais nada, como em toda ação empresarial, você precisa elaborar um bom planejamento. Nele, você irá identificar o perfil de seu público e as oportunidades de mercado atreladas à criação de um site.

Com esse planejamento em mãos, você deverá buscar um programador ou uma agência especializada. De nada adianta ter um site, se ele não é atrativo para seus clientes ou é pouco funcional.

Contratar uma agência é sempre uma boa ideia, afinal, ela conta com os mais diversos profissionais especializados para garantir o melhor resultado para o site da sua empresa. Além de toda a parte de programação, você precisará de um domínio e uma hospedagem para seu site.

Não podemos falar de criação de sites, sem citar SEO (Search Engine Optimization), pois, é ele que garantirá que seu site seja encontrado e indexado pelos motores de busca, como o Google e o Bing.

Benefícios de ter um website para a sua empresa

Veja alguns benefícios de um site para a sua empresa:

Aparecer no Google

Quem nunca utilizou o buscador para encontrar algum produto ou serviço que atire a primeira pedra!

A maior parte dos consumidores utilizam o Google para encontrar soluções para os mais diversos problemas, o que inclui empresas buscando por novos fornecedores. As pessoas realizam essas buscas diariamente para descobrir quais as melhores opções disponíveis e preços praticados no mercado.

Para aparecer por lá, no entanto, é essencial que a sua empresa possua um site completo, com informações claras sobre os seus produtos e serviços, para que o cliente possa compará-las aos seus concorrentes, como uma espécie de catálogo.

Conversão de visitantes em leads

Uma vez que a pessoa realizou uma busca e entrou no site de sua empresa, você não pode deixá-la simplesmente sair, não é mesmo?

Para que seu site realmente funcione como um propulsor de vendas, é preciso que você consiga algum tipo de informação sobre os seus visitantes a fim de, posteriormente, conseguir identificá-lo e fazer o primeiro contato. Para isso, você poderá ofertar algum tipo de conteúdo que seja de interesse de seu cliente, pedindo em troca o endereço de e-mail dele. Simples, não?

Você já sabe que o cliente está procurando por um determinado produto ou serviço oferecido pela sua empresa e ele te deu um contato, abrindo uma oportunidade para você estabelecer uma comunicação, então, agora é começar os trabalhos de venda!

Fidelização de clientes

Já é de conhecimento público que é muito mais barato vender para um cliente que já está fidelizado à sua empresa do que captar um novo. Com essa ideia em mente, você poderá utilizar o seu site como uma ferramenta de fidelização de seus clientes. Mas você sabe como fazer isso?

Existem diversas maneiras, mas a melhor de todas é a oferta de conteúdos relacionados à área de atuação de seus clientes, afinal, falar apenas de seus produtos e serviços é o mesmo que uma pessoa falar somente de suas qualidades.

Procure ofertar, por exemplo, materiais relacionados à gestão empresarial, caso seu foco seja em comércio B2B. Já se a sua empresa vende almofadas, conteúdos sobre decoração, reforma de ambientes e cores da estação, pode funcionar muito bem.

Além de demonstrar ao cliente que você compreende a sua realidade, a sua empresa passará a ser reconhecida como uma autoridade sobre os assuntos relacionados ao seu ramo de atuação.

Descoberta de novos perfis de consumo

Você já parou para pensar que sua empresa está vendendo apenas para uma pequena parcela dos clientes disponíveis no mercado? Pois, é, isso é mais comum do que se imagina.

Muitas empresas ficam focadas em atender apenas o público definido no plano de negócios da empresa, deixando de vender para outros públicos que também precisam de seu produto ou serviço.

Em um site, você conseguirá encontrar diversas outras informações sobre o seu público e sobre os públicos em potencial de sua empresa. Para isso, é preciso utilizar de algumas ferramentas de monitoramento de site, como o Google Analytics (grátis) ou o Crazy Egg (pago).

Essas ferramentas agrupam informações sobre o perfil de público que acessa seu site e te entregam dados como, por exemplo, os demográficos e de preferências. Com essas informações em mãos, é possível obter ideias, enxergar novas oportunidades para atrair mais clientes e aumentar as vendas de sua empresa.

Como você deve ter percebido, quem não possui um site nos dias de hoje está perdendo grandes oportunidades de venda e que, muito além de colocar um site no ar, a sua empresa deverá mantê-lo atualizado com informações relevantes.

Agora que você já sabe como um site pode aumentar as vendas da sua empresa, que tal receber as melhores dicas sobre marketing digital diretamente no seu e-mail? Basta assinar a nossa newsletter: é gratuito!

Roder Cypriano

Muitas empresas penam na hora de desenvolver o plano de marketing. De fato, essa não é uma tarefa fácil, pois é nessa hora que surgem questões essenciais para definir o rumo da empresa em curto e em médio prazo.

A criação desse documento é complexa e, geralmente, muito demorada. No entanto, sem ele a empresa fica sem direcionamento ou mensuração em suas campanhas publicitárias — fatores essenciais para o aperfeiçoamento das estratégias.

Pensando nisso, listamos aqui alguns pontos que devem ser considerados na hora de elaborar o seu plano de marketing industrial. Acompanhe!

Faça uma análise situacional

Nesse ponto, é preciso detalhar tudo o que marketing da sua empresa tem feito. Quais são as campanhas que estão dando — ou deram — os melhores resultados?

Perguntas como “quais ofertas cativaram mais o meu público?” e “qual segmentação conseguiu atingir as pessoas certas para os meus produtos?” são importantes nessa fase.

Dessa maneira, será possível tirar proveito da experiência adquirida ao longo do tempo.

Considere aperfeiçoar seu website

O site de uma empresa é a sua referência no mundo online, portanto, você precisa que ele seja responsivo. Funcionar adequadamente em todos os dispositivos que acessem a internet como notebooks, smartphones e tablets, é essencial. Afinal, o seu público deve poder acessá-lo, da forma que melhor convier a ele.

Agora, se você vende para empresas de outro país ou pretende fazer isso no futuro, talvez seja a hora de considerar a criação de uma versão em outra língua para o seu conteúdo.

O inglês é universal, mas dependendo de seu público, considere o espanhol e o francês também.

A otimização do seu site, além de melhorar a experiência do usuário, também colabora para subir a sua empresa nos ranqueamentos dos mecanismos de busca como o Google e o Bing.

Pense em segmentar sua comunicação

O setor industrial tem que lidar com um leque grande de diferentes públicos: distribuidores, revendedores, fornecedores, entre outros.

Cada um desses clientes têm uma relação diferente com a sua empresa. Por isso, ao segmentar suas ações de comunicação, você acaba por ganhar em tempo e efetividade.

Uma dica importante é criar um banco de dados com divisões estabelecidas para cada público.

Assim, fica mais fácil enviar propostas e ofertas para as pessoas certas e no momento certo.

Investigue novas ferramentas e mídias

A hora de criar o plano de marketing é o momento ideal para descobrir estratégias inovadoras.

O marketing digital tem uma cartela de opções que devem ser levadas consideradas nesse sentido. Podemos citar o e-mail marketing, campanhas de mídias em redes sociais e, em especial, a prática do Inbound Trade.

É preciso evidenciar que a criação de conteúdo digital aliado ao trade marketing já é uma realidade nas campanhas B2B (marketing entre empresas).

Considere criar um blog com postagens, textos e imagem que irão cativar seu público e te ajudar na hora de fechar negócios.

Técnicas de Inbound Trade podem ajudar empresas do setor industrial a vender mais e também a fortalecer a sua marca

Defina um orçamento para o plano de marketing

É impossível pensar em plano de marketing sem considerar o custo que ele acarreta.

Cada empresa trabalha com uma porcentagem diferente em relação aos seus lucros para chegar nesse número.

É preciso calcular a taxa de Retorno sobre o Investimento — de cada ação de marketing e combinar as projeções com números de vendas atuais.

Gostou do nosso texto sobre itens a serem considerados na hora de criar o plano de marketing?

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR