Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

O marketing digital é uma forma de gerar mais oportunidades de venda e de melhorar os resultados do seu plano de saúde, por ser mais barato do que as mídias tradicionais, e em muitos casos, por também ser mais efetivo. Para conseguir este aumento nas vendas, entretanto, é preciso usar a abordagem e as ferramentas corretas, de modo a favorecer a taxa de conversão.

Como utilizar o marketing digital para exponenciar suas vendas? Veja a seguir qual é o papel de cada ferramenta!

Gerando leads com landing pages

Uma das formas mais eficazes de aumentar suas vendas de planos de saúde é gerando leads por meio de landing pages.

Essas páginas, também chamadas de captura, servem para coletar algum tipo de informação sobre o visitante, como o contato.

Embora seja preciso pensar em uma série de otimizações para que esta página converta, normalmente as pessoas estão dispostas a fornecer suas informações com algo em troca — como um e-book informativo.

Com os contatos adquiridos, fica mais fácil saber quem são seus possíveis clientes e como trabalhá-los da melhor maneira possível.

Qualificando as leads

Somente gerar as leads pelas landing pages não é uma estratégia eficiente, já que pessoas podem ter motivos diferentes para baixar um e-book, por exemplo.

Para conhecer o posicionamento de cada persona no funil de vendas, portanto, é que existe a qualificação de consumidores ideais.

De acordo com critérios específicos, dá para saber quem está mais propenso a fechar um contrato de plano de saúde. Com essa qualificação, os contatos mais preparados podem ser entregues para o time de vendas, permitindo uma conversão mais assertiva.

Nutrindo o fluxo do marketing de conteúdo

Mesmo as leads que não estiverem prontas para um fechamento de contrato, podem ser trabalhadas para que, em breve, estejam em fase de conversão.

Para isso, outra tática do marketing digital é criar um fluxo de nutrição com o marketing de conteúdo.

De acordo com a qualificação, é possível definir e entregar o melhor tipo de conteúdo para cada lead, de modo a garantir que elas desçam pelo funil de vendas. Inclusive, o marketing de conteúdo por si só é uma forma de aumentar as vendas.

Ao incrementar a autoridade do seu plano de saúde, educar as pessoas e fornecer conteúdo útil, existe mais atração e, portanto, mais chances de vendas.

Marcando presença nas redes sociais

A presença nas redes sociais é outra forma de utilizar o marketing digital para aumentar as vendas.

Esse tipo de contato faz com que você se aproxime de possíveis clientes e aumente a exposição do plano de saúde em geral, o que pode levar a mais conversões.

Além disso, as redes sociais podem garantir que os clientes deem avaliações positivas sobre o seu plano de saúde, de modo que outras pessoas se sintam estimuladas a fazerem contratações.

De qualquer forma, é preciso um gerenciamento profissional dessas mídias para gerar oportunidades reais de negócio.

O marketing digital aliado ao marketing de conteúdo irão aumentar as vendas do seu plano de saúde, como com o uso de landing pages, qualificação de leads, fluxo de nutrição e presença nas redes sociais.

Ao contar com uma estratégia planejada e desenvolvida por uma agência de qualidade, os resultados aparecem na forma de mais adesões.

Quais são as dificuldades que você encontra sobre o uso do Inbound Marketing, aliado ao marketing digital, ao marketing de conteúdo e a automação de marketing?

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Já é inegável o valor do marketing para as vendas e revendas de carros e, hoje em dia, toda empresa está preocupada em aumentar seus esforços nesta área para conseguir destaque da concorrência e bons resultados em lucro.

A alta competição entre diversos vendedores no mercado e a crise econômica que também passa a dificultar um pouco os negócios são fatores que fazem das iniciativas em marketing algo ainda mais essencial.

Como isso se aplica no ramo de automóveis, mais especificamente na revenda de carros?

Saiba como trabalhar o marketing digital para concessionárias!

1- Utilize a internet a seu favor

Tenha em mente que seu trabalho de marketing não se restringe ao impacto visual que você exerce quando seus potenciais compradores passam em frente à concessionária.

Dos anos 90 para cá, quando ouve o verdadeiro “boom” da internet, uma nova geração de consumidores surgiu (a chamada geração Z), que costuma acessar diversas mídias ao mesmo tempo e interagir com as empresas por meio de todas elas.

Um cliente pode assistir a TV e ver uma propaganda de sua concessionária no intervalo de um programa e, simultaneamente, acessar seu site ou redes sociais (como o Facebook ou Youtube) assistir vídeos sobre os veículos, enviar dúvidas ou pedir opinião a outros usuários para obter mais informações.

Por isso, integrar mídia online e offline é essencial para aumentar seu poder do marketing!

Trabalhe com SEO para ser encontrado por seus clientes com facilidade em meio aos concorrentes e disponibilize sempre seus canais para que eles entrem em contato com você com facilidade e criem engajamento.

Essas medidas são um grande diferencial para seus serviços.

2- Invista em Inbound Marketing

A tendência atual de marketing está mudando e, embora o marketing tradicional (como impressos, folhetos de propaganda e anúncios na TV e rádio) não deva ficar de fora, é preciso investir em inbound marketing.

Esta é uma nova forma de jornada de compra (leia mais sobre este assunto aqui)!

O inbound marketing faz com que seus clientes cheguem até você, em vez de somente você ir até eles com publicidade.

Nele, o consumidor deve ser atraído primeiro pela relevância de seu conteúdo e depois se sentir impelido a escolher uma dentre as opções que você oferece.

3- Ofereça ajuda aos seus clientes

Isto mesmo! Ofereça conteúdo, esclarecimento, suporte e não somente se mostre um vendedor puramente interessado em gerar lucros para si.

Sua revenda de carros não pode simplesmente ser uma vitrine de automóveis, mas uma referência para seus consumidores, um sinônimo de autoridade no assunto e de qualidade na prestação dos serviços e de informações ao seu público.

Para isso, vale ter um blog, um canal no Youtube ou uma newsletter.

Por exemplo, em vez de ficar só anunciando carros no Facebook, crie um blog para postar dicas sobre como fazer a manutenção de seu veículo, escolher o melhor automóvel para cada perfil de cliente ou tirar a documentação.

Enfim, dicas úteis para o dia a dia de seus consumidores.

Agregando valor

Ajudar os seus clientes é uma forma de agregar valor aos seus serviços e mostrar-se provedor de soluções.

Fazendo com que seus consumidores, antes de comprarem um carro, pesquisem dicas na sua página sobre como fazer a opção certa.

Restou alguma dúvida ou quer dar uma sugestão?

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

A agência de marketing digital certa é capaz de gerar os resultados que o seu negócio precisa de maneira consistente e com excelente rentabilidade. Para atingir esse resultado, entretanto, tudo começa com a escolha da agência. Errar nesta etapa significa comprometer seu investimento e por isso é necessário realizar avaliação completa. Veja a seguir como escolher uma boa agência de marketing digital.

1) Aquela agência é de confiança?

A primeira coisa a levar em conta sobre uma agência de marketing digital é se ela é de confiança. Se você não puder confiar nos serviços prestados então o investimento será infrutífero. Para essa avaliação, é necessário que você:

a. Avalie a qualidade do atendimento

O atendimento não é apenas o seu primeiro contato com a agência, mas também é a primeira etapa do desenvolvimento de uma campanha. Por isso, avalie a qualidade do atendimento, se a agência pergunta quais são seus objetivos e desafios e se eles demonstram rapidez e profissionalismo logo nesse estágio.

b. Compare o preço com a média do mercado

Após o atendimento é provável que você receba um orçamento, ainda que sem compromisso. Com isso em mãos, é hora de comparar com a média do mercado. Um valor muito exorbitante e acima do mercado não é desejável, mas um valor muito abaixo, também não.

Marketing Digital de qualidade tem custos e necessita de um investimento significativo. Se o preço estiver muito abaixo do mercado, desconfie dos resultados.

c. Conheça os profissionais responsáveis pela agência

Você também pode ganhar mais confiança na agência ao conhecer quem está por trás dela. Entender quem são os profissionais que comandam o negócio vai ajudá-lo a entender um pouco mais sobre o tipo de expertise que eles possuem e o que você pode esperar da agência.

d. Ética profissional

Uma agência pode prestar um serviço de qualidade, mas se ela não tiver ética profissional, os seus resultados ficarão em risco. Se a agência se apresenta falando mal dos concorrentes ou se tem problemas para cumprir prazos, por exemplo, esse é um alerta vermelho para a confiança.

2) Trará resultados positivos para sua empresa?

Somente a confiança, entretanto, não é o suficiente: é preciso que a agência apresente resultados. Neste sentido, alguns indícios ajudam a definir se a agência será capaz de entregar o que você espera e para encontrá-los é necessário que você:

a. Identifique os serviços oferecidos pela agência de marketing

De acordo com os resultados que você espera, avalie se a agência de marketing digital oferece os serviços que serão capazes de trazer esses resultados. Se o problema da sua empresa é conteúdo, a agência precisa entender de produção e otimização de conteúdo. Se o problema é criar campanhas pagas, a agência precisa oferecer esse tipo de serviço.

b. Campanhas devem ficar alinhadas

Falando nisso, é indispensável que as campanhas fiquem alinhadas não apenas com os objetivos estratégicos, mas também com os valores que fazem parte da sua atuação no mercado. É necessário que as campanhas traduzam quem a sua empresa é e não apenas que busquem resultados.

c. Conteúdos devem levar informação relevante

O conteúdo produzido por uma agência de marketing digital precisa ser mais do que apenas otimizado: ele precisa ser relevante. É por isso que você deve avaliar a qualidade e a veracidade das informações apresentadas, assim como avaliar a consistência e qualidade de escrita. Sem isso, você até poderá atrair visitantes, mas não vai se tornar uma autoridade ou referência no assunto.

d. Acompanhamento constante

Para serem obtidos e melhorados, os resultados precisam ser medidos. Nem toda estratégia funciona logo na primeira configuração e isso é normal no marketing digital. O que não é normal é não conhecer esses resultados para ser capaz de mudá-los. Por isso, avalie também se a agência é capaz de acompanhar e melhorar os resultados de maneira contínua.

Para escolher uma boa agência digital ela precisa inspirar confiança e gerar resultados. Dentro desses dois fatores há uma série de avaliações que você deve fazer e que vão garantir que você faça a melhor escolha – e o melhor investimento – possível.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Marketing de Conteúdo é uma prática que consiste em criar conteúdos relevantes para um público-alvo (persona), acompanhando-o durante todo o processo, desde o momento em que ele ainda não tem conhecimento do negócio, até ele se tornar um cliente satisfeito.

Acontece que não é só para empresas que essa estratégia é viável.

O Marketing de Conteúdo também pode ser usado por instituições de ensino superior, para atrair, conquistar e reconquistar alunos de graduação, pós-graduação, MBA e tudo o mais que uma universidade pode oferecer.

Esse processo se torna possível pela criação de conteúdos que vão ajudá-los a resolver problemas, dúvidas e necessidades.

Educando-os com informação de qualidade, para que eles se interessem pelo que a instituição de ensino tem a oferecer.

Como o Marketing de Conteúdo pode ser importante para uma faculdade? Continue lendo o artigo que a gente te conta!

Como isso se traduz para o mercado de educação?

O Marketing de Conteúdo trabalha para conquistar o cliente ideal. No caso das instituições de ensino, tal consumidor é bem fácil de ser identificado: o aluno, seja ele atual ou futuro.

Mas não é qualquer aluno! Falamos daquele que ama a instituição onde estuda, que vai estudar, formar-se e recomendar a faculdade para outras pessoas.

O foco deve ser a criação de material que vai atrair, conquistar e fidelizar estudantes. Investir nessa estratégia trará resultados duradouros para a instituição de ensino, reforçando a excelência e o respeito que ela possui no mercado.

Como o Marketing de Conteúdo ajuda a conquistar alunos?

Um dos grandes trunfos dessa estratégia frente ao marketing tradicional é que ela é baseada nas necessidades do cliente antes de ele entrar, de fato, no processo de decisão.

Garantindo assim, que ele tenha conhecimento do que você tem a oferecer antes de ter que escolher alguma coisa.

No mercado de educação, esse planejamento pensa nas dúvidas e inseguranças de quem ainda cursará a faculdade: O que a profissão de meu interesse pode fazer? Como é o mercado para a área? O que eu preciso saber antes de fazer a graduação? Como é a vida universitária?

Essas dúvidas não se prendem apenas à graduação. Muitas pessoas não entendem, por exemplo, a diferença entre uma pós-graduação e um MBA.

Laço de confiança

Na maioria das vezes, quem dará essas respostas não serão as faculdades.

Portanto, respondendo tais dúvidas, cria-se um laço de confiança entre o futuro estudante e a instituição, que se mostra interessada, de fato, em educá-lo e qualificá-lo.

Como trabalhar com quem já é aluno?

Boa parte das faculdades comete um grande erro: “esquecer” que alunos matriculados existem.

A maior fatia dos investimentos são direcionados para a aquisição de novos estudantes, desconsiderando que é também importante manter o interesse de quem já estuda na instituição.

Oferecendo conteúdo para os jovens nos diversos canais de comunicação da instituição, como redes sociais e e-mails, você garante que eles fiquem sempre informados e não se sintam abandonados pela universidade.

Um cliente feliz é o melhor garoto-propaganda que uma empresa pode ter — e no caso de uma instituição de ensino, um aluno feliz é o cartão de visitas que a faculdade entrega ao mercado de trabalho.

Como entender o retorno do Marketing de Conteúdo?

Marketing rentável é aquele que faz mais com o investimento aplicado. Quando o assunto é ensino, o retorno é diretamente associado a um aumento de número de matrículas.

Hoje em dia, se você investir grandes quantias em anúncios de jornais, esse retorno será bem menor em comparação a um investimento em Marketing de Conteúdo.

Isso porque, além dos benefícios que citamos, essa modalidade também dá a capacidade de acompanhar, por meio de ferramentas de métrica, a quantidade de pessoas que acessam seu material.

Assim, fica muito mais tranquilo mensurar o Retorno sobre o Investimento (ROI), entender o que funciona e o que não funciona, poupando tempo e dinheiro.

Com bom planejamento e execução correta, o Marketing de Conteúdo é capaz de mudar a forma com que os alunos — atuais e futuros — enxergam uma instituição de ensino.

Entendeu como o Marketing de Conteúdo pode fazer a diferença também para o mercado da educação? O que achou das nossas dicas? Conte pra gente nos comentários!

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Graças às sofisticadas ferramentas de rastreamento de cliques e dados de internautas, as empresas de todos os tamanhos têm agora acesso a insights sem precedentes sobre o comportamento de seus consumidores.

É disso que trata o Remarketing, um recurso criado pelo Google no qual anúncios são destinados aos usuários que já visitaram o site ou outros canais digitais da empresa.

Já ouviu falar nisso? Sabe como o remarketing pode aumentar suas vendas?

Acompanhe: neste artigo você entenderá o que é remarketing e terá insights sobre como utilizá-lo para escalar as vendas!

O que é Remarketing, afinal?

Comecemos por dizer que remarketing é uma maneira inteligente de se conectar com os visitantes do seu site que podem não ter feito uma compra ou uma investigação muito aprofundada sobre seus produtos ou serviços.

Também aqueles que desistiram no meio do processo, abandonaram o carrinho.

Ele permite posicionar os anúncios diante deste público enquanto ele navega em outros lugares da web.

Os anúncios de remarketing podem ser entregues em formato de texto, de visualização de imagens (banners) e até de vídeo; são geridos no Google AdWords e exibidos nas páginas que aceitam publicidade do Google.

O remarketing é uma tática ideal especialmente onde o processo de vendas é longo e considerado competitivo.

Como se dá, tecnicamente falando, o Remarketing?

É muito simples. Remarketing funciona colocando cookies no computador dos visitantes do site quando estes reunirem os critérios parametrizados previamente.

O ID do cookie é adicionado à lista de remarketing do anunciante (que pode ter várias listas com uma série de critérios diferentes).

Há uma série de controles de publicidade, incluindo o período de tempo que um ID de cookie permanece na sua lista de remarketing, limites de impressões sobre quantos anúncios por dia são mostrados para um indivíduo e a capacidade de bloquear anúncios em determinados websites.

Quais são os benefícios do remarketing?

Veja, a seguir, os principais benefícios que o recurso de remarketing oferece:

  • Aumento da lembrança de marca;
  • Maior alcance do público-alvo;
  • Melhorias nas taxas de conversão;
  • Melhoria na relevância dos anúncios para o público-alvo;
  • Redução nas perdas de vendas (abandonos de carrinho).

Leia também: 5 ferramentas para incrementar seu marketing digital!

Como criar uma campanha de remarketing?

Se você deseja iniciar uma campanha de remarketing, aqui estão três dicas para torná-la bem-sucedida:

1- Espalhe suas campanhas por múltiplos canais

A maioria das empresas escolhe um canal específico para as suas campanhas de remarketing (entre sites, redes sociais, YouTube). Mas os consumidores não estão em apenas um canal!

Assim como em quaisquer outros esforços de marketing, é importante pegar o consumidor onde ele está.

Isso significa que quanto mais canais você utilizar na sua campanha, mais chances terá de capturar a atenção e vender — não esqueça de incluir anúncios otimizados para dispositivos móveis.

2- Segmente suas listas de remarketing

Também é importante prestar atenção na segmentação das listas de uma campanha de remarketing.

Por exemplo, se um consumidor vai até a última página da sua loja virtual e a abandona durante o processo de pagamento, ele deve receber um anúncio diferente das pessoas que somente visitaram a homepage.

Este consumidor estava muito interessado em comprar algo, mas não decidiu no último segundo, talvez para fazer um pouco mais de comparação de preços.

Assim, o anúncio de remarketing deve remeter a preço, prazo de pagamento e outras mensagens que o relembrem que ele pode voltar a qualquer momento e finalizar o pedido.

3- Não tenha medo de testar e falhar

O que você pensou no início sobre seu produto e como as pessoas vão usá-lo vai mudar diariamente.

A chave é “testar e errar [falhar] rapidamente”. Aprender com o que funcionou e o que não saiu bem, e continuar a melhorar em seus anúncios.

Testar, falhar e fazer novamente é uma das maravilhas do marketing digital!

O que achou dessas dicas? Deixe seu comentário!

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Ainda há certo estranhamento quando se fala de marketing de conteúdo para atrair novos clientes e aumentar os lucros de empresas SaaS.

É realmente possível ver resultados tangíveis com um investimento em marketing de conteúdo.

Quais os principais benefícios de trabalhar essa estratégia para aumentar seus negócios? Confira o nosso artigo do dia!

1- Resultados a longo prazo

Ao contrário das campanhas tradicionais, que costumam ser pontuais e com um prazo determinado, o marketing de conteúdo é um trabalho que traz resultados a longo prazo.

Quando se produz materiais com conteúdo que solucionam dúvidas e problemas do seu público, eles se tornam relevantes na internet e ganham visibilidade naturalmente.

Consequentemente, a sua empresa começa a ser relacionada como referência no mercado, fazendo com que o cliente venha até você.

Assim, a necessidade de realizar investimentos em grandes campanhas de marketing e estruturar uma equipe robusta de vendas deixa de ser a única forma de gerar novos negócios.

2- Custo de aquisição de clientes menor

Também conhecido como CAC, o Custo de Aquisição de Clientes diminui quando há investimento em marketing de conteúdo.

As campanhas tradicionais, mesmo que sejam realizadas em canais qualificados, colocam a sua empresa em uma posição fria e distante do seu público e, às vezes, até invasiva.

Isso faz com que o custo para adquirir um cliente aumente, além de tornar o processo longo e desgastante.

Quando o marketing de conteúdo é trabalhado em empresas de softwares, os vendedores assumem uma posição de consultores, estabelecendo um relacionamento próximo e reduzindo a necessidade de grandes investimentos em campanhas.

Além disso, a fidelização do consumidor é maior, visto que os benefícios oferecidos vão além dos softwares e dos serviços da sua instituição.

3- Rendimentos por cliente maiores

Uma métrica muito importante e que deve ser acompanhada é o CLV (o valor do tempo de vida de um cliente).

Essa métrica mede a previsão de rendimentos que será gerada por um consumidor ativo, levando em consideração os custos envolvidos na manutenção desse comprador.

A conta aqui é simples, pois segue o mesmo raciocínio do custo de aquisição de clientes.

Se você está investindo em marketing de conteúdo e terá resultados a longo prazo, diminuindo a necessidade de estruturar grandes equipes de vendas e realizar campanhas, os custos envolvidos na manutenção dos consumidores diminui, aumentando o CLV.

Em outras palavras, você precisará investir menos para gerar os mesmos (ou até mais) rendimentos de um comprador.

4- Simplicidade para aumentar o ticket médio dos clientes

Mais um benefício financeiro diretamente relacionado ao investimento em marketing de conteúdo é o aumento do ticket médio dos seus clientes.

Quando aplicamos em conteúdo, o nível de fidelização de consumidores é maior, uma vez que há valores de conhecimento agregados aos seus softwares e serviços.

Com isso, aumentar o ticket médio de seus compradores se torna mais fácil, pois acaba vindo naturalmente.

Pense que a sua empresa e sua equipe de vendas estará constantemente gerando valor não apenas para leads, mas também para os clientes atuais, além de educá-los sobre a importância de seus serviços.

Dessa forma, a importância em consumir novos softwares e investir em tecnologia será percebida pelo próprio consumidor, gerando um aumento de ticket natural.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Ter uma presença digital se tornou, praticamente, uma obrigação para negócios de todos os tamanhos e segmentos. Para negócios locais, o marketing digital é uma ferramenta mais do que importante para divulgar seus diferenciais, educar o público sobre o consumo de seus produtos, serviços e fidelizar clientes.

Como planejar e executar as melhores estratégias digitais e alavancar os seus negócios? Confira algumas dicas!

1- Conheça muito bem o seu público

Antes de mais nada, é essencial que você conheça bem quem é o seu público. Saber com quem está falando vai fazer toda a diferença na hora de planejar e executar as suas estratégias de marketing digital.

Para facilitar esse trabalho, pense em personas. Com base nas vendas que já realizou ou em outros dados, trace o perfil do seu público real: o que ele faz para viver e se divertir, como ele se relaciona com amigos e marcas, quais suas dúvidas e problemas. Tendo essa persona definida em mente, ficará muito mais fácil de saber quais ações e conteúdos são interessantes ou não para atingir o seu público real.

2- Invista em conteúdo

O segundo e extremamente importante ponto é o marketing de conteúdo. Com ele, é possível se tornar referência na área de atuação do seu negócio e educar o público sobre a importância de seus produtos e serviços. Lembre-se da persona que você traçou anteriormente ao desenvolver conteúdos e materiais que possam ajudá-la.

Como resultado, muitos passarão a procurar o seu negócio para obter mais informações, reduzindo a necessidade de ter uma equipe ou estratégia de vendas mais volumosa e que demande grandes investimentos.

3- Saiba aproveitar o poder das redes sociais

As redes sociais representam um enorme potencial de divulgação do seu negócio e para o relacionamento com clientes.

Aproveite desse potencial para divulgar os conteúdos que criar e interagir com o seu público nos canais em que ele estiver, como Facebook, Twitter ou Instagram.

Um atendimento diferenciado, uma resposta rápida e uma informação relevante dada na hora certa farão toda a diferença na hora de conquistar e manter os consumidores!

4- Não esqueça do mobile

Quando falamos de negócios locais, ter um site responsivo e que permite uma experiência amigável em navegação mobile é essencial!

Cada vez mais, as pessoas consomem e buscam conteúdos fora de casa ou do trabalho.

Por isso, se você não tiver um site para mobile, as chances de o seu público encontrar e se interessar pelo seu negócio se tornam mínimas.

Além disso, um site que permite uma boa experiência ao usuário e é responsivo é essencial para conquistar relevância e visibilidade no Google e em outros mecanismos de busca.

5- Fortaleça o relacionamento com os clientes

O marketing digital conta com excelentes ferramentas, como as redes sociais e o e-mail marketing, que permitem estreitar e personalizar o atendimento aos clientes. Aproveite!

Interaja com seus clientes nas redes sociais, participe de conversas relevantes para o seu negócio, crie promoções e ofertas exclusivas para grupos de consumidores e datas comemorativas. Essas são apenas algumas das inúmeras formas de demonstrar que você se importa com o seu comprador. Como todos sabemos, cliente satisfeito é consumidor lucrativo.

Ainda está em dúvida sobre como fazer o marketing digital para o seu negócio?

Leia este artigo e certifique-se de que as estratégias que você adotou ou pensa em adotar estão de acordo com os objetivos da sua empresa!

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Ter uma boa campanha de marketing pode trazer grandes resultados para a sua clínica, você sabia?

Estratégias de mercado são necessárias para estimular o relacionamento entre clientes e empresas, bem como aumentar as vendas no setor, só que o segmento de saúde apresenta as suas particularidades e precisa de um modo especial de ação e comunicação com o público.

Quer saber como o Inbound Marketing vai ajudar no crescimento da sua clínica neste ano?

Então confira diferentes maneiras de atuação do Inbound Marketing para garantir cada vez mais pacientes!

Utilize marketing digital

Se a Internet é o lugar onde as pessoas mais buscam serviços, isso significa que você não pode ficar de fora do ambiente virtual.

É essencial mostrar seu nome e os serviços que oferece no mercado através de um website ou hotsites; fazer a gestão de relacionamento com pacientes nas redes sociais; ter campanhas de e-mail marketing e de links patrocinados; e outros pontos de marketing digital.

Quando as pessoas usarem os mecanismos de busca, como o Google, o nome de sua clínica aparecerá; além disso, os pacientes não vão se esquecer de você, porque terão os relacionamentos nutridos por suas ações on-line.

Aposte no Marketing de Conteúdo

Vale a pena publicar conteúdos relevantes em sites e blogs, de maneira que torne sua atuação (e sua clínica) como a referência em determinada área do conhecimento, atividade ou serviço médico.

Podem-se ser elaborados e-books, artigos curtos, infográficos, aulas ou exposições em vídeo, podcasts e muito mais. Ao educar seus pacientes, você não somente vai demonstrar o quanto se importa com eles, mas também deixará sua clínica com boa reputação e vai atrair novos pacientes.

Desenvolva a sua identidade visual

Não basta apenas oferecer bons serviços no mercado e ter conteúdos ricos para apresentar a quem visita seus canais on-line: é importantíssimo se destacar no segmento de saúde.

E para isso, a clínica deve contar com um logotipo, o qual poderá ser aplicado na entrada do local e em todo o material institucional – cartão de visitas, uniformes dos colaboradores, receituários, e por aí vai.

A identidade visual e as aplicações obedecem a um conjunto pesquisado de cores e formatos de letra que transmitem ao público-alvo as qualidades e significâncias que se quer atingir no mercado, criando uma representação coerente e linguagem clara para a clínica.

Melhore o atendimento e relacionamento com pacientes e colaboradores

No segmento da saúde, os relacionamentos humanos conquistados e alimentados são básicos para o crescimento do negócio.

Portanto, manter o foco nos relacionamentos que têm com os seus pacientes, colaboradores e parceiros de mercado não só vai lhe dar base para melhorar seus serviços, como também poderá trazer novos pacientes.

No caso, vale a pena ter planos de fidelização de pacientes e fazer pesquisas de satisfação, investir na harmonia e melhor clima organizacional, manter boa relação estratégica com fornecedores e treinar o atendimento de sua equipe, por exemplo.

Abrir canais de comunicação com pacientes, como o uso adequado das redes sociais, pode aperfeiçoar o trato e o entendimento de suas necessidades.

O Marketing será uma ferramenta indispensável para o crescimento da sua clínica neste ano, sobretudo na sua versão digital.

Há muitas coisas que podem ser feitas para conservar os pacientes que já conhecem seus serviços e trazer ainda mais clientela para a sua clínica – será possível atrair e fidelizar mais pacientes, favorecendo o seu crescimento.

Ainda tem alguma dúvida sobre marketing para clínicas?

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

A internet está revolucionando a forma de comunicação entre pessoas e empresas e, hoje, graças a sua difusão, é possível pesquisar informações, consumir conteúdo e interagir com amigos e marcas da onde você estiver. Não é mais novidade a importância que o marketing digital assumiu nesse cenário.

Por que é tão vital investir em ferramentas e estratégias digitais para fazer mais negócios e impulsionar o crescimento da sua empresa? Descubra no nosso artigo de hoje!

A mensagem certa para a pessoa certa

A internet democratizou o conhecimento e, junto com ele, abriu as portas para que empresas de todos os portes e segmentos se comuniquem com o seu público de interesse. As ferramentas e os canais digitais permitem uma segmentação mais assertiva.

Com elas, é possível encontrar onde o seu público está, descobrir quais os seus hábitos na internet, os conteúdos que o seu público consome. Assim, você direciona mensagens específicas para cada momento do processo de compra em que ele estiver.

Mensuração efetiva e em tempo real

Outro grande diferencial e benefício do marketing digital é a possibilidade de acompanhar o resultado de todas as ações em tempo real e de forma específica e efetiva. É possível mensurar, por exemplo, quantas pessoas acessaram o seu site após clicarem em determinado anúncio no Google ou no Facebook.

Até mesmo analisar quantas pessoas abriram o seu e-mail de marketing digital e fizeram o download do seu e-book. Esses dados, além de serem importantes para avaliarem a eficácia das campanhas e conhecer mais a fundo o seu público, determinam o exato retorno sob o investimento (ROI). Dessa forma, é possível direcionar a verba para os canais e ações que trazem resultados para a sua empresa, evitando investimentos desnecessários.

Seus clientes mais próximos e satisfeitos

As redes sociais, blogs e o e-mail marketing proporcionam um relacionamento próximo e transparente entre empresas e clientes. Apesar de muitas empresas ainda terem um certo medo em lidar com reclamações, esse é um ponto muito positivo.

Essas ferramentas permitem ouvir o feedback dos clientes e usar essas informações como vantagem competitiva para o seu negócio. Além disso, é possível direcionar mensagens, conteúdos e ofertas exclusivas para cada grupo de cliente.

Nem todas as pessoas possuem os mesmos gostos e consomem seus produtos e serviços da mesma forma. O marketing digital conta com ferramentas valiosas para fidelizar clientes e, como todos sabemos, clientes satisfeitos consomem mais e geram mais lucro para as empresas.

Menos custo e mais retorno

Você não leu errado: com o marketing digital, mais especificamente o marketing de conteúdo, é possível reduzir os custos de aquisição de clientes. Ao produzir materiais e conteúdos que ajudem o seu público a solucionar problemas, você assume uma posição de consultor, além de educar seu público sobre a importância de seus produtos ou serviços.

Consequentemente, você atrairá interessados a visitarem o seu site ou a entrarem em contato com a sua empresa. Dessa forma, o seu investimento em equipe de vendas e campanhas grandes de marketing digital pode ser reduzido, gerando um custo menor para adquirir clientes. Além de todos os benefícios listados acima, vale ressaltar que essa vertente é um trabalho a longo prazo e que, consequentemente, trará resultados duradouros para o seu negócio.

Não está convencido de que o marketing digital é a solução para a sua empresa crescer?

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Investir em marketing é essencial para o sucesso de todo tipo de negócio e todo mundo sabe um pouco disso. Hoje em dia, com o advento da internet, é cada vez mais comum vermos ações de marketing digital, uma maneira de promover seus produtos em ambiente online e também ouvimos falar em Automação de Marketing, uma estratégia de classificar e usar automaticamente dados importantes sobre potenciais clientes para tentar aumentar as vendas.

Neste post, vamos justamente explicar, ainda que em breves palavras, do que se trata tudo isso e mostrar os maiores benefícios de quem opta por esse sistema:

Afinal, o que é Automação de Marketing? E para que serve?

Automação de Marketing significa ter uma ferramenta (softwares) que classifique automaticamente dados obtidos de consumidores potencialmente interessados em algo que sua empresa tem a oferecer. Isso ajuda você a direcionar melhor a promoção de suas ofertas a esse público.

Ainda que as formas de marketing clássico (como os tradicionais panfletos, por exemplo) não sejam descartadas, atualmente toda empresa tem voltado os olhos para esse tipo de serviço, uma vez que a maioria dos consumidores está na internet (é difícil quem hoje em dia não esteja conectado). Por isso, este se torna um ambiente necessário e promissor a ser explorado pelo Marketing, até mesmo para não ficar atrás da concorrência.

Quando falamos em marketing tradicional, nos referimos mais a uma forma de levar sua empresa até os clientes. Já no Marketing Digital, a empresa cria formas, por meio de variadas estratégias, para atrair seus clientes e fazê-los chegar até ela. Nesse cenário, as expressões marketing digital, marketing de conteúdo e automação estão intimamente interligadas.

E como toda essa interação funciona?

O Marketing Digital é, portanto, aquele que acontece na internet, no meio digital, e o chamado marketing de atração é justamente tentar fazer com que os clientes procurem a empresa, em vez de ela ir atrás deles. Para isso, você pode oferecer materiais ricos, conteúdos que interessem aos clientes e possam lhes agregar valor, ensinar algo, etc.

Por exemplo, oferecer um e-book útil e grátis no seu site mediante o preenchimento de um formulário. Com esses dados, classifique o cliente dentro de sua ferramenta de automação para gerenciar as informações e ações programadas de acordo com o perfil daquele lead, como envio de e-mails marketings, mensagens personalizadas em datas especiais, entre outras hipóteses.

Quais os benefícios e diferenciais de contar com esse serviço?

Automatizar o marketing é uma forma de classificar os potenciais clientes que sua empresa obtém e assim desenvolver conteúdos, campanhas e ações de marketing mais direcionadas, com maiores possibilidades de retorno por ir diretamente ao encontro dos interesses dos clientes.

Com base no conhecimento e classificação de dados sobre esses leads, você consegue ser mais assertivo, aproveitar momentos oportunos (praticar vendas sazonais), pensar alguma ação programada, etc. É como poder gerar ações inteligentes e mais estratégicas com os potenciais clientes do marketing por meio de uma ferramenta que compila e gerencia tudo isso.

Automação de marketing vai ao encontro das atuais necessidades de:

  • Vantagem competitiva;
  • Direcionar melhor os conteúdos a seus clientes, ser mais objetivo;
  • Não esquecer datas importantes nem perder oportunidades com isso;
  • De ser lembrado e criar relacionamento diferenciado (sem ser inconveniente), mostrando-se próximo e apresentando-se sempre como solução.

Dentre alguns dos principais benefícios de contratar uma ferramenta de Automação de Marketing para a empresa, podemos destacar:

  • Possibilidade de segmentar seus leads (contatos);
  • Classificação desses leads (contatos);
  • Envio de e-mails personalizados (o que cria no consumidor a noção de tratamento diferenciado, privilegiado);
  • Praticidade;
  • Qualificação prévia de leads que já chegarão à sua loja bem informados e potencialmente interessados nos produtos que você oferece.

E então, já conhecia os principais motivos para implementar Automação de Marketing em sua empresa? Aproveite para saber mais sobre como conduzir um marketing de sucesso para seu negócio!

Se precisar falar com a gente pra esclarecer mais o assunto, é só entrar em contato.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Inbound Marketing é uma estratégia de divulgação de marcas, produtos e serviços, que revolucionou a forma de captar clientes. Trata-se de algo que trabalha no interesse do potencial cliente, por meio de conteúdo relevante para que ele possa enxergar a sua empresa como autoridade naquele assunto.

Dessa forma, o seu potencial cliente se convencerá que você (seu negócio) é a melhor opção no mercado. Para as empresas de SaaS, sigla em inglês para Software as a Service (software como serviço) acabou se tornando algo extremamente útil e, inclusive, necessário.

Por que o Inbound Marketing é tão importante para empresas Saas? Descubra no nosso post do dia!

Menor custo de aquisição de clientes

É claro que as formas tradicionais de marketing oferecem resultado. Senão, já teriam desaparecido faz tempo.

Mas acontece que o custo por aquisição de clientes, principalmente em caso de erros na estratégia, pode sair alto. Como o Inbound Marketing demanda mais tempo e capital intelectual do que recursos operacionais, é uma alternativa que cumpre bem o seu papel de atingir um grande número de pessoas de forma eficiente.

Mas quanto fica?

No caso das empresas de SaaS, onde boa parte dos potenciais clientes estão ligados ao que acontece na internet, e, segundo os indicadores-chave de várias marcas, a aquisição de clientes pelo Inbound corresponde a cerca de 40% do valor dos métodos tradicionais.

Acompanhe os indicadores

Dessa forma, caso as formas de marketing tradicionais sejam imprescindíveis em sua estratégia, o ideal é utilizar parte da verba no Inbound Marketing e acompanhar os indicadores. Assim, você irá verificar que realmente se trata de algo bastante viável para este tipo de segmento.

Permite direcionar esforços

O SaaS atinge um público específico, cabendo aos gerentes de marketing traçarem estratégias em locais com o máximo de pessoas que se interessem. Como dissemos anteriormente, é algo que é importante na rotina de captação de clientes de uma empresa de SaaS.

Mas o Inbound Marketing cumpre essa função de forma eficiente. Por meio de conteúdo valioso, como textos, imagens e vídeos, as pessoas que desejam soluções que o seu negócio oferece entrarão em contato com você de forma espontânea.

Para isso, é necessário que a linguagem a ser utilizada, os tipos de mídia a serem explorados, o perfil da pessoa com quem você quer falar e outros itens, como localização e profissão, estejam bem traçados. É aí que entra o trabalho da agência que fará a campanha para você.

Inbound Marketing encurta o ciclo de vendas

Geralmente, quando alguém está interessado em um produto SaaS, especialmente com preços mais elevados, chega com um monte de perguntas, preocupações e indagações. Tudo isso pode atolar a sua equipe de vendas e fazer com que o ciclo global aumente.

Como o Inbound Marketing encurta o ciclo de vendas?

Em uma campanha de Inbound Marketing eficaz, muitos desses itens são abordados logo no início do ciclo de vendas. De modo que, no momento em que chega a hora da equipe dar uma demonstração do produto ou processo, os clientes estarão mais inclinados a comprarem de você. Isso faz com que o ciclo se encurte, tornando possível aumentar a sua taxa de conversão.

Retém clientes

Para empresas de SaaS, um dos maiores desafios a serem enfrentados é a retenção de clientes. Ter uma estratégia focada em Inbound Marketing com seus clientes atuais para transformá-los em “defensores da marca” é uma das coisas mais inteligentes que a empresa de SaaS pode fazer para construir um crescimento estável para os próximos anos.

Como é feita a retenção?

Mesmo após realizada a venda, a marca continua em contato com o cliente como forma de encantá-lo, oferecendo soluções adicionais, ou algo novo que esteja em seu perfil de consumo. Isso é feito através de e-mails ou outros tipos de meios de comunicação.

O Inbound Marketing não é como a publicidade tradicional, em que às vezes você percebe resultados imediatos. No entanto, a longo prazo, as suas campanhas criarão uma dinâmica e antes que você perceba, haverá um crescimento enorme nas visitas do seu site, nos contatos conquistados e na receita do seu empreendimento.

Tem perguntas ou algo a nos contar? Sinta-se livre para deixar um comentário. Adoraríamos saber as suas opiniões e dúvidas!

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Quem está iniciando ou atua no mercado há pouco tempo, como profissional liberal, sabe como é enfrentar os desafios para conquistar novos clientes.

Essa pode até parecer uma tarefa complexa, mas saiba que com a estratégia correta é possível ampliar a possibilidade de trazer e fidelizar esses clientes.

Nesse post, selecionamos alguns conceitos de marketing digital para ajudar você a ser encontrado e assim conseguir conquistar seus clientes. Vamos lá!

Entenda melhor o conceito de marketing digital

Antes de comprar um produto ou contratar uma empresa, grande parte das pessoas costuma buscar mais informações e, com o aumento do uso da internet nos últimos anos, essa buscas têm sido cada vez mais realizadas pela rede.

Por isso o marketing digital se tornou essencial para a captação de clientes, pois está associado a um conjunto de ações e atividades realizadas que têm como objetivo atrair as pessoas de modo mais interativo, fazendo com que esse usuário possa se tornar um cliente.

O marketing digital e o marketing de conteúdo vêm ganhando cada vez mais espaço, com isso é possível ter um alcance maior dos clientes em potencial e principalmente mensurar os resultados sobre cada uma das ações que estão sendo realizadas, podendo usar essas informações como base para ações futuras.

Saiba como colocar esses conceitos em prática

Antes de mais nada é preciso conhecer bem quem serão os clientes que você pretende atrair, ou seja, seu público-alvo.

Com isso é possível criar estratégias que visam engajar esse público, fazendo com que eles interajam com a empresa a partir das ações realizadas como anúncios, SEO, e-mail marketing e muitas outras.

Quando se está no começo, um dos principais desafios é fazer com que o público alvo conheça a empresa, pois mesmo que você disponha de um site, blog ou perfis nas redes sociais, como os usuários poderão entrar em contato se ainda não conhecem?

Por meio de algumas ações e dicas de marketing é possível atrair os usuários para que conheçam sua empresa.

Saiba o que é SEM e SEO

  • SEM (Search Engine Marketing): todas ações realizadas nas páginas de busca como Google, Bing ou outras, são consideradas SEM e quando um usuário se interessa por uma página de busca seja ela orgânica (SEO) ou paga (PPC–Pay Per Click) e clica, pode significar um interesse na empresa.
  • SEO (Search Engine Optimization): já quando falamos de SEO estamos nos referindo apenas as buscas orgânicas (que não são anúncios). Existem diversas práticas que podem ser realizadas e que são levadas em conta pelos mecanismos de busca na hora de definir a posição de uma página e, conseguir um bom posicionamento nas buscas orgânicas, pode ser uma ótima maneira de atrair novos clientes.

Aprenda a conquistar novos clientes

Apesar de muitas pessoas considerarem o e –mail algo obsoleto, ele tem garantido cada vez mais espaços nas estratégias de marketing digital, isso porque é uma maneira muito eficaz de interagir com um cliente que demonstrou interesse inicial na sua empresa, baixando um conteúdo relevante ou assinando a newsletter no site, fornecendo o e-mail e autorizando seu contato com ela.

O ideal é desenvolver uma estratégia específica que atenda às necessidades da empresa e dos clientes, sem esquecer de mensurar os resultados. Assim é possível definir os erros e os acertos e criar ainda mais oportunidades.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing