Com a chegada da internet e a democratização do acesso à informação, o perfil de consumo dos brasileiros vem mudando constantemente. Tal fator tem exigido que as empresas se adaptem a essa nova realidade para continuarem competitivas no mercado.

Você conhece o perfil do consumidor médio no Brasil? No post de hoje, apresentaremos esse novo consumidor e daremos algumas dicas para a sua empresa se relacionar cada vez melhor com ele. Vamos lá?

O novo perfil de consumo

O Brasil está passando por uma expansão tecnológica muito rápida: hoje, 62,8% dos lares brasileiros contam com acesso à internet por meio de aparelhos celulares e da banda larga móvel. Mas o que isso significa?

Simples: agora, mais do que nunca, os consumidores conseguem qualquer informação sobre um produto ou serviço, comparando suas vantagens e desvantagens, sem ao menos sair de casa ou ir até uma loja.

Com consumidores cada vez mais informados, é fundamental que as empresas estejam preparadas para rebater possíveis objeções de compra, sem falar na obrigatoriedade de marcar presença nos meios digitais, por meio de sites, perfis ou páginas em redes sociais.

Uma nova forma de relacionamento

Outra mudança profunda que ocorreu no perfil de consumo do brasileiro é a forma como eles se relacionam com as empresas e marcas. Antes, o diálogo era unilateral, onde somente as empresas tinham voz, “despejando” informações e promoções sobre os consumidores.

Hoje, a história é outra. Os consumidores buscam um atendimento mais humano por parte das empresas, buscando aquelas que os escutam e o fazem sentir que realmente são importantes para ela. Além disso, agora eles possuem voz ativa, falando diretamente com e sobre as marcas.

A geração dos Millennials, os nascidos entre 1980 e 2000, costumam dar mais credibilidade a indicações de amigos e conhecidos ou a avaliações reais em lojas virtuais, do que a publicidade feita pelas empresas.

Este novo diálogo, agora bilateral, tornou os consumidores uma peça chave para o aumento do faturamento das empresas, pois um consumidor satisfeito que posta em sua rede social uma avaliação positiva sobre seu produto ou serviço, possui uma força de convencimento muito maior do que uma propaganda na TV.

A adaptação das empresas

Muito além de investir cada vez mais em marketing, as empresas devem focar mais no relacionamento humano com seus consumidores. Como já dissemos, é obrigatória a presença nas redes sociais, afinal, cerca de 28% do período em que estamos conectados, nós estamos nelas, seja no Facebook, Instagram ou Twitter.

Possuir uma boa gestão de suas páginas e perfis nas redes sociais é fundamental pois, se mal feito, pode trazer prejuízos irreversíveis para a imagem da marca ou empresa.

Invista na humanização de sua marca, passando a sensação de que ela realmente é uma pessoa e que se preocupa de maneira verdadeira e sincera com cada um de seus clientes. Nunca deixe de responder a um comentário, seja positivo ou negativo, e mostre que a empresa está sempre aberta ao diálogo.

De nada adianta você possuir o melhor produto de todos se sua equipe de atendimento não está preparada para lidar com uma crítica. Muito mais do que uma estratégia, a humanização de marca deverá entrar no DNA da empresa.

Outro ponto fundamental é investir em tecnologias para melhorar a experiência de compra de seus clientes. Você deve encarar cada aparelho como um ponto de venda, ou seja, tudo deve estar funcionando perfeitamente para “atender”, com o máximo de qualidade, cada cliente e proporcionar a melhor experiência o possível.

As sensações de prazer e satisfação farão a diferença na escolha entre adquirir um produto de sua empresa ou de seu concorrente.

Gostou de conhecer o novo perfil de consumo dos brasileiros? Então assine a nossa newsletter e receba em seu e-mail outras informações essenciais que vão te ajudar a conquistar mais clientes!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Já é inegável o valor do marketing para as vendas e revendas de carros e, hoje em dia, toda empresa está preocupada em aumentar seus esforços nessa área para conseguir destaque da concorrência e bons resultados em lucro.

A alta competição entre diversos vendedores no mercado e a crise econômica que também passa a dificultar um pouco os negócios são fatores que fazem das iniciativas em divulgação algo ainda mais essencial.

Como isso se aplica no ramo de automóveis, mais especificamente na revenda de carros?

Conheça algumas dicas de marketing bastante úteis para as revendas de veículos em nosso post de hoje!

1. Utilize a internet a seu favor

Tenha em mente que seu trabalho de marketing não se restringe ao impacto visual que você exerce quando seus potenciais compradores passam em frente à concessionária.

Dos anos 90 para cá, quando ouve o verdadeiro “boom” da internet, uma nova geração de consumidores surgiu (a chamada geração Z), que costuma acessar diversas mídias ao mesmo tempo e interagir com as empresas por meio de todas elas.

Um cliente pode assistir à TV e ver uma propaganda de sua concessionária no intervalo de um programa e, simultaneamente, acessar seu site ou redes sociais (como o Facebook ou Youtube) assistir vídeos sobre os veículos, enviar dúvidas ou pedir opinião a outros usuários para obter mais informações.

Por isso, integrar mídia online e offline é essencial para aumentar seu poder do marketing!

2. Ofereça ajuda aos seus clientes

Isso mesmo! Ofereça conteúdo, esclarecimento, suporte e não somente se mostre um vendedor puramente interessado em gerar lucros para si.

Sua revenda de carros não pode simplesmente ser uma vitrine de automóveis, mas uma referência para seus consumidores, um sinônimo de autoridade no assunto e de qualidade na prestação dos serviços e de informações ao seu público.

Para isso, vale ter um blog, um canal no Youtube ou uma newsletter.

Por exemplo, em vez de ficar só anunciando carros no Facebook, crie um blog para postar dicas sobre como fazer a manutenção de seu veículo, escolher o melhor automóvel para cada perfil de cliente ou tirar a documentação.

Enfim, dicas úteis para o dia a dia de seus consumidores. Explicaremos um pouco melhor sobre como isso pode ser feito nos tópicos abaixo.

3. Utilize os links patrocinados em sua divulgação

Os links patrocinados são pequenos anúncios que aparecem nos sites de busca, e normalmente estão relacionados aos assuntos que os seus potenciais clientes estão buscando na internet.

Pesquise sobre como funcionam algumas ferramentas, como, o e o Adsense, e saiba mais sobre como fazer seu negócio aparecer para uma grande quantidade de interessados.

4. Invista em Inbound Marketing

A tendência atual de marketing está mudando e, embora o marketing tradicional (como impressos, folhetos de propaganda e anúncios na TV e rádio) não deva ficar de fora, é preciso investir em inbound marketing. Essa é uma nova forma de jornada de compra.

O inbound marketing faz com que seus clientes cheguem até você, em vez de somente você ir até eles com publicidade.

Nele, o consumidor deve ser atraído primeiro pela relevância de seu conteúdo e depois se sentir impelido a escolher uma dentre as opções que você oferece.

Blog posts

Uma forma eficaz de realização do inbound marketing é a composição constante de textos para serem publicados no blog ou site da sua loja de veículos.

Esses artigos deverão ter um tipo de conteúdo que atraiam os clientes para o seu site, e por isso devem abordar assuntos gerais que devem ser interessantes e informativos.

Essa é uma forma de que os potenciais compradores tenham um primeiro contato com a sua marca e identifiquem problemas, o que pode fazer com que surja o interesse por parte dos compradores em adquirir um novo veículo.

Vídeos e infográficos

O inbound marketing não necessariamente deverá ser feito por meio de textos. Os vídeos com tutoriais ou abordagens interessantes sobre o universo dos carros também são formas ótimas de atrair a atenção de potenciais clientes.

Outro tipo de material que proporciona um alto índice de aceitação dos internautas são os infográficos, que, por terem uma leitura mais simples e uma grande riqueza de dados confiáveis sobre os assuntos abordados, costumam ter uma alta taxa de compartilhamentos nas redes sociais, fazendo com que ainda mais pessoas possam conhecer a sua revenda de veículos.

Rankeamento nos sites de busca

SEO, ou Search Engine Optimization (otimização para sites de busca), é uma forma de qualificação dos conteúdos que você publica na internet para que eles apareçam nas primeiras páginas de sites de buscas, como o Google, como forma de facilitar com que os clientes encontrem sua marca em buscas simples na internet.

Trabalhe com SEO para ser encontrado por seus clientes com facilidade em meio aos concorrentes e disponibilize sempre seus canais para que eles entrem em contato com você com facilidade e criem engajamento.

Essas medidas são um grande diferencial para seus serviços.

Agregar valor

Ajudar os seus clientes é uma forma de agregar valor aos seus serviços e mostrar-se provedor de soluções.

Fazendo com que seus consumidores, antes de comprarem um carro, pesquisem dicas na sua página sobre como fazer a opção certa. Isso pode ser feito por meio dos conteúdos ricos, ou seja, textos ou vídeos contendo informações valiosas que poderão modificar a vida dos potenciais clientes de alguma forma.

Quer um exemplo de como isso pode ser feito? Imagine que seu potencial cliente deseja realizar a limpeza do interior do veículo de forma eficaz e rápida.

Você poderá presenteá-lo com um Guia Completo contendo informações sobre melhores produtos, materiais a serem utilizados para diferentes peças, dicas de conservação, entre outros tópicos que farão com que essa pessoa enxergue a sua marca como autoridade no assunto.

Esse presente pode ser fornecido em troca das informações de contato desse cliente em potencial, o que servirá para evoluir uma jornada até que ele realmente se interesse por um produto que você comercializa.

5. Não subestime o poder do e-mail marketing

Os e-mails contendo informações sobre a sua revenda de veículos, podem fazer parte das nossas dicas de marketing como uma das opções mais indicadas, mas desde que seja utilizado com sabedoria.

Eles servem, por exemplo, para a divulgação dos materiais ricos. Pesquise a respeito de formas de você se divulgar por meio dessa poderosa estratégia, sem parecer mais um incômodo gerador de spams.

6. Utilize as redes sociais

Quantas pessoas você conhece que não possuem uma conta de Facebook, Twitter ou Instagram? Provavelmente pouquíssimas.

É por isso que é tão importante disponibilizar seus links de blog posts, materiais ricos, vídeos, infográficos, ou até mesmo o próprio endereço do seu blog ou site nas redes sociais da sua revenda de veículos.

Além disso, existe uma infinidade de estratégias que podem ser utilizadas para alcançar um enorme número de pessoas, como, postar nos horários corretos, frequência de postagens, impulsionar publicações, entre outras.

Gostou das dicas de marketing que preparamos? Tem alguma sugestão? Deixe o seu comentário e até o próximo post.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Muitos empreendedores têm dúvidas sobre como expandir um negócio pela internet. Em vários casos, os empresários conseguiram se estabilizar no “mercado físico” com estratégias de divulgação offline, mas desconhecem as práticas que de fato podem trazer resultados no mundo digital.

É verdade que vivemos em um mundo só, mas é inegável que existem táticas eficazes de atração de clientes para um estabelecimento com ponto fixo, sem presença na internet, e para um negócio com forte presença digital.

Quer aproveitar o potencial da web para alavancar o desempenho da sua empresa? Veja agora 5 dicas de como expandir um negócio pela internet!

1. Invista em um site ou em um blog

Foi-se o tempo em que ter um endereço na internet era símbolo de luxo ou uma possibilidade de escolha para as empresas. Hoje, possuir um site ou um blog é praticamente uma obrigação para qualquer tipo de estabelecimento.

A vantagem de dispor de um espaço na web é estar online 24 horas por dia e 7 dias por semana — ou seja, sempre ao alcance do cliente. Como cada vez mais as pessoas buscam empresas na internet, ganha a preferência do consumidor quem está acessível no ambiente digital. Afinal, o possível cliente levará em conta a praticidade na hora de contratar alguém.

2. Saiba como expandir um negócio com o Google Adwords

A publicidade na web tem crescido a passos largos, por isso, se você quer saber como expandir um negócio pela internet, não pode deixar de levar em conta o Google Adwords. Com essa ferramenta, é possível fazer anúncios direcionados para um público-alvo altamente segmentado.

Ao utilizar o Google para uma pesquisa — tarefa cada vez mais comum hoje em dia —, o indivíduo digita o termo de busca e vê milhares de resultados. Se uma empresa faz um anúncio para determinada palavra-chave, de interesse do negócio, ela aparece nas primeiras posições da pesquisa e, com isso, é achada pelo potencial cliente.

O benefício desse tipo de publicidade é que o nível de engajamento da pessoa com a empresa tende a ser muito maior do que em um anúncio convencional, em jornal, por exemplo, já que na internet o usuário vai atrás do que procura.

3. Interaja com os potenciais clientes nas redes sociais

Estar presente nas redes sociais é praticamente um hábito da vida moderna. Se a empresa quer ser vista e notada, também deve marcar território nesse ambiente.

Contudo, não basta apenas ter um perfil ou uma página, o estabelecimento deve criar um relacionamento de longo prazo com o interessados na marca. Só com interações e com a demonstração de que se preocupa com o seguidor é que a empresa ganhará a admiração e a preferência do potencial comprador.

4. Utilize o marketing de conteúdo

Quem busca como expandir um negócio pela internet não pode perder de vista que, na web, o poder de decisão está concentrado nas mãos do usuário. Afinal, além de procurar temas do próprio interesse, ele rapidamente deixa uma página caso não aprecie as informações publicadas.

Nesse sentido, ganha relevância no mundo digital a empresa que oferece conteúdo de qualidade, que agregue conhecimento e traga soluções para o público-alvo. Tal iniciativa pode ser realizada por meio das estratégias de marketing de conteúdo, como produção de e-books gratuitos, infográficos, posts em blogs etc.

5. Monitore as visitas e as conversões do seu site

No passado, custava caro fazer uma pesquisa para medir a percepção do público em relação às estratégias de comunicação e marketing da empresa. Atualmente, com a internet a favor do mercado, a prática da mensuração tornou-se muito mais simples.

Hoje, existe uma série de ferramentas que permite avaliar como o público interage com o estabelecimento, quais palavras no Google mais levam visitantes para a página do negócio, quanto tempo a pessoa passa no site, quantos acessos são feitos por notebook ou smartphones, qual a taxa de conversão (acessos/vendas) etc.

Dessa maneira, a empresa pode preparar ações focadas especialmente nas características dos diferentes segmentos do público, aumentando as chances de fechar novos negócios.

Viu como expandir um negócio na internet é mais simples do que parece? Para continuar se atualizando sobre o assunto e receber mais conteúdos como esse, assine gratuitamente a nossa newsletter!

Roder Cypriano
OLÁ Mulicom
Quem evolui, cresce!

Agência Parceira LAHAR

Em tempos onde a internet é um dos mais eficientes meios de comunicação, são pouquíssimas as empresas de tecnologia que não investem em marketing digital para divulgar seus serviços e produtos na web.

Mesmo que os resultados gerados por meio do marketing digital sejam satisfatórios, sabemos que fazer esse investimento pode não ser uma decisão muito simples aos olhos de alguns gestores — principalmente em momentos de crise, como o que estamos vivendo no Brasil.

Ainda tem dúvidas se realmente vale investir nessa estratégia em sua empresa de tecnologia? Acompanhe o post de hoje e veja as 4 principais razões para apostar no marketing digital:

1. Atrair novos clientes para aumentar as vendas

Com o marketing digital, sua empresa passará a atrair novos clientes e, consequentemente, terá mais chances de aumentar as vendas. Segundo uma pesquisa realizada pelo Ibope Media, cerca de 100 milhões de pessoas possuem acesso à internet no Brasil — ou seja, cerca de 50% da população brasileira.

Sabendo desse dado, fica ainda mais óbvia a importância de investir em marketing digital, não é mesmo? Para ter sucesso no ambiente online, basta saber quais são seus potenciais clientes e quais estratégias utilizar para começar a sua campanha.

2. Segmentar as campanhas

Você já sabe que o público-alvo das empresas de tecnologia é bem específico. Por meio do marketing digital, porém, sua empresa poderá segmentar ainda mais as campanhas para os usuários que realmente possuem interesse nos produtos ou serviços que são disponibilizados por você.

Isso significa que você poderá definir as regiões que quer alcançar, o público-alvo, quais os seus principais desafios e por quais assuntos eles mais se interessam. Ao atingir as pessoas certas, você economizará tempo e dinheiro. Muito bom, não é mesmo?

3. Ter mais credibilidade no ambiente digital

Antigamente, ter um site era visto como um diferencial para as empresas. Hoje, com a crescente evolução da internet, marcar presença online se tornou uma obrigação para conquistar visibilidade e credibilidade, principalmente no mercado de tecnologia.

Graças à uma comunicação assertiva e à publicação de conteúdos relevantes, o investimento em marketing digital — não apenas no site da empresa, mas também nas redes sociais e blog — transmite confiabilidade para os clientes. Afinal, você estará oferecendo exatamente o que seus clientes desejam, provando que conhece seu público e seu mercado.

4. Melhorar o posicionamento nas ferramentas de busca

Você sabe o que é Search Engine Optimization (SEO)? Se não sabe, fique tranquilo: nós vamos te explicar.

O SEO é uma ferramenta de otimização dos sites para os mecanismos de buscas. Seu objetivo é potencializar e melhorar o posicionamento de uma página nas buscas orgânicas do Google, Yahoo, Bing e demais plataformas.

Logo, se você deseja ser encontrado facilmente pelos potenciais clientes nos grandes buscadores, você deve começar a investir hoje mesmo em marketing digital. Por meio dessas estratégias, sua empresa passará a ter mais visibilidade e um melhor ranqueamento.

Isso significa que, ao pesquisar por temas relacionados ao seu negócio, o seu potencial cliente terá mais chances de encontrar a sua empresa e se interessar pelos produtos e serviços que você disponibiliza na internet.

E então, restou alguma dúvida sobre as razões para investir em marketing digital no ramo da tecnologia? Tem alguma experiência para compartilhar? Conte pra gente aqui nos comentários!

Roder Cypriano
OLÁ Mulicom
Quem evolui, cresce!

Agência Parceira LAHAR

O pós-venda é uma estratégia que vai além do relacionamento com o cliente. Ele tem como objetivo a fidelização de consumidores e passa por questões diretamente ligadas ao marketing.

Por isso, apostar no pós-venda é essencial para fazer com que o seu negócio tenha cada vez mais clientes e mais lucro.

No post de hoje, confira o que é pós-venda e por que ele é tão importante para fidelizar clientes e garantir mais lucros:

O que é o pós-venda?

O pós-venda é um conjunto de estratégias de marketing feitas após o cliente comprar algum produto ou serviço. Essas técnicas abrangem diversas áreas, como pesquisas de satisfação do consumidor, promoções, ofertas, lançamentos, serviços de manutenção, entre outros.

Isso é feito a partir de algumas ferramentas que são próprias do atendimento ao cliente — e-mail marketing, telefone e redes sociais, por exemplo. Todas essas ações tem o objetivo de fidelizar o cliente e fazer com que ele volte a comprar.

Se for um ambiente online, por exemplo, você pode enviar e-mail marketing com conteúdos de interesse do cliente, como brindes, promoções, lançamentos e produtos relacionados ao que ele já comprou em outro momento. Além de apresentar vantagens exclusivas, esse contato fará com que o cliente fique sempre ligado à sua empresa, lembrando de você quando precisar de algum produto ou serviço que você oferece.

Se você tiver uma loja física, esse contato pode ser feito por WhatsApp, por exemplo, ou outras mídias sociais. Envie para o cliente as novidades e promoções, mostre que se interessa por ele. No aniversário, por exemplo, ofereça um desconto especial.

Toda essa estratégia deve ser realizada com cautela. Lembre-se de não importunar o seu consumidor nem enviar várias mensagens a toda hora. Aja sempre com bom senso e da maneira como gostaria de ser tratado.

Como o pós-venda fideliza os clientes?

Ao utilizar as estratégias de pós-venda, o cliente com certeza ficará mais próximo de voltar a comprar. O objetivo é sempre manter essa ligação com ele, mesmo depois dele ter feito inúmeras compras em sua empresa.

Assim, você vai manter o cliente fiel ao seu negócio. Ele vai encontrar em você uma autoridade sobre aquele assunto ao mesmo tempo em que te vê como uma pessoa íntima, amiga da família.

Com isso, ele pode mandar e-mails, responder o que você enviou, pedir descontos especiais, conteúdos pelos quais se interesse e muito mais. Depois que isso ocorrer, pode ter certeza de que esse já é um cliente fiel. Você pode até preparar um cartão especial para ele!

Como ele ajuda a conseguir novos clientes?

Com o cliente fidelizado, fica muito mais fácil conquistar novos consumidores para o seu negócio. Ele vai começar a te recomendar e te avaliar positivamente de maneira natural, sem você sequer pedir para ele fazer isso.

A melhor propaganda que se pode ter é essa indicação por parte de clientes. É assim que se conquista novos consumidores de forma imediata. E isso você vai conseguir ao fazer um bom pós-venda.

E aí, gostou deste conteúdo e quer receber mais dicas sobre pós-venda e outras estratégias de marketing e de relacionamento? Assine a nossa newsletter e acompanhe todas as novidades que postamos aqui!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Quem evolui, cresce.

Agência Parceira LAHAR

Não tenha medo: ao conseguir uma boa audiência, não importa para onde você vá, as pessoas irão te seguir, pois elas querem saber do seu trabalho e querem consumir o seu conteúdo

Confesso que já me fiz essa pergunta diversas vezes, e recentemente tenho recebido essa dúvida de outras pessoas também. Afinal, muita gente tem receio de investir no Facebook, pois assim como outros canais de divulgação, ele também pode acabar, como já tivemos diversas plataformas que fecharam e outras que poderão fechar no futuro. Isso é normal!

Sinceramente, eu acredito que o Facebook não irá acabar tão cedo.

Ele está sendo desenvolvido para durar muito tempo e atualmente a importância que ele tem no dia a dia tanto das pessoas, como das empresas, é um indicador de que ele realmente terá uma vida longa, então eu não teria esse receio.

Mas se você ainda tem um pé atrás, eu tenho algumas reflexões importantes para apresentar.

Para quebrar esse medo, é preciso entender que quando investimos em determinado canal, nós estamos melhorando o nosso posicionamento no mercado e agregando valor para a nossa marca.

Esse é o ponto chave: você não está investindo necessariamente no Facebook, mas em uma plataforma, que pode ser qualquer outra, como TV, rádio ou jornal, por exemplo, e isso irá melhorar a sua audiência.

Ao conseguir uma boa audiência, não importa para onde você vá, as pessoas irão te seguir, pois elas querem saber do seu trabalho e querem consumir o seu conteúdo.

Assim, quando você utiliza algum canal que gera valor positivo para as pessoas, mesmo se algum dia o Facebook acabar, elas irão te acompanhar onde você for.

Portanto, o segredo é fazer com que as pessoas sintam a sua falta e precisem do seu conteúdo.

Outra questão importante é seguir o famoso ditado: nunca coloque todos os ovos na mesma cesta.

Eu, por exemplo, não tenho apenas conteúdo no Facebook, ele está distribuído em diversas plataformas como blog, e-mail, Youtube, Podcast, justamente para não colocar todos os ovos na mesma cesta.

Eu já tive uma página no Facebook com cerca de 12 mil fãs e essa conta simplesmente foi deletada por um motivo que até hoje desconheço, algo a que todos estamos sujeitos, já que sempre pode dar algum tipo de problema.

O que eu fiz? Bom, primeiramente fiquei desesperada para saber o que havia acontecido, mas o que me tranquilizada era saber que eu tinha um blog e uma lista de e-mails. Assim, quando eu criei uma nova página, eu informei as pessoas através dessas outras plataformas.

Claro que não foi legal, mas isso pode acontecer e nós precisamos estar prontos, sempre tendo uma carta na manga. Portanto, nunca tenha apenas uma plataforma de conteúdo: é como ter um arquivo muito importante e sempre salvar em dois ou até três lugares diferentes: se algum arquivo for corrompido ou perdido, você estará seguro. Esse é o raciocínio.

E lembre-se: quando o seu conteúdo é bom e gera o interesse das pessoas, elas irão te acompanhar em qualquer rede social, seja ela qual for.

Texto de Camila Porto, especialista em Internet Marketing e autora do livro Facebook Marketing

Conteúdo do https://www.administradores.com.br/

Agência Parceira LAHAR

POR NATHÁLIA TAMEIRÃO EM INSIGHTS EM DEZEMBRO 9, 2016

“Veja 13 tipos de posts para experimentar e aumentar seu engajamento no Facebook.”

Artigo produzido pela equipe de conteúdo da Rock Content.

Conquistar engajamento é o sonho de todas as pessoas que trabalham com marketing digital, especialmente quem administra páginas no Facebook.

A busca por curtidas, comentários e compartilhamento é o principal objetivo desses profissionais.

Você está entre eles?

Se você respondeu positivamente a essa pergunta, continue lendo esse artigo. Separamos aqui os principais tipos de posts para Facebook que serão responsáveis por aumentar a interação da sua página e consequentemente melhorando os os resultados das suas campanhas de Marketing Digital.

Preparado? Vamos lá!

1- Perguntas

Certamente você já se deparou no Facebook com o famoso “textão”. Esse termo é utilizado quando algum usuário da rede social resolve expor sua opinião sobre um tema polêmico. Nesse caso, as justificativas são extensas e o texto ultrapassa facilmente a marca de 100 ou 200 caracteres.

Esse fenômeno prova o quanto os brasileiros gostam de expor suas opiniões. Quando são provocados com alguma pergunta, o resultado é ainda mais surpreendente. Portanto, a partir de hoje, forneça mais espaço para interação dos usuários.

Para conquistar engajamento, opte por sentenças breves. Além disso, use aescaneabilidade para aumentar a taxa de conversão no feed dos usuários. Aqui, emotions também são bem-vindos para captar a atenção do seu público.

2- “Como fazer”

Quantas vezes você já utilizou o Google para descobrir como fazer alguma coisa? Provavelmente, você está entre as milhões de pessoas que utilizam esse buscador para encontrar respostas para determinados assuntos.

Uma análise da empresa de marketing digital SEMRush mostrou que essa expressão é a segunda mais buscada pelos usuários do Google. Tudo bem que o assunto mais procurado é “como fazer uma tapioca”, no entanto é possível detectar a força desse termo.

Se ele vale para o Google, não há dúvidas que ele será responsável por vários compartilhamentos, curtidas e comentários em seu Facebook.

Aproveitando o momento, que tal descobrir como fazer o marketing do futuro?

3- Post de listas

Outro tipo de post para Facebook que é capaz de gerar muito engajamento para a página da sua empresa é aquele que contém uma série de dicas para ajudar o leitor a solucionar um determinado problema.

Não importa se o seu blog tem como foco o marketing digital, moda ou esporte. Esse tipo de post tem alta taxa de conversão. Ele pode ser usado de várias formas.

• 103 melhores bancos de imagem gratuitos;
• 145 temas gratuitos de WordPress;
• 8 ferramentas essenciais do Facebook ADS.

Para atrair mais engajamento, busque utilizar listas grandes e com números bastante curiosos. Neste artigo, por exemplo, separamos 176 termos de Social Media que você precisa conhecer.

4- Checklist

Sabemos que o usuário da internet está em busca daquela informação que seja mais simples e prática para o seu dia a dia. Pensando nessa teoria, vale investir no formato de post checklist, pois ele possui exatamente essas características.

Neste post, sua persona terá acesso a um material exclusivo que mostrará quais são os caminhos mais importantes que ela precisa seguir para executar uma tarefa sem problemas.

É comum o checklist gerar vários compartilhamos, pois o usuário da sua página terá interesse em mostrá-lo para os seus amigos que possuem características em comum.

5- Escolha uma legenda para essa foto

Mesmo que você tentasse acompanhar todas as postagens que aparecem em seu feed de notícias, seria praticamente impossível ficar por dentro de todos os assuntos. No entanto, quando as páginas que você segue divulga fotos do seu interesse, a tendência é que você reserve um momento especial para elas, não é mesmo?

Situação semelhante ocorre com o seguidor da sua página. Assim como no texto, você deverá escolher uma imagem atrativa para que o engajamento com seus fãs aumente.

Mais do que isso: é necessário promover uma interação com eles.

Então, experimente pedir aos seus usuários que eles completem a legenda da sua foto. O resultado possivelmente será mais satisfatório em relação às suas outras postagens gerando interação e engajamento.

6 – Posts de incentivo

A página do Facebook da sua empresa não precisa ser, necessariamente, da área de psicologia para incluir postagens motivacionais em sua estratégia. Afinal, esse tipo de conteúdo atrai qualquer público e deixa o relacionamento mais humanizado.

Os posts de incentivo motivam a sua persona a executar uma tarefa complicada que ela estava desenvolvendo naquele momento ou pode servir como uma referência para uma apresentação de trabalho.

Esses tipos de posts podem ser utilizados das seguintes formas.

• Citações de frases de escritores famosos;
• Opinião de um especialista do nicho de mercado da página que você administra;
• História de sucesso dos seus clientes e seguidores.

7- Bastidores

Se você já possui vários seguidores e um grupo de fãs que acompanha constantemente a sua página no Facebook, recomendamos que você mostre os bastidores da sua empresa.

Esse tipo de público, geralmente, gosta de acompanhar como foi desenvolvida sua campanha de marketing, como foi criado um vídeo que viralizou e quais foram as técnicas adotadas para criar uma logo.

Experimente mostrar cada detalhe para o seu público. Os mais apaixonados serão os primeiros a curtir, comentar e compartilhar o material. Dessa forma, além de engajamento, você ganhará mais fãs para a sua página.

8 – Feriados

Uma boa página do Facebook não pode tirar folga nem no feriado. Caso você conquiste a tão sonhado descanso, programe as suas postagens para que o seu público não fique sem conteúdo. Não esqueça desse detalhe ou terá o relacionamento afetado.

Antes de criar um post para a uma data específica, confira se a ação está adequada com seu estilo de linguagem e com a sua persona.

Feriado é uma ótima oportunidade para atrair seu público, quando a sua postagem for utilizada corretamente.

9 – Conteúdo de outras páginas

Quando falamos em marketing digital, é fundamental que você coloque a sua persona como ponto principal da sua estratégia. Devido a esse fator, busque sempre compartilhar conteúdos que solucionam o problema dela de alguma forma, mesmo que seja necessário compartilhar conteúdo de outras páginas.

Ao publicar um conteúdo de outra página, você mostra que está preocupado com os problemas do seu usuário e tanto você como o outro terão resultados positivos.

10- Posts em séries

As séries são a sensação do momento. Entre as mais conhecidas, sem dúvidas, éThe Walking Dead. O sucesso pode ser explicado pela tensão que cada fim de capítulo apresenta. A expectativa para descobrir o próximo desfecho é enorme. Por que não seguir a mesma estratégia e criar um suspense para os seus seguidores do Facebook?

Para acertar no formato da série, faça o seguinte!

• Escolha um tema que seja interessante para a sua persona;
• Divida o conteúdo em, no mínimo, três postagens;
• Defina as datas de publicação. Coloque um intervalo de, no mínimo, um dia para aumentar a expectativa do seu público com a próxima postagem.

Você pode ensinar a sua persona, por exemplo, a série sobre carreiras no nosso blog.

• Como contratar uma equipe de Marketing
• 18 descrições de vagas de Marketing
• Profissionais essenciais para tocar uma estratégia de Marketing

Entre outros posts que iam desde qualificação de equipes a descrições e informações completas sobre cada tipo de carreira de Marketing.

Como esse, por exemplo: Analista de SEO.

11- Vídeos

Os vídeos são peças fundamentais para uma boa estratégia de marketing de conteúdo e também para as métricas da sua página no Facebook. Eles são responsáveis pela maior taxa de compartilhamento da rede social criada por Mark Zuckerberg.

Como a reprodução de vídeos no Facebook se inicia automaticamente, a atenção do usuário é despertada com mais facilidade. Aqui, vale uma dica muito importante!

Os vídeos que são upados no Facebook têm chances de terem um número maior de visualização, além de maior alcance orgânico do que aqueles que linkam para sites da concorrência como, por exemplo, o Youtube.

12 – Imagens

Vídeos e imagens estão para o Facebook assim como a bola está para o futebol e o arroz para o feijão. As comparações são simples, porém, fundamentais para que você entenda importância de postagens com imagens no Facebook.

Elas têm desempenhos melhores do que aquelas que possuem somente texto. Devido a esse fator, escolha a imagem com inteligência. Opte por um material que complete o conteúdo da legenda e atraia cliques.

As imagens podem ser utilizadas de várias formas, entre elas.

• Fotos;
• Infográficos;
• Imagens com citações;
• Memes;
• Entre outros.

13 – Assuntos do momento

Nunca é demais lembrar: a informação, especialmente no mundo virtual muda frequentemente. Mesmo que você se assuste com a quantidade, é fundamental acompanhar, pelo menos, as principais novidades do seu ramo de atuação.

Os usuários da página do Facebook adoram responder perguntas e receber publicações motivacionais em seu feed de notícias, mas também desejam se informar sobre os assuntos do momento.

Para descobrir as tendências mais importante, conheça a ferramenta Google Trends.

Separamos aqui os tipos de posts mais importantes para a sua página no Facebook. No entanto, não será necessário utilizar todos em sua estratégia. Verifique o formato que é mais adequado para a imagem da sua empresa e o estilo da sua persona.

Para encontrar a solução ideal, faça testes com frequência para avaliar qual publicação teve um desempenho melhor em sua página. Além disso, não deixe de acompanhar as novidades da área, pois a cada dia novos tipos de publicações estão surgindo.

Agência Parceira LAHAR

29 de Setembro de 2016  Por Redação Adnews

De olho na segmentação do mercado e nas ferramentas utilizadas para conectar o público jovem às empresas brasileiras, a B2 realizou a quinta edição do estudo Radar Jovem, no dia 27 de setembro, no auditório da FGV Berrini.

Nesse ano, foram realizadas três pesquisas a fim de compreender melhor o impacto do smartphone na vida do jovem.

Na 1ª pesquisa, envolvendo 60 empresas dos segmentos de tecnologia, varejo, telecomunicação e entretenimento, das quais 35% possuem um faturamento anual de mais de R$ 1 bilhão, foram avaliadas questões como o nível de satisfação do público com as campanhas publicitárias, quais os canais digitais mais utilizados e como elas devem dirigir a divulgação de produtos a seu consumidor final.

No segundo levantamento, com mais de 2.600 jovens de 17 a 30 anos que estão cursando superior até pós-graduação completa, foram reveladas escolhas importantes e que vão na contramão das estratégias utilizadas pela maioria das empresas avaliadas.

Para se ter uma ideia, enquanto milhões de reais são investidos em publicidade nos canais de televisão, cerca de 35,2% dos entrevistados afirmam terem lembrança de campanhas publicitárias via Facebook.

Na sequência aparecem TV aberta com 32%, Youtube com 14%, TV fechada com 10%, outros (Snapchat, E-mail, Outdoor, Rádio) somaram 10%, Instagram com 9%, anúncio em sites com 6%, Whatsapp, metrô e relógio de rua somaram 9% e o restante (ônibus, jornal, revista, cinema e twitter) juntos totalizaram 7%.

Já as companhias que mais investiram em propaganda, conforme o ranking de anunciantes de dezembro de 2015, não conseguiram atingir seu público-alvo com tanta eficiência.

Enquanto o segmento de personal care investiu cerca de R$ 7,9 bilhões na divulgação de seus produtos, os segmentos mais lembrados pelo jovem foram os de bebidas, com 20% das s citações, seguido por 8% nos alimentos, 7% para campanhas sociais, 6,7% para itens de moda, 6% para beleza e estética e 5% para instituições financeiras.

Dos 30 maiores anunciantes listados no índice, apenas quatro não foram citados pelos jovens da pesquisa (Supermercados Guanabara, Reckit Benckiser ou suas submarcas, Petrobrás e Grupo Pão de Açúcar).

De alguma forma, o jovem está no foco de comunicação dos maiores anunciantes do país, mas as marcas não estão sabendo direcionar corretamente suas campanhas.

Para o CEO da B2, Ricardo Buckup, a pesquisa mostra que a estratégia que deve ser priorizada é a da assertividade. “Mais do que medir o impacto publicitário, comercial e o costume desse consumidor, o estudo deste ano é um material importante para que as empresas saibam como direcionar suas estratégias e agregar mais valor aos seus produtos.

É essencial focar aonde o jovem vai ver a marca e orientar a campanha da melhor maneira”.

Maiores anunciantes são os menos lembrados pelos jovens 

A pesquisa Radar Jovem 2016 revelou que, das cinco empresas que mais investem em propaganda no Brasil, com investimentos próximos a R$ 13 milhões, conforme o ranking de anunciantes de dezembro do ano passado, nenhuma delas está na preferência dos entrevistados.

Enquanto as empresas de personalcare são do segmento que mais investiu em publicidade, com 21%, as marcas mais lembradas pelo jovem são do mercado de bebidas, citadas por 20% deles, seguido por alimentos, moda, beleza e bancos.

Memória Fraca

Entre as campanhas lembradas, 70% foi vista no mesmo dia ou no dia anterior à realização da pesquisa.

Por esse motivo é importante ter uma estratégia de marketing bem definida, de médio a longo prazo, para que se crie um bom relacionamento.

Produção de conteúdo relevante, atualização permanente e interação são questões importantes a serem trabalhadas pelas empresas anunciantes.

Televisão deixa de ser a preferida para conhecer produtos

De acordo com o estudo, 35% dos jovens brasileiros citaram o Facebook como veículo em suas campanhas mais lembradas.

A plataforma digital das redes sociais também está entre as acessadas, sendo que 58% tem lembranças de propaganda pelo Facebook, 20% pelo Youtube, 18% Instagram e 10% sites.

Com esse foco, é possível notar que o investimento em publicidade digital no Brasil teve uma expansão de 12% de 2014 a 2015, alcançando R$9,3 bilhões, conforme levantamento do InteractiveAdvertising Bureau (IAB) em parceria com a ComScore.

E por que os anúncios mobile vendem mais? A resposta é simples: os dispositivos móveis criaram a ponte que une os mundos on-line e off-line, trazendo consigo a grande oportunidade de gerar visitas físicas aos pontos de venda através de campanhas digitais.

Para 2016, a expectativa do IAB é chegar a R$ 10,4 bilhões – aproximadamente 30% do valor total investido pelos maiores anunciantes.

Nesse panorama, o mobile surge como o canal mais assertivo para que as marcas se comuniquem de forma eficaz com o público hiperconectado.

A força das redes sociais para divulgação

Das campanhas digitais mais lembradas, 41% dos jovens participantes da pesquisa compartilhou ou comentou o conteúdo com os amigos. Trinta e oito por cento compartilhou ou comentou campanhas vistas em desktop.

Quando questionados sobre quais os principais motivos para compartilhar um conteúdo em suas redes sociais, as principais respostas foram: 32% – Identificação com o Conteúdo; 13% – Identificação com a Campanha / 13% – Identificação com o Outro (Amigos, Colegas Familiares, etc) / 13% – Promoção; 07% – Identificação com o Produto / 07% – Causa Social; 05% – Identificação com a Oferta; 04% – Assuntos Momento / 04% – Evento; 03% – Comédia / 03% – Identificação com a Marca;

As ações publicitárias mais lembradas foram vistas em smartphones, com 66% das citações.

Quando perguntados sobre onde viram as campanhas das quais mais se lembraram, o seguinte cenário foi analisado: Facebook foi o veículo mais usado, com 35%, seguido pela TV aberta (32%), Youtube (14%), TV fechada (10%) e outros somaram 10% (panfletos, Snapchat, e-mail, outdoor etc.), Instagram (9%), anúncio em sites (6%), WhatsApp, metrô e relógio de rua (3%), ônibus (2%) e jornal, revista, cinema e Twitter (1%), o que comprova a força do digital.

Satisfação das empresas em relação às campanhas digitais 

Com o estudo, descobriu-se que, das 60 empresas pesquisadas, 41% delas estão satisfeitas com suas estratégias digitais. No entanto, o investimento apurado não revela a valorização ideal.

Os principais receios das marcas em relação à eficiência dos meios digitais são: qualidade da interação (19%), dificuldade de definir o foco das campanhas (17%), poluição de conteúdo (13%), imprevisibilidade das reações (11%) e efemeridade da informação no meio, tanto para o sucesso quanto para o fracasso (8%).

Conclusão

O que antes parecia inimaginável, agora é a realidade que todas as marcas precisarão enfrentar: a soberania do mobile.

A grande quantidade de conteúdo e publicidade disponível no meio digital alimentou a ascensão da mídia programática, que permite segmentar campanhas por perfis comportamentais em detrimento do veículo onde a campanha será mostrada.

Porém, deve-se ter muita atenção sobre o que é publicado.

Segundo pesquisa da Reuters citada no Columbia Journalism, 47% dos usuários da Internet nos EUA agora usam software de bloqueio de anúncios. Desse total, 55% são jovens de 18 a 24 anos de idade.

É preciso estar cada vez mais atento a esse tipo de comportamento, ou seja, cada anúncio deve ser entregue na frequência certa, com relevância e personalização.

Por fim, o principal ponto a ser reforçado é demonstrar que esforço não é resultado.

Para saber comunicar-se com o jovem, é necessário entender seu mundo, sua rotina, sua forma de pensar, além de estar atento a sua plataforma preferida.

Agência Parceira LAHAR

5 mitos das redes sociais que você deve fugir para se dar bem

Todo os anos, centenas de best-sellers de negócios aparecem por aí se tornando sucessos de público e crítica.

No entanto, de vez em quando aparecem alguns com conceitos e ideias tão interessantes que além de fazer um baita sucesso (e muito dinheiro), também conseguem mudar algumas regras do mercado.

É o caso de A Startup Enxuta, do empresário Eric Ries.

Uma obra que apresentou para muita gente o conceito de lean startup e ajudou milhares de donos de empresas a otimizarem os resultados dos seus negócios.

Não sabe o que é lean startup? Ficou interessado em entender como isso pode impulsionar a sua empresa?

Então deixa que a gente te explica um pouco mais sobre tudo isso.

O que é uma lean startup

De acordo com uma pesquisa publicada pela Universidade de Harvard em 2011, cerca de 75% das startups que abrem as portas tendem a dar errado em um período bem curto de tempo.

Muito disso por causa do alto volume de desperdícios (tanto de dinheiro quanto de tempo) existentes nesses tipos de negócios.

Foi para tentar controlar isso que surgiu o conceito de lean startup.

Bastante inspirada na filosofia de lean manufacturing, a ideia da lean startup apresentada por Ries ainda usa algumas pitadas de marketing e tecnologia para mostrar como um empreendedor pode colocar e testar seus produtos no mercado de uma forma mais rápida e certeira.

Tudo isso, claro, voltado para os verdadeiros desejos do consumidor — o que pode trazer vários benefícios para qualquer tipo de negócio.

Os benefícios desse modelo para o seu negócio

Ao medir os resultados de um teste de produto — assim como medimos os resultados de nossas campanhas digitais — e tirar toda a gordura do negócio, é possível entender qual o melhor caminho para seguir com uma empresa e como fazer com que ela tenha resultados mais otimizados, evitando os gastos desnecessários e produzindo apenas aquilo que seu público realmente quer.

Agora, para que tudo isso dê certo, é preciso seguir à risca os 5 pontos principais para a criação de uma startup enxuta.

Os 5 pontos principais para uma lean startup

Quer saber como aplicar o conceito em seu negócio? Veja quais são os 5 pontos principais apresentados por Eric Ries:

1. Reduza ao máximo que puder o tempo de produção do seu produto, como se ele fosse sempre um MVP (sigla para Minimum Viable Product ou produto viável mínimo);
2. Vá aperfeiçoando o seu produto de acordo com os resultados dele no mercado;
3. Teste bastante algumas variações e formas de venda do seu produto para coletar informações dos consumidores;
4. Consumir a menor quantidade de recursos da sua empresa — e aí o uso de ações em redes sociais para ampliar vendas pode ser bem útil;
5. Estar preparado para mudar (radicalmente, se necessário) o seu produto e até seu negócio.

Capaz de fazer a diferença para os resultados de qualquer média e pequena empresa, a ideia da lean startup é também uma forma de os pequenos empresários enfrentarem os grandes concorrentes.

No entanto, é preciso ficar de olho em tudo que listamos por aqui para que essa receita de sucesso traga benefícios reais para o seu negócio.

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Sucesso!

Roder Cypriano  |  OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Uma rápida história: as conexões entre as pessoas são a alma de qualquer negócio.

No fim do expediente, a forma como lidamos com as pessoas gera bons resultados, clientes satisfeitos e vendas.

É aí que entra o storytelling, uma poderosa técnica milenar de construir e manter relacionamentos longevos.

Acompanhe com a gente algumas dicas infalíveis para você criar histórias que se vendem sozinhas:

Storytelling não é sobre a sua empresa

Ao contrário do que muitos pensam, o storytelling de uma marca, produto ou serviço não tem nada a ver com a empresa, e sim com os valores dos clientes e como eles se relacionam com os seus produtos.

Dê destaque para os seus consumidores, eles é que devem ser as estrelas da história.

Use a jornada do cliente

Existe um modelo narrativo chamado de “A Jornada do Herói”.

Consiste em quebrar uma boa história em pequenas partes que são essenciais, como: toda história tem um herói. Todo herói tem um objetivo. Todo objetivo é difícil de ser alcançado.

Toda jornada leva à aventura e termina com o herói transformado.

Quais são os objetivos dos seus clientes? Leve-os para uma aventura!

Adicione uma pitada de realidade

Uma história é a narrativa de um evento ou uma sequência de eventos que podem ser reais ou ficcionais.

Mas saiba: toda boa história que se preze necessita de algum elemento real, até mesmo ficções. A mensagem precisa ser verdadeira, consistente e autêntica.

Entrar em contato com uma história é ser atingido no coração e na mente. Agora imagine a surpresa de descobrir que alguma parte ou o todo aconteceu de fato?

Com certeza, o impacto será maior e mais duradouro no ouvinte.

Converse com o seu público-alvo de igual para igual

A comunicação precisa ser natural, como se você estivesse conversando com um amigo enquanto tomam café. É claro que, dependendo do público-alvo, o amigo será mais formal ou informal.

Mas a mensagemprecisa ser sempre clara e honesta. Você não faria falsas promessas para um amigo e nem faria com que ele perdesse tempo ouvindo você, certo? O mesmo vale para o seu cliente.

Escolha as palavras com sabedoria

O que você diz é tão importante quanto como você o diz. Certifique-se de que está usando o tom certo e o estilo que o seu consumidor valoriza como adequado.

Por exemplo: jovens tendem a aceitar uma comunicação muito casual em tom e estilo. Muitas vezes, pulam a parte da escrita e vão direto para as imagens e ícones que expressam seus desejos e ambições.

Tenha uma visão ampla

Storytelling não é apenas o que você escreve nas redes sociais, no site, em jornais ou revistas, em vídeo, blogs ou em qualquer meio de comunicação.

Storytelling é comunicação e valores que devem estar em cada pedaço de papel, nos telefonemas, nas respostas às reclamações, na interação direta com o cliente.

Resumindo, tudo deve fazer parte de uma grande história.

Está animado para começar a criar um storytelling inesquecível? Siga as nossas dicas e se aproxime do seu cliente!

Agora queremos ouvir a sua história! Deixe o seu comentário!

Roder Cypriano

Agência Parceira LAHAR

O Inbound Marketing, também conhecido como “marketing de atração”, é um conjunto de estratégias e ações para atrair e conduzir leads pelo funil de marketing (a trajetória que o consumidor percorre do primeiro contato com a marca até a decisão de compra), que se alicerça no direcionamento estratégico de conteúdos que tragam o potencial cliente até a marca e, não como no “velho marketing”, que se caracteriza pela abordagem invasiva e, na maioria das vezes, chata.

Dito isso, quais são os passos que devem ser dados para que o Inbound Marketing traga resultados para o negócio? No artigo de hoje, vamos falar sobre os cinco pontos que devem ser considerados para o sucesso das ações. Acompanhe!

5. Desenhe personas

Uma das primeiras ações que você deve fazer é conhecer profundamente seu público-alvo. Isso significa conhecer as pessoas reais e, não as ideais — o cliente real e não aquele idealizado.

Ao conhecer seus consumidores potenciais, seus problemas, interesses e desejos, você poderá criar representações fictícias destes clientes, as buyers personas. Elas são essenciais para conduzir a criação de conteúdo assertivo, ou seja, que fale essencialmente para o consumidor potencial.

4. Produza e publique conteúdo relevante

Dê uma olhada na quantidade de conteúdo que é publicado diariamente na internet. Quanto mais o tempo avança, mais a relevância se torna essencial no Inbound Marketing.

Por conteúdo relevante, entenda materiais que gerem valor ao público-alvo; respondam aos questionamentos, encantem e cativem. Quanto mais densos forem os materiais, quanto mais informações importantes eles tiverem, mais peso eles terão, ou seja, mais relevantes serão. Assim, maior será a consciência e a autoridade da sua marca perante o mercado.

Não esqueça das táticas de posicionamento na web (SEO): uso de palavras-chave, respostas às perguntas dos consumidores e hyperlinks nos textos. O ideal é que seu público-alvo receba suas páginas como primeiros resultados dos mecanismos de busca (Google, Yahoo, Bing).

3. Utilize todos os canais possíveis

Além do site e do blog, procure estar presente em todas as redes sociais onde as pessoas que fazem parte do seu público-alvo estão. Mas atenção: também é preciso ter estratégia para as redes; cada uma tem suas particularidades e as pessoas esperam posturas diferentes em cada uma delas.

Por exemplo, no LinkedIn as pessoas querem conteúdos mais voltados para a carreira, no Facebook e no Google Plus a aceitação por conteúdos de entretenimento é maior do que materiais técnicos; já o Twitter é mais versátil. Leia também: 5 Dicas Essenciais para obter mais Compartilhamento nas Redes Sociais.

Tenha cuidado com os horários de postagens nestas redes. Há dias e horários em que o fluxo de interação é maior (resumidamente, Facebook, Twitter e Google Plus têm seu prime time entre 20 e 22h de segunda a quinta-feira, já o LinkedIn recebe maior tráfego nos dias da semana em horário comercial).

Esteja sempre disposto a interagir: redes sociais são locais de diálogo, não apenas de emissão. Leia também: Por que o monitoramento de redes sociais é tão importante? Você também pode aproveitar fóruns de discussão, fazer guest posts (publicar em blogs de outros influenciadores que façam parte do seu universo de negócio, mas não são concorrentes), oferecer aplicativos, entre outras possibilidades.

2.  Trabalhe sempre para a conversão de leads em clientes

Toda a sua estratégia de Inbound Marketing deve ser direcionada para converter leads em clientes. Para isso, crie um plano de ação, estabeleça metas e crie métricas que te ajudem a observar os resultados — leia também: Qual a importância de educar e qualificar seus possíveis clientes?

Tenha em mente o funil de marketing, ou seja, você precisa atrair a maior quantidade de visitantes para qualificar entre eles quem são os potenciais clientes e se relacionar com eles por meio da oferta de conteúdos específicos para cada fase (topo, meio e fundo do funil). Tenha sempre em mente a jornada do consumidor – o caminho que um potencial cliente percorre da identificação da sua necessidade até a decisão de compra.

Para fazer isso, é muito importante criar mecanismos de captação de informações dos usuários. Crie landing pages, cadastros para recebimento de newsletter, “cobre” informações em troca de conteúdos mais densos (e-books, white papers) e vá separando o joio do trigo, classificando os perfis de leads para ser sempre assertivo na hora de entregar os conteúdos.

1. Automatize o processo de Inbound Marketing

Para que o trabalho de Inbound Marketing seja satisfatório é muito importante utilizar ferramentas de automatização. Softwares especializados tornam o trabalho de nutrição e conversão de leads mais assertivas, uma vez que facilitam a parametrização de ações sequenciadas criando estímulos ao público-alvo por meio do conteúdo e agindo sobre eles de forma estratégica.

Logicamente, o olhar humano sempre precisa estar presente, mas, ao deixar por conta da plataforma as ações operacionais, sua equipe terá mais tempo para ser criativa e pensar em ações que encantem o público e atraiam mais leads. Leia também: 5 ferramentas para incrementar seu marketing digital.

Quer saber mais sobre como o Inbound Marketing pode potencializar os resultados da sua empresa?

Fale com a gente.

Roder Cypriano

OLÁ Multicom | (48) 3442.3443 ou deixe um comentário.

Abraço.

Agência Parceira LAHAR