Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

Não é novidade que o Marketing Digital funciona e que as empresas estão separando uma fatia cada vez maior do bolo publicitário para a internet.

Para medir se as campanhas online estão tendo resultado ou não entram as KPIs!

Na hora de analisar os resultados da sua última campanha de marketing online, o mais indicado é a utilização de uma KPI digital para saber se os seus objetivos traçados foram atingidos.

Não tem ideia do que estamos falando? Então este texto é feito para você!

O que é uma KPI digital?

KPI é uma sigla para Keyword Performance Indicator ou, em tradução livre, Indicador-chave de Performance.

Uma KPI é um índice definido antes do início de uma ação de marketing, para saber se essa ação será bem sucedida ou não.

Trata-se de um termo utilizado no mundo dos negócios para saber se uma empresa tem cumprido com os objetivos traçados nas suas reuniões de planejamento financeiro.

Já que definir o “sucesso” de uma empresa é bem mais complexo do que saber se ela deu lucro ou não. Recentemente, com o desenvolvimento e a formalização do marketing digital, o termo foi readaptado para essa nova realidade, comumente chamado de KPI digital.

Como funciona uma KPI?

Vamos para um exemplo que fica mais fácil de explicar. Imagine que uma empresa de calçados vai lançar um novo sapato e quer que essa novidade seja exibida para o maior número de possíveis clientes.

O objetivo dessa ação é obter um alto grau de alcance, então “alcance” é a KPI. Onde essa ação foi parar?

Quantas pessoas viram esse sapato? Quantas visualizações a ação teve em redes sociais, sites, blogs especializados? Esses números compõem o índice de “alcance” de uma ação— esse é um exemplo de uma KPI popularmente conhecida como “taxa de amplificação”.

Para continuar o exemplo, vamos supor que a mesma empresa de calçados quer uma nova ação para tentar vender sapatos da sua coleção passada que estão emperrados no estoque — e a gente sabe como as redes sociais podem ajudar para obter mais vendas.

O que importa aqui agora é o número de vendas (ou de conversões) que a ação obtém, não o seu alcance.

Não importa se 1 milhão de pessoas viram essa última ação, o que importa é quantas pessoas compraram os sapatos.

As 4 melhores métricas para uma KPI digital

Uma KPI pode ser uma infinidade de métricas para avaliar o sucesso de uma campanha —imagine uma marca que só quer mesmo aumentar o número de seguidores no Twitter, por exemplo.

Porém, existem 4 tipos principais de métricas para formar a sua KPI e ajudar na medição do sucesso da sua campanha:

Taxa de conversação

É a métrica que se refere ao número de comentários e respostas que a ação obtém.

Pode ser medida pela quantidade de comentários, mas principalmente pela qualidade deles pela mídia da ação (redes sociais, Banners ou vídeos).

Taxa de amplificação

Essa já foi citada aqui no texto, é a métrica para saber o alcance de uma ação.

Quantas pessoas foram atingidas pela campanha no Twitter ou Facebook, por exemplo.

Taxa de aplauso

Mede a reação positiva do público à campanha. Ideal para conteúdo em redes sociais, que fornecem esse dado com facilidade.

Valor econômico

Ajuda a quantificar o valor do trabalho investido na ação. Ideal para quem quer vender algo ou obter assinaturas em newsletter e em e-mail marketing.

Utilizando essas métricas, você pode começar a bolar as KPIs para as suas próximas campanhas.

Quer mais um exemplo? Vamos lá: imagine que a sua empresa quer realizar uma campanha de marketing social para melhorar a imagem da sua marca.

Você vai bolar a sua KPI pensando na taxa de aplauso que quer obter — quantos likes no Facebook você conseguiu, por exemplo.

Esperamos que agora você consiga usar uma KPI digital para medir melhor o sucesso das campanhas de marketing em que estiver envolvido.

Quer saber mais sobre como funciona o mundo do Marketing Digital? Faça o download do nosso ebook gratuito. Também não se esqueça de deixar um comentário abaixo pra gente poder conversar melhor sobre KPIs e assinar o nosso feed para obter acesso a mais textos como este!

Grande abraço.

Roder Cypriano

Agência Parceira LAHAR

A situação é alarmante, do total de matrículas esperadas por muitas instituições de ensino no segundo ciclo de 2015, 80% seriam financiadas pelo FIES, o Fundo de Financiamento Estudantil.

Contudo, com as novas medidas do governo, parte significativa da verba foi cortada criando um cenário preocupante para o mercado educacional.

Linhas de crédito bancário apoiado pela IES (Instituições de Ensino Superior), Prevaler e outras opções de financiamento privado tem ajudado a reverter um pouco este quadro.

Mas, pelo que temos visto, não é suficiente e a maioria das Instituições de Ensino Superior ainda estão abaixo da meta de alunos matriculados.

Somando a pressão da concorrência e grandes grupos internacionais tomando conta do mercado no Brasil, a situação pode ser desesperadora.

Os cortes no financiamento público foram grandes, tiveram alto impacto e a tendência mostra que vieram para ficar.

É verdade que no Marketing Digital os melhores resultados são a longo prazo.

Produção de conteúdo, criação de autoridade web para os buscadores e para o mercado, relacionamento e permissão com o público não nascem do dia pra noite. São construídos ao longo do tempo a partir do planejamento de Marketing Digital bem executado.

Mas existem algumas soluções de baixo custo com bom retorno no curto prazo.

Confira 25 dicas simples, de rápida implantação e resultados imediatos.

Geração de leads

1 – Crie Landing Pages 
A dica mais simples, analisando sites de IES percebemos que diversas não tem nenhuma Landing Page de conversão indireta (materiais, guias, etc…) e em diversos casos nem mesmo de conversão direta (fale com nossos consultores, matricule-se…).

Criar Landing Pages é uma atividade muito simples, existem diversas ferramentas disponíveis a um valor acessível ou mesmo grátis e gera aumento na quantidade de Leads.

2 – Use Call to Action:
Caso as Landing Pages tenham sido criadas, chame o visitante para elas.

Escolha, com base nos dados do analytics, as páginas mais visitadas do site e crie links diretos das páginas mais acessadas para as Landing Pages, aumentando a geração de Leads.

3 – Link para as Landing Pages nas redes sociais
É básico, mas muitas instituições postam na rede social com link pra home ou para alguma página informátiva sem um formulário de cadastro.

4 – Use redes sociais com foco estudantil
Uma rede social povoada por estudantes é o ambiente no qual as universidades querem estar.

No Brasil temos a Passei Direto, ainda muito focada em oferta de vagas. Snapchat e Instagram são altamente povoados por estudantes e podem ser fonte de bons Leads.

5 – Insira vídeos em redes socais:
A taxa de clique de vídeos no Facebook é muito maior do que imagens ou links comuns.

Crie vídeos rápidos do professor ou reitor convidando os alunos para um evento na instituição ou para a matrícula direto.

6 – Tenha Social Media App:
O facebook permite a criação simplificada de aplicativos que podem ser fonte de geração de Leads, captando pessoas direto do ambiente social para a base de contato da IES.

7 – Anuncie para audiências customizadas no Facebook 
Escolher os melhores emails da sua lista e fazer campanhas super segmentadas no facebook em busca destas pessoas.

Quando mais informações delas a campanha vai ser mais específica.

8 – Remarketing com Adwords
Insira um código em uma das páginas de conversão com alta taxa de abandono.

Siga as pessoas pela internet onde quer que elas estejam a partir disso.

9 – Melhore o seu Quality Score do Adwords
Se você tem um orçamento de R$ 4.000 para investir em Adwords e seu Quality Score é 4 e consegue gerar 4.000 visitas a um real o clique, dobrar o Quality Score para 8 pode chegar a dobrar a quantidade de visitas.

A matemática do Adwords não é tão precisa mas o resultado em quantidade de visitantes é maior com o mesmo investimento ao aumentar o Quality Score.

Vale a pena checar e promover melhorias na página de destino ou no anúncio.

10 – Incentive a indicação de alunos
Use a intranet para gerar depoimentos e promoções para quem indicar amigos e os amigos efetivarem a matrícula. Potencial de resultado no curto prazo.

11 – Crie uma planilha de organização financeira
Criando uma planilha com os gastos previstos no curso pra quem mora perto, longe e em outra cidade fica mais fácil para o aluno enxergar como pagar as despesas e ficar mais seguro em relação a conclusão do curso.

Segmentação de listas

12 – Crie páginas específicas
Depois de criada uma Landing Page de captação, faça Landing Pages específicas por área de interesse e cursos.

Uma página de conversão genérica gera menos conversões do que Landing Pages segmentadas por curso ou no mínimo por área do conhecimento.

13 – Troque leads entre as IES
Se a empresa é sócia de duas ou mais instituições de ensino é possível compartilhar a base de contatos e fazer campanhas de marketing em conjunto, centralizadas na matriz ou alinhadas entre todos os departamentos de marketing.

Com isso, o resultado é mais efetivo porque o volume é maior assim como as opções para os alunos.

14 – Segmente por localização e se comunique diferente:
Ao saber quem mora perto, longe do campus ou em outra cidade você é capaz de estimular a conversa personalizada entre a faculdade e o aluno.

15 – Faça listas de alunos de outros estados:
Da mesma forma, a vinda de um candidato outro estado é um assunto específico e precisa ser tratado dentro das particularidades de uma mudança de cidade e adaptação ao ambiente universitário ou profissional.

16 – Faça uma segmentação progressiva:
Ao captar o Lead no primeiro momento foque nas informações essenciais, como email e área de interesse.

Segmente mais ao longo do tempo pedindo informações sobre região geográfica, perfil sócio econômico e idade ao enviar formulários solicitando estas informações por email.

17 – Dê nota para os melhores leads: 
Separe Leads qualificados de Leads sem qualificação.

Um aluno recém saído do terceiro ano já matriculado em uma IES da cidade dificilmente vai mudar de opinião. Alguém ainda em processo de decisão com certeza é mais interessante.
Eles precisam ser separados.

Email e automação

18 – Faça seu mail com template em HTML
Aposente o seu email marketing promocional com uma imagem gigante ocupando todo o espaço e levando a maioria dos seus email marketing direto para a caixa de spam dos alunos.

Crie um template html que seja simples, se não for possível envie uma mensagem com texto simples.

19 – Compile a sua lista, segmente o disparo de email marketing para estas pessoas.

– Aprovados no vestibular do primeiro semestre que não compareceram:

– Aprovados no vestibular do segundo semestre

– Ausentes no vestibular: Chamar todos os faltosos do vestibular para o vestibular agendado.

20 – Envie email com o nome do reitor
Dependendo do perfil do seu reitor esta estratégia é muito efetiva.
Se o reitor for conectado e próximo dos alunos o resultado pode ser muito relevante.
Isso também pode funcionar com o coordenador do curso.

21 – Automação para guiar o estudante no processo
Depois de inscrito ou aprovado no vestibular existem diversos passos pelo qual o aluno deve passar antes de efetivamente se matricular.
O marketing pode criar um fluxo automático de comunicação para aumentar presença dos inscritos no vestibular ou matrícula dos aprovados.

22 – Envie emails e faça ligações
Envie email para toda a base e peça a ligação do call center para os engajados: Crie uma campanha de email, monitore as aberturas e ligue, via call center, para quem abriu o email.

Aquisição de alunos

23 – Priorize as melhores oportunidades
Se a equipe de vendas ligar para todos os contatos interessados ela vai perder tempo e fechar menos alunos.
Priorizar não apenas melhora a qualidade de vida do profissional de aquisição de alunos como também gera mais negócios.

24 – Desenvolver o seu script de vendas
É provavel que você tenha muitos vendedores, em diferentes lugares, vendendo a mesma coisa, de forma completamente diferente entre eles.
Uma delas com certeza é melhor do que a outra.
O marketing pode ajudar a liderança de vendas com este script para cada tipo de lead enviado.
É importante cuidar, no entanto, para não “robotizar o contato”.

25 – Momento de ligação
Ligar para um estudante na hora que ele está indo pro trabalho ou em alguma atividade pessoal é bem menos efetivo do que telefonar logo depois que ele visualizar uma página de mensalidades da sua IES.

Finalizando

Muito atraso nas metas de matriculados, pouca ideia de como reverter o quadro e cobrança forte da matriz.
A melhor dica para quem está nesta situação é nunca mais estar nesta situação.
Um bom planejamento de marketing digital alinhado com as ações da propaganda tradicional, e execução minuciosa, resolve boa parte deste problema.

BAIXE AQUI nosso eBook sobre Marketing Digital e saiba tudo, passo-a-passo.

Texto: Gabriel Lopes | Fonte: https://resultadosdigitais.com.br/

Roder Cypriano  |  OLÁ Multicom  |  (48) 3442.3443

Agência Parceira LAHAR

Quando se trata de qualquer tipo de negócio, estar ciente de todo o retorno sobre o investimento (ROI) praticado em marketing e em publicidade é essencial se você deseja mensurar resultados. Muitas das agências digitais defendem ferozmente a ideia de que empreendedores e gestores devem abandonar os meios tradicionais de praticar o bom e conhecido marketing.

Isso para se adequar ao ilustre Marketing Digital que, em essência, trata-se de novos investimentos no ambiente digital, como mídias sociais, blogs, sites otimizados e inúmeras outras forma de alavancar a receita das empresas. O marketing trabalha na elaboração de estratégias para vendas, comunicação e todo o desenvolvimento do negócio, a fim de criar uma relação positiva entre o consumidor e a empresa que lhe oferece produtos e serviços.

As estratégias abordam desde a publicidade dos produtos e serviços, ao processo de venda e o serviço de pós-venda. Dessa maneira, Marketing ROI (ou retornorno sobre o investimento) é uma métrica de extrema importância para donos de pequenas médias e grandes empresas.

Mas o que diferencia o marketing digital do marketing tradicional? Leia o nosso artigo de hoje e descubra!

Principais benefícios de calcular o retorno sobre o investimento

  • Avaliar como as estratégias de marketing contribuem para os bons resultados da empresa;
  • Planejar quais serão as metas comerciais, levando em conta os resultados mais tangíveis;
  • Identificar qual é o prazo médio do retorno sobre o investimento (em que cada canal possui uma curva de resposta específica);
  • Fazer com que os executivos e os empreendedores possam se comprometer mais com metas a longo prazo e não apenas com resultados imediatos;
  • Viabilizar um estilo de processo mais objetivo, baseado em dados e em números reais;
  • Alavancar as vendas e o lucro da empresa.

Desleixo com o ROI

A avaliação de desempenho dos resultados, que são obtidos pelo investimento feito em marketing, é uma prática bastante comum entre corporações. Mas muitas delas ainda se esquecem dessa importante tarefa. As pequenas empresas são mais suscetíveis a esse erro do que as grandes, falhando exatamente no momento de estabelecer quais serão as estratégias e os objetivos de marketing.

Redução dos custos

Pare e avalie. Tanto o Marketing Digital quanto o tradicional seguem as estratégias citadas acima, mas com um único diferencial: o custo.

O objetivo principal de qualquer empresa é otimizar o ROI (Retorno sobre o Investimento), pois só assim será possível evitar o declínio em seu processo de gestão, proporcionando ótimas experiências aos seus clientes. O papel do novo marketing, por meio do ambiente digital, é oferecer aos consumidores e aos potenciais clientes conteúdos cada vez mais aprimorados e relevantes.

Esses conteúdos são distribuídos nas inúmeras redes sociais que existem na rede e o melhor, de forma gratuita! Ao optar por esses novos canais, o empreendedor poderá reduzir custos de vendas, tanto na área de recursos humanos quanto na de logística. Dessa forma, os serviços de pós-venda poderão atingir um nível territorial maior, trazendo mais clientes para usufruir dos produtos e dos serviços da empresa.

Os benefícios do marketing no ambiente digital

Investir no Marketing Digital é garantia de uma infinidade de maneiras de alavancar o ROI e a reputação da sua empresa. Confira os reais benefícios dessa estratégia:

  • Maior acessibilidade e amplo alcance de campanhas, garantindo maior visibilidade à sua empresa nos mais importantes motores de busca;
  • Acompanhamento real do ROI;
  • Integração de todos os esforços praticados em marketing;
  • Inúmeras ferramentas à disposição do empreendedor.

Em outras palavras, você trabalhará para aprimorar os serviços que a sua empresa oferece, mudando o conceito negativo que alguns usuários poderiam ter da sua marca. Você só tem a ganhar!

O marketing tradicional

O marketing tradicional ainda pode trazer bons resultados ao seu negócio. Ele é praticado por muitas empresas, porém, apenas quando existe a comprovação de que as campanhas trazem melhores resultados do que se fossem as online. Antes de avaliar essa possibilidade, tente responder às perguntas a seguir, a fim de determinar se o marketing tradicional está fornecendo o ROI necessário para manter o seu negócio:

  • Você tem retorno direto ao investir em marketing ou em campanhas tradicionais?
  • As suas campanhas costumam trazer novos clientes à sua empresa?
  • É possível mensurar com exatidão se o marketing tradicional está fazendo com que as pessoas percebam a sua marca?

Caso você consiga responder a essas perguntas sem nenhum tipo de dúvida, não há porquê parar com essa estratégia. No entanto, é importante pensar que a publicidade digital complementa e muito a publicidade offline, além de trazer muitos resultados positivos ao ROI da empresa.

Desvantagens na hora de mensurar o ROI do marketing tradicional

Nas mídias offline, é importante pensar que a tiragem dos veículos impressos contribui para definir qual é a abrangência das campanhas, porém ela não permite que as empresas conheçam exatamente qual é a real aceitação ou rejeição, de forma detalhada, dos seus produtos e serviços. Esse já é um método ultrapassado e que só funciona nas campanhas que você sabe que realmente já trouxeram resultados positivos.

Um passo à frente

Na hora de calcular o ROI da empresa é preciso que os empreendedores foquem nos objetivos gerais/estratégicos de toda a comunicação, fazendo com que cada um deles esteja bem alinhado. É a partir deles que será possível traçar novas metas e criar os indicadores de desempenho que a corporação precisa para poder medir com precisão os resultados de ROI.

Você conhece mais diferenças entre essas duas maneiras de praticar marketing? Conte pra gente nos comentários abaixo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

As diferenças de ROI entre o Marketing Digital e o Marketing Tradicional 1

Se você não sabe como lidar com cada perfil de cliente e suas necessidades, seu negócio pode estar correndo um sério risco. Não tem como fugir: investir em estratégia de marketing é essencial para conhecer o mercado, a concorrência e seu público real.

Além dos seus próprios interesses, como seu segmento de atuação e como está sendo percebido pelos usuários, conhecer o perfil de quem está comprando é o passo inicial de qualquer tipo de negócio. Ou você não poderá criar estratégias para engajar novos clientes e fidelizar aqueles que já possui.

Mas para quem você está vendendo ou prestando o seu serviço? Como conhecer o seu público real? Acompanhe o nosso post de hoje e descubra!

Qual é a diferença entre público ideal e real?

Esta é a dúvida de muitos empreendedores ao entrarem no universo do comércio virtual: para quem será destinado o conteúdo? Seja para criar material relevante, desenvolver novos produtos ou acompanhar as vendas, a definição das estratégias de marketing está no topo das prioridades. Vejamos duas importantes figuras que fazem parte do dia a dia das empresas:

Público real

Também lembrado como público-alvo, é aquele para quem sua empresa efetivamente vende os produtos/serviços. Na determinação desse grupo, uma série de fatores são levados em consideração, como dados de comportamento de compra, hábitos de consumo, preferências, dados demográficos e socioeconômicos!

Público ideal

Também conhecido como Buyer Persona, são personagens fictícios de um cliente ideal, ou seja, aquele que você gostaria de ver visitando e comprando na sua loja! O público ideal auxilia na compreensão do real, uma vez que leva em consideração informações mais complexas a respeito do consumidor.

Quem realmente se interessa pelo serviço da sua empresa?

O sucesso do marketing de conteúdo depende da forma como o empreendedor reconhece o caminho percorrido pelo consumidor (também chamado de jornada do cliente) até a sua escolha final.

Quanto menor o número de pessoas, mais fácil identificar o seu perfil e traçar estratégias de produtos/serviços exclusivos para se aproximar do público real!

Por exemplo, quais as preferências são mais fáceis de reconhecer: as de um grupo de 500 compradores (com características semelhantes) ou as do Fábio, SEO de uma grande empresa, casado, com dois filhos e que gosta de golfe?

Saber quem são os clientes que compram e trabalhar as características pela buyer persona, oferece ao empreendedor a possibilidade de definir com clareza suas ações.

Estabelecendo assim, estratégias de vendas para quem realmente interessa.

Como marketing offline e marketing digital se diferenciam?

No marketing offline, a referência é a captação de clientes sem utilizar a internet, no famoso e velho boca a boca ou na tradicional propaganda de jornais, revistas e entrega de panfletos de forma manual.

Este tipo de estratégia ainda é muito utilizada pelas empresas.

Porém, muitas vezes, ela mira em um grupo muito amplo, sem conhecer o público real como estimativa.

Diferente do marketing offline, no marketing digital(ou online) as estratégias são desenvolvidas na internet!

Cada acesso no site, clique num produto, visita, fechamento de compra e carrinho abandonado é possível ser transformado em um número.

Este tipo de informação oferece ao empreendedor o conhecimento para definir as preferências e necessidades que estão sendo buscadas no site.

Como criar uma persona para representar o seu público real?

Conhecer a jornada do cliente é essencial na formulação de estratégias de marketing, das quais fomentarão a criação de conteúdos interessantes e úteis, capazes de atrair o público ideal e transformá-lo em consumidores reais.

O primeiro passo é realizar uma coleta de dados dos clientes, que pode vir de pesquisas e entrevistas.

Para isso, é preciso que as perguntas sejam voltadas para criar o perfil do seu consumidor.

Tente identificar:

  • O problema ou a necessidade que foi identificada pelo cliente;
  • O trajeto percorrido por ele até solucionar o problema;
  • O que levou o consumidor a um produto/serviço da sua empresa.

Agora que você já sabe a importância da estratégia de marketing para sua empresa, que tal compartilhar sua opinião com a gente? Deixe um comentário abaixo!

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

A grande maioria dos consumidores já utiliza a Internet para se informar sobre os produtos que pretende comprar. Quando esta compra é valiosa, como a de carros, o processo de decisão será feito de forma ainda mais cuidadosa, demandando tempo.

Ou seja, a Internet será uma grande aliada do cliente na hora de escolher um carro novo. Pensando nisso, não utilizá-la para conquistar esse consumidor pode ser um tiro no pé da sua revenda de veículos.

Precisa de ajuda? Confira este texto, em que vamos contar como ficar à frente da concorrência, usando a rede para vender mais!

Fornecendo informações

Como dissemos, cada vez mais o consumidor usa a Internet para se informar. A maior parte do público já tem acesso à rede, seja em casa ou na rua, por meio de dispositivos móveis!

Na Internet, o consumidor buscará informações sobre produtos, analisará as opções que possui, pesquisará modelos e preços em diversas lojas para, finalmente, tomar sua decisão de compra.

De uma coisa você pode ter certeza: seus concorrentes e as empresas de diversos ramos já sabem disso e estão migrando para a rede, então você não pode ficar fora dessa.

Atraindo a atenção do cliente para a sua revenda de carros

A Internet possibilita uma infinidade de técnicas de marketing que, com custos muitas vezes inferiores aos meios tradicionais, trazem resultados incríveis!

Sua empresa pode realizar diversas ações e inserções online para atrair o cliente que está interessado em fazer uma compra de carro, despertando sua curiosidade.

Esse é o primeiro estágio do processo de compra. As redes sociais, blogs e outras ferramentas de marketing permitem que você publique conteúdos sobre os produtos que vende e sobre assuntos relacionados, atraindo clientes para entrarem em contato com a sua marca.

Desta forma, sua empresa entra no radar do potencial consumidor e se torna uma candidata para sua próxima compra.

Mostrando que seus veículos são a melhor opção

Neste estágio, o cliente se informará sobre os seus produtos.

Ele quer saber se os modelos que você possui atendem ao orçamento e aos atributos que ele procura.

Para isso, é preciso ter um excelente site. Nele, você pode informar quais são os modelos de veículos disponíveis para revenda, com seus valores, fotos e diversas outras informações.

Pode ainda disponibilizar informações a respeito da empresa, como endereço e formas de contato. A etapa seguinte é a da decisão de compra.

Estratégias

O cliente considerará tudo o que leu sobre a sua empresa e sobre as concorrentes e selecionará uma delas para fechar o negócio.

Por isso, capriche no seu site, nas suas estratégias e nos conteúdos disponibilizados, para não dar chance para mais ninguém conquistar o seu consumidor em potencial.

Como mostramos, Internet é uma ferramenta poderosíssima na revenda de veículos.

Ela pode estar presente durante todo o processo de decisão de compra do seu cliente, basta que você saiba como usá-la.

Preparado para revolucionar suas vendas de carros usando a Internet?

Deixe aqui seu comentário e nos conte o que achou desse tema!

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Quando alguém confiável recomenda um produto ou faz um comentário positivo sobre uma marca, grande parte dos consumidores terá seu interesse despertado para, no mínimo, buscar mais informações.

Na Internet, esse potencial se expande, pois uma opinião pode chegar a um número muito maior de pessoas.

É essa forte influência que o Marketing Digital exerce nas decisões de compra e gera o chamado buzz no mercado.

É o boca a boca no formato digital.

Como essa forma de divulgação funciona? Confira o que temos a falar sobre isso neste post!

Saiba sobre o marketing digital boca a boca

Independente do ramo de atuação e do tamanho da sua empresa, gerar um comentário positivo da clientela é uma das formas eficazes de conquistar novas vendas e o respeito dos clientes.

A atuação do marketing digital boca a boca na Internet visa, justamente, estimular que opiniões sejam formadas e repassadas, atingindo o maior número de pessoas possível.

Mas para que isso seja efetivo, é preciso encontrar pessoas bem posicionadas nas redes e dispostas a falar a favor da sua marca.

De nada adianta, do ponto de vista do marketing digital, que um indivíduo isolado e com pouca visibilidade faça um comentário sugerindo que seus conhecidos experimentem determinado produto.

É preciso que esse comentário chegue a um grande número de pessoas, para que tenha uma efetividade expressiva. Por isso, é preciso identificar quem são os indivíduos que atraem a atenção do público-alvo.

Pesquise blogueiros, especialistas em determinados temas, sites especializados, indivíduos que possuam uma grande quantidade de seguidores online e até celebridades, que também podem funcionar bem na hora de gerar esse buzz.

Garanta que esses comentários não sejam depreciativos

Um ponto interessante dessa modalidade de marketing digital é que, se sua empresa prestar serviços de má qualidade ou atender um cliente de forma desagradável, ele pode se tornar um boca a boca negativo.

Portanto, oferecer serviços com excelência é uma parte essencial na conquista positiva dessa estratégia.

Estimule o marketing digital boca a boca

Essa forma de divulgação não depende, necessariamente, de grandes investimentos, mas de ideias.

É importante identificar quem são os indivíduos que podem repassar a mensagem da sua marca da melhor forma e elaborar como será feito o contato com eles para estimular que comentem sobre a sua instituição.

Por exemplo, é comum que editoras enviem lançamentos para blogueiros de literatura.

Eles, por sua vez, poderão ler os volumes enviados e fazer uma resenha em suas páginas de rede social ou gravar um vídeo a respeito.

Com isso, eles geram comentários positivos entre seus seguidores.

Mas esta é apenas uma das formas de fazê-lo, existem muitas outras técnicas.

Cupons de amostra grátis e serviço ao consumidor

Algumas empresas enviam cupons de amostra grátis ou desconto para que clientes influentes e fidelizados compartilhem.

Outras tentam se diferenciar no serviço ao consumidor, na rapidez, no oferecimento de tarifas diferenciadas no setor de atuação, visando chamar a atenção.

Essas e muitas outras estratégias geram buzz e podem fazer do boca a boca uma poderosa tática para aumentar as suas vendas.

Basta identificar a mais adequada para seu público e colocá-las em prática.

Preparado para incluir o boca a boca na sua estratégia de marketing digital?

Então deixe aqui nos nossos comentários sua opinião sobre o assunto!

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

O marketing digital é uma forma de gerar mais oportunidades de venda e de melhorar os resultados do seu plano de saúde, por ser mais barato do que as mídias tradicionais, e em muitos casos, por também ser mais efetivo. Para conseguir este aumento nas vendas, entretanto, é preciso usar a abordagem e as ferramentas corretas, de modo a favorecer a taxa de conversão.

Como utilizar o marketing digital para exponenciar suas vendas? Veja a seguir qual é o papel de cada ferramenta!

Gerando leads com landing pages

Uma das formas mais eficazes de aumentar suas vendas de planos de saúde é gerando leads por meio de landing pages.

Essas páginas, também chamadas de captura, servem para coletar algum tipo de informação sobre o visitante, como o contato.

Embora seja preciso pensar em uma série de otimizações para que esta página converta, normalmente as pessoas estão dispostas a fornecer suas informações com algo em troca — como um e-book informativo.

Com os contatos adquiridos, fica mais fácil saber quem são seus possíveis clientes e como trabalhá-los da melhor maneira possível.

Qualificando as leads

Somente gerar as leads pelas landing pages não é uma estratégia eficiente, já que pessoas podem ter motivos diferentes para baixar um e-book, por exemplo.

Para conhecer o posicionamento de cada persona no funil de vendas, portanto, é que existe a qualificação de consumidores ideais.

De acordo com critérios específicos, dá para saber quem está mais propenso a fechar um contrato de plano de saúde. Com essa qualificação, os contatos mais preparados podem ser entregues para o time de vendas, permitindo uma conversão mais assertiva.

Nutrindo o fluxo do marketing de conteúdo

Mesmo as leads que não estiverem prontas para um fechamento de contrato, podem ser trabalhadas para que, em breve, estejam em fase de conversão.

Para isso, outra tática do marketing digital é criar um fluxo de nutrição com o marketing de conteúdo.

De acordo com a qualificação, é possível definir e entregar o melhor tipo de conteúdo para cada lead, de modo a garantir que elas desçam pelo funil de vendas. Inclusive, o marketing de conteúdo por si só é uma forma de aumentar as vendas.

Ao incrementar a autoridade do seu plano de saúde, educar as pessoas e fornecer conteúdo útil, existe mais atração e, portanto, mais chances de vendas.

Marcando presença nas redes sociais

A presença nas redes sociais é outra forma de utilizar o marketing digital para aumentar as vendas.

Esse tipo de contato faz com que você se aproxime de possíveis clientes e aumente a exposição do plano de saúde em geral, o que pode levar a mais conversões.

Além disso, as redes sociais podem garantir que os clientes deem avaliações positivas sobre o seu plano de saúde, de modo que outras pessoas se sintam estimuladas a fazerem contratações.

De qualquer forma, é preciso um gerenciamento profissional dessas mídias para gerar oportunidades reais de negócio.

O marketing digital aliado ao marketing de conteúdo irão aumentar as vendas do seu plano de saúde, como com o uso de landing pages, qualificação de leads, fluxo de nutrição e presença nas redes sociais.

Ao contar com uma estratégia planejada e desenvolvida por uma agência de qualidade, os resultados aparecem na forma de mais adesões.

Quais são as dificuldades que você encontra sobre o uso do Inbound Marketing, aliado ao marketing digital, ao marketing de conteúdo e a automação de marketing?

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Marketing de Conteúdo é a nova tendência da estratégia de marketing digital, e todos podem ser beneficiados, desde empreendedores até mesmo uma instituição de ensino, por que não?

Atrair novos alunos nem sempre é uma tarefa fácil e se torna ainda mais complicada em tempos de crise.

Saber utilizar ferramentas atrativas no setor educacional pode ser a grande diferença na prospecção de alunos frente um mercado cada vez mais competitivo, seja uma escola de ensino médio, técnico, de idiomas e, até mesmo superior.

Mas é preciso atenção à tendência do Marketing de Conteúdo Educacional, já que a atração e fidelização de alunos e pais está em grande parte relacionada a qualidade daquilo que está sendo oferecido.

Mas como fazer isso? Como posso atrair mais alunos aliando o Marketing de Conteúdo? Acompanhe!

Invista no Marketing de Conteúdo Educacional

O tempo de levar as qualificações de um negócio no “boca a boca” já faz parte do passado, embora a captação de novos alunos seja realizada, muitas vezes, por indicações, seja de parentes, amigos ou pessoas próximas.

Mas o Marketing de Conteúdo Educacional vem assumindo um importante papel na visibilidade das instituições de ensino, principalmente quando a produção de conteúdos é exclusiva e de forma personalizada, de acordo com o perfil do público-alvo.

Investir em Marketing de Conteúdo é a melhor opção para quem quer sair na frente dos concorrentes, quando pais procuram uma escola ou até mesmo uma universidade para seus filhos.

Os primeiros sites visitados geralmente são das próprias instituições, e é neste ponto que gestores devem se preocupar com conteúdos atrativos e modernos para chamar a atenção e reter a confiança que está sendo procurada.

Fique atento as redes sociais

É preciso seguir a tendência tecnológica das redes sociais.

Alunos, pais, professores e uma diversidade de profissionais e interessados estão conectados na rede e, manter uma página atualizada, é essencial para chamar a atenção, tanto para alunos já matriculados como para futuros alunos.

Não basta apenas acessar todos os dias e divulgar informações que não irão surtir interesse, é preciso produzir conteúdo de qualidade para que as pessoas compartilhem e possa gerar o maior número possível de visibilidade.

Ou seja, quanto mais pessoas acessarem o material e compartilharem, maiores as chances de prospecção de novos alunos.

Melhore a visibilidade através da publicidade on-line

Uma das grandes falhas das instituições educacionais é investir puramente na simples e velha publicidade convencional.

Quando a escola, universidade ou centro de educação deixa de produzir conteúdos personalizados e próprios, ela também deixa de garantir uma boa parcela de novos alunos, pelo simples fato de não atingir a confiança dos pais quanto a qualidade do ensino.

Mostrar a estrutura, o quadro de professores capacitados, laboratórios, formas facilitadas de pagamento faz com que a divulgação seja positiva e, melhor, aproxima quem está procurando uma instituição de ensino com as necessidades almejadas.

Por isso, demonstre o verdadeiro potencial da equipe envolvida na instituição com o Marketing de Conteúdo e se destaque frente os concorrentes.

Agora que você já sabe a importância do Marketing de Conteúdo para captar mais alunos para sua instituição, que tal começar a aplicar?

Capte mais alunos através do Marketing de Conteúdo! Comente abaixo! 

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Philip Kotler é um teórico e pesquisador norte-americano, na atualidade, um dos principais nomes do marketing digital e tradicional em todo o mundo.

Professor da universidade Northwestern, Kotler veio recentemente ao Brasil e falou a respeito das mudanças que vêm ocorrendo no marketing digital e tradicional.

Para ele, o marketing digital e tradicional estão conquistando, cada vez mais, espaço no globo e, ao contrário do que muitos podem pensar, andam juntos.

Em recente entrevista, Kotler foi seguro ao frisar a importância de combinar o marketing digital e tradicional e afirmou que acredita que a essência do marketing não mudou e nem mudará.

O seu objetivo é o cliente? O marketing digital e tradicional tem o dever de manter o consumidor satisfeito e encantado. Saiba como fazer isso unindo o marketing digital com o tradicional segundo Kotler!

Não basta usar o marketing digital e tradicional de forma automática

Usar o marketing digital não é, simplesmente, postar nas redes sociais e pagar um anúncio em um site. Essa operação de canais não é o que traz resultados concretos!

Assim como no marketing tradicional, no digital também é preciso planejar, criar e ter em vista a satisfação do cliente.

Para Philip Kotler, o essencial é estudar os canais digitais de marketing, seja o Facebook, o Instagram ou o Youtube. Para ele, deve-se medir o valor de cada um para que o seu uso possa ser, cada vez mais, aperfeiçoado.

A importância do marketing digital e tradicional

O professor afirma ainda que o ideal é fazer um balanço entre o marketing digital e tradicional.

Combiná-las gera benéficos, pois traz para a marca o que há de melhor em cada uma delas, que são o alcance e as interações diretas com o cliente.

Enquanto o marketing tradicional pode ajudar a levar o conhecimento da marca a todos, o digital é importante para gerar o engajamento das pessoas.

Dicas de Kotler sobre como lidar com o marketing digital e o tradicional

Em sua recente vinda ao Brasil, Philip Kotler deu uma série de dicas sobre como utilizar o melhor do marketing digital e tradicional.

Entre elas, Kotler atentou as pessoas para a importância dos dispositivos móveis na vida do consumidor atual e falou a respeito de como construir a história da marca, utilizando isso para causar uma boa impressão.

Kotler destacou ainda que considera essencial fidelizar um cliente, em vez de se limitar à realizar uma venda imediata.

Philip Kotler é um grande pensador da área de marketing digital e tradicional que lançou alguns dos mais importantes livros do ramo.

Na sua entrevista, ele deixa clara a sua crença de que o marketing digital e tradicional vai muito além da simples venda, da simples pesquisa e da simples promoção, pois ele tem o objetivo de compreender as vontades dos clientes e tornar a vida deles melhor.

O que achou deste post sobre o marketing digital e tradicional?

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

É fato que a internet revolucionou o cenário do marketing. Com acesso totalmente facilitado às informações, o consumidor é o protagonista quando o assunto é propagar uma mensagem.

Se, antigamente, o famoso boca a boca já causava impacto, com as redes sociais essa situação se potencializa e atinge, de forma impressionante, a reputação das marcas, não acha? Compreenda a importância de se investir em uma Comunicação 360°, diante de um mercado extremamente competitivo!

O que é Comunicação 360°?

É prerrogativa básica, nos dias de hoje – e cada vez mais – que as empresas não devem centralizar os seus investimentos em marketing somente em um meio de comunicação. Além disso, a situação em que o consumidor era direcionado para diversos setores quando precisava de alguma informação está perdendo força!

Sem dúvidas, hoje, o cliente obtém as informações de interesse com poucos cliques. Por isso, é importante estabelecer a Comunicação 360°, que permite a integração entre o público e a organização.

A Comunicação 360° é a distribuição das informações sobre a companhia de forma integrada, que garante resultados positivos com as ações online e off-line.

Quais são os seus benefícios?

Quando uma empresa preza por um marketing alinhado, as suas decisões são estratégicas, uma vez que pessoas com perfis e visões diferenciadas podem enriquecer os processos da organização. Sem falar que esse fator é de suma importância para elevar a produtividade, pois profissionais bem-informados e trabalhando de maneira coerente com os objetivos do negócio rendem muito mais.

Outro benefício de uma comunicação 360º (integrada) é a fidelização dos clientes. Sabemos que conquistar um cliente pode ser até 7 vezes mais caro do que fidelizá-lo!

Então, estruturar o posicionamento da organização, seja nos ambientes virtual ou físico, faz com que o consumidor se sinta seguro e não busque outra empresa. Um cliente satisfeito divulga, em sua rede de contatos, a experiência positiva com a marca e isso tem um alcance extraordinário pela internet.

Dinstinguir-se das demais

Além disso, os clientes potenciais percebem a atuação integrada da empresa que transmite credibilidade com essa postura, o que poderá ser um fator fundamental para fechar uma venda! Com tantas opções disponíveis no mercado, a companhia precisa se distinguir das demais e a coerência nos diversos meios em que ela se comunica pode se tornar um diferencial para o consumidor.

Como funciona a Comunicação 360º?

Para implementar a Comunicação 360°, as empresas não precisam de investimentos altos.

Conte com uma agência multidisciplinar

Criar canais de comunicação internos é uma excelente tática para manter o time atualizado e próximo da gestão. Aliás, isso evita a geração de boatos, que podem comprometer o sucesso de qualquer campanha.

É importante ressaltar que a identidade da marca precisa estar clara e bem-definida para os diversos públicos que ela se relaciona. Por isso, é importante contar com uma agência que tenha visão 360º para orientar a empresa, desde a criação da personalidade da marca, até o seu posicionamento de mercado.

Como essas agências trabalham?

O mercado se transforma constantemente, alterando a maneira como o marketing é visto e utilizado. No entanto, apesar de todas as mudanças, a base dos processos permanece a mesma: a informação. Sem ela, não existe um emissor que transmita a mensagem ao receptor, dando forma ao sistema de marketing.

Portanto, conduzir a mensagem de forma integrada em diversos meios, seja na internet ou nos formatos tradicionais, é um dos grandes desafios que as empresas enfrentam! Afinal, além de informar os diferentes públicos, é importante agregar valor à vida dessas pessoas. Atualmente, os consumidores são atraídos pelas informações relevantes que apresentam utilidade e já não adianta mais tentar se destacar no meio de uma avalanche de informações se não disponibilizar um conteúdo importante para o seu público.

Integre-se

As Agências com atuação 360° são formadas por profissionais multidisciplinares de diversas áreas, com perspectivas diferentes. Isso é essencial para criar ações integradas que gerem resultados expressivos!

Sem falar no planejamento de marketing, que é fundamental para mapear a situação atual da organização, relacionar os objetivos do negócio, elaborar as estratégias mais adequadas e definir metas. É a partir da organização dessas informações que as campanhas são criadas. A integração dos universos online e off-line também é importante no desenvolvimento das ações estratégicas.

Nos dias de hoje, por uma questão de sobrevivência no mercado, as marcas devem estar presentes na internet. Entretanto, é necessário não abandonar os meios tradicionais, mas incorporá-los a esse novo cenário.

Aumente as suas vendas

O Marketing 360° é formado por uma audiência colaborativa. Assim, o consumidor deixa de ser o receptor e se torna um produtor de conteúdo. Isso reforça ainda mais a necessidade de investir na integração das mídias para acompanhar o mercado.

A Procter & Gamble, por exemplo, é uma multinacional que considera em suas campanhas, a importância dos meios tradicionais. Porém, ela também trabalha, com intensidade, as suas marcas nas mídias sociais.

Empresas menores também utilizam essa tática em suas ações. O Açaí da Terra é um restaurante localizado em Uberlândia/ MG, que apostou na união dos veículos tradicionais com a potência das redes sociais para divulgar uma campanha de inverno. O resultado foram interações muito positivas com a marca e um aumento significativo nas vendas.

Ainda tem alguma dúvida sobre como o marketing integrado pode ajudar no seu negócio? Compartilhe-a com a gente e deixe o seu comentário!

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing