Épocas de crise econômica geram desânimo nos empresários.
Muitas vezes, os donos de empresas se deparam com uma mudança no comportamento do consumidor e entram em pânico!
Com as quedas nas vendas, muitos desanimam e sentem-se derrotados.
Na hora de cortar custos para tentar sobreviver, é comum reduzirem os investimentos no marketing.
Mas o importante nesses momentos, é descobrir como fazer para reconquistar o cliente que está consumindo menos e conquistar novos para trazer ânimo para o negócio.
Para conquistar novos consumidores, nada como adotar novas estratégias de marketing.
Quer ajuda? Invista no marketing mesmo na crise, com as nossas dicas sobre a sua importância e sobre como pensar nessa estratégia!
Otimize e não deixe que o marketing seja apenas mais uma despesa
Planeje os gastos de cada ação com vistas no retorno que será gerado.
Compare os resultados e planeje as próximas com base naquilo que deu mais certo.
Assim, você otimizará os recursos em vez de transformá-los em meros gastos.
Chame profissionais qualificados para auxiliarem nesse processo.
Monitore e meça resultados
Meça os ganhos efetivos em números de novos negócios, não se limite a medir a quantidade de curtidas que um post em mídia social recebeu. Faça a mensuração das vendas, constate quais foram as mais feitas de cada mês depois da adoção das estratégias novas.
Monitore os acessos do seu site de acordo com os canais de marketing que você usa.
Ou seja, descubra quais dos anúncios em mídias digitais trazem mais acessos e fecha mais vendas.
Isso possibilitará que você diminua os investimentos naquilo que traz menos resultados e aumente naquilo que traz mais. Existem ferramentas que ajudam nisso e, mais uma vez, profissionais qualificados são a melhor pedida!
Foque no relacionamento com o cliente
O mais importante é transformar o seu marketing em um investimento que traga resultados e não despesas que devam ser cortadas.
Mesmo que seja difícil levantar a cabeça e lutar em momentos de crise, é justamente nessa hora que se torna mais importante para o negócio achar novas formas de conquistar o cliente, como a realização mais eficiente de campanhas de marketing.
É um conhecimento difundido em marketing que se gasta menos para manter um cliente do que para conquistar um novo. A palavra-chave aqui é relacionamento.
Seja antes, durante ou depois da compra, um cliente bem tratado se sentirá satisfeito e as chances dele retornar para fazer novos negócios com a empresa serão muito maiores.
Então, usar as mídias digitais e os demais canais online para agregar qualidade ao contato com o cliente é uma coisa simples, mas pode trazer bons resultados para a sua empresa.
Isso pode proporcionar não somente a sua sobrevivência no momento de tormenta, mas bons frutos a longo prazo, mesmo depois que a crise passar.
O que achou desse post sobre o marketing na crise?
Restou alguma pergunta ou tem alguma sugestão para dar? Comente abaixo sobre o assunto, queremos ouvir a sua opinião!
Aproveite e baixe nosso eBook Marketing Digital para o Pequeno Empreendedor e saiba como vencer a crise e deixar seus concorrentes pra trás.
Roder Cypriano
OLÁ Multicom
O advento da internet como ferramenta de marketing subverteu o mercado de diversas maneiras. A comunicação de massa perdeu espaço para o diálogo personalizado com o consumidor e as verbas migram, cada vez mais, para mídias online, onde o sucesso das campanhas depende de estratégias diferentes do tradicional.
É necessário se adequar ao meio e ao comportamento do consumidor online. Este cenário é particularmente favorável às pequenas empresas, pois no ambiente digital, muitas vezes, a criatividade e a inovação são mais eficientes que ter grandes somas de dinheiro disponíveis para investir.
Na mídia tradicional, praticamente só as grande marcas conseguem a atenção do público, por meio da massificação de campanhas em mídias eletrônicas (rádio, TV) ou impressas (jornais, revistas, panfletos). É claro que grandes verbas destinadas ao marketing, seja ele on ou offline, resultam em maiores resultados se comparadas a campanhas de baixo investimento financeiro.
Então, por que pequenas empresas devem investir em Marketing Digital? Confira a seguir 7 motivos para você começar a investir nessa estratégia hoje mesmo!
Maior índice de retorno efetivo
O marketing digital dá às pequenas empresas a possibilidade de reduzir essa diferença de resultado e, em alguns casos, até de alcançar resultados tão expressivos quanto aqueles obtidos por meio de altos investimentos. Isso, por si só, é motivo suficiente para as pequenas empresas considerarem fortemente ter o digital como ponto central e prioridade dos seus investimentos em marketing.
Mas existem diversos outros fatores que justificam esta afirmação. Como dito na introdução deste artigo, as pequenas empresas têm, obviamente, menos recursos para investimento em marketing do que as grandes corporações.
Em outras palavras, isso significa dizer que cada Real mal investido tem muito mais peso para as pequenas empresas em comparação com as suas grandes concorrentes. Ou seja, você deve procurar ser sempre muito assertivo nos seus investimentos, pois só assim você poderá alcançar igualdade de condições de competitividade no mercado.
Mensuração do ROI
O marketing digital atende plenamente a este propósito, pois oferece todas as condições para que você mensure o ROI (sigla do inglês Return on Investment, ou retorno sobre o investimento) de cada centavo das suas campanhas. Aqueles que acompanham estes números de perto e estão atentos à performance de suas ações online têm a possibilidade de cortar ou aumentar, com toda agilidade e em muitos casos até instantaneamente, os investimentos em uma determinada mídia, de acordo com a sua performance em termos de resultados.
De acordo com o “Digital Marketing Spend Report”, divulgado em 2014 pela Gartner, 40% das marcas afirmaram ter alcançado uma considerável economia nos seus investimentos usando o marketing digital como ferramenta de promoção dos seus produtos ou serviços. Na mesma pesquisa, 28% dos entrevistados afirmaram já estar transferindo recursos do marketing offline para o digital. Os números para 2015 prometem ser ainda maiores.
Aumento do ROI
A associação que o Marketing Digital possibilita entre maiores lucros e melhor branding impacta, diretamente, sobre o aumento do ROI dos seus investimentos. Tudo isso é 100% mensurável, conforme também já abordamos anteriormente.
A chave para o sucesso no marketing digital é construir um fluxo lógico de tráfego qualificado, pois desta forma é muito mais fácil converter este tráfego em vendas ou leads. Quanto mais você puder qualificar suas visitas e criar este fluxo, mais verá seu ROI aumentar e seu negócio ter sucesso a partir de ações online.
Conversões
A conta é simples: o sucesso das campanhas online é medido pelo índice de aumento das conversões em uma página, sejam elas de leads, assinantes ou de vendas efetivas. Aqui não há espaço para números que representam pouco em termos financeiros.
Sem conversão, todo o tráfego que você atrai, por maior que seja, significa que seus esforços de marketing têm sido em vão. Por essa razão, a Otimização de Conversão (CRO — Conversion Rate Optimization) desde 2013 vem sendo considerada uma prioridade entre os gestores de marketing nos EUA.
Obtenção de maiores lucros
Maiores taxas de conversão obtidas por estratégias efetivas de Marketing Digital representam, diretamente, aumento nos lucros para as marcas. Estudos do Google, em parceria com a IPSOS Hong Kong, apontam expectativas de aumento de lucros 2,8 vezes maiores para empresas que incluem o digital em suas estratégias de marketing!
Alto nível de segmentação
Umas das principais razões que destacam e diferenciam o marketing online dos formatos tradicionais offline é a possibilidade de atingir públicos altamente segmentados em tempo real. Este artifício se reflete, diretamente, sobre o aumento de eficiência que já mencionamos como recurso para que as pequenas empresas possam usar, efetivamente, o marketing digital como forma de se diferenciar da concorrência.
Ao contrário das mídias tradicionais, em que uma única mensagem é propagada para todos os públicos, no digital você tem a possibilidade de falar com audiências cada vez mais segmentadas e até mesmo individualizadas. O retargeting e a mídia programática são exemplos de recursos disponíveis para este fim.
As necessidades do consumidor mobile
Não existem dúvidas de que o mobile é a próxima grande tendência da web! Os acessos à rede por dispositivos móveis são cada vez mais numerosos e alguns estudos apontam que se tornem o principal canal já em 2016.
Isto significa que os gestores de marketing devem estar muito atentos a esta nova realidade e o mercado de marketing digital vem se preparando para esta situação já há alguns anos. Desta forma, investindo no digital você, muito provavelmente, estará alinhado à vanguarda da mobilidade, antecipando as necessidades dos seus clientes.
Reputação de marca online
Uma importante vantagem do marketing digital é a possibilidade de gerenciar e de otimizar a reputação das marcas online. O comportamento do consumidor mudou muito depois do advento da internet e, hoje em dia, as pessoas dialogam livremente sobre produtos, serviços e as próprias empresas nas redes sociais.
O alcance dos comentários, negativos ou positivos, que antigamente se restringia ao círculo familiar e de amigos próximos, agora se expandiu para toda a rede de relacionamento dos consumidores no Facebook e no Twitter e potencialmente por toda a web, em casos específicos que se tornam populares e “viralizam” na rede. Investir no digital é a melhor forma de ter consciência de tudo o que é dito sobre a sua marca online, posicionar-se quando necessário e contornar eventuais crises. Mas principalmente, criar relacionamento com o seu público, onde num cenário ideal você começará a criar “embaixadores” da sua marca online, que contribuem positivamente para a sua imagem no mercado, sem gerar custos para você.
Qual é a situação do seu negócio em relação a estes aspectos? Já compreende a maioria destes tópicos e orienta suas ações para tirar proveito deles? Ainda está pouco familiarizado com estes conceitos? Busque conhecê-los o quanto antes e volte sempre ao nosso blog para se manter atualizado sobre o tema. Caso queira um atendimento personalizado para o seu negócio, fale agora mesmo com o nosso time de vendas!
Roder Cypriano | OLÁ Multicom | (48) 3442.3443
Dentre as principais tendências e estratégias de marketing digital e tradicional, qual seria a melhor opção para a sua PME?
Para saber isso mais a fundo, é fundamental fazer um bom planejamento e definir, de forma clara e objetiva, qual o posicionamento que a empresa decidiu adotar, qual o foco almejado, como alcançá-lo, o orçamento necessário para realizá-lo e, finalmente, quais resultados podem ser efetivamente atingidos com esse plano.
É claro que a sua organização pode adotar somente o marketing digital, por exemplo, mas a melhor forma é conhecer todas as práticas e procurar combiná-las da melhor maneira possível.
Marketing de Conteúdo
O marketing de conteúdo é uma das ferramentas mais utilizadas para atrair e reter clientes dentre as estratégias de marketing.
Ao produzir conteúdo relevante para seu público, a sua empresa não só se mostra interessada pelos consumidores, suas dúvidas e problemas, como também oferece uma solução de forma didática e completa.
Para que ele seja facilmente encontrado, o SEO (Search Engine Optimization) otimiza esse conteúdo para sites de busca.
No entanto, por ser uma estratégia de longo e médio prazo, pode demorar um pouco até apresentar resultados satisfatórios.
Social Media
As redes sociais, ferramentas cada vez mais adotadas pelas empresas para a divulgação de produtos e serviços, são fundamentais para estabelecer vínculos e interações com o público.
Apesar de serem bastante úteis para propagandas, criação de fan pages, divulgação de banners, anúncios e links patrocinados, as redes sociais devem, antes de tudo, ser usadas como ferramentas de comunicação.
Ao responder a comentários e mensagens de seus consumidores, as plataformas proporcionam um meio bastante eficaz de criar relacionamentos mais duradouros entre marca e público.
E-mail Marketing
Ferramenta essencial para manter o cliente interessado em sua empresa, geralmente se utiliza de listas de cadastros previamente realizados, por meio de questionários ou formulários em que o público forneceu seus dados de contato, como o e-mail.
Por meio de variados aplicativos, atualmente é possível segmentar esse público e enviar mensagens personalizadas, principalmente em datas especiais e comemorativas, como aniversários.
Essa é uma estratégia que permite bastante criatividade ao realizá-la, além de garantir a memória da marca para os consumidores.
Links Patrocinados
Essa estratégia, como o AdWords, auxilia bastante a encontrar o conteúdo de forma direta e pontual.
Ao disponibilizar o conteúdo diretamente nas buscas, redirecionando para o seu site sem se perder em outras páginas ou plataformas, os links patrocinados dão resultado imediato e satisfatório.
Além de ser um plano de curto prazo, permite controlar os custos de maneira que o orçamento não estoure nem se gaste muito além do esperado.
Entretanto, apesar da rapidez e eficiência, os links patrocinados não permanecem tanto tempo disponíveis quanto o marketing de conteúdo, por isso devem ser atualizados constantemente.
SEM como estratégia de marketing
SEM (Search Engine Marketing) usa os sistemas de busca, como o Google e o Yahoo, para atrair o público para o conteúdo do site da marca.
Uma parte dessa ferramenta é feita pelo já citado SEO, que é responsável pela utilização de palavras-chave para otimizar a procura do conteúdo na internet.
A outra parte é realizada por anúncios pagos, também conhecidos como patrocinados, muito utilizados para que a marca apareça bem nas pesquisas e também nas redes sociais, ao aparecer constantemente para o público nessas plataformas.
Essas são apenas algumas estratégias de marketing utilizadas pelas empresas atualmente, ao definir e realizar o seu planejamento. Mas dentre todas essas, qual é a melhor?
Como dito no início do texto, isso vai depender do plano de marketing e dos objetivos que se espera alcançar. No entanto, não é necessário escolher uma delas e excluir as demais.
Todas podem ser combinadas de tal forma a apresentar resultados mais satisfatórios em curto, médio e longo prazo. Para isso, deve-se ter organização, disciplina e um bom planejamento.
Você conhecia alguma das estratégias apresentadas nesse texto? Já adotou alguma em sua PME?
Então comente no post e nos conte a sua experiência!
Sucesso!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom | (48) 3442.3443
O marketing de conteúdo é, sem dúvida alguma, a estratégia da vez quando falamos em usar a internet para melhorar os resultados de uma empresa. Por que ele é tão bom? No que ele consiste?
Neste texto vamos falar sobre o marketing de conteúdo para PME e a importância dele.
A chegada do Marketing de Conteúdo para PME
Basta fazer algumas pesquisas rápidas para notar que blogs e sites que produzem textos, vídeos e até mesmo áudios (os famosos podcasts) para entrar em contato com o público estão fazendo cada vez mais sucesso.
Isso acontece, por um simples motivo: estamos vivendo na era da informação e as pessoas sempre estão em busca de algo que as ajudem de alguma forma.
É nesse momento que várias empresas começam a ficar para trás na corrida da inovação.
Antigamente, os sites serviam apenas para dar informações sobre o seu negócio, como telefone de contato, endereço, horário de funcionamento, entre outras coisas do tipo.
Os tempos mudaram e isso não leva mais as empresas a lugar algum.
Academias de ginástica, por exemplo, estão investindo na criação de blogs e até mesmo vídeo aulas para tirar dúvidas de alunos e potenciais alunos, dando dicas de alimentação, exercícios e vida saudável, mostrando que possuem condições de oferecer o suporte necessário para quem está disposto a se exercitar.
E pode ter certeza de que isso está valendo para os mais variados setores. Locadoras de carros dão dicas de turismo e até mesmo alguns restaurantes agora investem na criação de cursos de culinária ou enologia.
E como isso funciona exatamente para uma empresa? Qual o objetivo?
O conceito do Marketing de Conteúdo
A melhor maneira de ilustrar o marketing de conteúdo é fazendo uma comparação entre bons amigos e conhecidos não muito agradáveis.
Imagine alguém que você conhece de vista e que SEMPRE que fala com você é porque quer pedir algum favor ou algo do tipo. Você se sente confortável em falar com essa pessoa? Você gosta de fazer favores pra ela?
O contrário disso é aquele amigo que sempre tem assuntos legais, te ajuda quando você tem um problema e sempre te dá boas dicas, como aquele restaurante adorável que você só conheceu por conta dele ou aquele conselho pra economizar mais durante uma viagem.
Empresas que apenas falam sobre promoções e ofertas com o público serão facilmente trocadas por quem apresentar a melhor oferta.
Por outro lado, aquelas empresas que ajudam a audiência com dicas e informações relevantes acabam ganhando um espaço especial na memória das pessoas, sendo tratadas com preferência quando alguém precisa fazer uma compra ou contratar um serviço.
É por isso que academias estão investindo em dar dicas saudáveis e locadoras de carros querem ajudar seus clientes a fazer turismo.
Essas empresas querem ficar marcadas na memória do consumidor e, não só isso, querem atrair pessoas que estão procurando por essas dicas, e a partir disso, passam a conhecer a empresa.
As diferentes maneiras de educar os seus clientes
Uma grande vantagem do marketing de conteúdo é a possibilidade de educar os seus clientes. Isso funciona de duas formas:
- mostrando ao possível cliente a importância e utilidade de algo que ele não conhecia antes;
- mostrando como ele pode melhorar a experiência oferecida por um de seus produtos ou serviços.
Este conteúdo é um exemplo de como educar o público é importante.
A partir de agora você sabe o porquê das empresas investirem em marketing de conteúdo e, provavelmente, não quer desperdiçar essa oportunidade. Isso pode ser feito com vários produtos e serviços que uma empresa oferece.
Dica especial
O marketing de conteúdo pode ser extremamente efetivo, mas tudo depende do planejamento e da execução da estratégia.
Não adianta nada, por exemplo, produzir conteúdos com ótimas dicas se elas não são interessantes para quem realmente acompanha você. Isso é explicado em detalhes no texto: Público ideal x Público real.
Quer mais dicas e detalhes sobre marketing de conteúdo para PME? Tem alguma dúvida sobre o assunto? Deixe o seu comentário!
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Até mais!
Até 2019, a estimativa é de que os investimentos em marketing digital cheguem a 75% dos gastos no setor de divulgação e publicidade.
Para uma PME, nesse contexto, é indispensável fazer esse investimento já que, além de oferecer uma vantagem competitiva em relação às demais empresas, ainda garante mais presença no mercado.
Mais barato e mais abrangente, o marketing digital pode impulsionar vendas e aumentar a lucratividade do negócio. Para isso, entretanto, é preciso dar o primeiro passo.
Como fazer um bom marketing digital para PMEs? Confira a seguir!
Faça um diagnóstico da presença online da empresa
A presença online se refere a como a sua empresa se posiciona no mundo digital.
Se ela não possui um site ou nenhuma rede social, por exemplo, é como se ela não existisse no mundo digital, já que não tem presença online.
Já se a empresa está no mundo online, mas possui canais desatualizados, será preciso realizar uma mudança para que essas plataformas sejam efetivas para o negócio.
Assim, o diagnóstico da presença online é indispensável para saber como o marketing digital atuará e quais devem ser as primeiras atitudes a serem tomadas.
Entenda onde está e o que quer seu público-alvo
Da mesma forma que acontece com o marketing offline, no marketing digital também é preciso conhecer e entender o seu público-alvo.
Faça uma análise para conhecer quem é a pessoa que o seu negócio deseja atingir e o que esperam os seus clientes.
Foque-se também em saber onde eles estão. É bastante improvável que seus clientes, de maneira geral, estejam em todas as redes sociais, por exemplo.
Por isso vale a pena saber onde você terá mais chances de atingi-los de maneira eficaz.
Identifique canais e oportunidades
Definir os canais e as oportunidades nos quais você investirá exige alguns estudos. Se o público é mais jovem, estar em redes sociais atuais — como o Snapchat — é uma possibilidade bastante promissora.
Já se o negócio é voltado para uma atuação mais empresarial, o LinkedIn é um bom local para contatos.
Da mesma maneira, você precisará identificar o que faz sentido para o seu público, quais são as ações que realmente ressoam junto às pessoas que você deseja atingir e o que faz com que haja mais engajamento.
Invista em estratégias de inbound marketing
O próximo passo deve ser o de investir em estratégias de inbound marketing, já que elas andam de mãos dadas com o marketing digital.
E-mail marketing, criação de conteúdo, otimização com estratégias de SEO e presença em redes sociais estão entre as possibilidades.
Cada negócio possui uma necessidade e cada público tem uma expectativa, então é necessário avaliar qual é a situação do seu negócio. Se você pretende investir menos, criar conteúdo relevante e atuar nas redes sociais é uma boa opção. Mas se a sua empresa já conta com uma base de e-mails relevante, o e-mail marketing não deve ser desconsiderado nesse primeiro momento.
Procure ajuda especializada no assunto
Mesmo sendo uma PME, é necessário procurar ajuda especializada no assunto e isso significa contar com o apoio de uma agência de marketing digital. Esse tipo de solução não é reservado apenas às grandes empresas e o seu negócio pode se beneficiar fortemente de ter um negócio especializado em oferecer resultados com o marketing digital.
Ao contar com esse tipo de ajuda, você ainda beneficia os investimentos de marketing, já que eles se tornam mais assertivos e trazem mais benefícios do que se você tentasse executar todo o planejamento de maneira autônoma.
O marketing digital pode trazer ganhos para a sua PME e para isso, é preciso dar o primeiro passo.
Desde o diagnóstico da presença online até a identificação de oportunidades, o processo precisa ser focado nos objetivos do negócio.
Contar com ajuda especializada no assunto, por sua vez, torna a atuação ainda mais relevante e com mais chances de sucesso.
Você pretende implantar o marketing digital em seu negócio?
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Até mais!
Motivos para criar um blog para sua empresa
Novas estratégias de marketing veem um blog como um canal indispensável para atrair clientes e seguidores para uma empresa.
Mas não basta apenas divulgar produtos e promoções do negócio, é preciso publicar conteúdos interessantes que tornem o seu empreendimento um ponto de referência e de credibilidade sobre um determinado assunto.
Essa é apenas uma das razões que apontam a necessidade de criar um blog para a sua empresa.
Que tal abrir os olhos para essa ferramenta versátil e eficiente para o marketing digital de um negócio? Confira!
Estabelecer uma relação de confiança com os seus clientes
Credibilidade: uma palavra que consta na lista de objetivos de qualquer empreendimento que sonha em se tornar líder de mercado ou estabelecer-se no mundo dos negócios.
Normalmente, é um termo que exige anos e anos de dedicação até ser pronunciado com orgulho.
Porém, criar um blog pode acelerar essa etapa!
É possível construir uma relação de confiança com os clientes por meio de conteúdos qualificados e estrategicamente pensados.
Postagens periódicas, com dicas e com textos simples sobre temas cotidianos da área de atuação da sua empresa, são táticas ótimas para gerar credibilidade.
Ao fazer isso, você assume a posição de especialista no assunto e de fonte de conhecimento para potenciais clientes, o que nos leva ao próximo motivo.
Ganhar autoridade na área da sua empresa
A partir do momento em que você se transforma em um especialista, a sua empresa também se configura como uma autoridade na área em que atua!
Por isso, produzir conteúdos interessantes e agradáveis à leitura, que dialoguem com as pessoas que você pretende comercializar, potencializa o processo de crescimento da sua marca.
Cumprindo esses requisitos, o seu negócio será devidamente valorizado e compartilhado pelos leitores.
Com isso, quanto mais publicado, mais visitas garantidas e mais pessoas se sentindo tentadas a conhecer a empresa.
É como construir uma escada, onde cada post corresponde a um degrau.
Quanto mais firme, mais o indivíduo sente confiança para subir.
Não por acaso, o topo da escada leva, justamente, ao produto comercializado por você.
Gerar leads e aumentar as vendas
A lead consiste em um cliente que informa seus contatos — como o email — em troca de conteúdo ou que entra em contato com a empresa para ter mais informações sobre o produto que ela comercializa.
Por isso, é fundamental gerar leads! Quando você aumenta o número de leads da sua empresa, quer dizer que os internautas que navegam em seu blog não são apenas leitores ocasionais, e sim pessoas interessadas em adquirir um serviço.
O interessante é que criar um blog é a melhor forma de atrair esse público.
Portanto, uma linha de textos que capte a atenção do leitor e que responda às suas dúvidas é imprescindível para gerar leads na internet.
Informar o público e qualificar as leads
Antes de comprar um produto, o cliente procura (provavelmente) na internet uma solução para o seu problema. Portanto, informar o público não deve ser uma tarefa de segundo plano ao montar um blog enquanto estratégia de marketing.
Pelo contrário: se a sua empresa pretende se destacar e aumentar a sua reputação, nada melhor do que mostrar ao consumidor e aos concorrentes que você realmente entende do assunto!
Além disso, ao informar bem os seus potencias clientes, a sua empresa separa “o joio do trigo”.
Como já vimos, produzir conteúdo de primeira linha, que apresenta problemas comuns e soluções simples ajuda a gerar leads qualificados.
As leads qualificadas correspondem a um nível maior de relação entre o leitor e a marca, sendo considerada engajada com a marca e estimulada a consumir.
Fazer mais pessoas conhecerem a marca
As pessoas passam o dia inteiro conectadas na internet e nas redes sociais.
Em boa parte do tempo, elas pesquisam por conteúdos que sejam úteis.
Portanto, criar um blog recheado de conteúdo original e fácil de ser lido amplifica as possibilidades de compartilharem a sua marca!
Em vez de republicar apenas promoções e preços de produtos, você pode postar textos interessantes no Twitter, no Instagram e no Facebook, que farão muitas pessoas acessarem o seu blog.
Convenhamos: essa tática é também muito mais barata que alguns segundos na televisão.
Aparecer no Google
Aumentar o tráfego consiste em acrescentar mais cliques e mais visualizações à sua página.
Isso é feito em postagens que possuem hiperlinks direcionados a produtos e a textos anteriores.
Os textos produzidos especialmente para blogs empresariais contêm palavras-chave que se repetem até 4 vezes em uma única matéria.
Elas devem abarcar os termos mais importantes do artigo.
Por exemplo, se o assunto for “investimento na bolsa”, esses vocábulos precisam ser reiterados ao longo do conteúdo.
Somado aos hiperlinks, esse método permite que a sua empresa escale o ranking de pesquisas do Google, em um processo conhecido como SEO (Search Engine Optimization)!
É oportuno republicar o conteúdo do blog em redes sociais, também para ampliar o tráfego e elevar a reputação da sua empresa.
Obter um feedback simples e direto
A sua empresa abre um novo canal de comunicação com potenciais clientes e com os seus seguidores ao disponibilizar espaço para comentários em seus conteúdos.
A partir das reclamações, dos elogios e das ponderações, você entenderá melhor o que eles desejam e o que eles esperam do seu negócio.
Use essa peculiaridade positiva para reparar mercadorias, serviços oferecidos, pensar em inovações e em termos de produto e de atendimento a partir das demandas observadas.
Você verá como essa troca de impressões pode ser fundamental!
Ferramenta de divulgação
No fim das contas, é imprescindível entender que criar um blog não serve apenas para divulgar o produto ou o serviço da sua empresa.
Ele deve fazer isso também.
Mas é indispensável publicar conteúdos de qualidade e atrativos que façam o leitor se interessar pela sua marca.
O blog funciona como mais uma ferramenta de divulgação e de captação de potenciais clientes para a sua empresa, atuando em conjunto com perfis, nas redes sociais na estratégia de marketing voltadas a grandes e a pequenas empresas.
Interessou-se pelo assunto? Qual é a sua opinião sobre ele?
Deixe o seu comentário e não se esqueça de assinar o nosso blog e ler ainda mais textos sobre este e outros assuntos!
Philip Kotler é um teórico e pesquisador norte-americano, na atualidade, um dos principais nomes do marketing digital e tradicional em todo o mundo.
Professor da universidade Northwestern, Kotler veio recentemente ao Brasil e falou a respeito das mudanças que vêm ocorrendo no marketing digital e tradicional.
Para ele, o marketing digital e tradicional estão conquistando, cada vez mais, espaço no globo e, ao contrário do que muitos podem pensar, andam juntos.
Em recente entrevista, Kotler foi seguro ao frisar a importância de combinar o marketing digital e tradicional e afirmou que acredita que a essência do marketing não mudou e nem mudará.
O seu objetivo é o cliente? O marketing digital e tradicional tem o dever de manter o consumidor satisfeito e encantado. Saiba como fazer isso unindo o marketing digital com o tradicional segundo Kotler!
Não basta usar o marketing digital e tradicional de forma automática
Usar o marketing digital não é, simplesmente, postar nas redes sociais e pagar um anúncio em um site. Essa operação de canais não é o que traz resultados concretos!
Assim como no marketing tradicional, no digital também é preciso planejar, criar e ter em vista a satisfação do cliente.
Para Philip Kotler, o essencial é estudar os canais digitais de marketing, seja o Facebook, o Instagram ou o Youtube. Para ele, deve-se medir o valor de cada um para que o seu uso possa ser, cada vez mais, aperfeiçoado.
A importância do marketing digital e tradicional
O professor afirma ainda que o ideal é fazer um balanço entre o marketing digital e tradicional.
Combiná-las gera benéficos, pois traz para a marca o que há de melhor em cada uma delas, que são o alcance e as interações diretas com o cliente.
Enquanto o marketing tradicional pode ajudar a levar o conhecimento da marca a todos, o digital é importante para gerar o engajamento das pessoas.
Dicas de Kotler sobre como lidar com o marketing digital e o tradicional
Em sua recente vinda ao Brasil, Philip Kotler deu uma série de dicas sobre como utilizar o melhor do marketing digital e tradicional.
Entre elas, Kotler atentou as pessoas para a importância dos dispositivos móveis na vida do consumidor atual e falou a respeito de como construir a história da marca, utilizando isso para causar uma boa impressão.
Kotler destacou ainda que considera essencial fidelizar um cliente, em vez de se limitar à realizar uma venda imediata.
Philip Kotler é um grande pensador da área de marketing digital e tradicional que lançou alguns dos mais importantes livros do ramo.
Na sua entrevista, ele deixa clara a sua crença de que o marketing digital e tradicional vai muito além da simples venda, da simples pesquisa e da simples promoção, pois ele tem o objetivo de compreender as vontades dos clientes e tornar a vida deles melhor.
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Não deixe de conferir, também, os nossos outros posts para aprender mais sobre marketing digital e tradicional!
Atualmente, o Brasil possui mais de 110 milhões de usuários de internet e é muito difícil encontrar um deles que não use as redes sociais.
Percebendo que entramos de vez na era digital, a maioria dos empreendedores brasileiros investe em otimizar constantemente a sua presença online.
Atualmente, ter perfis interessantes nas redes sociais e saber como geri-los é fundamental para expandir os negócios, principalmente no caso das pequenas empresas.
Isso porque, além de serem fáceis de usar, as redes sociais são uma opção barata e eficiente para divulgar os serviços, agilizar o atendimento, criar campanhas publicitárias e permanecer em interação com os públicos de interesse.
Quer saber como aproveitá-las? Aqui vão 5 dicas para tirar o melhor das redes sociais em benefício da sua pequena empresa!
1. Ganhe mais visibilidade
Nas redes sociais, além de conferir as novidades dos amigos, os usuários têm contato com uma enorme quantidade de anúncios e de perfis comerciais que oferecem soluções para quase tudo.
A fim de ganhar destaque em meio a tanta informação, existem ferramentas que dão um empurrãozinho no seu conteúdo.
O Facebook oferece uma plataforma completa de criação e gerenciamento de anúncios, na qual é possível definir as características do público que você deseja alcançar e o orçamento que quer investir.
Além disso, você pode optar por privilegiar um post específico da sua página e promovê-lo para que ele chegue a um número maior de pessoas na rede.
O próprio Facebook ensina como usar a plataforma passo a passo.
Lembre-se: antes de começar a fazer anúncios, é preciso que a sua página esteja bem organizada e com conteúdo de qualidade, para garantir que o usuário interessado não se decepcione quando acessá-la.
2. Mantenha contato com o cliente
Se a sua empresa está nas redes sociais é porque seus clientes, atuais ou futuros, também estão.
Aproveite a oportunidade de usar mais esse canal de comunicação com eles e estenda as possibilidades de contato.
É importante estar atento e preparado para atender a dúvidas ou solicitações por meio da própria rede social, evitando desviar o cliente para outros canais de atendimento.
Respondendo a mensagens com agilidade e eficiência, você já está um passo à frente dos concorrentes que só podem ser conectados por telefone ou email.
Afinal, é a praticidade e a agilidade do atendimento online que ele está buscando!
3. Crie uma audiência e ganhe seguidores
Não adianta apenas criar um perfil no Facebook, no Twitter ou no Instagram e não alimentá-lo corretamente. Investir em conteúdo específico e de qualidade deve ser prioridade, pois a sua empresa será julgada pelo que cria e pelo que compartilha nas redes sociais.
O ponto forte é a interatividade. O objetivo é criar uma base de leitores que dialoguem com a sua página e movimentem as redes sociais da empresa, levando-a cada vez mais longe.
Interagir com os usuários de forma ativa e bem humorada é uma excelente maneira de gerar engajamento e ganhar visibilidade, como mostram exemplos de grandes empresas, como a Sadia e a Nestlé.
Procure abranger assuntos que tenham ligação com a sua área de atuação, mas sem cair na mesmice de falar só de si mesmo.
Estabeleça uma opinião
Pesquise tendências e assuntos que estão sendo comentados nas redes e tente criar um posicionamento interessante, pois só replicar o que já é dito pela maioria nunca vai te dar destaque.
Uma dica essencial é ter cuidado ao colocar a sua opinião em relação a questões polêmicas, para não ofender ninguém.
4. Construa uma reputação
No momento de escolher qual serviço ou produto comprar, é comum que o consumidor busque referências da empresa, procure comentários de outros clientes e pesquise sobre a confiabilidade do negócio.
As redes sociais são a plataforma perfeita para esse tipo de busca, já que consumidores reais têm a possibilidade de expressar suas opiniões e contar sobre as experiências que tiveram com a empresa.
Estando presente e ativo na rede, você pode incentivar os seus clientes a avaliarem seu serviço de atendimento, a rapidez da entrega, o custo-benefício e outros aspectos. O Facebook também oferece a opção de ativar a avaliação da sua página.
5. Tenha parâmetros e inspirações
Para evoluir é preciso ter objetivos bem definidos e condições de comparar o trabalho que você está fazendo com o que é feito por outras empresas do mesmo setor.
Nas redes sociais, você pode acompanhar a atuação de corporações líderes no seu segmento para obter inspiração e incorporar técnicas eficientes, mas claro, sem copiar!
Além disso, você também pode e deve verificar as ações promovidas pelos seus concorrentes, a fim de se certificar de que a sua atuação não está aquém do esperado.
Procure checar formas interessantes de realizar promoções e concursos em sua página, pois esse tipo de ação é uma ótima opção para gerar engajamento dos usuários e ganhar visibilidade através de compartilhamentos, por exemplo.
Ainda tem dúvidas sobre como impulsionar sua pequena empresa usando as redes sociais?
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