Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

Não existe uma receita de bolo para ser seguida, mas adiantamos que um bom planejamento junto do uso de estratégias e ferramentas do marketing digital favorecem muito para que resultados positivos aconteçam.

É preciso entender que a relevância digital é um conjunto de itens, estes que devem estar integrados em um projeto de marketing. Nele deve constar o objetivo de engajamento, a interação real entre seu público-alvo e uma mídia social bem estruturada.

E como fazer para tudo isso acontecer? Acompanhe este artigo e aproveite as dicas que vamos te dar, boa leitura!

 

Qual a diferença entre interação e engajamento nas mídias sociais?

Ambos fazem parte de estratégias para identificar e mensurar as atividades do seu público-alvo nas mídias sociais, mostrando se o direcionamento está no caminho certo para conquistar os resultados estipulados inicialmente.

Existem diversos conceitos sobre essas palavras, mas no mundo do marketing digital, podemos dizer de forma resumida que enquanto o engajamento é toda ação feita como cliques, likes e comentários, a interação são as métricas para avaliar os resultados deste envolvimento com o conteúdo.

Entretanto, seu conceito não é tão simples e tão pouco usado somente neste conceito, por isso vamos te explicar melhor cada um deles.

O engajamento é visto quando qualquer usuário realiza alguma atividade em conteúdo de rede social, como dito anteriormente, podendo ser curtidas, comentários ou clique. Quanto maior for o engajamento, maior é a propagação da informação, aumentando assim a popularidade.

Geralmente o melhor local para engajamento são as redes sociais, e boas taxas de engajamento refletem em um bom e verdadeiro relacionamento com o público.

Já a interação é conhecida por ser uma métrica, com ela é possível entender qual a quantidade de pessoas que as publicações e anúncios atingem, qual o efeito causado e o potencial que foi a disseminação deste conteúdo.

Ela é importante para entender a visibilidade que representam os conteúdos e se as estratégias estão surtindo o efeito esperado.

 

5 dicas valiosas para melhorar seu engajamento e interação

Para facilitar um pouco mais para sua empresa ou marca, selecionamos algumas dicas valiosas para quem busca melhorar ou começar a ter engajamento e interação nas suas redes sociais.

Porém antes disso, já vale o alerta de que poderá parecer fácil, mas toda ação no mundo digital gera reações e consequências, então a melhor forma de garantir que as estratégias serão eficientes e que os conteúdos serão de fato úteis para conversão, é ter junto da empresa uma equipe especializada.

A Olá Multicom atua justamente nesse quesito, auxiliando na criação de conteúdo específico para objetivos determinados previamente e ainda entrega ao seu cliente relatórios para acompanhamento do crescimento da empresa.

Sendo assim, podemos dizer que a dica de ouro já foi dada antes mesmo das outras que vamos listar a seguir, mas entenda mais sobre elas e veja quais gostaria de aplicar no seu negócio.

 

DICA 1: Saiba quem é seu público e gere conteúdo criativo para ele

Conteúdo criativo pode ser considerado bem variável, por isso, o primeiro item que citamos é CONHECER seu público. Afinal, saber com quem sua empresa se comunica facilita entender o que eles desejam ver nas mídias digitais.

Este é o momento de saber qual a dor do seu consumidor e trazer dicas e soluções para atrair sua atenção e fidelidade. E aí entra a criatividade, é necessário passar informações de forma que distraia e entretenha.

E isso já se vincula com a dica 2, pois vamos falar sobre formatos de conteúdo.

 

DICA 2: Trends e formatos de conteúdo ajudam muito!

São detalhes como esse que podem te diferenciar entre concorrentes de um mesmo segmento, usando a linguagem ideal para o seu nicho e trazendo boas temáticas já é uma base de estratégia.

Use e abuse das inúmeras opções existentes, não se prenda apenas a uma foto ou imagem, arrisque vídeos, reels, carrossel e gifs, quanto mais diversificadas serem suas mídias, mais chances de chamar a atenção elas terão. E torça, pois se esse conteúdo entrar numa dessas trends e viralizar, seu engajamento e interação com certeza aumentarão muito!

 

DICA 3: Não esqueça dos gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são os estímulos que o cérebro recebe, assimila e considera no processo de decisão. Seja ações como o que comer, que hora ir malhar ou quais tendências de moda seguir, essa estratégia auxilia no direcionamento dessas informações.

Cabe analisar em quais categorias seu nicho se enquadra melhor e aplicar para ver quais resultados pode trazer.

 

DICA 4: A frequência diz muito sobre o seu negócio

Sabe o clichê do “quem não é visto, não é lembrado”? É exatamente isso, para aumentar a interação e engajamento é preciso que esteja presente nas mídias sociais.

Neste momento também é necessário estudos para entender melhor qual a frequência ideal para o seu mercado de atuação, pois também não adiantará sair publicando diversos bons conteúdos e não ter retornos.

 

DICA 5: Hora de observar o que funcionou, ou não

Essa é uma parte importante para quem aplica estratégias. Como no marketing digital tudo pode mudar, analisar o que de fato funciona ou não é necessário.

Com os dados em mãos é possível identificar onde há acertos e erros, assim também otimizando cada vez mais as estratégias para crescimento.

 

Seguindo todas as outras dicas, é possível perceber que tudo depende de testes e para saber sobre os resultados, só analisando.

Gostou dessas dicas? Para implantar boas estratégias de marketing digital entre em contato com a Olá Multicom. Temos especialistas prontos para desenvolver o melhor planejamento para sua empresa e trazer resultados!

Aproveite e nos acompanhe também nas redes sociais para não perder nenhuma nova informação. Estamos no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Agência Parceira LAHAR

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Não é de hoje que podemos acompanhar ou ao menos estudar para conhecer sobre os avanços tecnológicos, uma grande ferramenta utilizada não apenas para comunicação, mas também como forte aliada em conversão de vendas, são as mídias digitais.

Um dos fatores que resultou nesse avanço ainda mais rápido nos últimos tempos foi a pandemia. Junto do isolamento social, as necessidades das mais diversas como educação, trabalho, relações sociais e até mesmo o consumo se tornaram limitadas a um único meio: as mídias digitais.

Isso causa um grande impacto para estratégias de negócio e vale observar o quanto compensa o seu investimento, pois utilizando a internet e o marketing digital a seu favor é possível obter ótimos retornos!

Quer saber mais sobre isso? Então continue esta leitura e entenda mais como usar isso a favor da sua empresa.

 

Por que investir em mídias digitais utilizando o marketing digital?

Essa é uma pergunta um tanto quanto simples de ser respondida por quem possui conhecimento na área, mas para quem é leigo podemos resumir dizendo: quem não é visto, não é lembrado.

Com a pandemia, tudo foi direcionado às mídias digitais, mas agora com o afrouxamento do isolamento ainda compensa investir nisso? A resposta é: SIM!

As pessoas adquiriram o hábito de estar conectadas e isso não mudou, inclusive isso segue em crescimento. Afinal, para que se limitar a uma certa distância apenas e a um espaço físico? Se seu público é regional, já pensou em ampliar isso?

Sim, a concorrência também se torna maior, mas não se preocupe que mais para frente iremos te explicar como fazer para se destacar entre todos.

Quem migrou para o digital tanto quando surgiu o caos que foi a pandemia, como as empresas que ainda estão se adaptando, relatam bons resultados, porém junto de sua presença online estão incluídas estratégias.

É isso que garante o diferencial em um mercado de infinitas possibilidades e concorrências de todos os lugares do mundo. Não basta apenas se inserir e aguardar que mágicas aconteçam.

É preciso estudos e análises para entender seu público e entregar o que esperam. Por isso, é indicado ter quem de fato obtém conhecimento suficiente, pois além de guiar esta transição para o digital, ainda garante que o marketing ideal será usado a seu favor.

A Olá é uma agência com extenso conhecimento nesta área e por isso falamos com propriedade da importância de ter uma assessoria para trazer resultados. Analisamos como é a integração da sua empresa online caso já faça parte, ou iniciamos do zero, sempre visando as melhores formas de alcançar o seu público-alvo e desenvolvendo meios de atingir os objetivos desejados.

Segundo a pesquisa feita pela IAB-Brasil (Interactive Advertising Bureau Brasil) junto da Nielsen, foi possível identificar e confirmar em dados as mudanças ocasionadas pela pandemia no mercado digital brasileiro.

Entre os 167 entrevistados, 63% informaram que investem ou ainda investirão metade da verba disponível em meios digitais. Já outros 20% investem mais de 80% do orçamento disponível de forma online. Também foi visto que 45% dos participantes afirmaram ter intenção de ampliar seu investimento no ano seguinte da pesquisa.

A maneira de utilizar este investimento é das mais variadas, sendo em redes sociais, vídeos, search, os agora extremamente populares podcasts, a utilização de influenciadores e criadores de conteúdo digital.

Até mesmo o e-mail marketing voltou a ter um potencial e uma aceitação maior, quando há uma boa estratégia envolvida nele. Com esse aumento da conexão online, notificações e todo meio de comunicação acompanhou essa movimentação.

Os meios tradicionais como TV, rádio e jornais até tiveram aumentos durante a pandemia, mas após isso voltam a perder seu espaço, pois cada vez mais os acessos migram para plataformas de streaming, seja para filmes, seriados, programas ou música. Os portais de notícia também acabam sendo um novo meio de se informar de forma mais prática e rápida.

 

A quais conclusões podemos chegar?

Como podemos observar, além dos relatos de bons retornos a ponto de aumentarem seus investimentos, há muitas maneiras de se inserir no mundo digital. E podemos assim concluir que se a informação se adequa para chegar a seu receptor, a sua empresa também deverá!

Por conta disso, reforçamos a ideia de que é importante antes de agir, pensar em estratégias, pois isso irá garantir que seus investimentos para cada objetivo (agregar maior público, conversão em vendas, divulgação de campanhas, entre outros) serão utilizados da forma ideal.

Portanto, para valer o investimento não se deve ir sem conhecimento. O marketing digital contribui muito com o aumento de alcance e audiência, porém sem saber exatamente como ser feito, se torna um bicho de sete cabeças.

Também é importante falar sobre as mudanças, já que assim como o “mundo real”, o digital vive em transições, em uma velocidade muito maior. A cada minuto novas ferramentas surgem, conteúdos se tornam virais e são consumidos cada vez de forma mais ágil e intensa. Mas isso não é motivo para temer, e sim deve ser usado como motivação para se permitir tentar!

A internet abre portas para inúmeras possibilidades que podem vir a ser o sucesso que faltava para o seu negócio, então podemos concluir que apesar de ser um território um tanto quanto desconhecido ainda assim é uma grande oportunidade para ser visto e conquistar um público que antes poderia parecer inalcançável.

Se feito da maneira correta e com objetivos bem traçados, é certo que o resultado será extremamente positivo!

 

Gostou dessas dicas? Para aprender ainda mais sobre marketing digital e estratégias entre em contato com a Olá Multicom. Temos especialistas prontos para auxiliar sua empresa a trazer resultados online!

Aproveite e nos acompanhe também nas redes sociais para não perder nenhuma nova informação. Estamos no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Agência Parceira LAHAR

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Independentemente do seu ramo de atuação e a quanto tempo sua empresa existe, uma coisa é certa, as mídias sociais vieram para ficar e encontrar seu público pode ser mais fácil do que você imagina. Só assim você poderá obter bons resultados com o marketing digital.

Mas fique tranquilo, porque hoje nós viemos te mostrar como descobrir seu público de forma simples e fácil. Então, aperte o cinto e vem com a gente e descubra os 5 passos para encontrar seu público na internet.

 

O que é público-alvo?

Antes de te passar as nossas dicas, é importante relembrar o conceito de público-alvo.

Público-alvo nada mais é do que um grupo de pessoas que você direciona seus esforços de marketing, para que seus produtos e serviços sejam adquiridos por eles.

A ideia é ter uma segmentação de mercado com a qual você se comunicará. Este grupo de pessoas acabam possuindo algumas características em comum, como:

  • Faixa etária;
  • Grau de escolaridade;
  • Interesses e objetivos.

Parece bastante simples a definição, certo? Basicamente, o público-alvo é uma fatia da população que tem tudo a ver com os interesses da sua empresa. Este público pode ou não ser diversificado.

E é com base nas informações do seu público que você poderá criar ações para encontrá-los nas mídias sociais.

 

Como encontrar seu público em 5 passos

Na internet é possível fazer contato com uma grande diversidade de pessoas, com idades, gostos e localidades diferentes. Por isso, é importante ter bem claro qual o público que você deseja atingir, para investir seu tempo e recursos de forma mais assertiva.

Seguindo esta ideia, confira o que fazer para encontrar seus clientes dentro das mídias sociais.

Passo 1 – Pesquise seus concorrentes

Antes de tomar qualquer atitude e definir uma estratégia, é fundamental observar o que está acontecendo no seu mercado. Procure por informações, pesquisas e não deixe de analisar seus concorrentes online. Saiba como eles se comunicam com o público e tente identificar quem são estas pessoas.

Lembre-se: nem sempre seus concorrentes digitais serão os mesmos da loja física. Por isso, se você não souber quem são eles, esta etapa se torna ainda mais importante.

Ao fazer esta análise, verifique questões como:

  • Qual é a abordagem das redes sociais destas empresas?
  • Qual é a linguagem utilizada?
  • Para qual tipo de público eles parecem estar se destinando?
  • Quais estratégias estão sendo colocadas em prática?

Algumas pessoas podem pensar que isso é perda de tempo, porém, é este estágio inicial que lhe dará dados e ferramentas para que tudo flua da melhor forma depois. Com ações eficientes e feitas para as pessoas certas.

Passo 2 – Redes sociais

As redes sociais são plataformas fundamentais quando queremos encontrar nosso público. Afinal, atualmente esse é um meio utilizado em grande escala para se comunicar com os consumidores e potenciais clientes.

É, portanto, um ambiente para você colocar em pauta no momento de definir para quem falar neste meio digital. Mais um meio para monitorar para qual público seus concorrentes estão trabalhando e também identificar novas oportunidades.

Claro, tudo vai depender se o seu mercado tem esta característica e se o seu público potencial está em redes como o Facebook, o Twitter, o Instagram ou o LinkedIn. Se está, é preciso saber em qual delas procurar.

Porque se você está em um negócio B2B, o Facebook pode não ser a mídia social do seu público. Talvez o LinkedIn, por exemplo, reúna a maior parte deles. É uma questão de análise e levantamento de informações.

Neste processo de mapeamento, atente-se a questões como:

  • Seus concorrentes usam as redes sociais?
  • Se sim, quais delas?
  • É realmente necessário? Tem bom número de seguidores e interações?
  • De que forma as mídias são utilizadas?
  • Que tipos de conteúdo são utilizados para se relacionar com o público?
  • Investem em mídia paga também?

Assim, é possível ter uma noção de qual é o nicho que estão atacando – e se isso funciona, de fato. De alguma forma, é utilizar-se do vácuo deixado por quem já está neste meio e aproveitar para aprimorar a eficiência do marketing junto ao público certo.

Passo 3 – Formule hipóteses

Após ter passado por estes primeiros passos, além do conhecimento prévio que já tinha, é bem provável que você já tenha uma ideia mais concreta de quem é o seu público na internet – apesar de ainda não poder cravar com certeza.

Portanto… formule hipóteses!

Analisando o conteúdo do site, os anúncios e as redes sociais dos seus concorrentes, sua visão inicial de público pode ter sido modificada ou aprimorada.

É possível que seus potenciais clientes sejam mais jovens, com perfil popular, dividido entre homens e mulheres, além de ter tendência a parcelar suas compras. Não sei, é uma hipótese…

Mas já é algo mais palpável, até por ter sido baseado em critérios de avaliação reais e mais confiáveis que apenas o famoso “achismo”. Portanto, trace o perfil de usuário que você acha que é o ideal para a sua empresa.

Logo mais iremos confirmar se essa suposição está correta…

Passo 4 – Pesquise com seus clientes

A cada passo dado vamos caminhando e chegando mais perto do público da sua empresa. Todas as impressões, dados e informações obtidas até aqui ajudam a moldar o perfil de quem você precisa atingir neste ambiente digital para conquistar bons resultados.

Depois de formular uma hipótese e ter uma noção de qual é o seu público na internet, é chegada a hora de começar a confirmar estas suposições – ainda que estejam bem embasadas.

Para isso, nada melhor do que ouvir os seus clientes. Se não eles, quem mais poderá lhe dizer se você está ou não no caminho certo e que o direcionamento das ações será o mais adequado?

Então invista tempo nisso!

A “investigação” com os consumidores pode ser feita de várias maneiras. Como estamos falando de internet, o meio digital acaba sendo uma bela forma de realizar esta experiência: seja por meio de formulários enviados via e-mail ou WhatsApp ou até mesmo selecionando algumas pessoas para uma entrevista.

Utilize essa etapa para perguntar tudo o que você necessita. Não deixe passar nenhuma dúvida. Explore esta experiência ao máximo para confirmar sua hipótese e saber se está no rumo certo!

Passo 5 – Mão na massa

Ao chegar até aqui, várias das suas dúvidas e suposições já se transformaram em certezas. Ainda mais com a possibilidade de confirmar algumas coisas com o próprio público por meio de pesquisa. Mas ainda temos alguns afazeres pela frente para fechar todo o processo.

Que tal testar o que você levantou até agora e ver se funciona na prática? Não tem jeito, essa é a melhor forma – e única, na verdade – de descobrir se aquele realmente é o seu público.

Comece a trabalhar em cima destas pessoas que você mapeou como potenciais clientes e sinta como as coisas fluem. É importante ter esse feeling, entender como o consumidor recebe sua mensagem e se comporta diante das suas ações.

A partir dessa experiência, tente perceber algumas coisas como:

  • Como está sendo a interação dos usuários com a empresa?
  • O número de contatos aumentou?
  • O número de conversões teve evolução?
  • Quais outros resultados apareceram?

Este vai ser o primeiro “termômetro” para você ter noção de como foi a receptividade do público, para a partir daí, identificar se a segmentação está correta ou ainda necessita de aprimoramento.

É testar para ver. É necessário colocar a mão na massa e ficar atento ao que está acontecendo.

Sabemos que este processo não é dos mais simples, mas é muito importante realizá-lo para que você possa desenvolver ações mais assertivas e, como consequência, melhore suas vendas.

Para que seja possível realizar essas etapas de maneira mais rápida, eficaz e sem dor de cabeça, você pode contar com um parceiro. Uma agência de Marketing especialista, como a Olá Multicom, pode te ajudar a ter melhores resultados em todos os aspectos.

Entre em contato e veja como nós podemos ajudar a sua empresa a encontrar seu público online, se posicionar melhor e atrair novos clientes!

Até a próxima por aqui!

Ah um último recado: para não perder os alertas dos próximos posts, segue a gente no Instagram ou curte a nossa página no Facebook.

Até mais!

Agência Parceira LAHAR

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

 

Muitas empresas penam na hora de desenvolver o plano de marketing. De fato, essa não é uma tarefa fácil, pois é nessa hora que surgem questões essenciais para definir o rumo da empresa em curto e em médio prazo.

A criação desse documento é complexa e, geralmente, muito demorada. No entanto, sem ele a empresa fica sem direcionamento ou mensuração em suas campanhas publicitárias — fatores essenciais para o aperfeiçoamento das estratégias.

Pensando nisso, listamos aqui alguns pontos que devem ser considerados na hora de elaborar o seu plano de marketing industrial. Acompanhe!

Faça uma análise situacional

Nesse ponto, é preciso detalhar tudo o que marketing da sua empresa tem feito. Quais são as campanhas que estão dando — ou deram — os melhores resultados?

Perguntas como “quais ofertas cativaram mais o meu público?” e “qual segmentação conseguiu atingir as pessoas certas para os meus produtos?” são importantes nessa fase.

Dessa maneira, será possível tirar proveito da experiência adquirida ao longo do tempo.

Considere aperfeiçoar seu website

O site de uma empresa é a sua referência no mundo online, portanto, você precisa que ele seja responsivo. Funcionar adequadamente em todos os dispositivos que acessem a internet como notebooks, smartphones e tablets, é essencial. Afinal, o seu público deve poder acessá-lo, da forma que melhor convier a ele.

Agora, se você vende para empresas de outro país ou pretende fazer isso no futuro, talvez seja a hora de considerar a criação de uma versão em outra língua para o seu conteúdo.

O inglês é universal, mas dependendo de seu público, considere o espanhol e o francês também.

A otimização do seu site, além de melhorar a experiência do usuário, também colabora para subir a sua empresa nos ranqueamentos dos mecanismos de busca como o Google e o Bing.

Pense em segmentar sua comunicação

O setor industrial tem que lidar com um leque grande de diferentes públicos: distribuidores, revendedores, fornecedores, entre outros.

Cada um desses clientes têm uma relação diferente com a sua empresa. Por isso, ao segmentar suas ações de comunicação, você acaba por ganhar em tempo e efetividade.

Uma dica importante é criar um banco de dados com divisões estabelecidas para cada público.

Assim, fica mais fácil enviar propostas e ofertas para as pessoas certas e no momento certo.

Investigue novas ferramentas e mídias

A hora de criar o plano de marketing é o momento ideal para descobrir estratégias inovadoras.

O marketing digital tem uma cartela de opções que devem ser levadas consideradas nesse sentido. Podemos citar o e-mail marketing, campanhas de mídias em redes sociais e, em especial, a prática do Inbound Trade.

É preciso evidenciar que a criação de conteúdo digital aliado ao trade marketing já é uma realidade nas campanhas B2B (marketing entre empresas).

Considere criar um blog com postagens, textos e imagem que irão cativar seu público e te ajudar na hora de fechar negócios.

Técnicas de Inbound Trade podem ajudar empresas do setor industrial a vender mais e também a fortalecer a sua marca

Defina um orçamento para o plano de marketing

É impossível pensar em plano de marketing sem considerar o custo que ele acarreta.

Cada empresa trabalha com uma porcentagem diferente em relação aos seus lucros para chegar nesse número.

É preciso calcular a taxa de Retorno sobre o Investimento — de cada ação de marketing e combinar as projeções com números de vendas atuais.

Gostou do nosso texto sobre itens a serem considerados na hora de criar o plano de marketing?

Curta nossa página e compartilhe nas suas redes sociais.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Hoje, muito se fala sobre Inbound Marketing, uma abordagem mais humana e atraente para os consumidores. Ao contrário do Outbound Marketing, que não segmenta e nem direciona suas ações, nessa estratégia as campanhas são feitas para engajar e atender as reais necessidades dos clientes.

O principal objetivo do Inbound Marketing é conquistar seu público espontaneamente. No entanto, não espere que apenas o alcance orgânico faça milagres de vendas e conversões. A mídia paga pode, sim, ser muito vantajosa nessa abordagem, pois amplia o alcance e a visibilidade do seu negócio na web.

A mídia paga faz com que o seu conteúdo seja lido e apreciado por mais pessoas nas mídias sociais, blogs e demais canais de comunicação. Afinal, um dos principais objetivos do Inbound é estar ativamente presente no meio digital.

Quer entender como conciliar essas duas estratégias? Então confira o post de hoje:

As vantagens da mídia paga

Presença online

Como você já viu, depender apenas do alcance orgânico dificilmente fará com que a sua empresa atinja os resultados esperados. A mídia paga, por outro lado, pode fortalecer sua presença online nos motores de busca.

Adquirindo um espaço nesse ambiente, a probabilidade de ser encontrado pelo seu público-alvo e realizar conversões é muito maior. Funciona assim: ao procurar, nos mecanismos de busca, por um assunto X que se relacione ao seu negócio, é o seu site que aparecerá nos primeiros resultados.

Tráfego maior

Quanto mais pessoas clicarem em seu anúncio, maior será a visibilidade do seu site, e mais elevada será sua taxa de visitação. As pessoas podem compartilhar e até navegar em outros conteúdos, conhecendo melhor a sua marca e divulgando seus serviços para outros potenciais clientes.

Flexibilidade

Imagine que você criou um anúncio pago para um tipo de conteúdo. Após dimensionar o retorno sobre investimento, você pode alterar constantemente o anúncio, os links, o conteúdo, e o que mais precisar ser ajustado para obter a melhor segmentação. A grande vantagem da mídia paga é que ela é flexível e pode ser medida em curto prazo.

Valores acessíveis

Não há um preço fixo em relação à mídia paga. Isso quer dizer que, conforme o seu orçamento e seus objetivos, você pode ou não aumentar o valor dessa publicidade. Claro que os resultados e a performance serão diretamente impactados de acordo com o seu orçamento, mas não deixa de ser uma estratégia acessível para todos os bolsos.

Segmentação simples

Com a mídia paga, é possível direcionar melhor o seu conteúdo, especificando o direcionamento e fazendo ações mais assertivas, com uma comunicação direta com o público, ou o potencial cliente.

Formatos de mídia paga com Inbound Marketing

É muito vantajoso conciliar os esforços do Inbound Marketing aos da mídia paga, e existem diversos formatos para você escolher. Veja os principais e avalie qual é o melhor para a sua empresa:

Links Patrocinados

Você já deve ter notado que comentamos sobre os links patrocinados logo acima, mas sem citar nomes. Quando você acessa um motor de busca, como o Google, encontra o tráfego orgânico e a mídia paga — ou seja, os links patrocinados, aqueles sites anunciados nos primeiros resultados.

Esses links são parecidos com os social ads, as propagandas nas redes sociais. Para segmentar melhor o conteúdo com as palavras-chave mais utilizadas pelos usuários, é ainda mais indicado complementar os links patrocinados com a ferramenta do Google AdWords.

Remarketing

É comum que um usuário vá até o seu site e não compre, seja por falta de interesse ou de tempo. É aí que o remarketing entra, principalmente em e-commerce.

Seu objetivo é avisar o usuário de outros conteúdos, produtos e serviços que podem reativar seu interesse de se tornar um cliente. Você também pode utilizar essa estratégia com o Google AdWords!

E então, entendeu como conciliar o Inbound Marketing e a mídia paga? Gostou deste artigo? Então compartilhe-o nas redes sociais e ajude seus amigos a ficarem por dentro das melhores estratégias de marketing digital!

Sucesso!
Roder Cypriano

OLÁ Multicom
Quem evolui, cresce!

Agência Parceira LAHAR

Em uma busca simples, o que pode ser verificado é que a maioria dos seus amigos, assim como as marcas mais importantes, estão presentes nas redes sociais.

Esse fator representa uma evolução na relação entre pessoas e empresas, que revolucionou o contexto do contato interpessoal e da divulgação de produtos e serviços.

Dessa forma, no que diz respeito às empresas, o monitoramento de redes sociais se torna uma ação importantíssima para o aumento da lucratividade de um negócio.

Assim como para a viralização de uma marca.

Quer saber mais sobre esses dois aspectos? Acompanhe o que falaremos a respeito, no nosso artigo de hoje!

O que é o monitoramento de redes sociais?

O monitoramento de redes sociais tem como definição a coleta, a análise e a utilização das informações reunidas para o favorecimento da marca envolvida.

Entre os objetivos dessa ação, estão a resolução de problemas, que envolve os produtos ou serviços oferecidos e a comparação com a concorrência, de forma a apresentar diferenciais.

Essas análises de dados são feitas pelos responsáveis pelas publicações, a partir da resposta dos usuários.

Como é realizado o monitoramento?

Grande parte das redes sociais dispõem de ferramentas de análise que se prestam a indicar o desempenho da marca durante o período desejado.

Utilizam-se dados como histórico de fãs, engajamento, alcance das publicações e conteúdos que obtiveram as respostas mais positivas.

A importância da obtenção dessas informações se dá a partir da possibilidade de cruzá-las com as metas estabelecidas para o negócio e identificar o valor real da atuação nas redes sociais.

Assim, vai-se além das chamadas “métricas de vaidade”, como os simples compartilhamentos e curtidas.

No caso, o objetivo é o foco no retorno em investimento obtido, principalmente pelas leads e conversões geradas com fonte nas campanhas das mídias sociais.

Observando a concorrência

O monitoramento das redes sociais permite que o desempenho da concorrência seja avaliado, no que diz respeito à publicação de conteúdo relevante, ao engajamento, aos temas apresentados e se a base de fãs cresceu ou não.

Assim, você consegue saber quais foram as ações assertivas por parte deles e tomar decisões que têm como base os acertos e os erros dos seus concorrentes.

Realizando o monitoramento da marca

Em primeiro lugar, é necessário organizar as informações obtidas pelas planilhas, pelos relatórios e pelos gráficos, para uma melhor visualização desses dados, dentro de uma periodicidade definida pela gestão do trabalho nessas redes sociais.

Com essas informações visualizadas, é hora de tomar as decisões necessárias para a melhoria dos resultados.

Nesse caso, uma dica é trabalhar com dados que realmente sejam importantes para o negócio, deixando de lado as “métricas de vaidade”.

Como começar a coleta de dados de forma fácil?

São várias as ferramentas disponíveis no mercado que realizam o trabalho de monitoramento das redes sociais, entre as gratuitas e as pagas.

A princípio, o ideal é saber qual delas atenderá à sua empresa de maneira mais eficaz, no que diz respeito aos dados que ela demonstra e à sua facilidade de uso.

No início, parecerá complicado e, aos mais conservadores, até pouco funcional.

Mas com o tempo, esse trabalho se mostrará extremamente necessário.

Isso porque ele traz muitos benefícios, dentro do atual quadro no qual as empresas que estão fora da internet se encontram: perdendo clientes e visibilidade.

Tem dúvidas ou experiências para contar sobre o trabalho de monitoramento das redes sociais?

Aproveite os comentários e compartilhe-as com a gente.

Depois, não se esqueça de assinar o nosso blog para ficar sempre por dentro das nossas novidades!

Roder Cypriano

Agência Parceira LAHAR

Acelere o crescimento da sua Fanpage e veja os resultados

Quando o assunto é marketing em mídias sociais, muita gente se engana ao achar que não se gasta nada para trazer resultados, já que as ferramentas são gratuitas.
Isso não está totalmente correto. Sempre há um investimento de tempo e energia, especialmente em produção de conteúdo.

No Facebook, por exemplo, seus anúncios segmentados funcionam muito bem para atrair uma audiência qualificada a um custo bastante acessível.

Aprenda a investir de forma correta no Facebook

Investir em mídia online – como Facebook Ads, entre outras formas – é uma grande maneira de complementar e amplificar os investimentos em conteúdo e SEO, além de ser fundamental para antecipar resultados no início, quando a empresa ainda não possui muita autoridade na Web.

Venda pra quem realmente quer comprar da sua empresa

No Facebook, é possível ser cirúrgico na segmentação e atrair o público perfeito para sua empresa. Você vai vender pra quem realmente quer comprar.

Pra saber tudo, em detalhes, baixe este e-Book.

Acelere o crescimento da sua Fanpage e veja os resultados

Sucesso!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

A corrida das marcas para chamar a atenção dos clientes e conquistar sua fidelidade é competitiva e intensa. Se comunicar de maneira tradicional com o cliente já não é suficiente.

Ele quer voz ativa, ser respeitado e espera que a empresa ofereça a ele muito mais do que apenas um produto.

Como o consumidor atual busca por experiências positivas de consumo, o Inbound Marketing, estratégia de social media que abrange Marketing Digital, Automação de Marketing e Marketing de Conteúdo, ganhou espaço no planejamento de marketing em vários segmentos.

Uma universidade que oferece cursos diversos como medicina, direito, publicidade, design, odontologia, nutrição, entre outros, tem informação interessante de sobra para dar ao cliente.

Uma maneira de colher frutos e estreitar o relacionamento é usar as redes sociais como ferramenta para renovação de matrícula, por exemplo.

Por ser o local onde o cliente compartilha suas opiniões e experiências de compra, as redes sociais são obrigatórias para construir um relacionamento.

Além de ter baixo custo, ao usar as redes sociais da maneira certa a marca se aproxima do público, constrói um relacionamento de mão dupla, se torna presente no ambiente de conforto dele, aumenta as vendas, conquista mais acessos ao site/blog e ganha credibilidade.

Para que você saiba como se dar bem nessa sopa de letrinhas de social media, montamos uma lista com as redes sociais mais influentes no Brasil e como você pode usá-las em benefício da marca. Confira:

Facebook

O Facebook é a rede social mais popular do planeta, e só no Brasil atinge 90% da população que tem acesso à internet.

As postagens são dinâmicas e personalizadas (cada usuário recebe o conteúdo de acordo com o que mais curte ou acessa). Como o Facebook dá maior visibilidade para quem é mais relevante, a qualidade dos posts é mais importante que a quantidade.

Como usar: divulgar posts do blog, fazer lançamento de materiais, mostrar cases de sucesso com vídeos, divulgar fotos, contar novidades de eventos, etc.

Faça perguntas, poste no horário em que seu cliente está online, mantenha uma frequência de comunicação, se mostre presente e fique atento às novidades.

Benefícios: Ganho de credibilidade, opção de diálogo direto com o cliente, medidor de opiniões, ganho de audiência, reconhecimento de marca, mensuração de desempenho.

Twitter

Conhecida como uma rede social imediatista e considerada uma segunda tela pelo comportamento que gera nos usuários em comentar tudo o que acontece na televisão e internet, o Twitter é popular por seus posts curtos de até 140 caracteres.

Como usar: o objetivo é manter o cliente atualizado em tempo real, fazendo a cobertura de uma palestra, por exemplo. Mesmo que não haja nada acontecendo nesse exato momento, você pode usá-la para divulgar materiais, compartilhar links, fazer e responder perguntas, etc.

Lembre-se de usar as hashtags para marcar suas postagens.

Benefícios: é um ótimo medidor de opiniões, ajuda a manter uma conversa clara e direta com o cliente, promove um relacionamento direto com a audiência, permite repetição de posts sem se tornar cansativo, entre outros.

YouTube

É a rede social mais popular de streaming de vídeo com mais de 1 bilhão de cadastros, correspondendo a quase um terço do número total de usuários de internet.

Como usar: disponibilizando vídeos institucionais, educativos, palestras e tutoriais, promovendo hangouts, construindo listas de vídeos, seguindo canais parceiros, escrevendo e respondendo comentários.

Benefícios: diálogo construído de forma dinâmica e personificada, gera compartilhamentos e audiência, ganho de credibilidade pelo material de qualidade.

LinkedIn

Como rede social corporativa, o LinkedIn tem foco em manter um networking profissional. Em vez de amigos você se conecta com colegas de trabalho, empresas e parceiros.

Como usar: ajuda recrutar funcionários, permite encontrar parceiros, trocar experiências profissionais, ter participação em grupos e fóruns, além da elaboração e compartilhamento de conteúdo como artigos, vídeos, etc.

Benefícios: ganho de credibilidade no ambiente corporativo, vitrine do serviço ou produto oferecido pela empresa, networking e ampliação da base de contatos, aumento de desempenho SEO para seu site/blog, mensuração de desempenho, acesso à informações demográficas dos clientes, entre outros.

Agora que você sabe mais sobre o trabalho de social media e entende como usar determinadas redes sociais, conte nos comentários quais sua empresa resolveu adotar!

Ah um último recado: para não perder os alertas dos próximos posts, segue a gente no Instagram ou curte a nossa página no Facebook.

Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Nos últimos anos as mídias sociais têm se tornado essenciais para as estratégias das instituições de ensino, não apenas como meio de atrair novos alunos, mas também para reter os que já existem e, sobretudo, no período de renovação de matrículas.

Essa interação pode ser essencial para a instituição e também para os alunos, em especial no período da renovação de matrículas, onde as pessoas costumam ter muitas dúvidas quanto às mudanças que podem ocorrer e costumam recorrer a esses canais para poder esclarecê-las.

As mídias sociais podem ser ótimas aliadas durante esse processo e você sabe como?

Acompanhe o post e saiba mais!

O quanto as mídias sociais ajudam na renovação de matrícula

Hoje em dia é até difícil conhecer alguém que não possua uma página ou perfil nas redes sociais e por isso, elas têm se tornado também um lugar de busca por informações, muito em razão dos formatos de conteúdo mais despojados e dinâmicos que os canais de comunicação habituais, possibilitando uma maior interação entre os alunos e a instituição de ensino.

Um início de ano ou semestre, costuma vir com mudanças e por isso, cada vez mais os alunos têm utilizado as mídias sociais como um canal de comunicação para esclarecimento impessoal dessas dúvidas e, poder também, comparar com outras instituições.

Nesse sentido é essencial que a equipe que gerencia as mídias sociais esteja apta a realizar uma boa estratégia para nutrir os alunos com informações e conteúdos relevantes, como meio de atrair novos alunos e manter os existentes.

Redirecionamento das repostas para outros canais

Além de planejar as estratégias a serem utilizadas nas redes sociais para atrair esses alunos, é preciso ficar atento também ao feedback que será entregue.

Perguntas e comentários devem ser respondidos no canal em que foram realizados e evitar serem redirecionadas para outros canais de comunicação.

Assim, o aluno não precisará procurar pela resposta a uma dúvida feita no Facebook em seu e-mail, por exemplo.

É evidente que repostas extensas e complexas nem sempre podem ser realizadas no mesmo canal, mas é aconselhado dar um retorno para este aluno.

Se houver a necessidade, redirecionar a resposta para o e-mail ou indicar o local onde ele terá mais respostas.

Essa interação é essencial para se manter um bom relacionamento com os usuários nas redes sociais.

Eventuais reclamações nas redes sociais

Apesar de todas as estratégias, você sabe que mesmo fazendo um bom planejamento das ações e oferecendo respostas aos usuários, nem sempre é possível ter apenas comentários positivos e, por isso, é fundamental estar preparado para eventuais reclamações.

Alguns problemas podem ocorrer em qualquer instituição e os alunos têm utilizado mais as redes sociais para compartilhar sua insatisfação com a própria instituição, como também com os outros usuários e, por esse motivo, é tão importante manter a equipe preparada.

Nesse momento, é preciso estar apto a dar repostas plausíveis, que visam sanar a dúvida desse usuário.

Fique atento! Outras pessoas costumam observar essas repostas, por isso é necessário ter jogo de cintura com o que será dito.

Um padrão ideal com base nos resultados

O mais importante disso tudo é compreender que não existe um padrão de ações específico a serem realizados nas redes sociais.

É preciso que você fique atento à realidade da instituição e crie estratégias que possam atender as necessidades, baseando-se na análise dos resultados.

Lembre-se que estar preparado para o período de renovação de matrícula e utilizar as redes sociais a favor da instituição pode trazer ótimos resultados. Como você realiza esse processo?

Comente suas experiências e opiniões sobre o assunto!

Grande abraço e sucesso!

Ah um último recado: para não perder os alertas dos próximos posts, segue a gente no Instagram ou curte a nossa página no Facebook.

Até a próxima por aqui!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Reunimos algumas tendências que especialistas na área apontam para 2016 e, que, na nossa opinião, são as principais. Confira:

VÍDEOS CONTINUAM GANHANDO ESPAÇO: Se você ainda não está utilizando vídeos na sua fanpage, comece
o quanto antes.

TRANSMISSÕES AO VIVO: As transmissões ao vivo serão liberadas para todos os usuários e vão ganhar uma relevância enorme no Facebook.

NEGÓCIOS LOCAIS COMO FOCO PRINCIPAL DO FACEBOOK: Se você tem um pequeno negócio, fique sabendo
que nunca foi tão rentável anunciar no Facebook. Novas funcionalidades vão surgir na ferramenta.

INTEGRAÇÕES DE ANÚNCIOS: Novas integrações serão lançadas na plataforma, especialmente as que integram o Whatsapp.

ANÚNCIOS NO WHATSAPP: Os anúncios no Instagram vão ser melhorados e se tornarão (ainda) mais rentáveis.

ANÚNCIOS MAIS CAROS NO FACEBOOK: Anunciar no facebook vai ficar mais caro. Nunca foi tão importante saber anunciar da forma correta no Facebook.

NOVAS FORMAS DE REMARKETING: Será possível anunciar para pessoas que visitaram um determinado número de páginas no site ou pelo tempo que o usuário passou no site.

CONTEÚDO VAI DITAR A RELEVÂNCIA DAS FANPAGES: O Facebook vai trazer, cada vez mais, os conteúdos de blogs e sites para dentro do Facebook.

CONTEÚDO REMUNERADO: com o crescimento do número de artigos dentro do Facebook, será possível ter anúncios do Facebook dentro dos textos, ficando o autor do texto com um percentual desses ganhos, tal como acontece com o Adsense do Google.

INTEGRAÇÃO DO CHAT DO FACEBOOK EM SITES: Algo que já está acontecendo atualmente, e vai ganhar grandes proporções muito em breve.

Outras melhorias surgirão no Facebook, sem dúvidas. Agora é colocar em prática e ficar atento às novas mudanças dessa ferramenta de mídia fantástica.

Ah um último recado: para não perder os alertas dos próximos posts, segue a gente no Instagram ou curte a nossa página no Facebook.

Até a próxima por aqui!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing