A grande maioria dos consumidores já utiliza a Internet para se informar sobre os produtos que pretende comprar. Quando esta compra é valiosa, como a de carros, o processo de decisão será feito de forma ainda mais cuidadosa, demandando tempo.
Ou seja, a Internet será uma grande aliada do cliente na hora de escolher um carro novo. Pensando nisso, não utilizá-la para conquistar esse consumidor pode ser um tiro no pé da sua revenda de veículos.
Precisa de ajuda? Confira este texto, em que vamos contar como ficar à frente da concorrência, usando a rede para vender mais!
Fornecendo informações
Como dissemos, cada vez mais o consumidor usa a Internet para se informar. A maior parte do público já tem acesso à rede, seja em casa ou na rua, por meio de dispositivos móveis!
Na Internet, o consumidor buscará informações sobre produtos, analisará as opções que possui, pesquisará modelos e preços em diversas lojas para, finalmente, tomar sua decisão de compra.
De uma coisa você pode ter certeza: seus concorrentes e as empresas de diversos ramos já sabem disso e estão migrando para a rede, então você não pode ficar fora dessa.
Atraindo a atenção do cliente para a sua revenda de carros
A Internet possibilita uma infinidade de técnicas de marketing que, com custos muitas vezes inferiores aos meios tradicionais, trazem resultados incríveis!
Sua empresa pode realizar diversas ações e inserções online para atrair o cliente que está interessado em fazer uma compra de carro, despertando sua curiosidade.
Esse é o primeiro estágio do processo de compra. As redes sociais, blogs e outras ferramentas de marketing permitem que você publique conteúdos sobre os produtos que vende e sobre assuntos relacionados, atraindo clientes para entrarem em contato com a sua marca.
Desta forma, sua empresa entra no radar do potencial consumidor e se torna uma candidata para sua próxima compra.
Mostrando que seus veículos são a melhor opção
Neste estágio, o cliente se informará sobre os seus produtos.
Ele quer saber se os modelos que você possui atendem ao orçamento e aos atributos que ele procura.
Para isso, é preciso ter um excelente site. Nele, você pode informar quais são os modelos de veículos disponíveis para revenda, com seus valores, fotos e diversas outras informações.
Pode ainda disponibilizar informações a respeito da empresa, como endereço e formas de contato. A etapa seguinte é a da decisão de compra.
Estratégias
O cliente considerará tudo o que leu sobre a sua empresa e sobre as concorrentes e selecionará uma delas para fechar o negócio.
Por isso, capriche no seu site, nas suas estratégias e nos conteúdos disponibilizados, para não dar chance para mais ninguém conquistar o seu consumidor em potencial.
Como mostramos, Internet é uma ferramenta poderosíssima na revenda de veículos.
Ela pode estar presente durante todo o processo de decisão de compra do seu cliente, basta que você saiba como usá-la.
Preparado para revolucionar suas vendas de carros usando a Internet?
Deixe aqui seu comentário e nos conte o que achou desse tema!
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Até mais!
Já é inegável o valor do marketing para as vendas e revendas de carros e, hoje em dia, toda empresa está preocupada em aumentar seus esforços nesta área para conseguir destaque da concorrência e bons resultados em lucro.
A alta competição entre diversos vendedores no mercado e a crise econômica que também passa a dificultar um pouco os negócios são fatores que fazem das iniciativas em marketing algo ainda mais essencial.
Como isso se aplica no ramo de automóveis, mais especificamente na revenda de carros?
Saiba como trabalhar o marketing digital para concessionárias!
1- Utilize a internet a seu favor
Tenha em mente que seu trabalho de marketing não se restringe ao impacto visual que você exerce quando seus potenciais compradores passam em frente à concessionária.
Dos anos 90 para cá, quando ouve o verdadeiro “boom” da internet, uma nova geração de consumidores surgiu (a chamada geração Z), que costuma acessar diversas mídias ao mesmo tempo e interagir com as empresas por meio de todas elas.
Um cliente pode assistir a TV e ver uma propaganda de sua concessionária no intervalo de um programa e, simultaneamente, acessar seu site ou redes sociais (como o Facebook ou Youtube) assistir vídeos sobre os veículos, enviar dúvidas ou pedir opinião a outros usuários para obter mais informações.
Por isso, integrar mídia online e offline é essencial para aumentar seu poder do marketing!
Trabalhe com SEO para ser encontrado por seus clientes com facilidade em meio aos concorrentes e disponibilize sempre seus canais para que eles entrem em contato com você com facilidade e criem engajamento.
Essas medidas são um grande diferencial para seus serviços.
2- Invista em Inbound Marketing
A tendência atual de marketing está mudando e, embora o marketing tradicional (como impressos, folhetos de propaganda e anúncios na TV e rádio) não deva ficar de fora, é preciso investir em inbound marketing.
Esta é uma nova forma de jornada de compra (leia mais sobre este assunto aqui)!
O inbound marketing faz com que seus clientes cheguem até você, em vez de somente você ir até eles com publicidade.
Nele, o consumidor deve ser atraído primeiro pela relevância de seu conteúdo e depois se sentir impelido a escolher uma dentre as opções que você oferece.
3- Ofereça ajuda aos seus clientes
Isto mesmo! Ofereça conteúdo, esclarecimento, suporte e não somente se mostre um vendedor puramente interessado em gerar lucros para si.
Sua revenda de carros não pode simplesmente ser uma vitrine de automóveis, mas uma referência para seus consumidores, um sinônimo de autoridade no assunto e de qualidade na prestação dos serviços e de informações ao seu público.
Para isso, vale ter um blog, um canal no Youtube ou uma newsletter.
Por exemplo, em vez de ficar só anunciando carros no Facebook, crie um blog para postar dicas sobre como fazer a manutenção de seu veículo, escolher o melhor automóvel para cada perfil de cliente ou tirar a documentação.
Enfim, dicas úteis para o dia a dia de seus consumidores.
Agregando valor
Ajudar os seus clientes é uma forma de agregar valor aos seus serviços e mostrar-se provedor de soluções.
Fazendo com que seus consumidores, antes de comprarem um carro, pesquisem dicas na sua página sobre como fazer a opção certa.
Restou alguma dúvida ou quer dar uma sugestão?
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