Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

Seja para tomar uma decisão de compra ou para obter informações sobre os mais variados assuntos, os mecanismos de busca são as ferramentas mais utilizadas da web. Para converter usuários em clientes, portanto, é fundamental adotar uma estratégia que permita que o seu site seja encontrado nessas plataformas.

Mas se você deseja aproveitar o melhor que esses recursos têm para oferecer, é preciso conhecer a fundo a forma como eles funcionam. Ao contrário do que muitos pensam, não basta apenas fazer uma campanha patrocinada para que um grande aumento no número de vendas ocorra: você deve ficar atento aos diversos fatores que fazem parte da construção de uma campanha e que são capazes de gerar resultados.

Por outro lado, também existem diferentes formas de conseguir visitas sem precisar de anúncios. No post de hoje, explicaremos alguns detalhes sobre como funcionam os motores de busca para ajudar você a ter um bom desempenho nas campanhas de marketing digital. Continue a leitura e fique pode dentro do assunto!

Como funcionam os anúncios?

Atualmente, os dois mecanismos de busca mais utilizados são o Google e o Bing Adds, com larga vantagem para o primeiro. Apesar de uma série de diferenças entre eles, o funcionamento geral em relação aos anúncios possui algumas semelhanças.

Considerando o citado mecanismo mais popular, encontramos nele uma ferramenta chamada Google AdWords. Por meio dela, é possível criar uma campanha patrocinada baseada em palavras-chave que tenham um bom histórico de buscas pelo usuário e que estejam ligadas à proposta do seu negócio. Uma campanha é constituída de uma série de anúncios que juntos trabalham para o mesmo propósito: atrair tráfego.

O que é o algoritmo do Google?

Para explicar como funciona esse algoritmo, é preciso fazer uma simples comparação. Imagine que você foi a uma concessionária para comprar um veículo sem ter um modelo específico em mente. Chegando lá, o vendedor vai oferecer diversas opções, que você classificará com base numa série de critérios, como o custo-benefício, design e potência.

O algoritmo do Google funciona de maneira parecida: ao se deparar com diversas páginas sobre o mesmo tema, ele usa determinados critérios para definir a relevância delas e fazer uma classificação consistente. Relembrando o exemplo do veículo, certamente os que mais se encaixam no que você definiu como preceito vão ganhar mais pontos.

O buscador do Google atua de um jeito semelhante: as páginas que mais se adéquam ao que ele entende ser capaz de gerar uma experiência melhor para o usuário terão uma classificação mais positiva.

Qual é a diferença entre resultados pagos e orgânicos?

Na introdução, foi brevemente falado que, além dos resultados pagos, existem resultados orgânicos. Os resultados pagos são aqueles oriundos do investimento em campanhas, como as criadas no Google AdWords, e ganham um posicionamento mais destacado em relação à visualização. Dentre os itens que definem esse posicionamento estão a qualidade do anúncio e o CPC (Custo por Clique).

Já os resultados orgânicos são aqueles em que não há nenhum custo envolvido, mas mesmo assim a página conseguiu uma posição de destaque (abaixo dos anúncios pagos e localizadas ao centro da página).

Mas como é possível atingir esse resultado? Podemos dizer que a empresa que alcança essas posições tem uma estratégia de marketing digital sólida e altamente focada em aparecer de forma destacada nos motores de busca. Esse posicionamento favorável é obtido com base numa série de melhorias feitas de forma sistemática, o que permite chegar a uma fórmula que funcione para aquele negócio e contribua para uma melhor classificação.

Umas delas é o SEO (Search Engine Optmization), ferramenta que possibilita otimizar a página para os mecanismos de busca, cujo funcionamento vamos detalhar no próximo tópico.

Qual é a importância da otimização?

Tendo em mente que uma campanha de links patrocinados conta com inúmeras ferramentas para identificar as palavras-chave mais apropriadas para o seu site, inclusive distribuindo-as em um conjunto de anúncios para potencializar os resultados, quem não conta com elas precisa encontrar uma maneira de correr atrás do prejuízo, não é mesmo?

Escolhendo novamente o Google dentre os motores de busca, já que a maior parte dos usuários utilizam este mecanismo para fazer suas pesquisas, o SEO surge como uma aliada nesta missão. O uso dele permite otimizar o conteúdo do site focando nas palavras-chave ideais, conseguindo assim com que ele ganhe pontos no algoritmo do Google e possa ganhar posições.

Dentre as técnicas utilizadas para isso, as mais populares são a otimização do título, otimização do meta description e usabilidade. Esta última é extremamente importante para proporcionar uma maior facilidade de navegação, independentemente do dispositivo, buscando gerar uma melhor experiência ao usuário.

Alguns especialistas dizem que os minutos utilizados para trabalhar o SEO em um conteúdo recém-produzido é tão ou mais importante do que as horas gastas para a criação dele. Para exemplificar isso em números, um pouco mais de 65% dos cliques vão para os resultados presentes na primeira página e o restante dificilmente é direcionados para links que vão além da terceira página dos motores de busca.

Isso mostra claramente a importância da otimização para quem deseja obter resultados de destaque. Mas vale lembrar que é preciso trabalhar o SEO de forma contínua, pois estar no topo hoje não garante esse lugar para sempre. É preciso considerar também que esse tipo de ferramenta está à disposição de todos e existem profissionais capacitados para gerar ótimos resultados a partir dela.

Por meio desse passo a passo, é possível não só entender como funcionam os motores de busca, mas saber como tirar melhor proveito deles. A estratégia ideal para ser usada no Google ou similares está totalmente ligada à proposta da sua empresa e à necessidade do seu público, o que torna fundamental realizar uma análise interna.

Na prática, podemos dizer que para um e-commerce o tráfego pago tende a ser mais interessante, enquanto para quem busca produzir informações, como empresas que utilizam o marketing de conteúdo via blog, por exemplo, o tráfego orgânico se mostra uma excelente opção.

Agora que você já sabe como funcionam os motores de busca, que tal entender o que um site vendedor precisa ter para alcançar bons resultados? Nos vemos no próximo post!

Roder Cypriano

OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Conectividade! Essa, sem dúvida, está no rol das palavras mais presentes no dia a dia. Estar conectado é mais do que ter um dispositivo móvel no bolso, na mochila ou manter uma constante conexão via internet: significa ter acesso aos conteúdos de melhor qualidade da rede.

Até bem pouco tempo atrás, antes de efetuar uma compra, os internautas priorizavam os desktops, visto que eles dispunham da melhor estrutura virtual para pesquisas. Bem, isso já não é mais assim. Hoje, os pontos de vendas são muito mais os smartphones e outros dispositivos móveis do que os computadores.

Mobile x desktop

De acordo com uma pesquisa divulgada pela BIA/Kelsey, em 2012, em média, 3 entre cada 5 pesquisas acontecem em dispositivos móveis, ou seja: o mobile ultrapassa o desktop como método de busca. Mas não se engane! O mobile não é usado apenas quando o usuário está na rua, a pesquisa também revelou que 77% das buscas são feitas através de dispositivos móveis, estando o usuário em casa ou no trabalho.

Essa revolução do mobile causou (e ainda continua a causar) um superaquecimento do mercado virtual. No caso do Brasil, segundo a última pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre o comércio móvel brasileiro, publicada em maio deste ano, 73% dos internautas brasileiros com smartphone já compraram mercadorias físicas através do aparelho.

Isso mostra que muitas empresas têm acompanhado essas mudanças, disponibilizando aos seus clientes uma plataforma online satisfatória, e, consequentemente, alcançando superávit nas vendas.

Porém, ainda é grande o número de empresas que ainda não alteraram seu método de vendas, e que precisam se adaptar ao perfil do novo consumidor, repensando suas formas de criar, gerenciar e otimizar seus sites.

Vamos falar mais sobre isso?

O site da sua empresa está otimizado para dispositivos móveis?

Recentemente, o maior site de busca do mundo, o Google, no lançamento do Mobile-first index, anunciou que passará a considerar principalmente a versão móvel dos sites para classificá-los – mas levará em conta tanto a versão para dispositivos móveis quanto para desktop (Fonte: Neilpatel).

O que tudo isso significa? É simples: quer dizer que o Google atualizou seu algoritmo para dar prioridade aos sites otimizados para mobile, ou seja, aqueles que dispõem de uma melhor estrutura para navegação em smartphones e outros dispositivos móveis.

Portanto, o site da sua empresa, mais do que estar otimizado para dispositivos móveis, precisa priorizar, antes de qualquer coisa, a estrutura móvel do site em vez de levar em conta primeiro a estrutura para desktop e, somente depois, adaptá-la aos dispositivos móveis.

A estratégia do mobile-first

Com essa novidade do Google, investir na estratégia do mobile-first é a melhor opção para o site da sua empresa.  A criação do mobile-first é, evidentemente, uma resposta ao fato de que os internautas priorizam dispositivos móveis como método de pesquisa.

Isso implica dizer que atualizar o site da sua empresa e torná-lo compatível com versão mobile fará a diferença, pois, um site responsivo – com boa apresentação, velocidade, design eficiente e de fácil navegação – oferecerá uma melhor experiência ao internauta.

Por isso, é imprescindível que a sua empresa considere o fato de que a maior parte dos clientes em potencial (segundo dados da Smart Insights, em média 51% dos usuários) estão online através de um dispositivo móvel, em casa, no lazer, na rua ou no trabalho.

Priorize os internautas

Está mais do que provado! Uma empresa que não investe na otimização de seu site, certamente, não alcançará boa classificação no ranking de vendas.  Devido à alavancagem do uso de celulares, smartphones, iphones, tablets etc, a manutenção de um site responsivo e otimizado para dispositivos móveis tornou-se uma das mais importantes estratégias de Marketing Digital.

Como forma de simplificar o foi dito até aqui, pode-se dizer que pensar nos clientes que navegam via dispositivos móveis é o mesmo que estar pensado em todos os clientes. Isso mesmo! Um site responsivo conta com todos os recursos necessários para uma boa classificação (entre eles, excelente otimização para mobile), sendo assim, ele será classificado bem tanto para mobile quanto para desktop.

Para atrair mais pessoas para o seu site e maiores resultados com ele, conte com a Olá Multicom, especialista em Marketing Digital e em Inbound Marketing e Propaganda, com inteligência de vendas e métodos diferenciados para promover sua empresa no mercado online.

Roder Cypriano

OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Você já parou para pensar por que fazer um bom planejamento de palavras-chave é o primeiro passo para o sucesso de suas estratégias de marketing digital? Se ainda não havia pensado no assunto, é bom começar a fazer isso agora mesmo, pois é justamente por causa delas que tudo começa a acontecer!

No post de hoje, explicaremos a você porque um planejamento de palavras-chave

é fundamental para o bom posicionamento do seu site no Google e como fazê-lo. Continua a leitura e descubra o segredo do sucesso do marketing digital!

Por que é importante fazer um bom planejamento de palavras-chave?

Um planejamento de palavras-chave é relevante não somente para conseguir aumentar o número de visitantes do seu site, mas principalmente para atrair os leads certos.

Uma pesquisa de palavras relacionadas ao seu nicho de mercado, elaborada de forma prévia, ajudará a conhecer melhor os seus clientes e segmentá-los. Dessa forma, você será capaz de elaborar estratégias de SEO mais eficientes para atraí-los.

Seu planejamento poderá prever também mudanças que poderão ocorrer no comportamento do consumidor com o passar do tempo e na baixa demanda de pesquisas sobre os seus produtos ou serviços. Essas informações servirão como direcionamento para uma mudança de planos de forma mais ágil e para a elaboração de um novo planejamento de palavras-chave mais assertivo, caso seja necessário.

Como elaborar um planejamento de palavras-chave

Você provavelmente já entrou no Google e tentou imaginar quais palavras-chave poderia digitar para ver se sua página de destino aparece, certo? Ao fazer isso, é possível que muitas combinações tenham passado pela sua mente.

Isso é algo normal: como bem sabemos, as palavras podem ter vários significados, e existem diversas formas de pesquisar a mesma coisa. Mas o difícil mesmo é saber quais delas os otimizadores de busca enxergarão, concorda?

A partir de agora, você pode amenizar um pouco suas preocupações em relação a isso. Daremos um passo a passo infalível para que você consiga fazer seu planejamento de palavras-chave e alcance o seu sonhado lugar no Google. Vamos começar?

Defina se a palavra-chave é importante para o seu negócio

Para definir se uma palavra-chave é importante para o seu negócio, é necessário conhecer um pouco mais sobre suas personas. Pesquise sobre suas dores e desafios, entenda como elas se sentem, analise como se comportam e, é claro, descura como elas buscam por informação online.

Levantando esses dados, você entenderá quais são as necessidades do seu público e quais conteúdos serão mais relevantes para responder suas principais dúvidas. Nessa etapa, é importante imaginar como elas pensariam na hora de buscar uma solução para os seus problemas e em quais conteúdos confiariam.

Não se esqueça também de estudar seus concorrentes. Busque descobrir quais palavras-chave eles estão utilizando e quais estã estão dando a eles a vantagem de aparecerem nas primeiras posições no Google.

Faça uma pesquisa nos mecanismos de busca para verificar os resultados das palavras-chave definidas

Após definir suas palavras-chave, é hora de fazer algumas pesquisas nos principais mecanismos de busca para verificar se elas estão obtendo o desempenho esperado.

Verifique se seu site está recebendo visitas qualificadas, se o tráfego está aumentando e, principalmente, se os visitantes têm o perfil das suas personas. Caso isso não esteja acontecendo, é sinal de que seu planejamento fracassou em algum ponto e deverá ser revisto.

Conheça e utilize algumas ferramentas de pesquisa de palavras-chave

Para conseguir fazer um planejamento de palavras-chave mais eficiente você deve conhecer e utilizar algumas ferramentas importantes como:

  • Google Keyword planner;
  • Semrush;
  • Google Trends;
  • Ubersuggest;
  • WordStream;
  • Keyword Eye;
  • AdWords Search Terms.

Esses são apenas alguns exemplos de ferramentas que você pode acrescentar em seu planejamento. Mas entenda que seu processo deve ser monitorado de forma contínua para que suas ações de marketing possam ser bem-sucedidas.

Entenda como funcionam as palavras-chave denominadas Head Tails e Long Tails

Para garantir um rankeamento diferenciado, você também pode utilizar dois tipos de palavras-chave em suas estratégias de SEO: as chamadas Head Tails ou Long Tails.

A seguir, mostraremos como cada uma delas funciona e como utilizá-las em seu planejamento de palavras-chave.

Head Tails

As Head Tails são palavras-chave bem mais genéricas e sucintas, por isso seu volume de buscas e sua concorrência são bem maiores.

Justamente por possuírem essas características, elas devem ser utilizadas de forma mais estratégica, para fazer com que os buscadores consigam identificá-las e direcionarem os usuários para sua página de destino.

Para que você entenda melhor o que estamos falando, suponhamos que você tenha uma pequena indústria que produz sapatos ortopédicos femininos, de nome “X”, a preços mais populares. Então, quais Head Tails você poderia colocar em seu planejamento de palavras-chave, por exemplo?

Bem, mas vamos imaginar algumas palavras bem básicas:

  • “Sapatos ortopédicos”;
  • “Sapatos femininos”;
  • “Calçados para mulheres”;
  • “Calçados ortopédicos”.

Como vimos, esse tipo de palavra-chave pode ter um concorrência bastante acirrada e, dessa forma, somente sites mais conhecidos e famosos poderão ocupar as melhores posições no Google, por exemplo — o que dificultará a visibilidade da sua empresa.

Além do mais, pode haver outro problema. Os usuários podem estar pesquisando qualquer coisa sobre sapatos e não necessariamente interessados em comprá-los.

Mas, não se preocupe. Você pode perfeitamente encaixar as Head Tails em seu planejamento, pois sua estratégia de marketing seguirá várias etapas do funil de vendas e, em algum momento do processo da jornada de compra, elas serão de grande utilidade.

Long Tails

As Long Tails, ou palavras-chave de cauda longa, são conhecidas por esse nome por serem compostas por três ou mais termos, criando uma frase bem mais específica.

O mais interessante sobre as Long Tails é que elas possuem um nível de competição muito menor do que as Head Tails. Elas conseguem ser rankeadas mais facilmente pelos buscadores e ajudam o seu site a se posicionar nas primeiras páginas.

As Long Tails são bem mais efetivas quando o assunto é vendas, pois embora possuam um volume de pesquisa mais baixo, elas também possuem baixa concorrência. Além de serem bem mais efetivas se o objetivo é aumentar a conversão.

Utilizando o mesmo exemplo dos sapatos, podemos utilizar Long Tails como:

  • “Sapatos femininos ortopédicos”;
  • “Calçados femininos ortopédicos”;
  • “Sapatos femininos ortopédicos bonitos”;
  • “Sapatos ortopédicos de nome X”;
  • “Sapatos ortopédicos femininos baratos”.

Como podemos ver, o seu planejamento de palavras-chave pode utilizar tanto uma quanto outra estratégia. O importante é entender que cada uma delas trará um resultado diferente para o seu negócio. Enquanto uma pode ser ideal para estratégias de longo prazo, a outra pode gerar um retorno mais rápido.

Seja o seu objetivo fazer um trabalho de branding ou gerar mais conversões para aumentar suas vendas, o ideal é contratar uma agência que possui know-how suficiente para realizar o seu planejamento de palavras-chave. Esse é um trabalho que requer bastante astúcia, inteligência e muita competência, então não hesite em contar com apoio especializado.

E aí, gostou do nosso post? Então compartilhe-o em suas redes sociais e marque os amigos que ainda não sabem como fazer um bom planejamento de palavras-chave!

Roder Cypriano

OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

A atração de público para o site da sua empresa é um fator decisivo para o sucesso do seu negócio online. Saber atrair visitantes e saber o que fazer para mantê-los no seu site por mais tempo são duas coisas importantíssimas no processo de geração de leads. Vamos falar mais sobre isso?

Como o seu site pode atrair mais visitantes

Divulgação em diversas mídias

Encontrar formas de divulgar o endereço online da sua empresa é primordial para que ele comece a ganhar visibilidade, especialmente se o seu site for novo no mercado. Inclui-lo na assinatura de e-mail da empresa, por exemplo, ou nas redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, e até mesmo no status do WhatsApp, pode criar um público muito superior ao que você teria sem essas mídias.

A divulgação do seu site em outras plataformas sociais vai ao encontro de centenas de pessoas que estão conectadas a outras centenas e assim por diante. É importante, porém, que a divulgação nas redes também sejam feitas estrategicamente, com linguagem objetiva e com imagens significativas nas postagens, por exemplo.

Esteja atento também sobre quais redes são mais utilizadas pelo seu público-alvo, e divulgue nelas o seu conteúdo, de forma a encaminhar os seus seguidores para o seu site.

Estratégias de SEO

Além da divulgação nas mídias sociais, o seu site precisa estar presente nos resultados dos motores de buscas como o Google. Isso também é essencial para atrair mais visitantes para ele.

Para alcançar visibilidade nas pesquisas orgânicas, o seu site precisa ser construído com conteúdos estratégicos com otimização de site (SEO). Entender como o Google funciona, nesse processo, é muito importante para otimizar seu conteúdo online com eficiência. Com o Google Panda, por exemplo, o robô passou a identificar conteúdos de baixa qualidade que se preocupam apenas com fornecer alta quantidade de palavras-chave.

É certo que as palavras-chave são o instrumento principal de uma pesquisa, pois são elas quem define como uma busca é feita e respondida; porém, elas não geram mais tráfego quando são trabalhadas aleatoriamente em conteúdos vagos. Os conteúdos bem construídos continuam sendo uma das principais ferramentas para atrair visitantes e para despertar o interesse deles pelo seu site.

O que fazer para manter o visitante no seu site

Existem muitas estratégias para despertar o interesse do visitante pelo seu site e mantê-lo por mais tempo na página. A seguir, listaremos três que julgamos essenciais.

Um blog de qualidade e com publicações periódicas

O blog pode ser independente ou pode ser uma seção do site da empresa, e é destinado a criar um relacionamento com o público através de conteúdos postados com frequência e com consistência. Por ser a forma mais direta de “falar” ao visitante, o blog deve ser bem alimentado com postagens relevantes.

Para ter um blog de qualidade, é importante alimentá-lo não com conteúdo aleatório da forma como você deseja, mas, sobretudo, com aquilo que o seu leitor espera, e, então, resolver a necessidade dele.

O design do site a favor do seu negócio

Ao contrário do que muitos podem pensar, o design de um site não se trata apenas de um aspecto visual bonito. O design é uma estrutura que, juntamente com o conteúdo de qualidade, forma a identidade do seu negócio, validando-o positiva ou negativamente.

Você sabia que o design de um site interfere fortemente na experiência do internauta com ele? Estudos comprovam que o design influencia até mesmo a confiança das pessoas no site, e que um design sem qualidade é capaz de desviar a atenção do visitante do próprio conteúdo da página, levando-o a abandonar a leitura.

Fique atento! Isso jamais pode acontecer se o seu objetivo é fazer com que o visitante passe mais tempo no seu site. Afinal de contas, o tempo de permanência na página é um dos principais indicadores para o Google de que um conteúdo tem qualidade. Além disso, o tempo de permanência também influencia o rankeamento dos resultados.

É fundamental usar o design a favor do seu negócio. Opte por modelos minimalistas e concentre em pontos estratégicos aquilo que deseja evidenciar. Procure profissionais especializados que possam ajudá-lo nessa tarefa; não use opções amadoras esperando ter os mesmos resultados de um trabalho profissional.

Atualização de conteúdos antigos

A atualização de conteúdos antigos é uma forma de reaproveitar postagens que foram produzidas há um certo tempo que, quando foram criadas, não contavam com técnicas que são valorizadas hoje.

Se o seu site e/ou blog existe há mais tempo, provavelmente você tem postagens antigas que não são mais acessadas por motivos de desatualizações. Ao invés de se preocupar apenas com postagens novas, você pode dar uma “repaginada” nos conteúdos anteriores, recriando, assim, o interesse do público.

Conteúdos desatualizados não despertam interesse. Então, por que não reeditá-los seguindo novas técnicas e aumentar o tráfego orgânico ao seu site? Use os conteúdos antigos de base e faça mudanças específicas em relação a informações velhas; acrescente novos dados, novas palavras-chave, links internos, imagens mais interessantes etc.

Por fim, para atrair mais pessoas para o seu site, esteja atento às novidades do marketing digital e não deixe de buscar aperfeiçoamento no seu seguimento.

Caso você precise de orientação, não hesite em procurar profissionais especializados em Marketing de Conteúdo, como a Olá Multicom, agência profissionalizada em soluções e estratégias de Marketing Digital, com foco em resultados digitais para o crescimento e engajamento do seu negócio online.

Roder Cypriano

OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

A grande maioria das empresas reconhece a importância e a necessidade de criar um site para seus negócios. Não é novidade para elas que a internet é um instrumento indispensável para vendas e anúncios de produtos e serviços.

No entanto, será que essas empresas estão gerenciando e utilizando seus sites de forma correta? Por que ainda é comum internautas buscarem informações em um site sobre um produto de seu interesse, e deixarem a página sentindo-se frustrados?

Talvez, uma das razões para essa “decepção” é que o site de uma concessionária, assim como outros de grande porte, não deve ter como único objetivo vender ou anunciar produtos e serviços. Ele deve ser, primeiramente, um meio de comunicação satisfatório e diferenciado para clientes em potencial, oferecendo o máximo de informações sobre os principais interesses do público.

As estratégias de comunicação com o público são apenas um exemplo de como o marketing digital opera a favor dos negócios. Outro fator decisivo, que abordaremos a seguir, é um site interativo, capaz de criar relacionamento com o visitante, incentivando-o a continuar pesquisando na página.

Confira abaixo algumas dicas sobre como explorar os recursos de marketing digital a favor da sua concessionária!

desenvolvimento de sites responsivos

Interação eficiente através do site

Pesquisar na internet antes de efetuar uma compra já se tornou hábito do consumidor atual. Quando se trata de automóveis, as pessoas precisam pesquisar ainda mais, pois não é todo mundo que entende de carro em seus múltiplos detalhes. Sendo assim, o site de uma concessionária deve funcionar como um canal comunicativo acessível de imediato, com uma estrutura de fácil navegação e que seja capaz de atender a qualquer perfil de cliente.

Possuir um formato adaptável a qualquer dispositivo eletrônico, linguagem técnica necessária, conteúdo de qualidade e informações corretas são cruciais para que o site de uma concessionária obtenha resultados. Além disso, é fundamental que o cliente encontre meios de contatos eletrônicos com a empresa, como e-mails e cadastramento para newsletter, reviews, números de telefones, chat online, endereços e redes sociais.

Diferentemente de outros meios de anúncios (por exemplo, um outdoor), o site, pela sua estrutura digital, é um espaço que favorece ao internauta encontrar uma maior quantidade de informações sobre um produto e se relacionar com a empresa. Por isso, as concessionárias devem explorar recursos do marketing digital e oferecer um suporte que vá além de catálogos, preços ou formas de pagamentos.

Motivos para o visitante permanecer na página

Ao acessar a página da concessionária, o visitante precisa encontrar respostas e caminhos que o aproximem mais do produto que você está vendendo. Por isso, é importante que o site disponha de recursos condutores para campos mais específicos, otimizando a busca.

Estratégias de marketing digital para concessionárias permitem saber quais são as principais informações procuradas por uma pessoa quando ela deseja adquirir um veículo. Por isso, respostas com essas informações (por exemplo, catálogo, recalls, vídeos que mostrem detalhes do carro, vendas diretas, ofertas, distribuidores, entre outros) têm de estar perfeitamente visíveis na página.

Investir em um conteúdo significativo para o site não somente vale a pena como também é decisivo para o tempo de permanência do visitante na página e, posteriormente, para o contato mais próximo com a compra.

As diversas mídias como caminho para o site

As diversas formas de mídia estão constantemente anunciando carros, lançamentos, promoções etc. Ao capturarem a atenção do consumidor, os anúncios que estão visíveis nas redes sociais (Youtube, classificados online ou blogs) têm o potencial de conduzir o público para a página da concessionária. Por essa razão, é importante saber utilizar as redes sociais para gerar tráfego para o site. Criar postagens, vídeos e promoções na página do Facebook, por exemplo, pode induzir as pessoas ao seu site e, assim, você estreita a experiência delas com o seu negócio.

Veja neste post como utilizar as redes sociais para vender mais.

Lembre-se de que o site é o seu vendedor 24 horas online da concessionária. A boa estruturação dele é, sem dúvida, a primeira estratégia que deve ser adotada no uso de marketing digital empresarial. Sendo as concessionárias empresas de grande porte, o ideal é investir em profissionais especializados em marketing digital para traçarem estratégias adequadas ao perfil da empresa.

Para esse trabalho diferenciado, conte com a Olá Multicom, especialista em inbound marketing e propaganda, com inteligência de vendas e alternativas originais para promover as vendas de sua concessionária de forma inovadora.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Em meio a dificuldades como os altos custos de manutenção e tributários e constantes crises que impactam o mercado consumidor, o setor industrial precisa sempre se reinventar e buscar a melhor opção de marketing para indústria. Você sabia que, mesmo não vendendo diretamente para o consumidor, as indústrias têm se beneficiado de vantagens concretas quando investem em inbound marketing?

Neste artigo, você vai conhecer os principais motivos para começar a investir em Inbound marketing para indústrias e entender os benefícios dessa estratégia para o seu negócio. Acompanhe!

1. O Inbound Marketing resolve os problemas da indústria

Antes de começar, você sabe o que é Inbound marketing?

O Inbound Marketing é uma estratégia digital voltada para resultados, baseada na atração e no relacionamento com o consumidor. Ao aplicar esse tipo de marketing para indústria, você vai passar a atrair clientes de maneira voluntária e seguir o processo de prospecção, conhecido como funil de vendas.

Nessa etapa, você vai perceber que nem sempre o seu cliente está pronto para fazer negócio, atentando-se para a necessidade de fornecer informações adequadas para cada fase desse processo. O resultado é um índice maior de vendas e de prospecção de clientes.

Se a sua indústria enfrenta problemas para fechar negócios ou se depara com empresas despreparadas para realizar uma compra ou tomar uma decisão, então o investimento nesse tipo de marketing para indústria é a sua melhor opção.

2. É um tipo de marketing para indústria que ensina aos clientes

Você já parou para pensar em quantas buscas diárias são feitas no Google sobre o produto fabricado por você? Um dos processos fundamentais do Inbound Marketing é a nutrição dos clientes com informações importantes sobre o que a sua empresa produz. E quem melhor do que você para prover informações sobre o produto que você fabrica?

Aposte em publicações periódicas sobre as dúvidas comuns sobre os seus produtos e informações sobre as novidades do seu campo de atuação. Mas fique atento: esse conteúdo não deve focar nas vendas. É preciso  adotar um tom mais informativo para ajudar o cliente a tomar uma decisão ou a identificar um problema ou necessidade.

Confira outras vantagens de adotar essa prática:

  • amplifica o alcance da sua mensagem, podendo aumentar exponencialmente a procura pela sua empresa;
  • aprofunda a relação entre indústria e clientes o que pode tornar a sua empresa uma autoridade no setor;
  • otimiza a posição do site da sua empresa em motores de busca, como o Google;
  • facilita a mensuração das suas estratégias, pois quando uma empresa foca no Inbound Marketing para indústria, ela pode acompanhar o desempenho das suas publicações e a geração de prospectos.

3. Auxilia na geração e qualificação de leads

Em um cenário de estagnação e cautela na hora de fechar um negócio, encontrar e gerar clientes em potencial (leads) não é uma das tarefas mais fáceis, principalmente se a sua empresa não possui ainda uma estratégia inbound.

Ao adotar o Inbound Marketing, a indústria passa a controlar o fluxo de geração de leads. Mais do que isso, é possível obter dados de pessoas que simplesmente visitam o seu site e que podem vir a se tornar potenciais clientes!

E as vantagens não param por aí. Com a adoção dessa estratégia, a sua empresa passa a produzir conteúdos que direcionam esse cliente em potencial para a compra. Então, quando ele procurar você, já vai possuir informações suficientes para fechar negócio, o que facilita o trabalho da sua equipe comercial.

4. Reduz o custo do marketing para indústria

Quando falamos em planos de marketing para indústria, geralmente pensamos em ações pontuais, como a participação em feiras e eventos, por exemplo.

Mas para colocar novamente a empresa em evidência, é sempre necessário investir em outras ações publicitarias, como comerciais, materiais informativos e nem sempre é possível medir a eficácia dessas ações.

Com o Inbound Marketing, você resolve esse problema. Evitando ações desconexas e concentrando os seus esforços em uma estratégia inbound, a sua empresa economiza tempo, dinheiro. Afinal, se comparado com as formas tradicionais, o marketing inbound é mais econômico.

5. Automatiza todo o processo de marketing industrial

Você já ouviu falar em automação de marketing? Trata-se do processo pelo qual os visitantes e leads que acessam o seu conteúdo são direcionados automaticamente para a equipe de vendas.

Uma vez que a sua indústria comece a investir em Inbound Marketing, os seus números de visitantes tende a crescer e eles podem ter objetivos diversos. Com a automação do marketing você consegue encaminhar os clientes finais para os seus revendedores e direcionar revendedores para a sua equipe comercial.

Além disso, é possível automatizar processos por meio de “gatilhos”, como:

  • o envio de e-mails automáticos para clientes que fecharam negócio com o seu revendedor;
  • a criação de páginas especiais para captar leads em eventos e encontros;
  • o envio de conteúdos interessantes para clientes que acessam determinado setor do seu site.

6. Promove um relacionamento duradouro com os clientes

Vamos supor que a sua empresa participa de uma feira de negócios. Como ela mantem um relacionamento com os clientes depois do evento? É um erro se relacionar apenas com aqueles clientes já interessados em comprar.

Assim, a sua indústria perde uma porcentagem grande de empresas que estão formando uma opinião sobre o assunto. Felizmente, uma estratégia inbound auxilia o processo de relacionamento com o cliente.

Sabe por quê? Pois ele atrai ao invés de interromper. A sua empresa vai estar sempre criando conteúdo e recebendo feedbacks, o que estimula um relacionamento de confiança e duradouro com os clientes.

7. Fortalece a marca no mercado

Por fim, um dos melhores motivos para investir em Inbound Marketing é que, a partir das ações direcionadas por ele, a sua empresa vai ficar cada vez mais conhecida no setor industrial.

Tornar-se referência é um dos principais objetivos de empresas de qualquer ramo de atuação. O caminho até lá exige esforço e empenho, mas é recompensado com a criação de um valor agregado para os seus produtos e uma facilidade de negociação e de precificação.

Com a estratégia e aliados corretos, a sua indústria pode sim deixar a crise de lado e experimentar o sucesso nas vendas. Agora que você entendeu por que o Inbound deve ser aplicado em qualquer estratégia de marketing para indústria, siga-nos no Twitter e Facebook e não perca outras novidades!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

A super população do mundo digital, especialmente nas redes sociais, criou um novo público para as empresas, os consumidores online. Fica claro que toda empresa precisa fazer parte dessa “população digital” para engajar seus negócios. Porém, as boas e velhas curtidas na página no Facebook ou as muitas visitas no seu site não são imediatamente sinônimo de sucesso, ou seja, atrair visibilidade é muito importante para o crescimento do seu negócio, mas não é tudo.

Hoje vamos compartilhar com você algumas estratégias do marketing digital para que você não perca mais tempo (nem dinheiro!) pensando que as suas vendas estão garantidas apenas pelo fato de ter um público participativo  nas redes sociais.

A métrica da vaidade: cuidado com ela

“Métrica da vaidade” é um termo que surgiu para descrever um comportamento comum entre as empresas diante das reações do público aos conteúdos que ela divulga na internet. A partir de dados como visualizações, curtidas, compartilhamentos, cliques, seguidores e downloads de materiais, por exemplo, algumas empresas passam a se vangloriar (por isso o termo “vaidade”), pensando que toda essa visibilidade equivale ao sucesso da empresa, e passam, assim, a se comportar de forma equivocada, sem se darem conta de que essas respostas positivas na internet não significam um retorno equivalente para o negócio.

Embora os likes e os views sejam importantes, nem sempre eles significam sucesso para as vendas.

Um exemplo simples mas que pode explicar a métrica da vaidade é o seguinte: suponha que você publica na página da sua empresa no Facebook uma foto do seu mais novo produto, e recebe por isso 50 curtidas. Dessas curtidas, apenas 5% realmente se interessaram pelo produto e seguiram adiante na compra. E os outros 95%? O que aconteceu para eles não terem ido adiante? É simples: nem todas as reações positivas expressam verdade. Por isso, é preciso encontrar as métricas certas, que lidem com dados mais reais.

Encontrando as métricas certas

Não existe uma receita exata para encontrar as métricas certas, até porque as medições variam de acordo com cada ramo de negócio, mas é possível traçar um plano com os principais objetivos da empresa e procurar formas de realizá-los.

Algumas medições que podem dar certo para o seu tipo de negócio são as metas e as taxas de conversão.

As metas passam a ser um medidor do desempenho online do seu negócio quando você estabelece juntamente com a sua equipe onde querem chegar. Elas podem ser quantitativas – por exemplo, você pode planejar dobrar a quantidade de leads e aumentar para 25% a taxa de conversão em clientes – ou qualitativas – por exemplo, você pode planejar melhorar a qualidade do serviço ou do atendimento visando aumentar, com isso, a sua visibilidade no setor.

Quanto às taxas de conversão, talvez elas sejam a medição mais conhecida e mais aplicada no marketing digital. Com ela, é possível identificar a quantidade de leads que tornaram-se clientes e a quantidade de negócios fechados. Essa métrica calcula a produtividades dos vendedores, observando a média de vendas que eles conseguem efetivar. O cálculo dessa taxa é feito multiplicando a quantidade de leads pela quantidade de leads transformados em clientes divido por 100.

O tráfego: um caminho, não um ponto de chegada

Gerar  tráfego é, sem dúvida, um fator muito relevante, mas ele só vai trazer resultados na prática se for visto como um meio, não um fim. Para atrair um visitante até o seu site você certamente investe tempo e dinheiro, portanto, é necessário que esse investimento dê resultados, não é verdade? Para que esses resultados comecem a aparecer, o seu visitante tem que se transformar em um lead (consumidor em potencial), e para que você consiga leads ao invés de apenas visitantes, e clientes ao invés de apenas leads, o tráfego deve ser um caminho, e não um ponto de chegada.

Quando o tráfego torna-se um caminho, você pode trabalhar estrategicamente, direcionando o seu lead pelo funil de vendas até que ele transforme-se em um consumidor efetivo do seu serviço, ou seja, alcance o fundo do funil.

Atraia o público para mais perto do seu negócio, investindo em medições produtivas. Além de uma métrica competente, você pode investir em pequenas coisas que aparentemente são irrelevantes mas que fazem toda a diferença, como por exemplo: investir na experiência do usuário com o seu site; testar diversas formas de divulgar um produto; estar perto do seu futuro cliente, disponibilizando um mix de endereços de contato, como e-mail, telefone e WhatsApp.

Lembre-se de que um atendimento instantâneo irá contribuir para que o seu lead confie na sua marca e tire suas dúvidas o mais rápido possível.

Para ver mais dicas sobre como ter sucesso com as vendas através do seu site veja este artigo.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Um conteúdo realmente eficaz é aquele que consegue comunicar seu objetivo de maneira efetiva com seu público-alvo. É como se fosse um namoro, se você não compreender o que o outro quer, não for atraente e envolvente, a relação acaba por falta de interesse. O conteúdo segmentado tem um pouco a ver com essas características: você tem que cuidar, encantar, cativar e fazer a diferença para continuar mantendo uma relação estável com o seu público.

Um conteúdo pode ter características bastante subjetivas, pois o que é bom para mim, pode não ser para você e pode ser irrelevante para outra pessoa.

Então como saber se o seu conteúdo está chegando realmente às pessoas que você gostaria de ter como cliente? Ou melhor: como conseguir fazer um marketing de conteúdo claro e que atinja sua audiência?

Preparamos 7 dicas que você saiba mais sobre o assunto. Confira:

Como fazer produção de conteúdo segmentado

Segmentação de conteúdo significa fornecer, da melhor forma possível, assuntos, temas ou idéias diferenciadas para um público distinto. Dessa forma, você atende uma audiência específica do mercado.

Dentre as estratégias do marketing, segmentar conteúdo, além de atrair um público mais seleto, assegura maior retorno e evita desperdícios com quem não têm interesse em determinado assunto. Essa prática garante um retorno dos melhores leads para o seu negócio.

1. Conheça bem o seu público-alvo

Bons conteúdos tendem a atrair naturalmente muita audiência. No entanto, o que garante que o público que está chegando até seu site é o público certo para a sua empresa? Mais importante do que atrair milhares de visitantes é conseguir audiência verdadeiramente qualificada para seu negócio. Quanto mais você conhece sua audiência mais qualidade seus conteúdos segmentados ganham.

Então, a primeira coisa a se fazer, é definir seu público-alvo. Isso te ajudará a:

  • Fazer com que seu conteúdo converse com a audiência certa;
  • Compreender a personalidade e perfil social do seu público;
  • Entender melhor suas necessidades e interesses;
  • Fazer a conexão certa entre conteúdo e venda do produto ou serviço;
  • Estabelecer conteúdos que gerem autoridade;
  • Criar conteúdos que eduquem;
  • Definir suas byer personas.

Quando você completar todos esses estágios, seu conteúdo seguirá na direção certa dentro do funil de vendas, acompanhando de maneira segmentada cada etapa da jornada de compra das personas.

2. Dê voz e personalidade à sua marca

A identificação de um público com uma marca acontece quando ela tem uma personalidade forte, que a difere de outras do mesmo nicho. Por isso é importante pensar em algumas questões na construção dessa identidade.

Quais valores sua marca expressa para seu público? Seu conteúdo conversa bem com ele e deixa claro qual sua missão, visão e valores? Sua marca possui uma voz forte e marcante no mercado?

Se a maioria das respostas for não, é hora de repensar a identidade e voz da sua marca. Com consumidores cada vez mais exigentes, que não compram apenas produtos ou serviços, valorizam a experiência e querem conteúdos personalizados, quem não tiver personalidade acabará sendo esquecido.

A humanização da marca também é um diferencial para que seu conteúdo atinja a audiência certa para seu negócio e sobressaia em relação às outras.

3. Adapte-se aos interesses do seu público

Quantas vezes já fomos atraídos por um título e quando chegamos ao site vimos que o texto não correspondia à expectativa daquilo que esperávamos encontrar? Isso significa que o conteúdo não está conversando com o público certo ou não está alinhado corretamente.

Ás vezes o problema não está no conteúdo em si, mas na forma como ele é apresentado. Por isso é importante observar o comportamento de navegação dos visitantes no seu site. Veja quais páginas são mais acessadas, teste novos formatos, analise quais conteúdos chamam mais a atenção e o que mais engaja o seu público.

Dessa forma será possível adaptar linguagem e conteúdo para o perfil certo e você conseguirá produzir conteúdos segmentados para sua audiência.

4. Ofereça conteúdo em tempo real

perfil do consumidor mudou muito com a grande e simultânea oferta de informações online. As pessoas verificam seus smartphones em busca de conteúdo novo o tempo todo. Para aproveitar essa demanda é preciso estar presente em vários canais de comunicação.

Não deixe o público esperando por publicações novas apenas em seu site ou blog. Sua marca deve estar à disposição da audiência que vai querer ver o que você tem a dizer pra ela de relevante e novo.

As redes sociais estão aí para isso. Compartilhe suas ideias, faça atualizações frequentes no Facebook, use outras mídias sociais para postar fotos e vídeos. Também busque otimizar o seu blog com ferramentas que permitam transmitir conteúdos em tempo real.

5. Mostre seus pontos fortes

O que você pode fazer para sua audiência que seus concorrentes não podem? Quais são seus pontos fortes? Pense nisso, pois ter conhecimento no que faz é o diferencial da sua marca.

Produza conteúdos de alta qualidade, capazes de demonstrar sua capacidade de liderança e autoridade no assunto do seu negócio. Você deve ajudar o público a encontrar a solução para seu problema naquele momento específico.

Para fazer isso, foque seus esforços em:

  • Fornecer instruções claras e objetivas;
  • Explicar e exemplificar como as coisas funcionam;
  • Dar suas opiniões sem intransigência;
  • Oferecer tutoriais ou conselhos;
  • Indicar soluções;
  • Mostrar cases de sucesso.

6. Disponibilize conteúdos profissionais

Oferecer conteúdos de alta qualidade é uma obrigação se você quer construir uma boa audiência e ter retorno. Erros pontuais de gramática, ortografia ou mesmo que mostrem negligência quanto às informações passadas podem gerar grandes impactos negativos à marca.

Mantenha sempre uma linguagem polida e profissional, mas sempre a adeque ao perfil do seu público que pode ser mais descolado ou informal. Assim seu conteúdo será o reflexo da sua marca.

Buscar um padrão de qualidade é essencial para que o público confie em seus produtos e serviços, possibilitando uma venda ou contrato e posteriormente, a fidelização.

7. Produza durante toda a jornada de compra

Se quiser que seu conteúdo consiga atingir seu público de forma eficiente, escreva para pessoas e não para buscadores da internet, assim, conseguirá engajar seu público nas várias fases da jornada de compra com conteúdos ricos e necessários.

Inclusive, busque oferecer conteúdo diferenciado para aquela audiência fiel ou que está retornando ao seu site. Ofereça vários formatos de conteúdos como storytelling, vídeos instrutivos, artigos relevantes, dentre outros mais apropriados a cada fase da jornada em que o cliente se encontra.

Criar conteúdo segmentado para sua audiência é uma forma de construir um relacionamento mais próximo com esse público, conquistar sua confiança e fidelização. Através do marketing de conteúdo você poderá contruir um melhor relacionamento entre clientes e marca.

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Com a popularização de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, e a consequente ampliação do acesso à internet, a forma como as pessoas consomem e se relacionam com as marcas mudou. Para se adaptar a essa nova realidade, os gestores precisam trabalhar a formação de uma cultura digital nas empresas.

Essa mudança na filosofia corporativa se faz necessária para que os negócios se adaptem às exigências modernas. Redes sociais, sites, blogs e e-mails têm importância cada vez maior na relação entre empresas e consumidores, e empresas que não se enquadram nesse cenário perdem competitividade.

Ao mesmo tempo em que esse cenário pode se mostrar assustador para os empresários, ele também representa uma grande oportunidade para quem investir em cultura digital nas empresas. Essa adaptação garante vantagem competitiva e contribui para o crescimento das operações.

Quer entender como isso funciona na prática? É o que explicaremos a seguir:

Por que investir em cultura digital?

Um estudo realizado pela Dell Technologies aponta que 45% das empresas têm medo de se tornarem obsoletas em até cinco anos. Além disso, 48% dos gestores não imaginam como suas companhias serão daqui a três anos, e apenas 5% deles se classificam como líderes digitais.

Esses dados mostram que muitos negócios ainda não sabem como se organizar nesse novo cenário estabelecido pela revolução digital. E mais importante: poucos conseguem perceber como o mercado avançará diante das constantes mudanças tecnológicas que influenciam diretamente comportamento das pessoas.

Portanto, investir em cultura digital hoje é uma forma de diferenciar o seu negócio da concorrência, tornando-o mais competitivo no mercado e conquistando a confiança de novos clientes.

Como isso impacta o meu negócio?

Quando precisam comprar um produto ou contratar um serviço, as pessoas recorrem à internet antes de tomar qualquer decisão. Elas avaliam a sua empresa, seus concorrentes, a qualidade dos produtos e serviços de cada um e comparam os preços, um hábito cada vez mais comum entre os consumidores.

E isso vai além: os consumidores entram em sites que reúnem reclamações sobre as empresas, interagem com as marcas nas redes sociais, publicam opiniões e divulgam avaliações sobre aquilo que consumiram. Portanto, se quiserem crescer em seus negócios, as empresas precisam investir em presença digital.

Para tornar a vida dos gestores mais simples, o mercado já possui diversos softwares que contribuem para a gestão empresarial e nos processos de comunicação e marketing. Esses aparatos tecnológicos são integrados online e oferecem maior dinamismo nos processos e nas operações empresariais, garantindo maior vantagem competitiva.

No entanto, para se enquadrarem nesse novo cenário e explorarem as diversas oportunidades que a internet oferece, empresários e gestores precisam desenvolver uma mentalidade — ou mindset — voltada para o digital. Somente com essa cultura será possível promover as mudanças no perfil corporativo.

Por que o meio digital gera melhores resultados?

No tópico anterior, mostramos como os consumidores têm se comportado na hora de se relacionar com as marcas e de fazer as escolhas no momento da compra. Uma empresa com presença digital consegue trabalhar esses canais de comunicação e conquistar um número maior de clientes e operações comerciais.

Além disso, as ações de marketing são mais fáceis de serem mensuradas no ambiente digital. Uma campanha de e-mail marketing ou uma ação em uma rede social pode ser medida de várias maneiras, por exemplo, calcular o retorno de seu investimento e quantos novos clientes conquistou e até mesmo avaliar o crescimento da marca.

Esse processo garante uma quantidade de informações que se tornam cruciais para o desenvolvimento do negócio. Os hábitos de seus consumidores se tornam mais claros, o que facilita a criação de campanhas e ações que conquistem novos consumidores e fidelizem aqueles mais antigos.

Outro ponto favorável é que o investimento em marketing é relativamente mais baixo do que os modelos tradicionais de divulgação — como panfletos, outdoors, anúncios em jornais e revistas, dentre outras possibilidades. Assim, é possível ter um excelente resultado em suas campanhas sem aplicar grandes volumes de recursos.

Como o digital melhora as minhas vendas?

Agiliza a comunicação entre empresa e consumidor

Existem diversas razões que demonstram como a presença digital contribui de maneira determinante para o aumento das vendas de uma empresa. Com ações bem direcionadas nas mídias sociais, por exemplo, é possível humanizar as marcas e torná-las mais próximas das pessoas.

Uma empresa com a qual o cliente consegue se comunicar, que o atende sempre que ele preciso, fornece conteúdos de qualidade, ajuda a sanar suas dúvidas e mantém uma política de valorização das pessoas se torna mais confiável. Isso fortalece a marca e contribui para o seu desenvolvimento.

Quem nunca comprou um produto ou contratou um serviço de uma empresa porque conhece o dono ou tem amizade com algum diretor? É muito mais fácil fazer negócios com quem você se relaciona e tem mais aberturas. Assim, as mídias sociais fazem esse trabalho de criar confiança e estabelecer relacionamento com as pessoas.

Facilita a realização de uma compra

Com inúmeras plataformas digitais, uma empresa pode criar toda uma rede voltada para o desenvolvimento do seu negócio e para o fortalecimento da sua marca. Para isso, empresários precisam entender a importância desse cenário que vem sendo construído a partir do online.

Enquanto as redes sociais permitem cativar clientes, divulgar produtos e serviços, por exemplo, um site é um excelente canal para fazer vendas online — seja com e-commerce ou com um consultor atendendo por um chat. Além disso, o site pode ser um portfólio de tudo o que a marca construiu desde a sua criação.

Amplia as formas de divulgação

Empresas que contam com um blog corporativo podem produzir uma série de conteúdos que demonstram sua autoridade no mercado em que atua, resolvendo as dúvidas das pessoas ao mesmo tempo em que oferece soluções para seus problemas.

Já uma campanha de e-mail marketing é um mecanismo bastante eficiente para divulgar produtos e atrair clientes. Ambas estratégias são grandes formas de divulgação que vão além da publicidade tradicional, pois elas fornecem uma vantagem ao cliente — seja um conhecimento ou um desconto exclusivo, por exemplo.

Além disso, na internet o seu negócio está visível 24 horas por dia, aumentando suas chances de alcançar o público onde em estiver e quando ele estiver.

Funcionando de maneira integrada, essas ações constroem uma rede de negócio bastante eficiente que atrai clientes, demonstra autoridade e resulta em vendas. Ao mesmo tempo, elas geram um fluxo de informação de grande importância estratégica para que empresários desenvolvam suas ações de mercado.

Por esses motivos, o desenvolvimento de uma cultura digital nas empresas é essencial para que elas cresçam e que os receios apresentados por muitos gestores e empresários sejam superados.

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Agência Parceira LAHAR

Apesar do cenário econômico atual, muitas imobiliárias estão conseguindo crescer ou, pelo menos, evitar sua retração. Se você deseja fazer parte desse grupo de empresas, deve estruturar seu planejamento de marketing agora mesmo!

Não pense que trabalhar com esse tipo de planejamento é algo complexo e custoso. Pelo contrário: se benfeito, pode otimizar seus investimentos e aumentar a eficiência do seu time de vendas!

Quer saber mais sobre como montar um planejamento de marketing para a sua imobiliária? Então continue a leitura deste post!

O que é preciso ter em um planejamento de marketing?

Antes de iniciar o planejamento você deve verificar a existência de uma marca para a sua empresa. Quando falamos em marca, devemos compreender que essa é muito mais do que um nome.

A existência de um logotipo exclusivo é fundamental para dar identidade à empresa, além de ser aconselhável a utilização de um slogan que traduza, em poucas palavras, os valores e os objetivos do negócio.

Se você já tiver uma marca, excelente! Vamos começar a trabalhá-la no seu planejamento.

Definição de nicho de mercado

Com qual tipo de imóveis que você trabalha? São populares? De alto padrão? Somente vendas ou aluguel também?

Essas são algumas questões que deverão ser analisadas e respondidas para auxiliar na definição do seu nicho de mercado. Essa definição é essencial para que você possa identificar qual é o seu público-alvo e a sua persona, o que vai direcionar seus esforços de marketing.

Definição de persona

Ao contrário do que muita gente pensa, persona e público-alvo são duas coisas diferentes, mas que estão relacionadas. Para exemplificar, veja o exemplo abaixo:

Público-alvo: homens e mulheres, entre 28 e 45 anos, residentes em São Paulo e com renda familiar acima de R$ 15.000.

Muito amplo, não é? Você não consegue identificar quais são as suas reais necessidades e desejos. Agora vamos ao exemplo de uma persona:

Persona: Jair, engenheiro, 45 anos, mora em São Paulo. Busca um novo lar pois, como seus filhos já casaram e saíram de casa, quer um apartamento menor, mas que seja próximo ao seu trabalho.

Agora ficou bem mais fácil de identificar quem é o seu possível cliente e o que ele realmente está buscando, não é mesmo?

Para construir a sua persona você deverá estudar e compreender quem é o seu público, o que essas pessoas buscam, quais são os seus problemas e definir como a sua empresa poderá ajudá-las a alcançar seus objetivos.

Lembrando que a persona é fictícia, mas deve traduzir com realismo o perfil ideal de cliente que a sua imobiliária busca.

Definição de estratégias de relacionamento

Como sua empresa vai chegar até esse cliente? Quais são os canais que você vai utilizar para atingi-lo? Essas respostas vão ajudar você a definir quais serão os canais usados para se relacionar com a sua persona.

Nesse ponto, você definirá qual será a base para estabelecer a comunicação com sua persona de forma direta. Você pode optar pela utilização de e-mail marketing, por páginas e perfis nas redes sociais e, sem dúvidas, um blog é obrigatório.

É por meio desses canais que você vai trabalhar a oferta de materiais para chamar a atenção da sua persona e convertê-la em cliente.

Definição de plano de conteúdo

Você deverá estabelecer quais serão os conteúdos a serem trabalhados nos seus canais para nutrir e converter os leads em clientes.

Deve-se ter em mente que são necessários tipos diferentes de conteúdo para cada etapa do funil de vendas em que a persona se encontra. Veja quais são elas:

Topo de funil

Nessa etapa você deverá oferecer conteúdo que faça com que a persona entenda que ela tem um problema ou uma necessidade ainda não reconhecida.

Alguns materiais que podem ser oferecidos são infográficos com comparativos entre bairros, dicas de como melhorar o imóvel para vendê-lo e como se organizar para trocar de casa.

Meio de funil

Quem está nessa etapa do funil já se tornou um lead, reconheceu que tem uma necessidade não atendida e começou a buscar por possíveis soluções para resolvê-la.

Aqui você pode oferecer conteúdos como “Casa vs. apartamento: quais são os prós e contras de cada um” ou “X coisas importantes que a sua nova casa deve ter”.

Fundo de funil

Esse é o ponto mais próximo do seu lead converter em cliente. Aqui ele já demonstrou que tem interesse em adquirir seu produto mas está avaliando as soluções dos seus concorrentes também. Essa é a fase de decisão.

Para o fundo de funil você pode trabalhar com landing pages para o agendamento de visitas em novos imóveis ou realizar a avaliação gratuita do imóvel da pessoa para venda.

Toda essa oferta de conteúdo serve para nutrir e qualificar a persona, tornando-a um lead e, posteriormente, convertendo-a em cliente.

Como fazer a segmentação de leads?

Se uma pessoa aceitou, por exemplo, trocar suas informações por um e-book, ela se torna um lead.

Ao se tornar um lead, você deverá verificar em qual etapa do funil de vendas ela se encontra. Geralmente os novos leads entram no topo de funil, mas isso não é uma regra. Pode ser que um lead converta em uma landing page de fundo de funil, por exemplo.

Para facilitar a compreensão e a segmentação, você deverá obter o máximo de informações de cada lead, mas lembre-se de não ser invasivo.

Um lead de topo de funil pode ser direcionado a uma breve pesquisa, por exemplo, para identificar quais são os seus interesses, o bairro em que ele deseja morar, se possui filhos, animais de estimação etc.

Essas informações serão de grande valia para que você encaminhe a oferta certa para a pessoa certa. De nada adianta oferecer um apartamento bacana a uma pessoa com animais de estimação se o condomínio não permite animais nas dependências.

A estratégia, nesse ponto, é oferecer conteúdo de interesse do lead e, em troca, solicitar o máximo de informações possível, tornando-o um lead qualificado e facilitando o trabalho do seu time de vendas — afinal, seus colaboradores saberão exatamente o que oferecer ao lead para convertê-lo em cliente.

Esses são os principais pontos que você deverá observar ao montar um planejamento de marketing para a sua imobiliária. Quer ficar por dentro das melhores dicas para sua imobiliária? Assine a nossa newsletter e receba conteúdos diretamente no seu e-mail!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Você já sabe que a sua empresa deve estar visível na internet e que, para isso, é preciso investir em um site que seja mais do que meramente um cartão de visita – ele deve ter conteúdo de qualidade, ter foco no usuário, ser responsivo, entre outras coisas. Certo? Agora, se você deseja vender seus serviços ou produtos no seu site, deve estar ciente de mais algumas coisas para alcançar bons resultados.

Além das atualizações sobre seus produtos e divulgação de atividades recentes da empresa, um site vendedor deve contar com algumas estratégias para evidenciar seu objeto de venda. No post de hoje, abordaremos alguns pontos que você deve considerar para que o seu site cumpra bem o seu propósito, isto é, vender.

Um site profissional, bem arquitetado e seguro

Acredite você ou não, a aparência do site é primordial para que o internauta tenha uma boa impressão da sua marca. Como dizem, a primeira impressão é a que fica. Apesar de algumas empresas não valorizarem tanto este ponto, é fundamental criar uma visualidade agradável na página, que seja bonita, mas também prática e rápida.

Pesquisas já mostraram que boa parte das pessoas preferem sites com aspectos minimalistas e com quantidade de informações equilibrada; alguns fatores como a cor dos botões (isso mesmo!) dispostos no site também interferem na decisão da compra. Por isso, tenha um site bem arquitetado. Pesquise as melhores formas de fazê-lo.

Crie um layout de qualidade e que seja intuitivo, para que o visitante sinta prazer e facilidade ao navegar pela página. Procure deixar claras as informações sobre os produtos ou serviços à venda, e crie um canal para solucionar dúvidas e outras questões que podem surgir. Além disso, dispense qualquer hipótese de usar um domínio alheio. Pesquise pelas melhores hospedagens para o seu tipo de site e tenha sua URL personalizada.

Aderindo a um domínio próprio, você também terá a oportunidade de criar um endereço de e-mail personalizado para a sua marca ([email protected]), o que contribui ainda mais para a sua credibilidade.

Um site vendedor também precisa demonstrar segurança, pois a confiança no produto e na marca são fatores decisivos na hora da compra para qualquer pessoa. O cliente precisa perceber profissionalismo, credibilidade e segurança. Portanto, para ter um excelente site vendedor preocupe-se, acima de tudo, com a experiência de compra e de navegação do usuário.

A importância do Inbound Marketing para as vendas

O Inbound Marketing (Marketing de Atração) é um termo bastante utilizado no mercado digital hoje. Ele é um fenômeno relativamente novo e diz respeito às ações realizadas para atrair o cliente em potencial para o seu site. O Inbound Marketing é um conceito inovador, que diverge daquele método tradicional de vendas em que o vendedor procurava o cliente. Com as devidas estratégias, o cliente é quem passa a procurar a empresa.

Uma das estratégias do Inbound Marketing é fornecer conteúdo relevante para o visitante do site. De acordo com o proveito da informação, a empresa começa a criar autoridade naquele determinado assunto, influenciando o internauta na decisão de compra pelo produto ou serviço que você oferece.

Existem outras estratégias do Inbound Marketing que você pode implementar ao seu site, como investir em ferramentas de webanalytics. Existem muitas dessas ferramentas disponibilizadas gratuitamente na internet, como o Google Analytics, uma das mais utilizadas hoje em dia. Com as ferramentas de webanalytics, você poderá analisar, por exemplo, o desempenho do seu site e o comportamento do consumidor, bem como identificar o número de visualizações da página, de conversões e de compras realizadas. Assim, torna-se mais fácil e mais rápido alcançar um bom ROI (Retorno Sobre Investimento).

Sabendo da importância do Inbound Marketing para um site vendedor, elencamos a seguir as principais etapas de uma estratégia pautada nesse método para ajudá-lo a ter sucesso nas vendas.

Atração de visitantes

Uma das formas mais empregadas para atrair visitantes aos sites são as técnicas de SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca). O SEO é uma forma de tornar seu conteúdo visível nos mecanismos de buscas, como o Google, através das palavras-chave mais usadas pelos internautas.

Mas, lembre-se: as palavras-chave não bastam sozinhas! Elas devem estar encorpadas em textos inteligentes, que levem informação séria e diversificada para o seu público.

Conversão de visitantes em leads

Conteúdos relevantes são importantes, mas não geram leads por si só. Para realizar uma venda, é preciso obter informações de contato do visitante, como nome e e-mail, por exemplo, para continuar trabalhando até chegar ao fundo do funil –  a venda propriamente dita.

Para isso, alguns métodos são utilizados, como fornecer material de apoio por meio de e-books, webinars, vídeos, infográficos etc. Esses materiais, ao serem acessados pelo cliente em potencial, faz com que ele deixe seus dados de contato mais importantes, tornando-se uma provável chance de negócios para a empresa.

Relacionamento com o cliente em potencial

O relacionamento com o cliente é outra etapa do Inbound Marketing que as empresas devem trabalhar para venderem mais e melhor. Nesse ponto, são dados alguns passos em direção ao cliente em potencial, como os e-mails, que podem ser no formato newsletter (boletim informativo) e e-mails promocionais, bastante usados para divulgação de ofertas.

Venda

A venda é o momento mais esperado depois de todas essas etapas anteriores. Ela pode acontecer diretamente no seu site ou pode ocorrer através de um contato mais direto entre a empresa e o cliente.

Como você pode imaginar, trabalhar um site vendedor sem essas estratégias de Inbound Marketing pode ser fatal para os seus negócios. Se o seu site tem o objetivo de vender, dê hoje mesmo o primeiro passo em direção às estratégias do Marketing Digital.

Caso você não saiba ainda como proceder, procure por profissionais especializados em Marketing de Conteúdo, como a Olá Multicom, e tenha um planejamento eficaz para fazer do seu site uma grande porta para o sucesso da sua marca. A Olá Multicom é uma agência especializada em soluções e estratégias de Marketing Digital, Inbound Marketing e Propaganda, com foco em resultados digitais e inteligentes para as suas vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O site de uma empresa deve ter o foco essencialmente no usuário. Afinal, o usuário de um site é sempre um cliente em potencial. Mas você sabe como tornar o seu site atrativo?

Neste artigo, mostraremos a você as melhores práticas do mercado para otimização de sites, para que você alcance o seu principal consumidor: o usuário.

FOCO NO USUÁRIO

Primeiramente, você precisa entender que os sites precisam ser otimizados para transmitirem uma experiência memorável para aqueles que o acessam. A experiência que um site proporciona ao visitante é essencial para a permanência dele na página da empresa. Além disso, a experiência de navegação é parte fundamental na estrutura de ranqueamento, buscas orgânicas e conversões, e essa navegabilidade está ligada a vários fatores, entre eles, o design do site e a experiência do usuário.

DESIGN

Todo site que se queira ser eficaz deve ter um design de interação. Um design interativo tem como objetivo facilitar a experiência do usuário com um produto ou serviço online. Dessa forma, o design deve ser pensado de maneira a tornar o site eficaz, agradável e de fácil entendimento para o usuário. No entanto, para alcançar esse objetivo, é importante que, na estruturação do seu site, a empresa tenha sempre o seu futuro usuário em mente.

Primeiramente, considere as necessidades que o site pretende suprir. Baseado nisso, arquitete todas as possibilidades de informações e categorias de produtos que colocará à disposição do usuário. Para aprimorar essas possibilidades, busque realizar uma análise do seu cliente, pois um design de site eficiente também melhora a relação da sua marca com o cliente.

Um bom design cria uma fácil leitura e uma melhor visualização do site, e isso é alcançado por meio da sua arquitetura, considerando fatores como layout, disposição das informações, navegabilidade, intuição e padrões. Tenha sempre em mente que o usuário do seu site quer encontrar, da maneira mais rápida possível, respostas para suas buscas; sendo assim, facilite isso.

Otimizações como essas irão garantir um alto fluxo de navegação, que são o primeiro passo para a realização de bons negócios e a obtenção de resultados.

UX – (USER EXPERIENCE)

O termo User Experience (UX), que, em português, significa experiência do usuário, é um conceito ligado à forma como o cliente sente-se ao usar um produto, no nosso caso, um site. O UX é obtido por meio de diversas ferramentas de design, e para um site que tem como objetivo angariar clientes para a empresa, a busca pela melhor experiência deve ser sempre uma meta.

Quando falamos em melhorias na experiência do usuário, vários fatores devem ser considerados. Entre eles, podemos citar: velocidade, visualização, navegabilidade e relevância de conteúdo.

– Velocidade: Ao invés de escolher um design impressionante, que pode ser extremamente lento, priorize um site mais minimalista, capaz de gerar uma navegação rápida e eficaz. Lembre-se: a velocidade da página é um dos fatores de ranqueamento do Google e outros sites de busca.

– Visualização: O aspecto visual do site, além de chamar a atenção do usuário, deve facilitar a localização da informação. Mas para isso, ela deve estar bem estruturada e localizada.

– Navegabilidade: Facilite o acesso do usuário ao que ele procura. Isso pode ser feito, por exemplo, encurtando o número de cliques necessários para chegar a um determinado local.

– Conteúdo relevante: O conteúdo que é publicado no seu site deve ser inteligente. Isso melhora tanto o ranqueamento nos resultados de buscas, quando forem usadas as técnicas de SEO, quanto o relacionamento dos usuários com o seu site.

Quer saber outras maneiras de ter um site com foco no usuário? A Olá Multicom, especialista em resultados digitais, ajuda você a adotar as melhores práticas do mercado. Entre em contato conosco e leve o site da sua empresa a outro nível de experiência com o seu consumidor.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR