A concorrência cada vez mais intensa entre as empresas impulsiona as marcas a buscarem novas formas de atrair a atenção do seu público. A produção de conteúdo, por exemplo, é uma estratégia de marketing que tem sido bastante utilizada no mercado. Segundo levantamento realizado, 71% das empresas já adotam o marketing de conteúdo.

Uma das maiores vantagens dessa estratégia é a oportunidade de atrair o cliente certo para o seu negócio. Isto é, por meio de um conteúdo de qualidade, a empresa conquista as pessoas que têm interesse e potencial em adquirir os seus produtos e serviços.

Sem falar que o marketing de conteúdo aumenta a visibilidade da marca e eleva as chances de gerar vendas. Portanto, investir nessa estratégia é indispensável nos dias de hoje. Conheça a seguir, os principais formatos utilizados para começar a conquistar sua audiência!

1. Blog posts

Ter um blog é essencial para quem deseja se destacar no segmento de atuação. Mas antes de colocar a mão na massa, o primeiro passo é criar a sua persona. Ou seja, é preciso entrevistar os principais clientes para identificar características em comum e montar um personagem que represente o comprador ideal do seu negócio.

Além das informações demográficas, é fundamental saber o tipo de assunto que interessa essa pessoa, as redes sociais que ela utiliza, dentre outros dados. Com isso, você terá muitas ideias para criar um texto relevante, que vai captar o interesse de quem tem o potencial para comprar de você.

Outro ponto muito importante é compreender que o consumidor percorre um caminho antes de se tornar cliente da sua empresa. Essa jornada que ele atravessa necessita de um conteúdo apropriado para cada fase. O objetivo é sempre conduzir a persona para a próxima etapa até chegar na decisão de compra.

Na maior parte das vezes, os blog posts são utilizados nas fases iniciais desse trajeto com temas mais abrangentes. Se a empresa atua no setor financeiro, por exemplo, pode produzir um artigo sobre “3 dicas para economizar todos os dias”.

Esse texto terá o papel de “puxar conversa” com o potencial cliente e atraí-lo para dentro do seu site. O diálogo pode continuar com alguns artigos sobre “como organizar as finanças da sua empresa”, por exemplo. Ou seja, os textos também servem para educar as pessoas que estão avançando ao longo dessa jornada. Nesse momento, não é recomendado falar da solução que a empresa oferece diretamente.

Em resumo, para produzir artigos de sucesso é preciso identificar os assuntos que a sua persona gosta, os problemas e desafios que ela tem no dia a dia. Além disso, utilizar a ferramenta Google Trends pode fornecer bons insights sobre a criação de um tema interessante.

2. Webinários

Uma estratégia de conteúdo muito eficaz é organizar palestras online. Esse formato permite maior interação com os potenciais clientes e aumenta a sua autoridade. Afinal, compartilhar um conhecimento específico sobre determinado assunto, mostra que você é um especialista.

Além de ajudarem você a se tornar uma referência no segmento, as transmissões ao vivo podem ser utilizadas para gerar leads. Para captar o e-mail das pessoas que têm interesse no seu negócio, você pode solicitar que elas se cadastrarem para participar de um workshop online, por exemplo.

O planejamento é indispensável, pois será necessário definir um tema, escolher uma data e convidar parceiros da sua área. É interessante divulgar a landing page das inscrições nas redes sociais, por meio do e-mail marketing e nas ferramentas de mídia como o Google AdWords e o Facebook Ads.

As chamadas dentro do site para o evento também funcionam bastante para atrair cada vez mais participantes. No dia da palestra, envie um lembrete para as pessoas que se cadastraram e faça uma apresentação incrível para a sua audiência.

3. Podcasts

A estrutura de programas de áudio divulgados no meio online vem ganhando muita receptividade. Esse formato permite debater diversos assuntos até mesmo com outras personalidades do seu mercado. É um conteúdo rápido e que pode ser consumido enquanto a persona realiza outras atividades.

Você pode criar uma série de episódios para publicar toda semana. É uma forma de manter a sua marca presente em vários momentos do potencial cliente: seja no carro, no ônibus ou no computador de casa.

4. Infográficos

As informações visuais são elementos que chamam bastante atenção, como é o caso dos infográficos. Esse formato pode ser utilizado para a geração de leads. Para criar um, é necessário divulgar dados e números de maneira dinâmica e muito mais atrativa! Por isso, utilize cores e divida as informações em blocos, de forma que elas fiquem o mais visuais possível.

5. Cases de sucesso

Os estudos de caso são excelentes materiais para destinar às pessoas que já estão próximas da decisão de compra. Ou seja, disponibilizar um e-book com os principais cases da sua empresa, pode encorajar a persona a procurá-la para fechar negócio.

6. Vídeos

Os vídeos ainda são uma tendência da comunicação digital e precisam ser utilizados como estratégia de marketing. Muitas vezes, um artigo do seu blog pode se tornar um vídeo de 5 minutos. Também é muito interessante transformar em vídeo um conteúdo muito denso e complicado de ser compreendido.

A capacidade que esse formato tem de prender a atenção das pessoas é incomparável. Portanto, crie um canal no Youtube e tenha uma periodicidade no envio dos vídeos. É sempre importante manter uma frequência, pois a sua audiência vai se programar para assisti-los. Divulgue os episódios nas redes sociais e aumente a visibilidade dos seus conteúdos.

Diante de vários formatos, fica até difícil escolher qual deles se encaixa melhor na sua estratégia de marketing. A ideia é que você crie um calendário editorial e aja de acordo com a sua disponibilidade. É de suma importância que o seu negócio se comprometa com a periodicidade das postagens.

Sendo assim, se não for possível produzir um vídeo por semana, não se preocupe! Produza um a cada quinze dias, mas se comprometa com a qualidade e a manutenção dessa regularidade.

Agora que você já compreendeu como os diferentes formatos de conteúdo podem ser utilizado na sua estratégia de marketing, que tal entender melhor as vantagens que o marketing de conteúdo oferece? Leia o nosso artigo Por que as empresas devem investir em Marketing de Conteúdo? e descubra!

Roder Cypriano

Foram entrevistadas 9,4 mil pessoas em oito países para entender o comportamento e as preferências dos compradores

O cenário político-econômico influencia diretamente os hábitos de consumo das pessoas. Por outro lado, cada povo tem um perfil bem peculiar, que define seu modo de pesquisar, escolher e comprar produtos e serviços.

Para entender esses hábitos de consumo – e o uso que os consumidores fazem da tecnologia como parte do processo de compra – a Salesforce entrevistou 9.400 adultos em oito países, incluindo o Brasil, para produzir o terceiro relatório anual Connected Shoppers.

Os resultados mostram, por exemplo, que 75% dos brasileiros aceitariam compartilhar suas preferências e outros dados pessoais em troca de um serviço mais rápido e conveniente nas lojas físicas.

O índice é o mais alto entre todos os países pesquisados: Alemanha (40%), Reino Unido (45%), Holanda (46%), França (47%), Austrália (50%), Canadá (51%) e Estados Unidos (54%).

“Vemos que o empoderamento do consumidor gerou uma verdadeira era de expectativas elevadas, onde os vendedores estão lutando para satisfazer os desejos dos compradores por experiências de varejo cada vez mais personalizadas.

Para se manter competitivo e aumentar a satisfação do cliente, os varejistas precisam fornecer uma experiência mais inteligente e cada vez mais perfeita”, diz Mauricio Prado, presidente da Salesforce.

Outra peculiaridade dos brasileiros é que a maior parte gosta quando um varejista lhe recomenda produtos com base em seu histórico de compra (80%).

Já na Alemanha, esse índice é de apenas 46%. Sobre o atendimento recebido, 69% dos brasileiros percebem uma grande desconexão entre os diversos canais de atendimento das lojas, contra 51% na Alemanha.

Entre os países pesquisados, o Brasil é o que mais usa as mídias sociais para comprar produtos, com 52%. Nos EUA, este canal é utilizado por apenas 27% dos consumidores.

Principais descobertas da pesquisa Connected Shoppers

Globalmente, os consumidores estão mais bem informados…
– 79% pesquisam online antes de ir a uma loja física
– 85% pesquisam online antes de uma compra online
– 40% dos millennials (18 a 37 anos) já usam tecnologias que não existiam 1 ano atrás para suas pesquisas de produtos – por exemplo Amazon Echo e Google Home

…e também mais conectados, utilizando diferentes canais para comprar
– Websites (67%)
– Apps móveis das próprias lojas (32%)
– Mídias Sociais (27%)
– Loja física (24%)

No Brasil, a preferência por canais online para compras é ainda maior
– Websites (70%)
– Mídias Sociais (52%)
– Apps de Mensagens (51%)
– E-mail (50%)
– Apps móveis das próprias lojas (46%)

No mundo, as lojas físicas ainda têm um papel importante no varejo
87% dos consumidores visitaram loja física nos últimos 30 dias. Por quê?
– Querem o produto na hora (gratificação instantânea)
– Querem tocar e ver o produto
– Evitar taxas de entrega

O cliente considera o atendimento é ruim
– Para 53% dos consumidores no mundo, a experiência de compra é desconectada entre os canais (por exemplo: os atendentes da loja física não têm acesso às informações de compra do site). No Brasil, este número salta para 69%.
– 63% dos consumidores acham que o varejista não o conhece. No Brasil, são 60%.
– 60% dos millennials acham que sabem mais sobre um produto do que o vendedor.

No Brasil, poderia melhorar se o vendedor…
– Tivesse visibilidade do estoque dos armazéns ou outras lojas do grupo quando falta um produto (60%).
– Procurasse detalhes dos produtos nos dispositivos móveis (59%).
– Fosse capaz de procurar opiniões de outros clientes para incentivar um possível comprador (45%).
Conseguisse executar atividades de checkout em qualquer lugar na loja física por meio de um dispositivo móvel (44%).
– Usasse um dispositivo móvel para fazer referência a recomendações automáticas de produtos com base no perfil de um comprador (41%).
– Procurasse informações do perfil e histórico de compras do cliente para ajudar na compra atual (39%).
– Fornecesse ofertas personalizadas em uma loja física com base em minha atividade de navegação no site e/ou no aplicativo do varejista (33%).

Os consumidores querem personalização e inteligência artificial…
– 62% querem que o varejista dê recomendações com base em seu histórico de compra. Os brasileiros são ainda mais exigentes – por aqui 80% gostariam de receber recomendações personalizadas, enquanto que 75% estão dispostos a compartilhar seus dados em troca de experiências mais rápidas e mais convenientes nas lojas.
– Mais de 35% dos millennials gostariam de fazer buscas online e na loja física com base em imagens. No Brasil, mais de 43%. (Por exemplo: o consumidor vê a foto de uma celebridade com uma roupa e gostaria de subir esta imagem no site de um varejista para verificar se existe um modelo parecido).
– 35% dos brasileiros querem ofertas personalizadas em um canal digital (por exemplo, e-mail, aplicativo, site) com base em sua atividade de navegação no site e/ou no aplicativo da loja.
Foram entrevistados 9,4 mil adultos acima de 18 anos nos seguintes países: Estados Unidos (2.011 participantes), Austrália (1.076), Brasil (1.063), Canadá (1.055), França (1.020), Alemanha (1.053), Holanda (1.079) e Reino Unido (1.043).

Originalmente publicado em: https://www.itforum365.com.br/mercado/cenario/pesquisa-salesforce-revela-habitos-de-consumo-dos-brasileiros/

Roder Cypriano
OLÁ Multicom 

Agência Parceira LAHAR

Lead é um termo muito usado no Marketing Digital.

Mas você conhece o seu significado? Ou sabe como gerar mais leads para seu negócio?

É justamente sobre isso que vamos falar no artigo de hoje.

Há cerca de 6 meses atrás comecei a receber ligações de vários corretores de imóveis com ofertas “irresistíveis” de apartamentos de alto padrão.

Realmente, as ofertas eram muito boas!

Mas não para mim.

Eu não tinha demonstrado o menor interesse em comprar um apartamento e não fazia a menor ideia do por quê estava recebendo aquelas ligações.

Não só eu não tinha a necessidade daquele produto, quanto ainda fiquei irritado em receber aquelas ligações, que estavam atrapalhando minha concentração no trabalho ou até em momentos de lazer.

Os corretores estavam usando uma estratégia de venda fria. Ligando para diversas pessoas em uma lista de contatos, mas sem contato prévio ou critério de seleção algum.

A taxa de sucesso desse tipo de venda é bastante baixa, especialmente porque exige uma grande quantidade de esforço por parte dos vendedores.

Em cada uma dessas ligações, o corretor precisa explicar quem é, qual o produto que ele está vendendo antes de apresentar seus benefícios, tornando o processo ainda mais longo.

De acordo com um estudo do Centro de Pesquisa Keller, apenas 1% das “ligações frias” resultam em uma reunião com o possível cliente.

Agora se esses corretores tivessem se preocupado em captar leads e gerar valor para eles, aposto que o retorno seria muito maior.

Certamente, eu não teria recebido nenhuma ligação :=)

Lead é um cliente em potencial, que passa por uma transformação de uma pessoa que nunca ouviu falar da sua empresa para alguém que poderia comprar de você.

Um visitante que chega até o seu site não é um lead.

Porém, a partir do momento que ele(a) demonstra interesse, fornece seus dados de contato e assina sua lista de emails, ele(a) passa a ser um lead.

A venda não é garantida, porém, as chances de sucesso são infinitamente maiores.

Você quer saber como apostar na geração de leads pode melhorar suas vendas? Então, continue lendo esse artigo para saber mais sobre lead:

• Como um lead pode gerar mais vendas
• O uso do marketing de conteúdo para a geração de leads
• De lead a cliente: o papel do conteúdo na transformação
• Otimizações que você precisa fazer para gerar mais leads
• Landing pages para captação de leads
• Ferramentas para aumentar a captação de leads

Gostou do que vem por aí? Então compartilhe com seus amigos para que cada vez mais pessoas consigam resultados melhores para seus negócios.

• Facebook (o mais popular)
• Twitter (o mais rápido)
• Google+ (o mais indicado para funcionários do Google)
• LinkedIn (o mais profissional)
• Email (o mais democrático)

LEAD: SUA MELHOR CHANCE DE CONCRETIZAR VENDAS

Como vimos, um lead é alguém que já demonstrou algum tipo de interesse no valor gerado por seu produto ou serviço, ou, pelo menos, no conteúdo gratuito que você está oferecendo.

Esse interesse se concretiza quando o lead fornece seus dados de contato em troca de algo, seja um conteúdo premium ou para ter acesso à versão trial de algum produto seu.

Demonstrar interesse não significa que o lead irá comprar sua solução.

No entanto as chances aumentam consideravelmente.

Ao invés de você receber uma ligação ou email de alguém que nunca ouviu falar, você será contatado por alguém com quem já permitiu algum tipo de contato.

Comunicar para um mercado de massa esperando atingir alguém, só resulta no desperdício de recursos financeiros e de tempo.

Se em 2007, bastavam uma média de 3,68 “ligações frias” para conseguir encontrar um lead. Hoje, são necessárias cerca de 8 ligações. Muito mais trabalho, concorda?

Investir na captação de leads é parte fundamental da estratégia de marketing B2B.

Geralmente, os produtos e serviços ofertados nesse tipo de mercado são caros e 9 entre 10 tomadores de decisão dessas empresas não respondem mais à ligações de pessoas com quem não têm um relacionamento prévio.

Nesse caso, a geração de leads tem como intuito educar e criar um relacionamento de longo prazo entre a empresa e sua base de clientes.

Cerca de 74% compradores B2B escolhem os vendedores que primeiro geram valor, através da criação de conteúdos informativos, como uma demonstração de gratidão àqueles que primeiro pensaram na sua necessidade e depois na venda.

O mesmo vale para o mercado B2C, onde empresas vendem diretamente para os consumidores.

Você precisa dar, antes de pensar em receber se quiser que o visitante do seu site se torne um lead.

O email-marketing continua sendo a forma mais eficaz de manter a comunicação mais próxima com seu audiência, mas ninguém irá fornecer seu email à toa.

Antes você deve mostrar que tem algo interessante para oferecer em troca dos dados do seu lead.

E não há melhor maneira de fazer isso do que através do marketing de conteúdo.

MARKETING DE CONTEÚDO: SEU MELHOR ALIADO NA CAPTAÇÃO DE LEADS

Os consumidores recorrem à pesquisas na internet antes de comprar produtos ou contratar serviços.

Além disso, também procuram estabelecer uma relação mais próxima com as marcas de sua preferência, mesmo depois de comprar.

Portanto, se você quer vender, seja pela internet ou não, é essencial que você ofereça conteúdos gratuitos e de qualidade para a sua audiência.

O objetivo do marketing de conteúdo é vender mais produtos e serviços através da criação de conteúdos relevantes, que atraem, envolvem e estimulam alguma ação por parte do cliente, como:

• Assinatura em uma lista de emails;
• Compartilhamento do conteúdo em redes sociais;
• Compra de algum produto/serviço.

Nem todos os seus visitantes estão prontos para tomar qualquer uma dessas ações. Muito menos para efetuar uma compra.

E é justamente para iniciar o processo de preparação de um visitante a lead e, depois, aquecer esse “lead frio”, que o conteúdo pode ser utilizado.

Você precisa fazer com que o lead vá percorrendo o funil de vendas, do topo ao fundo, onde ele estará “pronto” para receber uma oferta.

Porém, para cada etapa do funil é preciso oferecer tipos de conteúdo específicos.

Um lead que está no topo do funil terá uma necessidade diferente daquele que já se encontra no meio ou no fundo. E você precisa produzir conteúdos que atendam a essas necessidades se quiser aumentar sua taxa de conversão.

Como você pode imaginar, fazer com que o lead, que está no topo do funil de vendas vá percorrendo cada uma das etapas até chegar ao fundo, não é um processo rápido.

Mas acredite em mim: os resultados não deixam a desejar.

Se você faz uma oferta para quem ainda não está pronto para comprar, você pode espantar esse visitante de uma vez por todas do seu site, sem nem ter a chance de convertê-lo em um lead.

E não é por que um visitante virou lead que você deve começar a oferecer seus produtos para ele.

Primeiro é preciso nutrir o lead, criando mini ofertas para cada uma das etapas do funil.

Portanto, vamos conhecer quais conteúdos você pode utilizar para cada uma dessas fases:

DE LEAD A CLIENTE: O PAPEL DO CONTEÚDO NA TRANSFORMAÇÃO

Transformar um visitante em lead já é um grande passo em direção a uma possível venda.

Mas o lead ainda está no topo do funil e provavelmente, não está pronto para receber uma oferta.

Certamente, ele chegou até ali atraído por um conteúdo de qualidade, talvez um artigo ou vídeo bem ranqueado.

É exatamente esse o objetivo de um conteúdo de topo de funil. E ao focar na atração de lead, você pode estar recebendo visitantes de todos os tipos:

• Aqueles que estão entrando em contato com seu trabalho pela primeira vez;
• Outros que já acompanham seu conteúdo;
• Acompanham seu conteúdo, mas não estão preparados para comprar;
• Já estão interessados em comprar mas nunca tomaram uma ação;
• Estão comprando pela primeira vez;
• São clientes fiéis da sua empresa;
• São leads porém nunca vão comprar de você.

Você concorda que, oferecer o mesmo tipo de conteúdos para todos esses perfis não será eficaz, certo?

Portanto, além de conhecer bem a persona ideal da sua empresa, você precisa saber em que etapa está o lead para aumentar as chances de conversão através do conteúdo.

Conteúdos para transformar visitantes em leads

Quem está no começo da jornada de compra demonstrará mais interesse em conteúdos informativos.

Aqueles que se encontram nesta etapa da jornada ainda não reconhecem uma necessidade clara e muito menos enxergam a solução oferecida por você como algo necessário.

O lead ainda não está maduro o suficiente para comprar e fazer uma oferta nesta etapa pode ser fatal, já que você acabará afastando e não atraindo audiência, que é o principal objetivo de conteúdos de topo de funil.

Para quem se encontra aqui, você precisa produzir conteúdos informativos, que atraiam mais pessoas e para que elas entrem em contato com sua marca.

O conteúdo de topo de funil serve para aumentar o tráfego para seu site ou blog, se estiver otimizado para SEO e assim gerar mais leads.

Os melhores tipos de conteúdo são:

• Artigos com caixa de captura de email ao longo do conteúdo;
• Infográficos;
• Ebooks;
• Vídeos;
• Podcasts;
• Conteúdos que despertam emoções para as redes sociais;
• Cursos online gratuitos;
• Quizzes;
• Planilhas.

O que todos esses conteúdos precisam ter em comum?

Uma maneira de capturar o email da sua audiência.

Esse tipo de conteúdo visa coletar informações sobre os leads, sendo perfeitamente aceitável colocar uma “barreira adicional” antes do download.

Sem isso, você não terá como converter os visitantes e leads e nem conseguirá manter um relacionamento.

O próximo passo, depois de gerar leads é fazer a chamada “nutrição de leads”.

Nutrição de leads através do conteúdo

Na etapa de meio do funil, você terá a chance de aprender mais sobre seus leads e também deve fazer com que seus potenciais clientes aprendam um pouco mais sobre você e seu negócio.

O lead “nutrido” já começa a enxergar algumas necessidades e certamente considera a sua solução na hora de atendê-la se você conseguiu fazer com que ele avançasse através do funil.

Ao mesmo tempo, você consegue enxergar melhor quem é um lead qualificado, ou seja, quem representa uma oportunidade real de venda e que merece uma atenção especial.

Nessa etapa, você pode mandar uma sequência automática de emails, porém personalizada de acordo com o interesse do seu lead.

A qualificação de leads resulta em diminuição de custos de vendas e no melhor gerenciamento da base de clientes.

Ainda assim não é o momento de produzir conteúdos falando da sua solução ou entrar em contato para tentar fazer uma venda, nem por email, nem por telefone.

O lead que está no meio do funil precisa de informações mais aprofundadas sobre o seu nicho de mercado, com o intuito de educar o potencial cliente e mostrar porque as pessoas precisam de seus produtos/serviços.

Os formatos mais adequados para essa etapa do funil são:

• Artigos mais aprofundados;
• Entrevistas com especialista do mercado;
• Pesquisas;
• Ebooks;
• Estudos de caso;
• Revista Digital.

Se o lead clicou e baixou, tanto os conteúdos de topo de funil quanto de meio, a probabilidade é que ele esteja pronto para avançar para a próxima etapa de fundo de funil e finalmente receber uma oferta.

Transforme seu lead em cliente

O lead que chega até o fundo do funil de vendas, já sabe o que você faz e já teve conhecimento, inclusive, de casos de sucesso da sua empresa.

Portanto, essa é a hora certa de fazer uma oferta.

Mande um email apresentando seu produto ou serviço e direcionando para a página de vendas do seu produto, onde o lead encontrará mais informações.

Por exemplo, no nosso curso de Produção de Conteúdos Memoráveis, nós direcionamos os leads para um webinário gratuito sobre o tema.

Não só ele terá a chance de conhecer mais sobre o produto, como também de experimentar nosso método de ensino.

O lead que chega até o fundo do funil possui uma necessidade e está analisando as opções disponíveis no mercado e fazendo comparações para decidir qual a melhor proposta.

Essa é a hora que seu conteúdo precisa vender, mostrando que é você quem tem a melhor opção disponível.

Aqui você pode falar da sua empresa e da sua solução.

Recomendo, inclusive, que você faça uma página de vendas com todas essas informações sobre seu produto ou serviço.

Se essa página tiver conteúdo em vídeo, mais alta a sua taxa de conversão.

Você pode, e deve, mostrar casos de sucesso de seus clientes, como depoimentos e estudos de caso.

Deixe bem claro quais as melhorias que você proporcionou na vida dessas pessoas ou empresas.

Também não deixe de responder todas as dúvidas dos seus leads.

Para essa etapa da jornada, alguns tipos de conteúdo são mais indicados:

• Vídeos e depoimentos com casos reais.
• Webinários para solucionar dúvidas.
• Vídeos explicativos sobre o produto.
• Uso de chat para tirar dúvidas.
• Amostras ou demos do produto.

OTIMIZAÇÕES QUE VOCÊ PRECISA FAZER PARA GERAR MAIS LEADS

Falamos de como você pode usar o conteúdo tanto para atrair leads quanto para fazer com que eles percorram todo o funil de vendas até estarem prontos para uma oferta irrecusável.

Mas e como fazer para otimizar esse processo, atraindo cada vez mais leads e gerando muito mais receita para seu negócio?

Para gerar leads, primeiro é preciso gerar tráfego para seu site. Para isso, você pode investir em:

• Otimizações de SEO em seus conteúdos, tanto no Google quanto no YouTube, para conseguir mais tráfego orgânico;
• Tráfego pago, através de anúncios em mecanismos de busca, como o Adwords do Google;
• As principais Redes Sociais do seu nicho, como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, tanto através de tráfego orgânico como impulsionamento das postagens.

A partir do momento que você consegue gerar uma boa fonte de tráfego, é hora de capturar os dados dos visitantes e transformá-los em leads através de um formulário online.

Já vimos como usar o conteúdo para fazer isso.

Porém, além da qualidade, você precisa fazer outras duas otimizações dentro do seu conteúdo:

• Inserir caixas de captura de emails espalhadas em locais estratégicos do seu site e no meio de artigos, por exemplo;
• Usar calls to action e apostar nas técnicas de Copywriting.

Por fim, você precisa investir em um elemento muito importante para a captação de leads: as landing pages.

LANDING PAGES PARA CAPTAÇÃO DE LEADS

Landing pages são páginas usadas para guiar o usuário para uma ação específica.

E por que usar landing pages ao invés de páginas normais?

Tudo que você quer evitar enquanto o seu lead navega em seu site: que ele se distraia e não tome a ação que você deseja.

As landing pages são criadas justamente para evitar que isso aconteça.

Quanto menos opções oferecermos ao usuário, mais ele tende a tomar uma decisão.

Portanto, se você deseja que o lead baixe um eBook seu ou se cadastre para um webinário, você deve enviá-lo para uma landing page e não para sua homepage.

Na homepage, podem existir em torno de 50 itens clicáveis, enquanto na landing page, apenas 1, o botão com a sua call to action.

Landing pages não possuem menu de navegação, nem barra lateral.

O design é centrado no usuário, guiando-o para a conversão.

Uma landing page com foco na captação de leads irá conter um formulário, juntamente com uma descrição do que o visitante vai receber em troca para a apresentação de seus dados pessoais.

Uma página irresistível precisa ter alguns elementos fundamentais:

• Título: comunique sua principal proposta de valor no título rapidamente, sem enrolações;
• Imagens ou vídeo: usar a capa de um eBook ou a principal parte do infográfico é muito recomendado;
• Benefícios: utilize 3 bullet points, simples e direto ao ponto.
• Campo de captura de email: utilize uma caixa que envolva todo o formulário de e-mail e um texto que reforce porque o usuário deve deixar seu e-mail;
• Botão de call to action: sua call to action deve ser bem trabalhada, sendo um texto persuasivo que incentive o usuário a seguir o próximo passo;
• Prova Social: depoimentos, número de pessoas cadastradas na sua lista de emails ou opinião de uma pessoa influente do mercado;
• Página pós-conversão: oferecer o download do material e incentivar o compartilhamento.

Veja o exemplo da landing page que fizemos para o infográfico “Como Fazer Um Logotipo Memorável: Tudo O Que Você Precisa Saber” aqui.

Quais os dados do seu lead que você precisa capturar?

Regra geral: quanto mais você requisitar do seu futuro lead, menos ele tende a dar.

O que significa que quanto mais dados você pedir para que seu visitante forneça, menores são as chances dele sequer preencher seu formulário.

Nesse teste feito pela Marketo, foram usados 3 tipos de modelo de formulário, com 5, 7 e 9 elementos para serem preenchidos.

Os principais foram:

• Nome;
• Sobrenome;
• Email para contato;
• Cargo;
• Empresa.

Nos formulários com 7 elementos, foram acrescentados número de funcionários e mercado, e no de 9 foi utilizado o campo para recolher os números de telefone e o sistema de banco de dados utilizado pela empresa.

O teste foi realizado com empresas do mercado B2B.

O formulário com apenas 5 itens teve uma taxa de conversão de 13,4% e um custo por lead de 31,24 dólares.

Já o formulário com 9 itens a serem capturados, registrou apenas 10% de preenchimentos e elevou o custo por lead para 41,90 dólares.

Como você pode perceber, claramente o número de itens em um formulário afeta a taxa de conversão.

Você deve estar se perguntando se deve optar por um formulário mais simples, mas com maior número de preenchimentos, ou se deve buscar por mais informações para captar leads mais qualificados, certo?

Mais do que uma regra clara, existe o bom senso.

No exemplo acima, os formulários eram voltados para outras empresas.

Em um primeiro momento, será que haveria a necessidade de coletar dados como número de telefone e o sistema de banco de dados?

Ou essas seriam informações que poderiam ser obtidas em um segundo momento, já com o lead um pouco mais aquecido e, portanto, mais disposto a fornecer mais informações a seu respeito?

No Viver de Blog nós achamos suficiente coletar apenas o nome e o email do lead.

O nome para uma comunicação pessoal. E o email porque é o dado mais básico de todos.

Mas nem sempre foi assim. Logo no começo do blog, a única informação pedida em troca de um material era um endereço de email válido.

Optamos por coletar nomes, mesmo sabendo que essa mudança afetaria o número de leads captados porque queremos manter uma comunicação personalizada e próxima com nosso leitores.

Portanto, pense na sua necessidade: o que você precisa saber para atender melhor sua audiência?

Para empresas que vendem para outras empresa, sugiro um formulário maior, que vá além do nome e email:

• Empresa: para aqueles que trabalham vendendo soluções para outras empresas, esse é um dado indispensável. Só assim você poderá fazer uma pesquisa sobre o negócio do seu lead e entender melhor como seu produto/serviço poderá ser útil para essa empresa;
• Cargo: outro dado importante para quem trabalha no mercado B2B. Entender quem é a pessoa que está interessada na sua solução, irá melhorar a sua comunicação, especialmente se você souber se aquele contato é alguém que toma a decisão ou que precisa passar para outra pessoa;
• País e Estado: se o seu negócio não é virtual e está limitado a uma atuação local, é interessante coletar essa informação para entender se aquele é, ou não, um lead qualificado para seu negócio.

Deixo uma reflexão aqui para você:

Se um lead desistir de sua oferta de conteúdo apenas porque precisa preencher um ou dois dados além do email, será que ele seria realmente um lead qualificado e que poderia virar um cliente no futuro?

FERRAMENTAS PARA AUMENTAR A CAPTAÇÃO DE LEADS

Ferramentas são sempre bem-vindas para ajudar a alavancar resultados.

E para a captação e gerenciamento de leads, selecionei aquelas que considero indispensáveis:

Para sua audiência entrar em contato com você

Geralmente, quando falamos de captação de leads, levamos o visitante até a página de captura de dados.

No entanto, você também precisa ter uma área do seu site para aqueles usuários que desejam entrar em contato com você.

Para essa função, indico o plugin Contact Form 7.

Com ele, você pode colocar uma área de contato no seu site de forma bem simples.

Basta configurar as informações necessárias para a pessoa entrar em contato com você.

Para entender o comportamento do lead no seu site

O Hotjar (link afiliado) apresenta Heatmaps, ou seja, mapas de calor, mostrando exatamente onde as pessoas clicam, para onde rolam a página, e qual foi o movimento do mouse nesse percurso.

Ao compreender como o visitante interage com seu conteúdo, você pode fazer as otimizações necessárias, como, por exemplo, escolher melhores posições para suas caixas de captura de email.

Para criar landing pages

O Unbounce é um aplicativo web para criação e análise de landing pages, páginas com foco específico em conversão (clique ou captura de email).

Uma ferramenta simples de usar, sem precisar de conhecimento nenhum de programação, para criar landing pages responsivas.

Para aumentar a captação de leads

Com o Optin Monster (link afiliado) você consegue criar pop-ups e programá-los para abrir quando o usuário estiver para sair da sua página.

Um tipo de pop-up muito menos intrusivo do que os que interrompem sua leitura e que pode ser usado para direcionar seu visitante para sua landing page.

Para gerenciar sua lista de emails

Usando o Mail Chimp (link afiliado), você pode segmentar sua lista de emails baseado em seu comportamento, preferências e vendas anteriores, enviando sequências de email automatizadas direcionadas para contatos específicos.

Para conhecer melhor seus leads

O Typeform (link afiliado) permite customizar suas pesquisas para que elas se destaquem e se identifiquem com a sua marca.

Você pode escolher cores, imagens e fontes, assim como personalizar seus emails.

Para um site que captura muito mais leads

O Épico é o nosso template premium para WordPress, que permite um design profissional para seu blog ou site, em menos de 5 minutos. E que ainda pode ser usado em vários blogs.

Mas ele está na nossa lista, porque seu layout é 100% voltado para a usabilidade e para aumentar a sua taxa de conversão.

Com ele, você pode inserir caixas de captura de email na barra lateral e também no topo da homepage, o lugar preferido dos visitantes para fazer o cadastro em nossa lista.

Clique aqui embaixo para saber mais sobre o Épico.

Para agilizar a captura de leads

A Lead Lovers (link afiliado) é uma ferramenta “tudo em um”, que serve para criar, segmentar, programar e enviar emails, criar páginas de captura de e-mails, além de possibilitar o gerenciamento de leads.

Outra opção de ferramenta All in One é a RD Station.

Plataforma completa com todas as ferramentas de Marketing e vendas. Perfeita para aumentar tráfego e gerar mais conversões.

Para conhecer outras ferramentas usadas para seu blog ou site, clique aqui.

CONCLUSÃO

Se você não quer desperdiçar seus recursos e nem seu tempo tentando vender para quem ainda não está interessado em comprar de você, investir na captação de leads precisa estar na sua lista de prioridades.

Com certeza seu trabalho não acaba depois que você constrói uma base de clientes, ao contrário, esse é apenas o começo.

Como vimos no artigo sobre marketing de relacionamento, apesar da aumento do uso da tecnologia no dia a dia, nunca estivemos tão interessados em manter relações mais pessoais, inclusive com empresas.

Quando quiser a atenção do seu visitante, gere valor e faça por merecer primeiro.

Post original: https://bit.ly/2ogwkiZ

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O que faz com que uma marca seja referência no mercado? A resposta para essa pergunta não comporta fatores subjetivos, mas sim um trabalho árduo e cuidadoso para que isso seja uma realidade.

A empresa deve aparecer para o seu público e causar uma série de boas impressões, antes de se estabelecer como um nome lembrado por todos que buscam determinados produtos ou serviços.

No post de hoje, apresentamos algumas ações que podem ser iniciadas rumo ao sucesso. Ficou interessado? Confira!

Invista em marketing

A primeira coisa que uma marca precisa fazer para se tornar referência no mercado, é fazer com que as pessoas a conheçam bem. Para isso, é necessário fazer parte da vida dos potenciais clientes, aparecendo nas mídias mais convenientes para quem possivelmente compraria um produto como o seu.

Definir esse cliente em potencial é algo que pode ser feito através do estudo de algumas metodologias, o que vai fazer com que a sua empresa esteja em uma estratégia de marketing bem elaborada e mais eficiente.

Produza conteúdo relevante

Você sabe qual é a diferença entre um negócio que executa seus serviços de uma maneira exemplar e outro que, além disso, disponibiliza material escrito, podcasts e vídeos para seus clientes e compradores em potencial?

Quem publica material relevante, como, blog posts e e-books, é visto por quem lê como autoridade no assunto, facilitando a formação da imagem de referência no mercado dentro daquele nicho. A forma mais eficaz de se fazer isso é buscar o auxílio dos gestores de conteúdo, que prestam o serviço de criação de material relevante para o seu negócio.

Busque excelência em atendimento

Empresas “top of mind” como Apple, Mercedes-Benz e Coca-Cola não têm como diferencial apenas os seus produtos de qualidade. Algo que ajuda consideravelmente a agregar valor a essas marcas é a política de excelência no atendimento ao público.

Procure investir em treinamentos dos colaboradores. Isso faz com que eles trabalhem com mais cortesia, mais conhecimento dos produtos e serviços da empresa e com o potencial de apresentar soluções mais rápidas e eficientes aos clientes, que tendem a ser verdadeiros defensores da marca.

Ofereça produtos e serviços diferenciados

De nada adianta a realização de uma poderosa estratégia de marketing e ter um atendimento exemplar se os produtos não apresentam novas soluções para os clientes.

Maneiras de fazer com que prefiram seus produtos ao compararem com outras marcas é algo que deve ser constantemente pensado em um negócio. A Uber, com uma simples diferenciação no atendimento e na cessão de cortesias, abocanhou uma importante parcela do mercado de transportes de passageiros nas capitais.

Tenha diferenciais competitivos

Outra questão que faz com que uma marca se torne referência no mercado são os diferenciais competitivos. Podem ser preços, facilidades de pagamento, tecnologias envolvidas ou status.

O importante é fazer com que os clientes avaliem seus produtos e identifiquem situações que farão com que julguem ser um negócio mais vantajoso do que o proposto por marcas concorrentes.

E você, conhece mais alguma estratégia para alcançar o sucesso no mercado? O que a sua empresa tem feito? Conte pra gente aqui nos comentários abaixo e participe da conversa!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O principal desafio de uma empresa é ser reconhecida por sua marca e eleita como uma das preferidas do público. Mesmo em empresas B2B, é importante investir em estratégias bem direcionadas, e foi pra suprir uma demanda específica que surgiu o marketing industrial.

Se você está pensando em contratar uma agência terceirizada para poder focar no seu core business, continue a leitura: hoje, você descobrirá algumas das principais vantagens de contratar uma empresa para cuidar do marketing da sua indústria!

Elaborar uma estratégia mais eficiente para o marketing industrial

Uma agência de marketing conta com profissionais qualificados na área, e terceirizar o serviço é uma excelente opção para desenvolver ações bem focadas no seu negócio. Afinal, as estratégias criadas serão feitas por especialistas que sabem quais são as melhores práticas para gerir uma marca.

Além de terem com uma visão mais ampla do mercado, eles contam com ferramentas apropriadas para colocar em prática o planejamento, além da expertise, por atender outros clientes; ou seja, eles estruturarão as ações de acordo com as políticas e especificidades de sua indústria.

Conhecer melhor o público-alvo

Um dos grandes benefícios de contratar uma agência especializada é que ela conhecerá melhor o público-alvo da sua empresa. Isso porque para fazer o planejamento, ela precisará estudar o mercado, conhecendo as suas necessidades e desejos, fazendo justamente com que sua indústria atenda a essas demandas.

Com isso, a agência consegue estruturar os fluxos de materiais e ações que serão colocadas em prática e em qual momento. Ademais, um dos fatores mais importantes no caso do público-alvo, é que conhecê-lo bem é a chave para criar as buyer personas (ou cliente ideal).

Analisar e medir os dados

A consultoria de marketing tem outra vantagem bem convidativa para a indústria. Por meio de pesquisas e análise de dados, ela consegue extrair insights sobre o mercado, apontar tendências, comportamentos de consumo, estratégias mais eficazes, entre outras.

A agência será a responsável por desenvolver indicadores quantitativos e qualitativos mais adequados às necessidades de sua indústria. Isso possibilitará o alinhamento das estratégias, proporcionando resultados mais vantajosos.

Poder apostar no Inbound Trade

A internet fez com que o marketing ganhasse novas possibilidades de atuação. Isso abriu as portas para estratégia conhecida como inbound trade.

Essa tática consiste na adequação do trade marketing ao ambiente digital que trabalha com a abordagem do inbound. Ou seja, é o trade que se aproveita das informações conquistadas na web e maximiza o alcance das campanhas de publicidade por meio da metodologia Inbound.

Vale destacar que para que o inbound trade alcance seus objetivos é preciso estar bem alinhado a uma boa estratégia digital. Logo, se a sua indústria terceiriza o marketing, ela consegue obter resultados muito mais vantajosos; a eficácia no mercado B2B é maior, porque é possível conhecer os hábitos de revendedores e fornecedores.

Aumentar os lucros

O know-how de uma equipe especializada é capaz de aumentar os lucros da empresa. Uma estratégia de marketing bem pensada ajuda a diferenciar a sua marca no mercado, criando valor sobre ela.

A estruturação do mix de marketing também pode ser incluída no aumento da receita. Você consegue saber o que precisa de maiores investimentos, quais economias podem ser feitas, entre outras.

Podemos ainda incluir nessa lista, vantagens como: o desenvolvimento de canais de comunicação e de identidade, a análise SWOT da empresa e a estruturação do orçamento. Por isso, considere a contratação desse serviço.

Quer mais dicas para desenvolver o marketing industrial no seu negócio? Siga a nossa página no Facebook e acompanhe outras novidades sobre o assunto!

Agência Parceira LAHAR

Muitos empreendedores têm dúvidas sobre como expandir um negócio pela internet. Em vários casos, os empresários conseguiram se estabilizar no “mercado físico” com estratégias de divulgação offline, mas desconhecem as práticas que de fato podem trazer resultados no mundo digital.

É verdade que vivemos em um mundo só, mas é inegável que existem táticas eficazes de atração de clientes para um estabelecimento com ponto fixo, sem presença na internet, e para um negócio com forte presença digital.

Quer aproveitar o potencial da web para alavancar o desempenho da sua empresa? Veja agora 5 dicas de como expandir um negócio pela internet!

1. Invista em um site ou em um blog

Foi-se o tempo em que ter um endereço na internet era símbolo de luxo ou uma possibilidade de escolha para as empresas. Hoje, possuir um site ou um blog é praticamente uma obrigação para qualquer tipo de estabelecimento.

A vantagem de dispor de um espaço na web é estar online 24 horas por dia e 7 dias por semana — ou seja, sempre ao alcance do cliente. Como cada vez mais as pessoas buscam empresas na internet, ganha a preferência do consumidor quem está acessível no ambiente digital. Afinal, o possível cliente levará em conta a praticidade na hora de contratar alguém.

2. Saiba como expandir um negócio com o Google Adwords

A publicidade na web tem crescido a passos largos, por isso, se você quer saber como expandir um negócio pela internet, não pode deixar de levar em conta o Google Adwords. Com essa ferramenta, é possível fazer anúncios direcionados para um público-alvo altamente segmentado.

Ao utilizar o Google para uma pesquisa — tarefa cada vez mais comum hoje em dia —, o indivíduo digita o termo de busca e vê milhares de resultados. Se uma empresa faz um anúncio para determinada palavra-chave, de interesse do negócio, ela aparece nas primeiras posições da pesquisa e, com isso, é achada pelo potencial cliente.

O benefício desse tipo de publicidade é que o nível de engajamento da pessoa com a empresa tende a ser muito maior do que em um anúncio convencional, em jornal, por exemplo, já que na internet o usuário vai atrás do que procura.

3. Interaja com os potenciais clientes nas redes sociais

Estar presente nas redes sociais é praticamente um hábito da vida moderna. Se a empresa quer ser vista e notada, também deve marcar território nesse ambiente.

Contudo, não basta apenas ter um perfil ou uma página, o estabelecimento deve criar um relacionamento de longo prazo com o interessados na marca. Só com interações e com a demonstração de que se preocupa com o seguidor é que a empresa ganhará a admiração e a preferência do potencial comprador.

4. Utilize o marketing de conteúdo

Quem busca como expandir um negócio pela internet não pode perder de vista que, na web, o poder de decisão está concentrado nas mãos do usuário. Afinal, além de procurar temas do próprio interesse, ele rapidamente deixa uma página caso não aprecie as informações publicadas.

Nesse sentido, ganha relevância no mundo digital a empresa que oferece conteúdo de qualidade, que agregue conhecimento e traga soluções para o público-alvo. Tal iniciativa pode ser realizada por meio das estratégias de marketing de conteúdo, como produção de e-books gratuitos, infográficos, posts em blogs etc.

5. Monitore as visitas e as conversões do seu site

No passado, custava caro fazer uma pesquisa para medir a percepção do público em relação às estratégias de comunicação e marketing da empresa. Atualmente, com a internet a favor do mercado, a prática da mensuração tornou-se muito mais simples.

Hoje, existe uma série de ferramentas que permite avaliar como o público interage com o estabelecimento, quais palavras no Google mais levam visitantes para a página do negócio, quanto tempo a pessoa passa no site, quantos acessos são feitos por notebook ou smartphones, qual a taxa de conversão (acessos/vendas) etc.

Dessa maneira, a empresa pode preparar ações focadas especialmente nas características dos diferentes segmentos do público, aumentando as chances de fechar novos negócios.

Viu como expandir um negócio na internet é mais simples do que parece? Para continuar se atualizando sobre o assunto e receber mais conteúdos como esse, assine gratuitamente a nossa newsletter!

Roder Cypriano
OLÁ Mulicom
Quem evolui, cresce!

Agência Parceira LAHAR

Entenda de vez: por que sua empresa necessita de presença digital?

É inegável que a internet, hoje em dia, é indispensável para a vida e o trabalho da maior parte das pessoas. E é exatamente por isso que a presença digital se tornou parte importante da estratégia de marketing de qualquer marca, produto ou serviço.

Muitas empresas ainda não desenvolveram uma forma de lidar com isso, por menosprezar o poder do marketing digital.

No artigo de hoje vamos te mostrar que sim, a sua empresa precisa estar presente no mundo digital e vamos também te dizer o porquê.

Acompanhe:

Porque a presença digital é importante para qualquer empresa

O primeiro mito que habita o pensamento de muitos empresários é que apenas grandes empresas precisam investir no mundo digital.

Na verdade, as PMEs (Pequenas e Médias Empresas) também podem se beneficiar — e muito — do uso de sites, redes sociais e aplicativos.

Pense em como as coisas funcionam hoje em dia: estamos próximos da universalização do acesso à internet, seja no computador ou em dispositivos móveis.

Nesse contexto, a resposta básica para qualquer pergunta sobre onde comprar um produto é: “ah, procura na internet”.

Outra questão diz respeito à área de atuação: sim, por mais diferente ou específico que seja o seu nicho de mercado, é possível elaborar um plano de marketing digital para conseguir chegar até o seu público-alvo e clientes em potencial.

O importante, em todos os casos, é investir tempo e esforço, para fazer com que sua empresa possa se destacar, já que o meio digital é um verdadeiro mar de informação.

Porque com estratégia, o marketing digital dá resultados

Mas fique atento: presença digital não se resume a criar perfis no maior número possível de sites e redes sociais.

A atuação no meio digital deve ser planejada e é através de uma estratégia que ela dará resultados.

Pense, antes de mais nada, em quais são os seus objetivos nessa empreitada.

Pode ser aumentar suas vendas, atrair novos clientes, renovar a marca, criar uma rede virtual para atendimento ao cliente ou qualquer outro.

Mas é importante decidir o ponto de chegada antes de partir, não é mesmo?

A segunda questão é descobrir como o público que você deseja atingir se comporta na internet.

Isso vai ajudá-lo a definir quais os melhores canais para marcar a sua presença. Um exemplo: o Facebook, por mais popular que seja, não é garantia de sucesso.

É preciso saber onde sua audiência está para poder conquistá-la e isso pode envolver outras redes sociais.

Por último, também é preciso definir formatos e conteúdo para estabelecer a interação com as pessoas. Afinal de contas, você precisa cativar as pessoas e instigá-las a conhecer a sua marca e os benefícios que ela oferece.

Essa conquista da confiança através da presença digital pode ser o seu trunfo para conquistar e fidelizar a clientela.

Porque ela aumenta a experiência com a sua marca

Não basta, porém, gastar todo o seu tempo apenas direcionando visitantes para seu site ou perfil.

Para que o investimento em presença digital possa render frutos, é preciso fazer com que essas pessoas comprem os seus produtos.

Há várias formas de chegar até esse objetivo e uma delas é utilizando a técnica do funil de vendas, uma importante abordagem para o marketing de conteúdo.

A ideia é entender o quão próximo cada pessoa está de concluir uma compra e oferecer conteúdo direcionado para ela, aumentando a experiência que ela tem com a sua marca.

Ter uma presença digital não é apenas um diferencial para a sua empresa. É uma necessidade urgente.

Não perca dinheiro subestimando a grande ferramenta que é poder se relacionar com os seus clientes na internet!

Entenda de vez por que sua empresa necessita de presença digital

Gostou de saber mais sobre esse assunto?

Que tal curtir nossos perfis nas redes sociais e ter acesso constante a artigos que vão ajudá-lo a crescer?

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Sucesso!

Roder Cypriano  |  OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O Inbound Marketing, também conhecido como “marketing de atração”, é um conjunto de estratégias e ações para atrair e conduzir leads pelo funil de marketing (a trajetória que o consumidor percorre do primeiro contato com a marca até a decisão de compra), que se alicerça no direcionamento estratégico de conteúdos que tragam o potencial cliente até a marca e, não como no “velho marketing”, que se caracteriza pela abordagem invasiva e, na maioria das vezes, chata.

Dito isso, quais são os passos que devem ser dados para que o Inbound Marketing traga resultados para o negócio? No artigo de hoje, vamos falar sobre os cinco pontos que devem ser considerados para o sucesso das ações. Acompanhe!

5. Desenhe personas

Uma das primeiras ações que você deve fazer é conhecer profundamente seu público-alvo. Isso significa conhecer as pessoas reais e, não as ideais — o cliente real e não aquele idealizado.

Ao conhecer seus consumidores potenciais, seus problemas, interesses e desejos, você poderá criar representações fictícias destes clientes, as buyers personas. Elas são essenciais para conduzir a criação de conteúdo assertivo, ou seja, que fale essencialmente para o consumidor potencial.

4. Produza e publique conteúdo relevante

Dê uma olhada na quantidade de conteúdo que é publicado diariamente na internet. Quanto mais o tempo avança, mais a relevância se torna essencial no Inbound Marketing.

Por conteúdo relevante, entenda materiais que gerem valor ao público-alvo; respondam aos questionamentos, encantem e cativem. Quanto mais densos forem os materiais, quanto mais informações importantes eles tiverem, mais peso eles terão, ou seja, mais relevantes serão. Assim, maior será a consciência e a autoridade da sua marca perante o mercado.

Não esqueça das táticas de posicionamento na web (SEO): uso de palavras-chave, respostas às perguntas dos consumidores e hyperlinks nos textos. O ideal é que seu público-alvo receba suas páginas como primeiros resultados dos mecanismos de busca (Google, Yahoo, Bing).

3. Utilize todos os canais possíveis

Além do site e do blog, procure estar presente em todas as redes sociais onde as pessoas que fazem parte do seu público-alvo estão. Mas atenção: também é preciso ter estratégia para as redes; cada uma tem suas particularidades e as pessoas esperam posturas diferentes em cada uma delas.

Por exemplo, no LinkedIn as pessoas querem conteúdos mais voltados para a carreira, no Facebook e no Google Plus a aceitação por conteúdos de entretenimento é maior do que materiais técnicos; já o Twitter é mais versátil. Leia também: 5 Dicas Essenciais para obter mais Compartilhamento nas Redes Sociais.

Tenha cuidado com os horários de postagens nestas redes. Há dias e horários em que o fluxo de interação é maior (resumidamente, Facebook, Twitter e Google Plus têm seu prime time entre 20 e 22h de segunda a quinta-feira, já o LinkedIn recebe maior tráfego nos dias da semana em horário comercial).

Esteja sempre disposto a interagir: redes sociais são locais de diálogo, não apenas de emissão. Leia também: Por que o monitoramento de redes sociais é tão importante? Você também pode aproveitar fóruns de discussão, fazer guest posts (publicar em blogs de outros influenciadores que façam parte do seu universo de negócio, mas não são concorrentes), oferecer aplicativos, entre outras possibilidades.

2.  Trabalhe sempre para a conversão de leads em clientes

Toda a sua estratégia de Inbound Marketing deve ser direcionada para converter leads em clientes. Para isso, crie um plano de ação, estabeleça metas e crie métricas que te ajudem a observar os resultados — leia também: Qual a importância de educar e qualificar seus possíveis clientes?

Tenha em mente o funil de marketing, ou seja, você precisa atrair a maior quantidade de visitantes para qualificar entre eles quem são os potenciais clientes e se relacionar com eles por meio da oferta de conteúdos específicos para cada fase (topo, meio e fundo do funil). Tenha sempre em mente a jornada do consumidor – o caminho que um potencial cliente percorre da identificação da sua necessidade até a decisão de compra.

Para fazer isso, é muito importante criar mecanismos de captação de informações dos usuários. Crie landing pages, cadastros para recebimento de newsletter, “cobre” informações em troca de conteúdos mais densos (e-books, white papers) e vá separando o joio do trigo, classificando os perfis de leads para ser sempre assertivo na hora de entregar os conteúdos.

1. Automatize o processo de Inbound Marketing

Para que o trabalho de Inbound Marketing seja satisfatório é muito importante utilizar ferramentas de automatização. Softwares especializados tornam o trabalho de nutrição e conversão de leads mais assertivas, uma vez que facilitam a parametrização de ações sequenciadas criando estímulos ao público-alvo por meio do conteúdo e agindo sobre eles de forma estratégica.

Logicamente, o olhar humano sempre precisa estar presente, mas, ao deixar por conta da plataforma as ações operacionais, sua equipe terá mais tempo para ser criativa e pensar em ações que encantem o público e atraiam mais leads. Leia também: 5 ferramentas para incrementar seu marketing digital.

Quer saber mais sobre como o Inbound Marketing pode potencializar os resultados da sua empresa?

Fale com a gente.

Roder Cypriano

OLÁ Multicom | (48) 3442.3443 ou deixe um comentário.

Abraço.

Agência Parceira LAHAR

COMO O MARKETING DIGITAL PODE AUMENTAR AS VENDAS?

Segundo o estudo sobre o Momento Zero da Verdade do Google, as pesquisas na internet deixaram de ter uma atenção secundária, por parte das empresas, para se transformar numa necessidade básica e num manual de sobrevivência para as empresas que buscam o sucesso junto ao seu mercado consumidor.

90% das compras realizadas atualmente começam com uma pesquisa online

Se somarmos esse fato ao dado de que as pessoas consultam, em média, 100 vezes seus smartphones por dia, sendo que de 10 a 15 consultas são ao Facebook e que a audiência dessa rede social, sozinha, tem um potencial de alcance de 96 milhões de pessoas por mês, só perdendo para 5 emissoras de TV Pública (Globo, SBT, Record, Band e Rede TV, segundo o Atlas de Cobertura de Emissoras), então entenderemos que o alcance do marketing online é muito grande. Dado o universo que atinge, seus custos são bem baixos.

No início de 2015, já existiam 1.5 bilhões de smartphones no mundo

Quanto custa implementar o marketing digital?  Muito menos do que o necessário para implementar o marketing tradicional que você já está cansado de gastar e não obter o retorno de que necessita.

Os custos de implementação do Marketing Digital são muito baixos

É muito difícil criar estratégias de marketing digital completas se você não possui conhecimentos sobre todas as variáveis relacionadas a eles. Por isso, o melhor a fazer é contar com a ajuda de agências de marketing que possam entender seu negócio e atender às suas demandas.

Baixe o eBook e aprenda mais sobre o Marketing Digital.

Agência Parceira LAHAR

No mercado atual, é comum as empresas utilizarem meios digitais em suas estratégias de marketing.

Seja para divulgar a marca, fazer promoções ou criar um relacionamento com o público, os empresários entendem a importância do contato com o cliente em um mundo tão conectado.

Uma das formas de realizar esse contato é através do marketing de conteúdo, que visa informar o cliente, criando confiança nele e o sensibilizando para realizar uma compra. Se você possui dúvidas sobre como ele funciona e como utilizá-lo para aumentar as vendas, fique ligado nesse post que preparamos para você!

O que é o marketing de conteúdo?

Trata-se de uma forma de despertar o interesse do público, passando conteúdo que seja do interesse dele e, ao mesmo tempo, preparando os seus leitores para a compra.

O objetivo principal do marketing de conteúdo é aumentar as vendas, o que será facilitado por conteúdo educativo e informativo.

O marketing de conteúdo também ajuda a aumentar os acessos às páginas da empresa, pois as publicações despertam o interesse dos leitores.

Em algumas empresas, a geração desse material é feita pela equipe responsável pelo marketing.

Mas para aquelas que não possuem um time específico para essa função, a melhor pedida é contratar uma agência especializada para traçar uma estratégia que surta efeito.

Como utilizar o marketing de conteúdo?

A empresa pode usar o marketing de conteúdo para aumentar vendas e para explicar os produtos e os serviços que oferece, identificando os problemas que os consumidores têm e que ela pode solucionar.

O cliente, ao perceber que possui uma necessidade que pode ser suprida, pode procurar por esses serviços/ produtos e realizar a compra.

Isso não deve ser dito de forma explícita, pois o cliente deve chegar à essa conclusão por conta própria. Assim, a palavra-chave da abordagem é sutileza!

Para citar um exemplo de como o marketing de conteúdo pode ser empregado, imagine uma empresa que venda produtos alimentícios naturais.

Uma loja como essa pode criar em sua estratégia de marketing digital um blog onde dá dicas a respeito de nutrição e de dicas de como ter uma vida saudável. Ao fazer isso, o interesse do cliente pode despertar para essa forma de alimentação e ele pode se tornar um cliente da loja.

Como aumentar as vendas com o marketing de conteúdo?

É interessante saber, de forma bem clara, quem são os seus clientes, as diferenças entre eles e separar o conteúdo que será gerado e publicado de acordo com essas especificidades.

Assim, a empresa estará conversando de forma próxima com o público, falando sobre necessidades específicas, com as quais eles se identificam, proporcionando mais chances de acessar o site e de aumentar o tráfego digital.

Isso proporciona também uma maior sensibilização ao produto ou serviço vendidos, o que pode fazer com que esse cliente em potencial se interesse por realizar uma compra, como no exemplo dado anteriormente.

Ainda, é importante diversificar os conteúdos. Existem muitas formas de passar conhecimento ao cliente, como tutoriais, posts, infográficos e vídeos.

Usar os formatos mais adequados do marketing de conteúdo para alcançar o cliente que se tem em vista, pode ter resultados interessantes quando o assunto é “aumentar de vendas“.

O que achou do nosso post sobre como usar o marketing de conteúdo para aumentar vendas? Não deixe de nos contar a sua opinião nos comentários abaixo, queremos ouvir você!

Dê também uma olhada nos nossos outros artigos.

Quer saber como o marketing digital pode ajudar em tempos de crise ou como as pequenas empresas devem usar as redes sociais para aumentar as suas vendas?

Clique nos links que deixamos aqui, boa leitura e até a próxima!

Sucesso!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom  |  Criciúma  |  SC
Agência Certificada RD Station

Já é inegável o valor do marketing para as vendas e revendas de carros e, hoje em dia, toda empresa está preocupada em aumentar seus esforços nesta área para conseguir destaque da concorrência e bons resultados em lucro.

A alta competição entre diversos vendedores no mercado e a crise econômica que também passa a dificultar um pouco os negócios são fatores que fazem das iniciativas em marketing algo ainda mais essencial.

Como isso se aplica no ramo de automóveis, mais especificamente na revenda de carros? Saiba como trabalhar o marketing para concessionárias!

1- Utilize a internet a seu favor

Tenha em mente que seu trabalho de marketing não se restringe ao impacto visual que você exerce quando seus potenciais compradores passam em frente à concessionária.

Dos anos 90 para cá, quando ouve o verdadeiro “boom” da internet, uma nova geração de consumidores surgiu (a chamada geração Z), que costuma acessar diversas mídias ao mesmo tempo e interagir com as empresas por meio de todas elas.

Um cliente pode assistir a TV e ver uma propaganda de sua concessionária no intervalo de um programa e, simultaneamente, acessar seu site ou redes sociais (como o Facebook ou Instagram) assistir vídeos sobre os veículos, enviar dúvidas ou pedir opinião a outros usuários para obter mais informações.

Por isso, integrar mídia online e offline é essencial para aumentar seu poder do marketing!

Trabalhe com SEO para ser encontrado por seus clientes com facilidade em meio aos concorrentes e disponibilize sempre seus canais para que eles entrem em contato com você com facilidade e criem engajamento.

Essas medidas são um grande diferencial para seus serviços.

2- Invista em Inbound Marketing

A tendência atual de marketing está mudando e, embora o marketing tradicional (como impressos, folhetos de propaganda e anúncios na TV e rádio) não deva ficar de fora, é preciso investir em inbound marketing.

Esta é uma nova forma de jornada de compra (leia mais sobre este assunto aqui)!

O inbound marketing faz com que seus clientes cheguem até você, em vez de somente você ir até eles com publicidade.

Nele, o consumidor deve ser atraído primeiro pela relevância de seu conteúdo e depois se sentir impelido a escolher uma dentre as opções que você oferece.

3- Ofereça ajuda aos seus clientes

Isto mesmo! Ofereça conteúdo, esclarecimento, suporte e não somente se mostre um vendedor puramente interessado em gerar lucros para si.

Sua revenda de carros não pode simplesmente ser uma vitrine de automóveis, mas uma referência para seus consumidores, um sinônimo de autoridade no assunto e de qualidade na prestação dos serviços e de informações ao seu público.

Para isso, vale ter um blog, um canal no Youtube ou uma newsletter.

Por exemplo, em vez de ficar só anunciando carros no facebook, crie um blog para postar dicas sobre como fazer a manutenção de seu veículo, escolher o melhor automóvel para cada perfil de cliente ou tirar a documentação.

Enfim, dicas úteis para o dia a dia de seus consumidores.

Agregando valor

Ajudar os seus clientes é uma forma de agregar valor aos seus serviços e mostrar-se provedor de soluções.

Fazendo com que seus consumidores, antes de comprarem um carro, pesquisem dicas na sua página sobre como fazer a opção certa.

Restou alguma dúvida ou quer dar uma sugestão? Deixe o seu comentário e até o próximo post!

Roder Cypriano
Olá Multicom
Agência Certificada RD Station

O marketing de conteúdo é, sem dúvida alguma, a estratégia da vez quando falamos em usar a internet para melhorar os resultados de uma empresa. Por que ele é tão bom? No que ele consiste?

Neste texto vamos falar sobre o marketing de conteúdo para PME e a importância dele.

A chegada do Marketing de Conteúdo para PME

Basta fazer algumas pesquisas rápidas para notar que blogs e sites que produzem textos, vídeos e até mesmo áudios (os famosos podcasts) para entrar em contato com o público estão fazendo cada vez mais sucesso.

Isso acontece, por um simples motivo: estamos vivendo na era da informação e as pessoas sempre estão em busca de algo que as ajudem de alguma forma.

É nesse momento que várias empresas começam a ficar para trás na corrida da inovação.

Antigamente, os sites serviam apenas para dar informações sobre o seu negócio, como telefone de contato, endereço, horário de funcionamento, entre outras coisas do tipo.

Os tempos mudaram e isso não leva mais as empresas a lugar algum.

Academias de ginástica, por exemplo, estão investindo na criação de blogs e até mesmo vídeo aulas para tirar dúvidas de alunos e potenciais alunos, dando dicas de alimentação, exercícios e vida saudável, mostrando que possuem condições de oferecer o suporte necessário para quem está disposto a se exercitar.

E pode ter certeza de que isso está valendo para os mais variados setores. Locadoras de carros dão dicas de turismo e até mesmo alguns restaurantes agora investem na criação de cursos de culinária ou enologia.

E como isso funciona exatamente para uma empresa? Qual o objetivo?

O conceito do Marketing de Conteúdo

A melhor maneira de ilustrar o marketing de conteúdo é fazendo uma comparação entre bons amigos e conhecidos não muito agradáveis.

Imagine alguém que você conhece de vista e que SEMPRE que fala com você é porque quer pedir algum favor ou algo do tipo. Você se sente confortável em falar com essa pessoa? Você gosta de fazer favores pra ela?

O contrário disso é aquele amigo que sempre tem assuntos legais, te ajuda quando você tem um problema e sempre te dá boas dicas, como aquele restaurante adorável que você só conheceu por conta dele ou aquele conselho pra economizar mais durante uma viagem.

Empresas que apenas falam sobre promoções e ofertas com o público serão facilmente trocadas por quem apresentar a melhor oferta.

Por outro lado, aquelas empresas que ajudam a audiência com dicas e informações relevantes acabam ganhando um espaço especial na memória das pessoas, sendo tratadas com preferência quando alguém precisa fazer uma compra ou contratar um serviço.

É por isso que academias estão investindo em dar dicas saudáveis e locadoras de carros querem ajudar seus clientes a fazer turismo.

Essas empresas querem ficar marcadas na memória do consumidor e, não só isso, querem atrair pessoas que estão procurando por essas dicas, e a partir disso, passam a conhecer a empresa.

As diferentes maneiras de educar os seus clientes

Uma grande vantagem do marketing de conteúdo é a possibilidade de educar os seus clientes. Isso funciona de duas formas:

• mostrando ao possível cliente a importância e utilidade de algo que ele não conhecia antes;
• mostrando como ele pode melhorar a experiência oferecida por um de seus produtos ou serviços.

Este conteúdo é um exemplo de como educar o público é importante.

A partir de agora você sabe o porquê das empresas investirem em marketing de conteúdo e, provavelmente, não quer desperdiçar essa oportunidade. Isso pode ser feito com vários produtos e serviços que uma empresa oferece.

Dica especial

O marketing de conteúdo pode ser extremamente efetivo, mas tudo depende do planejamento e da execução da estratégia.

Não adianta nada, por exemplo, produzir conteúdos com ótimas dicas se elas não são interessantes para quem realmente acompanha você. Isso é explicado em detalhes no texto: Público ideal x Público real.

Quer mais dicas e detalhes sobre marketing de conteúdo para PME? Tem alguma dúvida sobre o assunto? Deixe o seu comentário!

Ah um último recado: para não perder os alertas dos próximos posts, segue a gente no Instagram ou curte a nossa página no Facebook.

Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing