Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

Em meio à crise econômica, é preciso inovar para aumentar as vendas e conquistar novos associados para o plano de saúde.

Por meio de um planejamento de marketing e um cronograma de vendas bem definido e aplicado, a sua empresa será capaz de alcançá-las.

É uma questão de antecipar suas necessidades e oferecer o que o cliente está precisando naquele momento.

Quais as atitudes que você deve tomar para vender mais? Veja quais são elas!

1- Criando um Plano de Marketing

O marketing cria estratégias que visam concretizar os resultados dos objetivos do seu negócio e alcançar metas específicas durante um período de tempo.

O documento tem papel importante na conquista de novos associados para planos de saúde.

Uma vez que durante a sua construção, a empresa define uma série de ações, objetivos e metas de vendas e de relacionamento com o cliente.

Para ser eficaz e ter embasamento, é preciso:

  • Buscar informações: crie inteligência de mercado, buscando informações internas e externas relevantes para o planejamento. Externas: realidade de mercado, concorrência, oferta e demanda do serviço, novas tendências, levantamento de informações de perfil, comportamento e poder econômico do potencial cliente. Internas: pesquisas de opinião, levantamento de perfil, gostos e necessidades dos consumidores, entendimento dos processos de execução da empresa, sua quota de mercado, custos, rentabilidade, recursos disponíveis, força da marca, dinâmica da equipe;
  • Diagnóstico: estude cada uma dessas informações e faça uma Análise S.W.O.T., levantando as ameaças, oportunidades e identificando as forças e fraquezas do seu plano de saúde;
  • Construção: baseando-se no diagnóstico das informações, a empresa define objetivos e metas S.M.A.R.T. (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e dentro de um tempo definido), posicionamento no mercado, orçamento, os 4 Ps (produto, preço, promoção e praça) e as ações de marketing adotadas.

2- Fazendo Inbound Marketing

Antes de efetivar a compra, o consumidor busca por soluções para seus problemas em informações, depoimentos e conteúdos da internet.

O papel do seu plano de saúde é antecipar essas necessidades e apresentar resoluções como forma de atrair e captar novos associados usando Inbound Marketing.

Invista tempo e esforço! Tenha uma equipe especializada que se dedique à construção das etapas do Funil de Vendas (ou Funil de Marketing), dos conteúdos oferecidos, das análises de resultados e outras ações de Marketing Digital.

3- Oferecendo Planos de Saúde Corporativos

Ter plano de saúde é um dos benefícios mais solicitados para as empresas por funcionários,  tornando-se um item quase obrigatório, especialmente pelas condições da saúde pública no Brasil.

Com uma realidade como essa, as oportunidades de vendas se ampliam tanto para você quanto para a concorrência. Por isso, certifique-se de destacar pontos, como:

  • Diferencial de preço e formas de pagamento: para que a empresa sinta no bolso que está fazendo um bom negócio, ofereça planos de saúde com valor diferenciado e de pagamento de acordo com o número de funcionários, por exemplo;
  • Vantagens: são muitos detalhes e características para analisar durante a escolha do plano de saúde, então, certifique-se de mostrar seus diferenciais e contar as ações sociais e sustentáveis que a sua empresa faz;
  • Confiança: vender um plano de saúde corporativo significa ter um relacionamento de longo prazo com aquela empresa, por isso, seja transparente e verdadeiro para conquistar a confiança da organização e mantê-la fiel. Lembre-se que, a partir do momento que ela oferece o benefício aos seus funcionários, ele é protegido pela lei trabalhista brasileira.

4- Gravando depoimentos de clientes

Os vídeos são grandes fontes de informação para o cliente em potencial, especialmente os que trazem depoimentos de consumidores reais.

Eles são relevantes, pois geram confiança, credibilidade, tiram dúvidas e objeções dos interessados no seu plano de saúde.

Encontrar clientes dispostos a falar bem sobre o seu serviço é inevitável, basta prestar atenção nos e-mails, comentários, ligações, depoimentos nas redes sociais e comportamento de compra.

Depois de identificar quem são eles, separe-os por perfil e convide alguns para fazerem um vídeo-depoimento, contando as boas experiências que seu plano de saúde trouxe.

O que você achou das dicas para conquistar novos associados para o seu plano de saúde?

Deixe sua opinião nos comentários e compartilhe outras formas de abordagem, queremos saber como você pensa!

Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

A importância do Marketing e de suas ferramentas é notada em qualquer área e não seria diferente na área da saúde. O Marketing pode e deve ser utilizado por médicos, planos de saúde, hospitais, clínicas e outros setores da área. Ou seja, por todos aqueles que estão, de alguma forma, envolvidos com este serviço.

Mas como utilizar estas técnicas como um diferencial competitivo, observando todas as questões legais? Entenda melhor a seguir!

Marketing hoje e, sempre!

O marketing é uma ciência cujo principal objetivo é conquistar e manter clientes com a utilização de diferentes técnicas. São exemplos delas a pesquisa, o planejamento, a propaganda, a logística, além de relações públicas e vendas. Também estão presentes outras técnicas que continuam em pleno desenvolvimento, como é o caso do Marketing Digital, que vem crescendo e sendo utilizado como um aliado nas técnicas tradicionais.

Importância do Marketing na área da saúde

Especificamente na área de saúde, o marketing é formado por um conjunto de estratégias que permitirão a médicos, planos de saúde, hospitais e clínicas identificar necessidades ligadas à saúde dos seus pacientes. Além do conforto, do bem-estar e do atendimento e questões relacionadas à qualidade de vida.

Desta forma, ao compreender, respeitar e melhorar estes aspectos, cria-se valor para a organização. É preciso mudar a ideia de que a utilização do marketing na área de saúde é um mero estimulador de vendas, já que as relações observadas são totalmente diferentes.

Na área de saúde, o marketing deve ser entendimento como um estimulador, que permite ao paciente escolher o melhor serviço da área de saúde que lhe auxiliará a ter uma melhor qualidade vida, com comodidade e segurança. Assim, ele promove o aprimoramento dos serviços prestados, aumentando a satisfação e o conforto dos pacientes.

Técnicas de marketing na área de saúde

Apesar de altamente regulamentado, o Marketing na Área da Saúde pode ser utilizado de forma estratégica na busca por novos pacientes e no relacionamento dos pacientes já atendidos. Com o Marketing de Conteúdo é possível conhecer melhor os clientes, o que também pode ser usado para consolidar o estabelecimento médico e seus serviços oferecidos. Outra técnica muito comum e que pode ser amplamente utilizada é o desenvolvimento de uma rede de profissionais que podem trocar informações e indicações entre si.

Também poderão ser desenvolvidos sistemas de parcerias com entidades e associações, mostrando a reputação de um plano de saúde, por exemplo, e as suas vantagens de adesão. No dia a dia, é indicado que os profissionais relacionados à área da saúde procurem desenvolver suas capacidades de comunicação transmitindo, de forma verbal e não verbal, mensagens e ensinamentos. O profissional da área da saúde pode investir na educação de seus pacientes com a utilização de blogs incrementados com textos e e-books sobre saúde, alimentação e exercícios que devem fazer parte de uma vida saudável. Isso, de uma forma bem estrutura, traz resultados efetivos ao negócio.

Atendimento em sintonia com o marketing

O atendimento também deve ser um foco para qualquer profissional da área de saúde. Com ambientes agradáveis e confortáveis, profissionais atenciosos que demonstrem interesse pelo paciente desde o primeiro momento em que ele estiver em contato com a sua clinica, é fundamental que a percepção de “valor” e a experiência estejam alinhadas.

Entendeu a importância do Marketing de Conteúdo na Área da Saúde, seja para médicos, planos, hospitais ou clínicas? Viu como ele conta com técnicas diferenciadas, mas que podem ser utilizadas para conquistar e trazer mais pacientes para o seu negócio na área de saúde? O Marketing de Conteúdo é uma estratégia eficaz para fortalecer o seu relacionamento com a comunidade e conquistar mais pacientes.

Está pronto para começar a sua estratégica? Compartilhe a sua opinião com a gente!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing