O famoso ditado popular “quem não é visto não é lembrado” responde muito bem a pergunta acima.

Algumas empresas pensam, equivocadamente, que ter um site é necessário apenas se ela vender seus produtos ou serviços online, mas sabemos que não é bem assim. Dentre outras funções, o site de uma empresa servirá para solucionar um problema do internauta, tornando-se visível graças a um produto ou um serviço que divulga.

Essa visibilidade é o que ocorre, por exemplo, quando alguém, ao pesquisar por um  profissional para atender a uma necessidade sua, encontra em um site a sua “solução”.

Suponhamos que alguém esteja planejando viajar para o Rio de Janeiro e que queira conhecer os restaurantes que ficam próximos ao hotel onde irá ficar.

O viajante pode pesquisar na internet algo como “bons restaurantes no centro de Niterói”, por exemplo.

Nessa pesquisa, ele pode encontrar, além do TripAdvisor (site de opiniões coletivas sobre assuntos relacionados a viagens), o site de um determinado restaurante que, mais do que a sua localização e telefone, exibe seus principais pratos, suas programações de refeições, com fotos e apresentações irresistíveis dos seus produtos e serviços.

Perceba que esse restaurante encontrado nos resultados de pesquisa do Google não necessariamente venderá seus pratos pela internet, mas o fato de possuir um bom site faz com que a empresa esteja visível na internet e, consequentemente, se torne uma possível escolha desse internauta quando ele chegar a Niterói.

Uma pesquisa feita pela consultoria TNS Research International, intitulada “Decodificando as Necessidades Digitais”, entrevistou 1.000 usuários de internet, entre 16 e 35 anos, moradores de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Recife e Salvador.

O estudo identificou que 92% dos pesquisados normalmente consultam sites na internet antes de adquirir um produto ou serviço (fonte: G1).

Considerando que a internet influencia muito as nossas escolhas, e que é, hoje, o principal meio pelo qual tiramos as nossas dúvidas,  uma empresa que não possui um site está fora do mercado ou, pelo menos, será muito menos lembrada pelo público.

Por isso, ter um site faz total diferença, não apenas para empresas que estão se iniciando no mercado como também para as que já estão nele há mais tempo.

Além de dar visibilidade à empresa, existem, no mínimo, quatro outras boas razões pelas quais a sua empresa deve ter um site.

4 BOAS RAZÕES PARA A SUA EMPRESA TER UM SITE

1. Custo baixo e melhores resultados

Diferentemente do marketing tradicional – também conhecido como marketing offline, que utiliza mídias convencionais, como a televisão, o jornal, a revista, o outdoor –, o marketing digital tem a vantagem de operar com melhores resultados com um custo mais baixo.

Na publicidade online, o ROI (Return on Investiment, que em português significa “Retorno sobre Investimento”) é facilmente calculado graças a excelentes métodos utilizados no marketing digital.

Assim, a empresa terá acesso aos resultados dos investimentos que fizer, instantaneamente.

2. Relacionamento com o público

O relacionamento com o público é um dos itens mais interessantes de um negócio no mundo digital. O que em outros tempos era feito sobretudo pelo SAC via telefone está, agora, muito mais rápido, fácil e econômico, graças às diversas formas de feedback que a internet proporcionou.

Através de um endereço de e-mail ou até mesmo de um campo de comentários no site da empresa, o cliente tem a oportunidade de externar o seu feedback ou a sua dúvida sobre determinado assunto.

Além disso, através de fóruns, por exemplo, é possível que os consumidores criem uma rede de relacionamentos entre eles e a marca.

Com acesso a esse comportamento dos clientes,  a empresa terá, sem dúvidas, muito mais oportunidades de atender o seu público como ele espera ser atendido.

3. Crescimento do negócio e aumento das vendas

Estima-se que o número de brasileiros seja aproximadamente 204 milhões de habitantes (dados de 2015, fonte: G1), dos quais aproximadamente 50%, isto é, aproximadamente 102 milhões de pessoas, estão conectadas à internet (dados de 2015, fonte: Agência Brasil).

Considerando que a cada dia que passa tanto o número de habitantes como o de conexões à internet crescem, as empresas precisam estar cientes de que o seu público estará, em sua maior parte, com um celular ou tablet na mão, criando as suas preferências.

Dessa forma, o crescimento do negócio e o aumento de vendas ocorrerá naturalmente, desde que haja o devido investimento no marketing digital da empresa.

4. Conteúdo para além do Facebook

Um dos equívocos que fazem com que muitas empresas não invistam em um site para seus negócios é acreditar que o Facebook pode desempenhar da mesma forma a função de um website.

Apesar de a rede social ter um papel muito importante na divulgação da marca, ela não pode substituir um site estruturado e alimentado com conteúdo inteligente.

Várias empresas especialistas em resultados digitais identificam que o Facebook é relevante para gerar tráfego e engajamento, mas não pode ser trabalhado como o principal canal de um negócio online.

CRIANDO O SITE DA MINHA EMPRESA

Embora hoje em dia muitas plataformas (como WordPress e Wix, por exemplo) facilitem a criação de site, é importante que a empresa busque criar o seu da forma mais profissional possível, imprescindivelmente com domínio próprio.

Muitas plataformas são intuitivas e tornam a criação de site bastante simples, porém, somente um profissional de marketing de conteúdo pode identificar as melhores formas de gerir a página e de criar os conteúdos certos para criar o público que a empresa precisa alcançar.

Além disso, uma empresa especialista em marketing digital sabe como gerar tráfego para o site, transformar os visitantes em leads (clientes em potencial), melhorar o posicionamento do site nas pesquisas do Google, tornar o site responsivo (adaptável a qualquer dispositivo eletrônico pelo qual o internauta acessa o site, como, por exemplo, celular e tablet) etc.

Para criar o site da sua empresa, conte com a Olá Multicom, agência especialista em inbound marketing e propaganda, focada em resultados digitais, com estratégias de marketing e inteligência de vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Que a mídia de divulgação hoje é outra todos perceberam. O rádio, a TV, o jornal, a revista e o outdoor cederam lugar para o site, o veículo de informação por excelência do século XXI.

É sabido por todos, também, que toda empresa que queira expandir seus negócios e ter grande visibilidade deve investir em um site relevante.

Mas o que algumas pessoas, gestores ou líderes empresariais talvez não saibam é que o site da empresa tem de ser mais que um cartão de visita.

Ter um site que seja mais que um cartão de visita significa apresentar ao usuário muito mais do que a história da empresa ou seus dados de contato, como endereço, nome e funções – significa superar o óbvio e alcançar a atenção do leitor de forma significativa.

O seu site mais que um cartão de visita

Para que o seu site seja mais do que um cartão de visita, existe um fator preponderante a considerar: a informação. Saber construir o conteúdo do seu site e organizá-lo de forma inteligente faz toda a diferença.
Pense, por exemplo, em criar um roteiro de posts que respondam às necessidades mais recentes do seu público-alvo. Para montar esse roteiro, você deve procurar conhecer o seu cliente em potencial, identificar o que ele precisa, quais são os seus hábitos de consumo etc.

Você pode, também, apresentar recursos para facilitar a interação do usuário com o seu site, através de estratégias como uma coleção de posts relacionados e/ou mais acessados. Isso oferece um leque de possibilidades ao usuário, fazendo com que ele navegue por mais tempo na sua página.
Um dos grandes diferenciais que um site pode ter é a capacidade de fazer o usuário permanecer nele um bom tempo. Isso ocorre quando a página oferece um leque de respostas, de possibilidades, ao internauta. Por vezes, ele nem precisará retornar ao Google para continuar a sua pesquisa, pois terá obtido boas e relevantes respostas para o que precisa nos conteúdos que você dispôs.

Outra prioridade de um site que é mais que um cartão de visita é apresentar ao internauta links internos que o redirecionem para seus produtos ou serviços, até que o usuário encontre o que busca.

Um site inteligente confirma ao internauta as suas vantagens, gerando leads e estimulando o seu possível cliente a encontrar no seu site o ideal de empresa para o serviço ou produto que ele deseja.

Em suma, o seu site deve ser expressivo e pertinente, promovendo a sua empresa da forma mais apropriada possível.

O seu site vendendo a sua empresa

Vender a sua empresa e os seus produtos de forma satisfatória deve ser o principal objetivo do seu site. Um dos métodos fundamentais para promover o seu comércio online é trabalhando estrategicamente o seu segmento.
Para isso, procure saber, por exemplo, quais são as palavras-chave mais usadas no seu tipo de negócio, e saiba identificar quais outras fazem sentido para o seu comércio. Para isso, você pode utilizar o campo de pesquisas do Google e checar como os internautas vêm realizando buscas sobre certos termos ou assuntos.
Assim, você poderá traçar um esboço com esses elementos e arquitetar uma produção de conteúdos estratégicos para o seu site, otimizando, assim, os seus resultados.

Para que o seu site venda a sua empresa, você deve, fundamentalmente, promovê-lo com um trabalho de qualidade e com uma construção de informação notável.
Você deve se preocupar não apenas com técnicas de posicionamento nas pesquisas do Google, como o SEO, mas investir em um crescimento espontâneo e responsável do site, buscando, entre outras coisas, formas de otimizar a experiência do usuário com ele e a relevância dos conteúdos postados.

Vale lembrar que a experiência do usuário no seu site deve ser agradável, rápida e eficiente, tanto pelo computador quanto por aparelhos portáteis, como celulares e tabletes.
Se isso não ocorrer da melhor forma, as chances de seu site perder espaço para a concorrência serão grandes.

Se você precisa de mais esclarecimentos sobre como trabalhar o seu site paralelamente com seus negócios, conte com uma empresa especialista em Marketing de Conteúdo para aumentar os seus resultados.

Para isso, você pode contratar a Olá Multicom, agência especializada em soluções e estratégias de Marketing Digital, Inbound Marketing e Propaganda, com foco em resultados digitais e inteligentes para as suas vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Encontrar potenciais clientes e atualizar as suas estratégias de marketing são coisas cada vez mais difíceis de colocar em prática, ainda mais em um cenário competitivo e que cobra caro por qualquer tipo de inovação.

Nesse sentido, uma técnica ainda pouco explorada corretamente é o Social Selling. Muitos empresários se aventuram no meio digital e tentam estimular as vendas na web, mas sem levar em consideração as etapas fundamentais dessa técnica.

Neste artigo, vamos esclarecer as principais dúvidas a respeito do Social Selling e ajudar você a começar a gerar mais vendas por meio das suas redes sociais agora mesmo. Está preparado? Então, boa leitura!

O que é Social Selling?

Quando falamos em Social Selling ou venda social, estamos falando sobre utilizar as redes sociais para adquirir informações, construir um relacionamento e qualificar o seu público para a compra. Dessa forma, é possível entregar leads qualificados e reduzir os esforços para vender o seu produto ou serviço.

Com o Social Selling, a sua empresa pode utilizar as redes sociais para estimular as negociações tradicionais, nas lojas físicas, ou vender diretamente na web por um e-commerce. Quando é aplicado em conjunto com ações de Inbound Marketing, é uma garantia de sucesso para o empreendimento.

Quem pode vender nas redes sociais?

O conceito de Social Selling pode colaborar com empresas de todos os setores, desde que o canal de comunicação seja escolhido da forma correta. Tudo depende de entender onde o seu público-alvo se encontra e de criar um relacionamento de confiança com ele.

Um negócio que vende diretamente para o cliente final (B2C) poderia focar suas ações em redes sociais mais informais, como Facebook ou Instagram, por exemplo.

Já uma empresa que trabalha vendendo produtos ou serviços para outras empresas (B2B) seria mais bem-sucedida ao usar o LinkedIn para fazer negócio e criar engajamento com o público correto. A rede é frequentada por usuários com perfis mais profissionais, como donos de empresas e tomadores de decisão do mundo corporativo.

Por que eu devo usar o Social Selling no meu negócio?

Quando o marketing da sua empresa começa a não entregar os resultados esperados e não traz nenhuma novidade para estimular as suas vendas, está na hora de criar outros caminhos.

Comparado com outras técnicas de prospecção de clientes, o Social Selling consegue ser um investimento com menor custo e maior rentabilidade para o seu negócio.

Construir marcas sólidas e confiáveis, que consigam estabelecer uma comunicação com o cliente e resolver os seus problemas rapidamente, é uma tendência entre as empresas.

Elas viram no Social Selling uma forma mais eficaz de se consolidar no mercado. Por isso, é importante que você considere aplicar as técnicas que mostraremos a seguir nas suas próximas ações de marketing.

Como usar o Social Selling para gerar mais vendas?

Para obter o resultado esperado com a prática do Social Selling, você precisa basear as suas ações em 4 pilares fundamentais:

Profissionalize a sua marca

A comunicação visual da sua empresa reflete diretamente na imagem que o seu público constrói sobre você. Manter um padrão visual, respeitar as cores da sua marca em outras publicações, escolher o tom de voz correto para falar com o público nas redes sociais e nos e-mails são algumas técnicas utilizadas por empresas que desejam transmitir uma imagem profissional para o cliente.

A ideia é tornar a sua empresa referência no mercado.

Foque suas interações no público correto

Quando você usa o Social Selling para gerar mais vendas, precisa aprender a se comunicar com o seu público. Isso significa estar preparado para responder as dúvidas que surgirem, sem a necessidade de conseguir dados de contato e entregar a resposta que o cliente deseja receber de forma mais rápida.

Nesse sentido, esteja preparado para transformar os seus perfis nas redes sociais em uma espécie de serviço de atendimento ao consumidor (SAC) mais funcional.

Monitore as suas redes sociais

Toda interação estimulada pelo Social Selling é uma fonte rica, por onde a sua empresa pode obter dados valiosos sobre o comportamento do cliente e sobre o mercado. Por isso, um dos pilares do Social Selling é o monitoramento das redes sociais.

Os relatórios podem ser mensais, semanais e, em alguns casos, até mesmo diários, dependendo da necessidade da sua empresa. Com um relatório de monitoramento, é possível transformar dados em insights e ter acesso a informações como:

• O que estão falando da sua empresa nas redes sociais;
• Qual rede é mais utilizada pelo seu público;
• Qual o tipo de conteúdo mais acessado pelo seu cliente;
• Quais os seus pontos fracos.

Construa uma relação de confiança com o cliente

Conseguir a confiança do consumidor é outro pilar fundamental do social selling. O objetivo é criar uma rede de influenciadores e defensores da sua marca.

São muitas as empresas que se beneficiam desse recurso e mantêm um número considerável de clientes que atuam como promotores da marca por meio do marketing de relacionamento.

Por isso, estimule os feedbacks. Até mesmo os negativos podem ser úteis para você melhorar e descobrir se o que o seu cliente disse é somente uma crítica pontual ou se ela é compartilhada pelo seu público.

Como saber se os meus seguidores estão preparados para comprar via redes sociais?

Descobrir quando os seus seguidores estão preparados para comprar de você via redes sociais é um processo natural, provocado por uma comunicação eficiente. Observe alguns sinais:

• Os clientes procuram os perfis da sua empresa para perguntar status de compra?
• O seu público fala sobre a sua empresa nas redes sociais?
• Seus clientes compartilham os seus conteúdos sobre promoções e descontos com os amigos ou parceiros?

Se a sua resposta for “SIM” para a maioria dessas questões, então está na hora de aproveitar o poder das redes sociais para gerar mais vendas. Caso contrário, é preciso trabalhar um pouco mais a sua comunicação antes de apostar em uma abordagem de vendas nas redes.

Viu como é importante seguir alguns passos para conseguir aplicar uma estratégia de Social Selling de sucesso? Se você gostou das nossas dicas, compartilhe este artigo nas suas redes sociais e comece a se tornar útil para o seu público agora mesmo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Não há dúvidas de que os blogs são excelentes ferramentas para aumentar a presença online de qualquer negócio. No entanto, um blog corporativo não consegue sobreviver apenas recebendo visitas esporádicas: é preciso saber otimizá-lo de forma a transformá-lo em uma máquina de vendas efetiva.

Mas qual será o segredo para construir essa máquina geradora de receitas? É o que vamos mostrar pra você a seguir. Continue a leitura e confira nossas dicas para aumentar as vendas com o seu blog corporativo!

Corra atrás do conhecimento

Muitos proprietários de empresas não têm ideia do quanto é necessário adquirir conhecimento e aprender a pensar fora da caixa para poder se diferenciar dos demais concorrentes.

Você já parou para pensar porque alguns negócios dão certo, expandem e se tornam referência em seu segmento, enquanto outros não conseguem passar do primeiro ano de vida?

A diferença está na atitude. É isso mesmo! Enquanto muitas pessoas se acomodam, têm medo de mudanças e ficam esperando o momento certo para realizarem algo novo, outras são corajosas e não têm medo da inovação. Estão sempre em busca de mais conhecimento e não temem colocá-lo em prática.

Os tempos mudaram, não há como fugir da tecnologia. Não faz mais sentido continuar fazendo as mesmas coisas e esperar resultados diferentes.

É mais do que necessário aprender a lidar com as várias ferramentas digitais para fazer seu negócio crescer. Portanto, não perca mais tempo! Comece a fazer uma boa otimização do seu blog agora, pois ele pode ser o milagre que você sempre esteve esperando para vender mais e melhor.

Talvez você não saiba por onde começar, mas nós vamos guiá-lo nessa jornada, se tiver interesse em mudar o rumo da sua empresa agora.

Trabalhe estratégias simples de SEO

SEO (Search Engine Optimization) ou, simplesmente, Otimização para Mecanismos de Busca, são estratégias que os especialistas em marketing digital utilizam para melhorar o posicionamento do seu blog no Google, por exemplo.

Existem muitas técnicas de SEO que podem potencializar o alcance do seu blog pelos resultados de busca. Veja, abaixo, pelo menos 5 delas:

Títulos e palavras-chave

As palavras-chave devem ser estrategicamente distribuídas pelo texto, a começar pelo título, pois ele é um dos fatores que têm grande influência para o ranqueamento do seu artigo. O segredo é utilizar as palavras-chave de forma natural e sem exageros. Lembre-se de que está escrevendo para pessoas, e não para robôs.

Meta description

Uma boa descrição logo abaixo do título é fundamental para atrair o usuário a clicar no seu artigo. E, quanto maior for sua taxa de cliques — CTR (Click Through Rate), melhor será seu posicionamento.

Conteúdo

Você já sabe como deve ser seu título, escolheu as palavras-chave, descreveu uma meta descrição fantástica, mas e o conteúdo?

Bem, o conteúdo deve ser uma de suas principais preocupações. É ele que vai fazer com que seu visitante permaneça na página por mais tempo. Por isso, ele deve ser interessante e relevante para o leitor.

Não peque na falta e nem no exagero. Não há uma única estratégia, então, nesse caso, use o bom senso. Com textos pequenos demais, não é possível passar todas as informações necessárias, assim como textos muito grandes podem se tornar enfadonhos e cansativos.

URLs

A URL funciona como um caminho virtual que direciona o usuário até a sua página. Para tornar sua URL mais amigável, não se esqueça de acrescentar sua palavra-chave nela, pois isso poderá fazer grande diferença para os motores de busca.

Links internos

Links internos são aqueles que você coloca no seu artigo com o objetivo de redirecionar o visitante para outra página do seu site, onde se encontra um artigo mais antigo, por exemplo. Esse fator também faz com que o Google reconheça quais são suas páginas mais acessadas.

Aprenda a atrair mais visitas

Não há como rentabilizar seu blog se ele não for capaz de atrair muitos visitantes, concorda? Por isso, buscar alternativas que gerem mais tráfego para ele é a única alternativa para transformá-lo na máquina de vendas que tanto deseja.

Um dos melhores caminhos para a geração de leads qualificados para seu blog é por meio de estratégias do marketing de conteúdo, pois, como se diz no mundo do marketing digital: “o conteúdo é rei”, ou seja, conteúdo de qualidade, expressivo e com substância é o melhor caminho para alcançar maior engajamento com seu público-alvo.

Busque por alternativas para aumentar sua taxa de conversão

Para tornar seu blog uma máquina de vendas, não adianta só atrair visitantes: é preciso retê-los, alimentá-los com bom conteúdo e fazer com que eles se interessem cada vez mais pelo seu produto ou serviço.

Veja abaixo 4 estratégias que você pode utilizar para aumentar sua taxa de conversão:

• testes A/B: divida o tráfego de sua página em pelo menos duas versões, sendo uma original e outra com algumas alterações. Mantenha aquela que conseguiu converter um maior número de leads;
• CTAs interessantes e chamativas: se a sua Chamada para Ação não for interessante e atraente, não estimulará o visitante a executar a ação que se espera dele. Outro fator a se observar é se o CTA está com layout claro e objetivo, bem posicionado e visível na página;
• design responsivo: um blog deve ter um layout responsivo para que seu conteúdo possa ser acessado por meio de qualquer dispositivo, seja ele móvel ou não;
• funil de vendas: uma boa otimização do seu funil de vendas também é uma das ferramentas mais importantes, não só para atrair mais visitantes, mas para conseguir direcioná-los pela jornada de compra — e, nesse caso, oferecer conteúdos estratégicos para cada um dos estágios do funil é fundamental para aumentar sua taxa de conversão.

Como você viu, para conseguir gerar autoridade em seu nicho de mercado e transformar seu blog em uma máquina de vendas, é necessário saber abordar seu público-alvo de forma correta, criar um bom relacionamento com ele e torná-lo divulgador de sua marca na rede. O principal segredo é inovar e buscar fazer o melhor para o seu consumidor sempre.

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Planejar e executar uma estratégia eficiente de inbound marketing é realmente desafiador.

Entre as diversas partes que formam uma estratégia de sucesso, o funil de vendas com certeza está entre as principais. Ele é importante para ajudar a sua empresa a entender a jornada de compra do cliente — e tirar o máximo dela —, produzindo o conteúdo certo para gerar mais leads e convertendo-as em novos clientes.

Porém, não é raro ficar em dúvida na hora de organizar o funil de vendas do seu negócio. Para te ajudar nessa etapa, mostraremos a seguir o que é funil de vendas e como você pode utilizá-lo para otimizar a taxa de conversão da sua estratégia. Vamos começar?

O que é funil de vendas?

O funil de vendas é um conjunto de etapas e ações que dá suporte à jornada de compra do cliente, à geração de leads e, principalmente, ao marketing de conteúdo da sua empresa. O seu principal objetivo é acompanhar um usuário desde quando ele é um desconhecido para o seu negócio, até ele se tornar um novo cliente.

O funil de vendas delimita cada etapa da jornada de compra para ajudar a entender qual é a dúvida do usuário em um certo momento e qual conteúdo deve ser criado para ajudá-lo a se tornar uma nova lead ou um novo cliente

Quais são os estágios do funil de vendas?

Existem três estágios do funil de vendas pelos quais um usuário passa até se tornar um novo cliente. Cada um desses estágios tem características e necessidades próprias. Eles são conhecidos como topo, meio e fundo do funil. Para você entender bem como cada um deles funciona, vamos abordá-los separadamente.

Topo do funil

O topo do funil (ou TOFU) é a hora da descoberta. Essa é a parte mais larga do funil, onde o principal objetivo é atrair um volume de tráfego, para então ajudar esses usuários e descobrir qual é o principal problema que eles desejam resolver. Aqui, seus visitantes ainda não procuram o seu serviço para se tornarem clientes.

Porém, é preciso que esses visitantes se tornem novas leads. É através do funil de vendas que você consegue identificar quais são os melhores canais de aquisição para atrair tráfego (mídias sociais, Google, anúncios) e também qual conteúdo você deve criar para converter visitantes em leads.

Meio do funil

O meio de funil (ou MOFU) é o ponto em que as suas leads já sabem qual problema procuram resolver. Portanto, estão em busca de soluções. Aqui, o funil de vendas te ajuda a entender como qualificar essas leads e prepará-las para se tornarem novos clientes.

Você tem a atenção delas e precisa fazer bom uso disso — por isso, é importante utilizar a nutrição de leads (sequências automáticas de e-mail) e conteúdos mais aprofundados para mantê-las engajadas.

Esse é o ponto onde entra o e-mail marketing, os anúncios de re-engajamento (ou retarketing e remarketing) e os conteúdos aprofundados, como e-books e vídeos.

Fundo do funil

No fundo do funil (ou BOFU) a sua lead já sabe quais soluções do seu problema estão disponíveis no mercado e quer encontrar a melhor opção para ela.

Esse é o momento em que ela fará uma escolha — e precisa ser a sua empresa! Com um bom trabalho de qualificação, suas leads estarão preparadas para se tornarem clientes, pois sabem que o seu negócio é a melhor opção.

O funil ajuda a sua empresa a filtrar as melhores leads (ou leads mais qualificadas) e entregar os conteúdos certos para convertê-las em novos clientes. No fundo do funil está a sua principal oportunidade de se diferenciar dos seus concorrentes, mostrando casos de sucesso que falam como você já ajudou clientes a alcançarem seus objetivos.

Como o funil de vendas otimiza a taxa de conversão?

Você já percebeu como o funil de vendas é importante para o inbound marketing. Ele é indispensável para organizar a produção de conteúdo, entregar os conteúdos certos na hora certa, e ajudar a sua empresa a converter visitantes em leads e leads em clientes. Mas, na prática, o funil é uma ferramenta muito mais poderosa para otimizar suas taxas de conversão.

Vamos ver os pontos que você precisa estar atento no funil de vendas para melhorar a sua taxa de conversão:

Encontre os canais que convertem mais

Os canais de aquisição são a fonte de visitantes para seus canais digitais. Os mais utilizados são as mídias sociais, tráfego orgânico (Google), anúncios e tráfego por referência (vindo de páginas que remetem para a sua).

É muito provável que cada um desses canais atraia visitantes diferentes, em volume e qualidade diferentes. Isso está relacionado ao investimento feito em cada um deles, e para aprimorar suas conversões é preciso encontrar quais desses canais atraem mais visitantes, que serão convertidos em novas leads.

Entregue o conteúdo certo, na hora certa

Cada estágio do funil de vendas precisa entregar o conteúdo certo, na hora certa. No topo, é preciso ajudar o visitante a encontrar o seu problema; no meio, auxiliá-lo a encontrar soluções; e, no fundo, mostrar que o seu negócio é a escolha certa.

Em cada um desses estágios, você terá conteúdos que convertem mais, se forem entregues na hora. Identifique-os, otimize-os (SEO, divulgação, CTAs) e crie mais conteúdo similar a esse material.

Crie fluxos de nutrição de leads

Para converter leads em clientes, é indispensável que elas sejam qualificadas. A qualificação é um processo onde o seu negócio educa a lead através de conteúdos, ajudando a entender o que ela precisa.

Fluxos de nutrição de leads, através de e-mail marketing, são sequências de e-mail automáticas, que têm como objetivo entregar o conteúdo certo e na hora certa.

Para ajudar a sua lead a caminhar pelo funil de vendas e se tornar um novo cliente, é indispensável entregar o conteúdo certo em cada momento da jornada de compra do cliente.

Conclusão

O funil de vendas anda lado a lado com a jornada de compra e é indispensável para o sucesso do inbound marketing.

Seus três estágios ajudam a sua empresa a organizar suas ações, produzir e distribuir o conteúdo certo (na hora certa) e conduzir visitantes pela jornada de compra, até se tornarem novos clientes.

Utilize cada etapa para otimizar as suas conversões, sempre prestando atenção no objetivo principal de cada uma das partes do funil de vendas!

Agora que você já conhece sobre o que é funil de vendas, que tal acompanhar as novidades que compartilhamos diretamente no seu feed? Curta a nossa página do Facebook e não perca nenhum conteúdo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Embora as perspectivas para o setor imobiliário sejam otimistas para o ano de 2017, conforme aponta a pesquisa feita pelo VivaReal, o mercado de imóveis ainda está se reerguendo. Nesse sentido, muitas empresas estão em busca de alternativas mais eficazes para alavancar o crescimento do negócio.

Hoje, uma das estratégias mais eficientes para a atração e a retenção de clientes é o Inbound Marketing. Esse novo método propõe que o potencial cliente chegue até a empresa — e não o contrário, como faz a publicidade tradicional.

Em vez de interromper a rotina dos consumidores com propagandas chamativas, com essa estratégia é possível captar o interesse das pessoas por meio de um conteúdo qualificado e relacionar-se com elas continuamente até o momento oportuno para a venda.

Quer saber como usar o Inbound Marketing na sua imobiliária? Confira o post de hoje!

Vantagens do Inbound Marketing para o setor imobiliário

Redução de custos com marketing

Um dos principais benefícios de investir em Inbound é a redução de custos com o marketing. Afinal, não será preciso mais anunciar nos veículos de mídia impressa por valores absurdos — todas as suas ações acontecem online.

Na internet existem vários recursos que necessitam de investimentos mais acessíveis e que oferecem retorno em curto prazo.

Mensuração precisa

Outro ponto muito interessante é que qualquer tática que envolve o marketing digital é facilmente mensurável. Diferentemente das estratégias convencionais, no ambiente online é possível saber quanto cada real investido trouxe de retorno para a sua empresa.

Mais do que isso, medir os resultados em tempo real possibilita o ajuste de qualquer estratégia. Consequentemente, aumentam as chances de elevar cada vez mais os ganhos e o retorno sobre o investimento das ações.

Vendas mais rápidas e qualificadas

Sabemos que a maior parte das negociações de imóveis não são realizadas 100% no ambiente digital. No entanto, com as estratégias de Inbound, o processo de vendas se torna mais rápido e mais qualificado.

Afinal, os potenciais clientes serão abordados para o fechamento do negócio somente quando estiverem mais propensos ao consumo.

Isso reduz o tempo que os corretores de imóveis gastam para a venda de um imóvel, pois quanto mais as pessoas forem educadas antes da abordagem, mais rapidamente elas estarão prontas para se tornar clientes.

Além disso, esse processo de educar o consumidor para abordá-lo no melhor momento evita que as pessoas que não têm interesse pelo negócio permaneçam no funil de vendas.

Assim, no lugar desses consumidores estarão clientes que realmente desejam comprar ou alugar os imóveis oferecidos pela empresa.

Diante de todas essas vantagens, é impossível não se render à potência do Inbound Marketing, certo?

Por isso, apresentaremos, a seguir, o passo a passo que as empresas devem adotar para iniciar uma estratégia de Inbound imediatamente.

Passo a passo para implementar o Inbound Marketing

Crie uma persona

Diferentemente de elaborar um público-alvo, criar uma persona significa reunir todas as características que o cliente ideal da empresa tem.

Além das informações demográficas, é indispensável entender o comportamento dessas pessoas.

Só com esse conhecimento será possível compreender como chamar a atenção dos potenciais clientes em diferentes pontos de contato. Uma entrevista com os principais clientes é sempre uma excelente opção para começar a criar uma persona.

A partir desse contato é possível perceber as características que se repetem entre as pessoas para reuni-las em um só personagem. É interessante, ainda, criar um nome para a persona.

Desse modo, todas as estratégias de Inbound baseadas e voltadas para quem se pretende atingir com cada ação. Assim, a empresa terá a certeza de que está concentrando seus esforços em alcançar a pessoa certa para o seu negócio.

Siga o funil de vendas

É fato que o processo de decisão de compra de um imóvel é mais complexo e tem uma duração maior — em torno de seis meses. No decorrer desse período, o consumidor percorre algumas fases antes de se tornar um comprador.

Dessa forma, é fundamental que a empresa entenda perfeitamente quais são as etapas que o potencial cliente atravessa para conduzi-lo até a fase de compra de maneira efetiva.

As fases do funil são divididas em atração, conversão, relacionamento e vendas. Cada uma delas deve ser considerada nas estratégias de inbound, pois o foco é sempre levar o consumidor até a última fase do funil.

Trabalhe na geração de leads

Investir na captação de contatos dos potenciais clientes é um dos primeiros passos para uma estratégia bem-sucedida de inbound marketing.

Por isso, é importante criar landing pages (páginas de captura) com uma oferta valiosa para o consumidor.

Para ter acesso às ofertas (o download um material, por exemplo), o potencial cliente deixará as suas informações de contato. O recomendado é não solicitar muitos dados logo de primeira — ou seja, nome e e-mail já são suficientes.

A relevância é o principal elemento dessa fase. Afinal, para atrair o interesse de um consumidor a ponto de ele se tornar o que chamamos de lead, é preciso ser interessante o suficiente. Especialmente diante da quantidade imensa de conteúdo disponível na internet.

Mais uma vez, fica evidente a importância de conhecer bem os interesses da persona. Quando a empresa entende detalhadamente do seu comprador ideal, produzir materiais ricos para ele se torna mais fácil.

As ofertas podem ter diversos formatos, como e-books, templates, infográficos, vídeos, e outros.

Outro ponto de suma importância para que essa tática dê certo é disponibilizar o material rico de acordo com a fase do funil em que o lead se encontra.

Vamos imaginar que um e-book sobre uma pesquisa do mercado imobiliário pode interessar a uma pessoa que deseja compreender melhor a situação econômica do setor.

Contudo, esse consumidor ainda está longe do processo de compra — ou seja, essa oferta deve ser direcionada ao topo do funil.

Por outro lado, um material com desconto ou brinde expressivo na compra de um determinado imóvel vai atrair leads que já estão avaliando as opções disponíveis no mercado para fechar negócio.

Assim, esse tipo de oferta é voltada para o fundo de funil.

Esteja atento à segmentação de leads

Embora a geração de leads seja indispensável para qualquer estratégia de inbound, segmentar também é fundamental.

De nada adianta atrair um enorme volume de contatos de potenciais clientes e não direcioná-los ao longo do funil. Para tanto, nutrir os leads é o melhor caminho. Desse modo, a empresa deve enviar o conteúdo ideal no momento oportuno.

Com uma ferramenta de automação de marketing é possível criar fluxos de nutrição e, com eles, a empresa terá condições de perceber as interações de cada lead.

Se a pessoa baixou um e-book sobre dicas e acessou um artigo no blog sobre condições de financiamento, muito provavelmente ela está saindo do topo — ou do meio — para o fundo do funil.

Outra maneira de segmentar minuciosamente os potenciais clientes é inserir campos estratégicos no formulário da landing page.

É interessante incluir perguntas sobre o tipo de imóvel de interesse (comercial ou residencial, locador ou locatário), por exemplo.

No entanto, é importante destacar que formulários muito extensos podem afastar os consumidores. O equilíbrio é a melhor alternativa!

Com certeza essas informações serão valiosas na educação desses leads para fazer com que eles cheguem mais rapidamente à etapa de compra.

Marque presença nas principais redes sociais

Ter uma presença digital não se resume em apenas estar nas redes sociais. É preciso ir além, ter estratégia. Por isso, antes de criar páginas nas redes sociais, crie um planejamento.

Identificar o tipo de conteúdo que será publicado, com que frequência e quem será o responsável pela publicação, por exemplo, são detalhes imprescindíveis.

O mais indicado é usar as redes sociais como “iscas” para o blog, pois lá as pessoas têm mais chances de converter. Dentro do site os consumidores podem acessar artigos de topo de funil, podem baixar materiais ricos ou até mesmo solicitar uma visita.

Divulgar as landing pages nesses canais também potencializa bastante a geração de leads. Para alcançar mais pessoas, investir em anúncios é uma excelente ideia.

Geralmente essas plataformas possuem um custo muito acessível se comparado ao alcance enorme que a publicidade terá na internet.

Saiba qualificar os seus leads

Muitas imobiliárias possuem uma base de contatos extensa — porém, é importante ressaltar que quantidade não é sinônimo de qualidade. Para começar a educar esses leads a empresa deve fazer uma limpeza nessa lista e segmentá-la.

Posteriormente, a imobiliária poderá investir no envio de newsletters sobre as suas atividades e até mesmo enviar os conteúdos produzidos. Dessa forma, a marca estará mais próxima dos leads e isso faz toda a diferença.

Afinal, quando os consumidores precisarem de um imóvel, de qual empresa eles se lembrarão, da que eles sempre recebem notícias ou de uma desconhecida? Além disso, sabemos que, ao contrário dos outros segmentos, no setor de imóveis o corretor ainda é bastante consultado antes do processo de decisão de compra.

Portanto, é fundamental que esse profissional informe ao marketing o estágio do funil em que cada consumidor está para facilitar a qualificação de leads. Assim, o trabalho entre os setores de vendas e marketing — ou vendarketing — se torna mais eficiente e otimizado.

Aposte em mídia online paga

O AdWords é um exemplo clássico de como divulgar no ambiente digital pode ser efetivo. Essa solução de publicidade disponibilizada pelo Google é capaz de atrair um volume extraordinário de visitantes para o site de uma empresa.

De fato, as táticas de SEO já são muito eficazes na atração de tráfego e geram resultados em longo prazo.

No entanto, no caso da mídia paga, o número de visitantes de um site pode crescer mais rapidamente e as chances de gerar negócios só aumentam.

Essa é uma excelente oportunidade para alcançar as pessoas que estão mais próximas do fundo de funil, tendo em vista que os consumidores que buscam por produtos e serviços no Google já estão avaliando as opções para fechar negócio.

Outra opção muito válida é o Facebook Ads, pois ele tem um custo ainda menor e atinge os leads nas fases mais superficiais do funil.

Muitas vezes, essas pessoas ainda não reconheceram que têm a necessidade de comprar ou alugar um imóvel.

Por isso, é importante investir nesse tipo de mídia para fortalecer ainda mais a educação da persona e acelerar a sua caminhada ao longo do funil.

Crie um bom fluxo de Marketing de Conteúdo

Uma das principais vantagens em produzir conteúdo de valor para a persona é que a imobiliária passa a ser reconhecida por ela como uma autoridade no segmento.

Sem dúvidas, as pessoas se envolverão mais com uma empresa que disponibiliza informações úteis do que com uma que nunca aparece.

O ideal, então, é investir na criação de conteúdos em diversos formatos e focar em temas que sejam relevantes para a persona.

O próprio Google AdWords oferece uma ferramenta gratuita para consultar as palavras-chave relacionadas ao setor. Além de visualizar o termo, é possível ter acesso ao volume de buscas aproximado que a palavra tem e o nível de concorrência.

Com isso, a empresa poderá focar na produção de conteúdo com temas que a persona busca no Google. Utilizando algumas táticas de SEO, esse artigo estará nas primeiras páginas do mecanismo de busca e ganhará mais visibilidade.

Outra estratégia muito eficiente para encontrar temas interessantes é observar outros blogs do segmento. Geralmente, os comentários fornecem insights valiosos sobre as principais dúvidas que a persona possui.

Melhore o seu pós-vendas com um CRM

Outra ferramenta muito eficiente para alcançar resultados positivos com o Inbound Marketing é o CRM. Ter um sistema que reúna as principais informações dos clientes permite que você se relacione com eles de forma mais efetiva.

Sabemos que o relacionamento é fundamental, inclusive para elaborar estratégias de pós-vendas.

Um dos principais benefícios em apostar nesse sistema é a possibilidade de formar evangelizadores da sua marca.

Esses defensores vestem a camisa da marca e indicam a empresa para a sua rede de contatos. Vale lembrar que, nos dias atuais, o famoso marketing boca a boca tem um alcance extraordinário na internet.

Portanto, é importante lembrar que investir na fidelização de clientes por meio de estratégias de relacionamento também é uma tática poderosa para impulsionar a geração de vendas.

Apontamos neste artigo os passos necessários para começar uma estratégia de Inbound Marketing voltada para o setor imobiliário.

Para otimizar os seus resultados, o ideal é contratar uma agência especializada para auxiliar no planejamento e na implementação dessas ações. Não perca tempo e busque uma agência parceira!

E você, quer continuar aprendendo sobre as melhores estratégias de marketing? Siga a Olá Multicom nas redes sociais e não perca nenhuma das nossas novidades! Estamos no Facebook, no Twitter, no Google+ e no LinkedIn.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

A “receita” de como fazer um site, hoje, exige muito mais do que uma simples familiarização com os procedimentos técnicos.

Conhecer as ferramentas existentes, saber usufruir das suas funcionalidades, bem como utilizar as técnicas de SEO e investir em conteúdo inteligente são critérios essenciais para quem quer alcançar sucesso na rede.

Existem plataformas que, há um tempo, foram muito usadas para blogs pessoais, institucionais e até mesmo comerciais, como o Blogger, construído por HTML ou CSS.

Porém, com o passar do tempo e com o aperfeiçoamento de outros sistemas, essas opções ficaram para trás no que diz respeito à funcionalidade e à versatilidade. Hoje, plataformas como o WordPress são grandes gerenciadores de conteúdos, destinados para os mais variados interesses.

O WordPress, a propósito, está entre as principais plataformas de criação de sites do mundo. Segundo estimativas de organizações especializadas, como o W3Techs e o Builtwith, aproximadamente 50% dos sites, hoje, foram desenvolvidos no WordPress.

Uma das grandes vantagens dessa plataforma é a acessibilidade, característica própria dos Sistemas de Gestão de Conteúdo (Content Management System), super em alta atualmente.

Um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, CMS, é, basicamente, uma ferramenta que possibilita a criação, a edição e a publicação de conteúdo em uma página web. Normalmente, um CMS trabalha com um banco de dados, de forma a tornar simples a sua atualização.

Nesse sistema, novas informações podem ser facilmente adicionadas e velhas informações podem ser rapidamente editadas ou atualizadas, sem exigir maiores conhecimentos de informática.

ESCOLHENDO UMA BOA PLATAFORMA

Sem dúvida, quando se pensa em uma plataforma operativa, o WordPress é o preferido da lista. Ele é um vantajoso gerenciador de conteúdo para qualquer ramo de negócio.

Por ser muito versátil e intuitivo, e por permitir instalação, customização e configuração pela interface, o WordPress é uma excelente opção para quem não tem muita experiência na criação de conteúdos on-line.

Por essas e outras razões, a plataforma atende desde pequenos até grandes projetos, como e-commerces, jornais, sites institucionais e portfólios famosos, muitos deles de nomes internacionais, como a Coca-Cola da França, a Sony, o BBC America, a CNN, a National Geographic, as revistas Vogue e Times Magazine, sites de cantores famosos, como o da Katy Perry e Beyoncé, entre outros.

O WordPress é a plataforma mais recomendada pelos usuários e especialistas porque além de ser de fácil comando, é grátis (somente para personalizar o domínio o usuário deve pagar certa quantia).

A plataforma se destaca também porque é responsiva, isto é, é compatível com celulares e tablets, e porque possui um fórum onde se reúnem especialistas que interagem com o público e ajudam a solucionar as dificuldades dos iniciantes.

O WordPress disponibiliza, ainda, entre outras coisas, uma série de temas e de plugins (os que não são disponibilizados, podem ser instalados facilmente) e ótimo gerenciamento de mídia.

OBTENDO SUCESSO COM O SEU SITE: A IMPORTÂNCIA DO SEO

O termo SEO é uma sigla inglesa que deriva da expressão Search Engine Optimization, que corresponde ao que em português é conhecido como “otimização de sites”.

O SEO diz respeito a um conjunto de técnicas destinadas a promover o site no processo de seleção dos mecanismos de busca, através de uma organização de palavras-chave no conteúdo desse site.

Diferentemente do anúncio pago (Google AdWords), essas técnicas operam organicamente (naturalmente) na construção de leitores e/ou consumidores da sua marca (leads), por isso são estratégias que surtem efeito de médio a longo prazo.

Embora as respostas das estratégias do SEO não sejam tão imediatas, é comprovado que os resultados de anúncios pagos (não-orgânicos) tendem a gerar menor visibilidade do que os resultados orgânicos de pesquisa, isso porque muitos internautas rejeitam propagandas.

Na prática, o SEO se realiza com conteúdo relevante. Um bom conteúdo, além de suprir as necessidades e expectativas do seu leitor a respeito de um determinado tema, irá permitir que as palavras-chave sejam distribuídas de forma inteligente e equilibrada, ao invés de preencherem gratuitamente o texto.

Excelentes sites de muitas empresas dedicam uma seção para blog dentro do próprio site, onde são publicadas notícias e/ou conteúdo de interesse prático para o público.

Ou seja, um site relevante, ainda que seja implicitamente um canal de vendas, visa primeiramente fornecer informação de qualidade ao leitor.

INFORMAÇÃO DE QUALIDADE

A informação de qualidade, ou o conteúdo relevante, é outro item fundamental para quem quer fazer um site e obter sucesso com ele.

Até pouco tempo, muitos idealizadores investiam tempo e dinheiro na criação de sites e blogs, mas alimentava-os com matérias de pouco interesse ou de pouco significado para os leitores.

Com o passar do tempo, o próprio Google entendeu que muitos resultados de busca eram favorecidos pela grande quantidade de palavras-chave, fato que o levou a decidir que isso não iria mais ser critério para boas posições nas páginas de resultados.

Então, a empresa desenvolveu várias técnicas, inclusive com punições, para identificar conteúdos escritos com palavras-chave em excesso em assuntos vagos.

O que passa a importar, finalmente, é o conteúdo inteligente, a informação de qualidade.

Por isso, para criar um site, além de contar com importantes ferramentas e com técnicas de SEO, você precisa investir em publicações periódicas, que sejam pertinentes e bem feitas.

Caso você não saiba como proceder na criação de matérias relevantes para o seu site, pode contratar uma empresa especialista em soluções de marketing digital.

Da mesma forma, se você não tem habilidade com a escrita, contrate bons redatores e/ou revisores textuais para o seu conteúdo.

Não tenha dúvidas de que um texto significativo e bem escrito agrega muito valor ao seu produto, aumentando, e muito, a credibilidade da sua marca.

Quer conhecer mais sobre essas e outras táticas de marketing digital para deixar seu site voltado para resultados? Entre em contato conosco.

A Olá Multicom trabalha com diversas estratégias de marketing e de inteligência de vendas, para fazer a sua empresa vender mais e melhor.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O site de uma empresa é um vendedor ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dessa forma, ele pode e deve ser a ferramenta que fará o cliente vir até ela, ou seja, o site da empresa deve ser um promotor de vendas, ele deve ser voltado para angariar resultados.

Pesquisas mostram que, atualmente, no Brasil, mais de 100 milhões de brasileiros utilizam a internet. Dados como esse comprovam que a internet é, hoje, um dos principais mecanismos para dar visibilidade às empresas.

Outro benefício da internet é que nela o mundo dos negócios torna-se mais democrático, ou seja, na internet, pequenas e médias empresas podem concorrer com maior igualdade com empresas maiores.

Considerando isso, a sua empresa deve ter um site voltado para resultados.

Um site deve interagir com o cliente, mas para isso ele precisa ser totalmente pensado para conquistar esse cliente. Ou seja, o site precisa ter um bom design, as informações precisam estar visíveis e acessíveis etc.

Pensando nisso, para você que procura construir um site voltado para resultados, nós da Olá Multicom apresentaremos algumas sugestões que poderão ajudá-lo.

1 SEO

A primeira ferramenta que apresentamos é o Search Engine Optimization ou SEO, que significa em português “otimização para mecanismos de busca”.

Se a sua empresa já possui um site, ele precisa ser encontrado pelo cliente na internet. É aí que entra o SEO.

O SEO é um conjunto de técnicas de otimização que são construídas para mecanismos de busca de páginas online, sites e blogs. Ou seja, com técnicas de SEO seu site estará sempre entre os primeiros nos sites de buscas, como o Google, por exemplo.

Essa tática de otimização é uma das principais ferramentas para dar destaque e visibilidade para sua empresa no mundo digital.

Resumindo, o principal objetivo do SEO é aumentar cada dia mais o volume do tráfego orgânico no site da sua empresa.

2 CONTEÚDO RELEVANTE

Seu site possui as táticas de otimização de busca e está sendo encontrado e acessado por usuários online. Excelente! Mas além disso, ele precisa ter conteúdo para oferecer para esses usuários e esse conteúdo precisa ser relevante.

A produção de conteúdo relevante para sites e outras mídias online, é conhecida como marketing de conteúdo e está totalmente atrelada ao SEO.

Afinal, todas essas técnicas não existem sozinhas. Pelo contrário, elas são construídas de forma conjunta e de maneira harmônica por empresas especializadas em tornar sites geradores de resultados, como a Olá Multicom.

Marketing de Conteúdo é a estratégia em que se produz conteúdos que sejam relevantes e interessantes para seu possível público-alvo.

Isso fará esse público interagir e se aproximar da empresa. O que auxiliará no processo de venda, pois o público será atraído de maneira natural e espontânea para o site.

3 EXPERIÊNCIA DE NAVEGAÇÃO

Mesmo com todas as técnicas citadas acima, um site não conseguirá manter um usuário se a experiência de navegação não for boa.

Sites pesados que demoram a carregar e assim dificultam o acesso do usuário tendem a fazer com que esse procure outro site. Ou seja, um site lento fará o seu cliente procurar um site concorrente.

Para melhorar isso, invista em sites responsivos e rápidos. Um site responsivo é aquele que se adequa a qualquer tipo de dispositivo que o usuário use para o acesso, seja notebook, tablet ou smartphone.

Outro fator que melhora a experiência de navegação é a organização do site.

Organize a arquitetura de informação da sua página na web. Seu site pode ser cheio de conteúdo relevante e interessante para o público-alvo, mas como essa informação está organizada?  Ela está visualmente acessível?

O conteúdo de uma página online pode ser organizado de diversas maneiras para que o site seja voltado para resultados, por exemplo, por meio de janelas de busca, galeria de posts, links internos nas postagens etc.

4 CONVERSÃO

O usuário foi atraído para seu site por meio de todas as estratégias que apontamos anteriormente. Agora chegou o momento de converter esse usuário efetivamente em um cliente, ou seja, chegou o momento de transformá-lo em um consumidor do produto que a sua empresa oferece.

Essa conversão é conhecida como conversão ou geração de leads. No marketing digital, o lead é um potencial consumidor, é alguém que de demonstrou interesse em consumir um determinado produto ou serviço.

O interesse pode ser demonstrado de diversas formas, como pelo preenchimento de dados em um formulário para recebimento de ofertas ou informações sobre produtos.

É por meio da taxa de conversão que se pode calcular o quanto efetivamente o seu site é um site voltado para resultados.

A taxa de conversão é medida pela relação entre o número de visitas e o número de ações que foram realizadas. Por exemplo, o usuário fez assinatura de newsletter, fez o download de algum material, pediu orçamento, entre outros.

Existem diversas táticas para conversão. Uma delas é criar situações que possam chamar a atenção do usuário e estimular a conversão, por exemplo, por meio dos Call-to-action, que são normalmente ‘botões’ inseridos nas páginas online.

Quer conhecer mais sobre essas e outras táticas de marketing digital para deixar seu site voltado para resultados? Entre em contato conosco.

A Olá Multicom trabalha com diversas estratégias de marketing e de inteligência de vendas, para fazer a sua empresa vender mais e melhor.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

De tempos em tempos, é preciso que os vendedores de concessionárias de automóveis mudem suas estratégias e utilizem novas técnicas para se destacar da concorrência e alcançar bons resultados de vendas.

No marketing, a conquista de mais leads é uma ótima ação para aumentar e agilizar a venda de automóveis. Afinal, as leads representam clientes em potencial — ou seja, pessoas que já estão interessadas em seus produtos ou estão começando a conhecê-los agora.

Muitas empresas ainda não levam as leads tão a sério quanto deveriam, mas é preciso entender que elas podem pesar (e muito) em seus resultados.

Quer saber mais sobre o assunto? Confira as dicas abaixo e entenda como elas podem influenciar as vendas do seu negócio!

Trabalhe suas leads adequadamente

Para que as leads exerçam influência na venda de automóveis, é fundamental saber como trabalhá-las para aproveitar todo o seu potencial de relacionamento e vendas.

Primeiramente, encontre uma forma para conseguir contato de possíveis clientes. Isso pode ser feito por meio de uma landing page, uma página na web onde você oferece algo em troca de mais informações do usuário (como telefone ou endereço de e-mail, por exemplo). Para isso, é preciso ficar por dentro das estratégias de marketing digital.

Outra boa prática para se destacar é marcar presença em feiras e eventos de automóveis, onde também é possível conseguir dados de contato com futuros clientes.

Mas atenção: é importante que os dados sejam fornecidos pelas próprias leads. Assim, você trabalhará com pessoas que já apresentaram algum interesse por seus carros, otimizando seus esforços e aumentado as chances de efetivar a venda de automóveis.

Alguns pontos são fundamentais para trabalhar bem as leads, como a agilidade da resposta e a frequência de envio de novas mensagens. Isso demonstrará que você está disponível e que tem a solução perfeita para cada contato.

Qualifique as leads para a venda de automóveis

Com a nutrição do relacionamento e o seu trabalho com suas leads, você consegue uma boa qualificação. É importante categorizar os contatos, de modo a facilitar o avanço pelo funil de vendas.

Se a pessoa já entender que suas demandas casam bem com aquilo que você oferece e vende no mercado, ela estará pronta para ser atendida por um vendedor.

Uma lead qualificada, portanto, significa que está mais preparada para adquirir seu produto. Ela já sabe que tem um problema e que precisa solucioná-lo adquirindo o que você tem para oferecer. Esse é o momento de que você passará esse contato para sua equipe de vendedores e ele apresentarão os seus automóveis como a solução perfeita.

Essa técnica ajuda a aumentar as chances de venda de automóveis. O time de vendedores não perde tempo tentando vender um produto para um cliente que está desinteressado (lead não qualificado).

Ou seja, a qualificação de leads influencia diretamente no número de vendas realizadas, já que verdadeiramente potencializa as oportunidades de sucesso.

Faça o gerenciamento das leads

O planejamento é essencial em qualquer setor e em qualquer etapa de um negócio. No caso do ramo de automóveis, esse planejamento deve ser feito desde a geração de leads até a pós-venda. Isso garante não somente a venda, mas também a fidelização dos clientes.

Para o gerenciamento de leads, comece traçando os seus objetivos. A partir disso, você poderá traçar suas estratégias apropriadamente. Primeiramente, defina qual será a forma de captação de leads: isso será crucial para escolher a metodologia utilizada até a qualificação daqueles contatos.

Para ajudá-lo naquela tarefa, demarque objetivos curtos e fáceis. Pode ser um número de vendas mensal a ser atingido, por exemplo, ou ainda quantos leads você transformará em clientes por mês. Não se esqueça que a forma como você cuida de suas leads influencia diretamente na comercialização de automóveis.

Quer receber mais dicas para melhorar sua conversão em clientes? Assine nossa newsletter e fique por dentro de outras novidades incríveis para melhorar os seus negócios!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Muitas empresas penam na hora de desenvolver o plano de marketing. De fato, essa não é uma tarefa fácil, pois é nessa hora que surgem questões essenciais para definir o rumo da empresa em curto e em médio prazo.

A criação desse documento é complexa e, geralmente, muito demorada. No entanto, sem ele a empresa fica sem direcionamento ou mensuração em suas campanhas publicitárias — fatores essenciais para o aperfeiçoamento das estratégias.

Pensando nisso, listamos aqui alguns pontos que devem ser considerados na hora de elaborar o seu plano de marketing industrial. Acompanhe!

Faça uma análise situacional

Nesse ponto, é preciso detalhar tudo o que marketing da sua empresa tem feito. Quais são as campanhas que estão dando — ou deram — os melhores resultados?

Perguntas como “quais ofertas cativaram mais o meu público?” e “qual segmentação conseguiu atingir as pessoas certas para os meus produtos?” são importantes nessa fase.

Dessa maneira, será possível tirar proveito da experiência adquirida ao longo do tempo.

Considere aperfeiçoar seu website

O site de uma empresa é a sua referência no mundo online, portanto, você precisa que ele seja responsivo. Funcionar adequadamente em todos os dispositivos que acessem a internet como notebooks, smartphones e tablets, é essencial. Afinal, o seu público deve poder acessá-lo, da forma que melhor convier a ele.

Agora, se você vende para empresas de outro país ou pretende fazer isso no futuro, talvez seja a hora de considerar a criação de uma versão em outra língua para o seu conteúdo.

O inglês é universal, mas dependendo de seu público, considere o espanhol e o francês também.

A otimização do seu site, além de melhorar a experiência do usuário, também colabora para subir a sua empresa nos ranqueamentos dos mecanismos de busca como o Google e o Bing.

Pense em segmentar sua comunicação

O setor industrial tem que lidar com um leque grande de diferentes públicos: distribuidores, revendedores, fornecedores, entre outros.

Cada um desses clientes têm uma relação diferente com a sua empresa. Por isso, ao segmentar suas ações de comunicação, você acaba por ganhar em tempo e efetividade.

Uma dica importante é criar um banco de dados com divisões estabelecidas para cada público.

Assim, fica mais fácil enviar propostas e ofertas para as pessoas certas e no momento certo.

Investigue novas ferramentas e mídias

A hora de criar o plano de marketing é o momento ideal para descobrir estratégias inovadoras.

O marketing digital tem uma cartela de opções que devem ser levadas consideradas nesse sentido. Podemos citar o e-mail marketing, campanhas de mídias em redes sociais e, em especial, a prática do Inbound Trade.

É preciso evidenciar que a criação de conteúdo digital aliado ao trade marketing já é uma realidade nas campanhas B2B (marketing entre empresas).

Considere criar um blog com postagens, textos e imagem que irão cativar seu público e te ajudar na hora de fechar negócios.

Técnicas de Inbound Trade podem ajudar empresas do setor industrial a vender mais e também a fortalecer a sua marca

Defina um orçamento para o plano de marketing

É impossível pensar em plano de marketing sem considerar o custo que ele acarreta.

Cada empresa trabalha com uma porcentagem diferente em relação aos seus lucros para chegar nesse número.

É preciso calcular a taxa de Retorno sobre o Investimento — de cada ação de marketing e combinar as projeções com números de vendas atuais.

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Lead é um termo muito usado no Marketing Digital.

Mas você conhece o seu significado? Ou sabe como gerar mais leads para seu negócio?

É justamente sobre isso que vamos falar no artigo de hoje.

Há cerca de 6 meses atrás comecei a receber ligações de vários corretores de imóveis com ofertas “irresistíveis” de apartamentos de alto padrão.

Realmente, as ofertas eram muito boas!

Mas não para mim.

Eu não tinha demonstrado o menor interesse em comprar um apartamento e não fazia a menor ideia do por quê estava recebendo aquelas ligações.

Não só eu não tinha a necessidade daquele produto, quanto ainda fiquei irritado em receber aquelas ligações, que estavam atrapalhando minha concentração no trabalho ou até em momentos de lazer.

Os corretores estavam usando uma estratégia de venda fria. Ligando para diversas pessoas em uma lista de contatos, mas sem contato prévio ou critério de seleção algum.

A taxa de sucesso desse tipo de venda é bastante baixa, especialmente porque exige uma grande quantidade de esforço por parte dos vendedores.

Em cada uma dessas ligações, o corretor precisa explicar quem é, qual o produto que ele está vendendo antes de apresentar seus benefícios, tornando o processo ainda mais longo.

De acordo com um estudo do Centro de Pesquisa Keller, apenas 1% das “ligações frias” resultam em uma reunião com o possível cliente.

Agora se esses corretores tivessem se preocupado em captar leads e gerar valor para eles, aposto que o retorno seria muito maior.

Certamente, eu não teria recebido nenhuma ligação :=)

Lead é um cliente em potencial, que passa por uma transformação de uma pessoa que nunca ouviu falar da sua empresa para alguém que poderia comprar de você.

Um visitante que chega até o seu site não é um lead.

Porém, a partir do momento que ele(a) demonstra interesse, fornece seus dados de contato e assina sua lista de emails, ele(a) passa a ser um lead.

A venda não é garantida, porém, as chances de sucesso são infinitamente maiores.

Você quer saber como apostar na geração de leads pode melhorar suas vendas? Então, continue lendo esse artigo para saber mais sobre lead:

• Como um lead pode gerar mais vendas
• O uso do marketing de conteúdo para a geração de leads
• De lead a cliente: o papel do conteúdo na transformação
• Otimizações que você precisa fazer para gerar mais leads
• Landing pages para captação de leads
• Ferramentas para aumentar a captação de leads

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LEAD: SUA MELHOR CHANCE DE CONCRETIZAR VENDAS

Como vimos, um lead é alguém que já demonstrou algum tipo de interesse no valor gerado por seu produto ou serviço, ou, pelo menos, no conteúdo gratuito que você está oferecendo.

Esse interesse se concretiza quando o lead fornece seus dados de contato em troca de algo, seja um conteúdo premium ou para ter acesso à versão trial de algum produto seu.

Demonstrar interesse não significa que o lead irá comprar sua solução.

No entanto as chances aumentam consideravelmente.

Ao invés de você receber uma ligação ou email de alguém que nunca ouviu falar, você será contatado por alguém com quem já permitiu algum tipo de contato.

Comunicar para um mercado de massa esperando atingir alguém, só resulta no desperdício de recursos financeiros e de tempo.

Se em 2007, bastavam uma média de 3,68 “ligações frias” para conseguir encontrar um lead. Hoje, são necessárias cerca de 8 ligações. Muito mais trabalho, concorda?

Investir na captação de leads é parte fundamental da estratégia de marketing B2B.

Geralmente, os produtos e serviços ofertados nesse tipo de mercado são caros e 9 entre 10 tomadores de decisão dessas empresas não respondem mais à ligações de pessoas com quem não têm um relacionamento prévio.

Nesse caso, a geração de leads tem como intuito educar e criar um relacionamento de longo prazo entre a empresa e sua base de clientes.

Cerca de 74% compradores B2B escolhem os vendedores que primeiro geram valor, através da criação de conteúdos informativos, como uma demonstração de gratidão àqueles que primeiro pensaram na sua necessidade e depois na venda.

O mesmo vale para o mercado B2C, onde empresas vendem diretamente para os consumidores.

Você precisa dar, antes de pensar em receber se quiser que o visitante do seu site se torne um lead.

O email-marketing continua sendo a forma mais eficaz de manter a comunicação mais próxima com seu audiência, mas ninguém irá fornecer seu email à toa.

Antes você deve mostrar que tem algo interessante para oferecer em troca dos dados do seu lead.

E não há melhor maneira de fazer isso do que através do marketing de conteúdo.

MARKETING DE CONTEÚDO: SEU MELHOR ALIADO NA CAPTAÇÃO DE LEADS

Os consumidores recorrem à pesquisas na internet antes de comprar produtos ou contratar serviços.

Além disso, também procuram estabelecer uma relação mais próxima com as marcas de sua preferência, mesmo depois de comprar.

Portanto, se você quer vender, seja pela internet ou não, é essencial que você ofereça conteúdos gratuitos e de qualidade para a sua audiência.

O objetivo do marketing de conteúdo é vender mais produtos e serviços através da criação de conteúdos relevantes, que atraem, envolvem e estimulam alguma ação por parte do cliente, como:

• Assinatura em uma lista de emails;
• Compartilhamento do conteúdo em redes sociais;
• Compra de algum produto/serviço.

Nem todos os seus visitantes estão prontos para tomar qualquer uma dessas ações. Muito menos para efetuar uma compra.

E é justamente para iniciar o processo de preparação de um visitante a lead e, depois, aquecer esse “lead frio”, que o conteúdo pode ser utilizado.

Você precisa fazer com que o lead vá percorrendo o funil de vendas, do topo ao fundo, onde ele estará “pronto” para receber uma oferta.

Porém, para cada etapa do funil é preciso oferecer tipos de conteúdo específicos.

Um lead que está no topo do funil terá uma necessidade diferente daquele que já se encontra no meio ou no fundo. E você precisa produzir conteúdos que atendam a essas necessidades se quiser aumentar sua taxa de conversão.

Como você pode imaginar, fazer com que o lead, que está no topo do funil de vendas vá percorrendo cada uma das etapas até chegar ao fundo, não é um processo rápido.

Mas acredite em mim: os resultados não deixam a desejar.

Se você faz uma oferta para quem ainda não está pronto para comprar, você pode espantar esse visitante de uma vez por todas do seu site, sem nem ter a chance de convertê-lo em um lead.

E não é por que um visitante virou lead que você deve começar a oferecer seus produtos para ele.

Primeiro é preciso nutrir o lead, criando mini ofertas para cada uma das etapas do funil.

Portanto, vamos conhecer quais conteúdos você pode utilizar para cada uma dessas fases:

DE LEAD A CLIENTE: O PAPEL DO CONTEÚDO NA TRANSFORMAÇÃO

Transformar um visitante em lead já é um grande passo em direção a uma possível venda.

Mas o lead ainda está no topo do funil e provavelmente, não está pronto para receber uma oferta.

Certamente, ele chegou até ali atraído por um conteúdo de qualidade, talvez um artigo ou vídeo bem ranqueado.

É exatamente esse o objetivo de um conteúdo de topo de funil. E ao focar na atração de lead, você pode estar recebendo visitantes de todos os tipos:

• Aqueles que estão entrando em contato com seu trabalho pela primeira vez;
• Outros que já acompanham seu conteúdo;
• Acompanham seu conteúdo, mas não estão preparados para comprar;
• Já estão interessados em comprar mas nunca tomaram uma ação;
• Estão comprando pela primeira vez;
• São clientes fiéis da sua empresa;
• São leads porém nunca vão comprar de você.

Você concorda que, oferecer o mesmo tipo de conteúdos para todos esses perfis não será eficaz, certo?

Portanto, além de conhecer bem a persona ideal da sua empresa, você precisa saber em que etapa está o lead para aumentar as chances de conversão através do conteúdo.

Conteúdos para transformar visitantes em leads

Quem está no começo da jornada de compra demonstrará mais interesse em conteúdos informativos.

Aqueles que se encontram nesta etapa da jornada ainda não reconhecem uma necessidade clara e muito menos enxergam a solução oferecida por você como algo necessário.

O lead ainda não está maduro o suficiente para comprar e fazer uma oferta nesta etapa pode ser fatal, já que você acabará afastando e não atraindo audiência, que é o principal objetivo de conteúdos de topo de funil.

Para quem se encontra aqui, você precisa produzir conteúdos informativos, que atraiam mais pessoas e para que elas entrem em contato com sua marca.

O conteúdo de topo de funil serve para aumentar o tráfego para seu site ou blog, se estiver otimizado para SEO e assim gerar mais leads.

Os melhores tipos de conteúdo são:

• Artigos com caixa de captura de email ao longo do conteúdo;
• Infográficos;
• Ebooks;
• Vídeos;
• Podcasts;
• Conteúdos que despertam emoções para as redes sociais;
• Cursos online gratuitos;
• Quizzes;
• Planilhas.

O que todos esses conteúdos precisam ter em comum?

Uma maneira de capturar o email da sua audiência.

Esse tipo de conteúdo visa coletar informações sobre os leads, sendo perfeitamente aceitável colocar uma “barreira adicional” antes do download.

Sem isso, você não terá como converter os visitantes e leads e nem conseguirá manter um relacionamento.

O próximo passo, depois de gerar leads é fazer a chamada “nutrição de leads”.

Nutrição de leads através do conteúdo

Na etapa de meio do funil, você terá a chance de aprender mais sobre seus leads e também deve fazer com que seus potenciais clientes aprendam um pouco mais sobre você e seu negócio.

O lead “nutrido” já começa a enxergar algumas necessidades e certamente considera a sua solução na hora de atendê-la se você conseguiu fazer com que ele avançasse através do funil.

Ao mesmo tempo, você consegue enxergar melhor quem é um lead qualificado, ou seja, quem representa uma oportunidade real de venda e que merece uma atenção especial.

Nessa etapa, você pode mandar uma sequência automática de emails, porém personalizada de acordo com o interesse do seu lead.

A qualificação de leads resulta em diminuição de custos de vendas e no melhor gerenciamento da base de clientes.

Ainda assim não é o momento de produzir conteúdos falando da sua solução ou entrar em contato para tentar fazer uma venda, nem por email, nem por telefone.

O lead que está no meio do funil precisa de informações mais aprofundadas sobre o seu nicho de mercado, com o intuito de educar o potencial cliente e mostrar porque as pessoas precisam de seus produtos/serviços.

Os formatos mais adequados para essa etapa do funil são:

• Artigos mais aprofundados;
• Entrevistas com especialista do mercado;
• Pesquisas;
• Ebooks;
• Estudos de caso;
• Revista Digital.

Se o lead clicou e baixou, tanto os conteúdos de topo de funil quanto de meio, a probabilidade é que ele esteja pronto para avançar para a próxima etapa de fundo de funil e finalmente receber uma oferta.

Transforme seu lead em cliente

O lead que chega até o fundo do funil de vendas, já sabe o que você faz e já teve conhecimento, inclusive, de casos de sucesso da sua empresa.

Portanto, essa é a hora certa de fazer uma oferta.

Mande um email apresentando seu produto ou serviço e direcionando para a página de vendas do seu produto, onde o lead encontrará mais informações.

Por exemplo, no nosso curso de Produção de Conteúdos Memoráveis, nós direcionamos os leads para um webinário gratuito sobre o tema.

Não só ele terá a chance de conhecer mais sobre o produto, como também de experimentar nosso método de ensino.

O lead que chega até o fundo do funil possui uma necessidade e está analisando as opções disponíveis no mercado e fazendo comparações para decidir qual a melhor proposta.

Essa é a hora que seu conteúdo precisa vender, mostrando que é você quem tem a melhor opção disponível.

Aqui você pode falar da sua empresa e da sua solução.

Recomendo, inclusive, que você faça uma página de vendas com todas essas informações sobre seu produto ou serviço.

Se essa página tiver conteúdo em vídeo, mais alta a sua taxa de conversão.

Você pode, e deve, mostrar casos de sucesso de seus clientes, como depoimentos e estudos de caso.

Deixe bem claro quais as melhorias que você proporcionou na vida dessas pessoas ou empresas.

Também não deixe de responder todas as dúvidas dos seus leads.

Para essa etapa da jornada, alguns tipos de conteúdo são mais indicados:

• Vídeos e depoimentos com casos reais.
• Webinários para solucionar dúvidas.
• Vídeos explicativos sobre o produto.
• Uso de chat para tirar dúvidas.
• Amostras ou demos do produto.

OTIMIZAÇÕES QUE VOCÊ PRECISA FAZER PARA GERAR MAIS LEADS

Falamos de como você pode usar o conteúdo tanto para atrair leads quanto para fazer com que eles percorram todo o funil de vendas até estarem prontos para uma oferta irrecusável.

Mas e como fazer para otimizar esse processo, atraindo cada vez mais leads e gerando muito mais receita para seu negócio?

Para gerar leads, primeiro é preciso gerar tráfego para seu site. Para isso, você pode investir em:

• Otimizações de SEO em seus conteúdos, tanto no Google quanto no YouTube, para conseguir mais tráfego orgânico;
• Tráfego pago, através de anúncios em mecanismos de busca, como o Adwords do Google;
• As principais Redes Sociais do seu nicho, como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, tanto através de tráfego orgânico como impulsionamento das postagens.

A partir do momento que você consegue gerar uma boa fonte de tráfego, é hora de capturar os dados dos visitantes e transformá-los em leads através de um formulário online.

Já vimos como usar o conteúdo para fazer isso.

Porém, além da qualidade, você precisa fazer outras duas otimizações dentro do seu conteúdo:

• Inserir caixas de captura de emails espalhadas em locais estratégicos do seu site e no meio de artigos, por exemplo;
• Usar calls to action e apostar nas técnicas de Copywriting.

Por fim, você precisa investir em um elemento muito importante para a captação de leads: as landing pages.

LANDING PAGES PARA CAPTAÇÃO DE LEADS

Landing pages são páginas usadas para guiar o usuário para uma ação específica.

E por que usar landing pages ao invés de páginas normais?

Tudo que você quer evitar enquanto o seu lead navega em seu site: que ele se distraia e não tome a ação que você deseja.

As landing pages são criadas justamente para evitar que isso aconteça.

Quanto menos opções oferecermos ao usuário, mais ele tende a tomar uma decisão.

Portanto, se você deseja que o lead baixe um eBook seu ou se cadastre para um webinário, você deve enviá-lo para uma landing page e não para sua homepage.

Na homepage, podem existir em torno de 50 itens clicáveis, enquanto na landing page, apenas 1, o botão com a sua call to action.

Landing pages não possuem menu de navegação, nem barra lateral.

O design é centrado no usuário, guiando-o para a conversão.

Uma landing page com foco na captação de leads irá conter um formulário, juntamente com uma descrição do que o visitante vai receber em troca para a apresentação de seus dados pessoais.

Uma página irresistível precisa ter alguns elementos fundamentais:

• Título: comunique sua principal proposta de valor no título rapidamente, sem enrolações;
• Imagens ou vídeo: usar a capa de um eBook ou a principal parte do infográfico é muito recomendado;
• Benefícios: utilize 3 bullet points, simples e direto ao ponto.
• Campo de captura de email: utilize uma caixa que envolva todo o formulário de e-mail e um texto que reforce porque o usuário deve deixar seu e-mail;
• Botão de call to action: sua call to action deve ser bem trabalhada, sendo um texto persuasivo que incentive o usuário a seguir o próximo passo;
• Prova Social: depoimentos, número de pessoas cadastradas na sua lista de emails ou opinião de uma pessoa influente do mercado;
• Página pós-conversão: oferecer o download do material e incentivar o compartilhamento.

Veja o exemplo da landing page que fizemos para o infográfico “Como Fazer Um Logotipo Memorável: Tudo O Que Você Precisa Saber” aqui.

Quais os dados do seu lead que você precisa capturar?

Regra geral: quanto mais você requisitar do seu futuro lead, menos ele tende a dar.

O que significa que quanto mais dados você pedir para que seu visitante forneça, menores são as chances dele sequer preencher seu formulário.

Nesse teste feito pela Marketo, foram usados 3 tipos de modelo de formulário, com 5, 7 e 9 elementos para serem preenchidos.

Os principais foram:

• Nome;
• Sobrenome;
• Email para contato;
• Cargo;
• Empresa.

Nos formulários com 7 elementos, foram acrescentados número de funcionários e mercado, e no de 9 foi utilizado o campo para recolher os números de telefone e o sistema de banco de dados utilizado pela empresa.

O teste foi realizado com empresas do mercado B2B.

O formulário com apenas 5 itens teve uma taxa de conversão de 13,4% e um custo por lead de 31,24 dólares.

Já o formulário com 9 itens a serem capturados, registrou apenas 10% de preenchimentos e elevou o custo por lead para 41,90 dólares.

Como você pode perceber, claramente o número de itens em um formulário afeta a taxa de conversão.

Você deve estar se perguntando se deve optar por um formulário mais simples, mas com maior número de preenchimentos, ou se deve buscar por mais informações para captar leads mais qualificados, certo?

Mais do que uma regra clara, existe o bom senso.

No exemplo acima, os formulários eram voltados para outras empresas.

Em um primeiro momento, será que haveria a necessidade de coletar dados como número de telefone e o sistema de banco de dados?

Ou essas seriam informações que poderiam ser obtidas em um segundo momento, já com o lead um pouco mais aquecido e, portanto, mais disposto a fornecer mais informações a seu respeito?

No Viver de Blog nós achamos suficiente coletar apenas o nome e o email do lead.

O nome para uma comunicação pessoal. E o email porque é o dado mais básico de todos.

Mas nem sempre foi assim. Logo no começo do blog, a única informação pedida em troca de um material era um endereço de email válido.

Optamos por coletar nomes, mesmo sabendo que essa mudança afetaria o número de leads captados porque queremos manter uma comunicação personalizada e próxima com nosso leitores.

Portanto, pense na sua necessidade: o que você precisa saber para atender melhor sua audiência?

Para empresas que vendem para outras empresa, sugiro um formulário maior, que vá além do nome e email:

• Empresa: para aqueles que trabalham vendendo soluções para outras empresas, esse é um dado indispensável. Só assim você poderá fazer uma pesquisa sobre o negócio do seu lead e entender melhor como seu produto/serviço poderá ser útil para essa empresa;
• Cargo: outro dado importante para quem trabalha no mercado B2B. Entender quem é a pessoa que está interessada na sua solução, irá melhorar a sua comunicação, especialmente se você souber se aquele contato é alguém que toma a decisão ou que precisa passar para outra pessoa;
• País e Estado: se o seu negócio não é virtual e está limitado a uma atuação local, é interessante coletar essa informação para entender se aquele é, ou não, um lead qualificado para seu negócio.

Deixo uma reflexão aqui para você:

Se um lead desistir de sua oferta de conteúdo apenas porque precisa preencher um ou dois dados além do email, será que ele seria realmente um lead qualificado e que poderia virar um cliente no futuro?

FERRAMENTAS PARA AUMENTAR A CAPTAÇÃO DE LEADS

Ferramentas são sempre bem-vindas para ajudar a alavancar resultados.

E para a captação e gerenciamento de leads, selecionei aquelas que considero indispensáveis:

Para sua audiência entrar em contato com você

Geralmente, quando falamos de captação de leads, levamos o visitante até a página de captura de dados.

No entanto, você também precisa ter uma área do seu site para aqueles usuários que desejam entrar em contato com você.

Para essa função, indico o plugin Contact Form 7.

Com ele, você pode colocar uma área de contato no seu site de forma bem simples.

Basta configurar as informações necessárias para a pessoa entrar em contato com você.

Para entender o comportamento do lead no seu site

O Hotjar (link afiliado) apresenta Heatmaps, ou seja, mapas de calor, mostrando exatamente onde as pessoas clicam, para onde rolam a página, e qual foi o movimento do mouse nesse percurso.

Ao compreender como o visitante interage com seu conteúdo, você pode fazer as otimizações necessárias, como, por exemplo, escolher melhores posições para suas caixas de captura de email.

Para criar landing pages

O Unbounce é um aplicativo web para criação e análise de landing pages, páginas com foco específico em conversão (clique ou captura de email).

Uma ferramenta simples de usar, sem precisar de conhecimento nenhum de programação, para criar landing pages responsivas.

Para aumentar a captação de leads

Com o Optin Monster (link afiliado) você consegue criar pop-ups e programá-los para abrir quando o usuário estiver para sair da sua página.

Um tipo de pop-up muito menos intrusivo do que os que interrompem sua leitura e que pode ser usado para direcionar seu visitante para sua landing page.

Para gerenciar sua lista de emails

Usando o Mail Chimp (link afiliado), você pode segmentar sua lista de emails baseado em seu comportamento, preferências e vendas anteriores, enviando sequências de email automatizadas direcionadas para contatos específicos.

Para conhecer melhor seus leads

O Typeform (link afiliado) permite customizar suas pesquisas para que elas se destaquem e se identifiquem com a sua marca.

Você pode escolher cores, imagens e fontes, assim como personalizar seus emails.

Para um site que captura muito mais leads

O Épico é o nosso template premium para WordPress, que permite um design profissional para seu blog ou site, em menos de 5 minutos. E que ainda pode ser usado em vários blogs.

Mas ele está na nossa lista, porque seu layout é 100% voltado para a usabilidade e para aumentar a sua taxa de conversão.

Com ele, você pode inserir caixas de captura de email na barra lateral e também no topo da homepage, o lugar preferido dos visitantes para fazer o cadastro em nossa lista.

Clique aqui embaixo para saber mais sobre o Épico.

Para agilizar a captura de leads

A Lead Lovers (link afiliado) é uma ferramenta “tudo em um”, que serve para criar, segmentar, programar e enviar emails, criar páginas de captura de e-mails, além de possibilitar o gerenciamento de leads.

Outra opção de ferramenta All in One é a RD Station.

Plataforma completa com todas as ferramentas de Marketing e vendas. Perfeita para aumentar tráfego e gerar mais conversões.

Para conhecer outras ferramentas usadas para seu blog ou site, clique aqui.

CONCLUSÃO

Se você não quer desperdiçar seus recursos e nem seu tempo tentando vender para quem ainda não está interessado em comprar de você, investir na captação de leads precisa estar na sua lista de prioridades.

Com certeza seu trabalho não acaba depois que você constrói uma base de clientes, ao contrário, esse é apenas o começo.

Como vimos no artigo sobre marketing de relacionamento, apesar da aumento do uso da tecnologia no dia a dia, nunca estivemos tão interessados em manter relações mais pessoais, inclusive com empresas.

Quando quiser a atenção do seu visitante, gere valor e faça por merecer primeiro.

Post original: https://bit.ly/2ogwkiZ

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

As informações que a cada dia mais as pessoas acessam na internet, por meio de diferentes dispositivos, já viraram lugar-comum. Por isso, além de investir em conteúdos relevantes para o seu site, importa saber como esses conteúdos estão agregando valor à sua empresa.

Pensando nisso, hoje vamos falar sobre sites e layouts responsivos, que são formas de aprimorar a navegação do público no seu site.

O QUE É UM SITE RESPONSIVO?

Sabe quando você abre um site pelo seu smartphone e ele fica totalmente desformatado, deixando a experiência de navegação quase impossível? Isso é indício de um site que não é responsivo.

Layout ou site responsivo é aquele que se encaixa automaticamente ao dispositivo que o usuário está utilizando para acessá-lo, pode ser um notebook, um smartphone, um tablet etc. Esses sites também são conhecidos como sites flexíveis.

Um site responsivo é inteligente. Ele muda a sua aparência e a sua disposição conforme o formato e o tamanho da tela em que é exibido. Dessa forma, se o usuário está acessando um site pela tela do smartphone, o site vai se reorganizar, acomodar os seus elementos, para mostrar aquilo que é principal como destaque.

Assim, se um site é responsivo, ele passa para o usuário sempre a mesma experiência de leitura e navegação, não importando o tipo de dispositivo que ele está utilizando para acessá-lo.

QUAL A IMPORTÂNCIA DE UM SITE RESPONSIVO?

Agora que você já sabe o que é um site responsivo, é necessário que você entenda a importância de ter um layout responsivo.

Cada vez mais, todos os tipos de mercado passam a ter uma vertente online do seu negócio. Isso se deve muito ao aumento de acessos à internet.

Por isso, as empresas devem estar atentas a todas as possibilidades de crescimento e aumento de vendas que a internet oferece. Considerando esses fatos, elencamos a seguir alguns pontos que demonstrarão qual a importância de um site responsivo.

• Um site responsivo melhora a experiência de navegação: O primeiro motivo para um site ser responsivo é a otimização da experiência de acesso. Sites responsivos são essenciais para que o seu cliente tenha a melhor navegação possível. De acordo com o Google Think Insights, quando um usuário acessa uma página na internet por meio de um dispositivo móvel e não encontra o que ele procura, as chances de ele desistir e procurar outro site é de 61%.
• Um site responsivo é mais leve: O segundo motivo para um site ser responsivo é que ele é mais leve para os dispositivos móveis. Ou seja, por ser otimizado para os dispositivos móveis, um site responsivo é carregado mais rapidamente que um site de versão para computador. Esse fato também evita que o usuário abandone a busca no seu site, pela demora de carregamento da página.
• Aumenta o número de acessos à internet via mobile: Outra importante razão para tornar um site responsivo é que, no Brasil, segundo pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), divulgada em 2016, o celular é o principal meio de acesso à internet. Outras pesquisas ainda demonstram que esse comportamento tende a aumentar cada dia mais.
• Aumenta a compra e venda via celular: Baseado nos dados citados acima, o número de vendas na internet realizadas por outros meios além do desktop, como celulares ou tablets, tende gradativamente a aumentar. Por isso, o site da sua empresa precisa se adequar para atender a essa demanda.
• Aumenta o acesso a redes sociais pelo celular: O quinto motivo para se ter um site responsivo é o crescente número de acessos e compartilhamentos de sites pelas redes sociais. No Brasil, 78 milhões das contas em redes sociais são acessadas por meio de dispositivos móveis. Ou seja, o usuário poderá acessar, compartilhar e divulgar o seu site nas redes sociais. No entanto, se o site não for responsivo, e desconfigurar-se no acesso, isso dificilmente irá acontecer.
• Aumenta leads e ranqueamento (SEO): Como consequência do aumento de vendas e visualizações pelas redes sociais, como falamos anteriormente, torna-se mais fácil o aumento de leads para o seu site. Outro fator que agregará valor ao seu site, se ele for responsivo, é o ranqueamento nos sites de busca, pois os mecanismos de busca priorizam os sites responsivos.

Para tornar o seu site responsivo, o ideal é que a sua empresa acione uma agência de marketing para otimizar esses processos e, também, para adequar as mídias que a empresa utiliza conforme as necessidades e as tendências do mercado digital.

Isso irá ajudá-lo não só a construir um site responsivo, mas também a agregar leads e um bom SEO.

A OLÁ MULTICOM

A Olá Multicom é especialista em Ibound Marketing e Estratégia de Vendas, com profundo conhecimento nas exigências do atual mercado e pode adequar o site da sua empresa às reais necessidades do público-alvo e, com isso, melhorar suas vendas.

Com soluções inovadoras para os mais diversos canais de comunicação, a Olá Multicom tem as estratégias de marketing digital e vendas ideais para o seu negócio.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR