Suas vendas não estão seguindo o esperado? Você questiona o departamento de vendas e ele diz que os leads gerados pelo departamento de marketing não estão bons o suficiente?
Você fala com o departamento de marketing, e eles dizem que vendas está desperdiçando oportunidades?
Se esse é um cenário comum na sua empresa, você precisa conhecer o Vendarketing.
Acompanhe o post de hoje e descubra os benefícios dessa estratégia para o seu negócio!
O que é Vendarketing?
O problema citado acima é mais comum do que você imagina.A falta de assertividade nas vendas e o desperdício de oportunidades se deve exclusivamente a falta de comunicação entre os setores de marketing e vendas, responsáveis por essa parcela de crescimento na empresa.
É fato: vendas e marketing devem andar juntos em prol do crescimento e cumprimento de metas da empresa, e é nisso que se baseia o conceito de Vendarketing. Nessa estratégia, os times trabalham de forma conjunta, com base em dados reais, para ajustar cada passo de suas ações, desde a captação de um lead até o fechamento de uma venda.
Por que Vendarketing é importante para você?
A partir do momento que o Vendarketing é implementado, a geração de leads mais qualificados se torna uma realidade. Afinal, o trabalho feito pelo marketing de conteúdo — umas das ferramentas do marketing digital —, aliado aos dados do departamento de vendas e as métricas, consegue reduzir as despesas de comercialização, aumentando o número de oportunidades de negócio.
Dessa forma, não haverá disputas de orgulho ou autoridade nas decisões tomadas, mas sim reuniões, acompanhamento de métricas e avaliação de cada passo a ser dado em direção ao sucesso.
Como alinhar o Vendarketing?
Mesmo com os conceitos do Vendarketing sendo possíveis, as empresas enfrentam algumas resistências em suas estruturas. Para que os seus times trabalhem bem em conjunto, portanto, é preciso identificar essas resistências e solucioná-las uma a uma.
Veja abaixo 2 dos principais problemas na área e as possíveis soluções que a sua empresa pode adotar para corrigi-los:
1. Tomada de decisão
Um dos maiores problemas de relacionamento entre esses dois times é quando a tomada de decisão é feita em cima de informações como achismo ou autoridade de algum profissional, e não em dados concretos. Fique atento a isso, pois muitas vezes a percepção individual de um membro do time não condiz com a realidade dos fatos.
Solução: Métricas
É compreensível que o problema acima surja devido à responsabilidade que ambos os departamentos dividem. Para que haja uma solução baseada em dados, portanto, basear a decisão na análise de métricas é o melhor caminho a seguir.
Com esses dados em mãos, é possível medir qual estratégia está dando certo e qual precisa ser ajustada, evitando que as falhas sejam direcionadas a um indivíduo específico e contribuindo para um clima agradável na empresa.
2. Desperdício de Oportunidades
A empresa investiu para atrair melhores leads e, assim, gerar oportunidades de fechamento que não ocorreram. O time de vendas informa que as oportunidades não foram geradas de acordo com o esperado devido a informações incompletas, retornando com o vai e vem de atritos.
Isso é claramente um erro de processo, onde não houve alinhamento de quem, como e quando cada tarefa deve ser realizada. Sua empresa precisa de oportunidades em tempo recorde para vendas, mas como fazer isso?
Solução: Alinhamento de processos X Oportunidades
A partir do momento em que os dois setores estão alinhados e se baseiam nas métricas para ajustar e continuar ações positivas, as informações recolhidas com os leads tornam-se mais assertivas, tornando maiores, consequentemente, as chances de fechamento.
Por sua vez, essas informações trazidas através do marketing de conteúdo e das métricas ajudarão os analistas e vendedores a perceberem e utilizarem melhor suas oportunidades.
Em resumo, ambos os times devem trabalhar unidos e alinhados, dividindo as responsabilidades e transformando esse relacionamento de forma construtiva. Lembre-se que as estratégias de inbound marketing dependem do trabalho em conjunto e do escalamento do seu time!
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Roder Cypriano
OLÁ Multicom.
Quem evolui, cresce!
Um dos problemas que pode minar um trabalho de Marketing Digital, especialmente quando falamos de estratégias de vídeo marketing, é a falta de análise e controle do desempenho das suas ações.
É por isso que se faz necessário aprender como medir e analisar os resultados obtidos pelos seus vídeos na rede, para saber o que fazer e o que deixar de fazer para ter mais sucesso na sua estratégia.
Se você quer obter esse conhecimento, então esse artigo é para você. Continue lendo!
Como medir os resultados das suas estratégias de vídeo marketing
É possível mensurar suas estratégias de vídeo marketing em dois contextos: o desempenho e o ganho de marketing da estratégia em si e o desempenho de cada vídeo. Agora, nós vamos ver quais métricas ajudam a analisar o desempenho da estratégia em si e, mais adiante, veremos como avaliar o funcionamento de cada vídeo.
Confira:
ROI
O Retorno sobre Investimento é uma das métricas mais importantes do marketing e mede a porcentagem de retorno obtida sobre um investimento. Para calculá-lo, use a seguinte fórmula:
- ROI = (Faturamento – Investimento) / Investimento
Taxa de conversão
Estratégias de vídeo marketing devem possuir um objetivo. Pode ser uma venda, um download ou qualquer outra coisa. A razão entre a quantidade de pessoas convertidas e a quantidade de pessoas atingidas pela estratégia é a sua Taxa de Conversão. Conheça sua fórmula:
- Taxa de Conversão = Número de Conversões / Total de visualizações
Custo por Visualização
Por fim, é muito importante saber quanto custa cada visualização obtida dentro da sua estratégia. Para saber esse valor, use a seguinte fórmula:
- Custo por Visualização = Investimento / Total de Visualizações
Como medir e avaliar o desempenho dos vídeos da sua estratégia
Abandone as métricas da vaidade e conheça as métricas que devem estar na sua avaliação do desempenho dos seus vídeos:
Engajamento
Medir o engajamento de um vídeo (ou de um conjunto de vídeos) é algo um pouco difícil já que não existe um valor exato para medir a reação do público. Um vídeo como a música Baby, de Justin Bieber, tem mais de 6 milhões de dislikes no Youtube – mas também tem mais de 5 milhões de likes. Então números exatos não significam muita coisa – o que significa é a relação entre a reação do público com a quantidade de visualizações obtidas.
Existem três boas métricas que, se usadas em conjunto, ajudam a dar uma noção do engajamento do seu vídeo:
- Comentários por Visualização
Para calcular a sua taxa de Comentários por Visualização, multiplique o número de comentários por 100 e então divida o total pelo número de visualizações.
- Curtidas por Visualização
A próxima métrica que ajuda a medir o Engajamento de um vídeo é a taxa de Curtidas por Visualização. Basta multiplicar o número de curtidas por 100 e dividir o total pelo número de visualizações para chegar a uma porcentagem.
- Visualização por Assinantes
Por fim, chegamos na taxa de Visualização por Assinantes que ajuda a medir a fidelidade e assiduidade dos seus assinantes. O procedimento é o mesmo: multiplicar o número de visualizações por 100 e dividir pelo total de assinantes.
Taxa de retenção
Outra boa métrica para ficar de olho para avaliar o desempenho de um vídeo específico é a sua Taxa de Retenção, ou Watch Time.
Essa métrica conta para o dono do canal por quanto tempo, em média, as pessoas estão assistindo seu vídeo.
Taxa de abandono
Essa métrica complementa a métrica anterior e entrega, na média, em qual momento as pessoas estão abandonando o seu vídeo. É logo na introdução ou no começo do desenvolvimento? Talvez na conclusão?
Como analisar e melhorar os resultados da sua estratégia
Agora que já vimos quais métricas controlar nas suas estratégias de vídeo marketing, basta procurar por resultados muito fora da realidade para aprender e tentar melhorar sua estratégia como um todo.
Realize testes e meça os resultados deles, para entender o que funciona e o que não funciona com seu público.
Esse artigo foi útil pra você? Os conhecimentos adquiridos aqui serão postos em prática nas suas estratégias de vídeo marketing futuras? Conte pra gente através dos comentários abaixo!
Roder Cypriao
OLÁ Multicom | Quem evolui, cresce.
Muita gente acha que não, mas o e-mail marketing ainda é uma importante estratégia de marketing. Quando bem usado, ele pode fidelizar clientes, aumentar as vendas e criar verdadeiros fãs da sua marca.
O e-mail marketing é uma das estratégias de marketing digital mais comuns entre as empresas. Já é tido como uma forma muito eficaz de comunicação com o cliente, mas será que todo mundo usa realmente todo o potencial que essa ferramenta possui?
O poder do e-mail marketing
Engana-se quem acredita que o envio de e-mail marketing serve apenas para fazer publicidade e informar seus clientes sobre promoções.
A ferramenta pode ser uma excelente forma de atrair mais tráfego para a sua página, por meio do envio de newsletters periódicas, com um conteúdo relevante para a sua audiência.
Talvez você não tenha percebido, mas a sua lista de e-mails é um ativo muito valioso para a sua empresa. A comunicação por e-mail é a forma mais direta que você tem, de entrar em contato com quem está interessado no seu produto ou serviço.
Além disso, se você usa ferramentas de e-mail marketing, pode automatizar campanhas facilmente, sem abrir mão de uma comunicação mais personalizada. Além de poder gerar relatórios muito precisos. Isso significa que dá pra saber quem abriu seus e-mails; clicou no seu link; visitou sua página e, por fim, quem comprou por causa daquele e-mail específico.
Pensando nisso, criamos uma lista com 5 dicas para criar estratégias de e-mail marketing matadoras
1. Não compre listas de e-mails.
Imagine todos os dias abrir sua caixa de entrada e se deparar com e-mails de empresas que você nunca pediu para receber. Chato, não é?
O seu cliente vai ter esse mesmo sentimento e provavelmente vai se descadastrar da sua lista. Se você quer uma lista qualificada e que realmente esteja interessada em comprar, prefira sempre oferecer conteúdo de qualidade e promoções atrativas para pegar o e-mail das pessoas. Quem se cadastra voluntariamente está muito mais propenso a fazer uma compra, no futuro.
2. Comunique-se da forma mais pessoal e persuasiva possível
Lembre-se de que, se você está enviando e-mails, tem a oportunidade de passar a impressão de que está conversando com cada pessoa da sua lista, individualmente. Use isso a seu favor.
No campo de envio, prefira colocar o seu nome em vez de apenas o da empresa e converse de forma pessoal, em primeira pessoa, como se realmente estivesse falando com cada um individualmente.
Junto a isso, envie seus e-mails com títulos impossíveis de ignorar para aumentar sua taxa de abertura (e ofereça um conteúdo a altura do seu título). Um texto persuasivo pode aumentar suas vendas de forma inimaginável.
3. Otimize para mobile
A quantidade de pessoas que verificam os e-mails pelo celular é cada vez maior e seu cliente também está nesse grupo.
As pessoas estão cada vez mais conectadas pelo smartphone/tablete. Por isso, lembre-se sempre de otimizar todas as suas campanhas para essas plataformas.
4. Não estresse sua lista
Para ser lembrado, você precisa estar sempre presente mas não é por isso que você vai lotar a caixa de entrada da sua lista com e-mails.
Na verdade, a alta frequência de envio é um dos motivos que mais faz com que pessoas se descadastrem de uma lista.
O ideal é definir uma periodicidade e ter dias certos para enviar seus e-mails. Vai chegar um momento em que sua audiência já estará esperando pelo seu conteúdo, naquele dia específico.
5. Invista em ferramentas de automação
Além de ter um baixo custo, com essas ferramentas, você pode programar seus e-mails, para que sua lista receba em um dia específico; programar respostas automáticas e até segmentar sua lista.
É possível também saber quem abriu seu e-mail, quem clicou. E ainda enviar novamente o e-mail, somente para essas pessoas que não visualizaram sua mensagem.
Agora que viu essas dicas de estratégia de e-mail marketing e sua importância, compartilhe sua opinião com a gente, deixando seu comentário abaixo!
Forte abraço.
Roder Cypriano
OLÁ Multicom | Criciúma | SC
Melhore a assessoria de imprensa da sua empresa por meio do Marketing de Conteúdo
Empresas de todos os segmentos almejam um bom relacionamento com os veículos de comunicação e existem diversas razões para que esse objetivo esteja presente nas estratégias de uma companhia.
O relacionamento com a imprensa permite uma divulgação positiva da marca, a criação de reputação de marca e autoridade frente ao público.
Mas todos esses benefícios só podem ser alcançados com a atuação da assessoria de imprensa. Ela será a responsável pelo gerenciamento de crises, preparando os porta-vozes da empresa.
Também enviará releases, desenvolverá estratégias para expandir a visibilidade e a reputação da marca nos veículos de comunicação e investigar possibilidades de entrevista com representantes da instituição.
Como melhorar a assessoria de imprensa da sua empresa?
Saiba mais sobre o Marketing de Conteúdo e descubra!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Segundo uma pesquisa realizada pela Gartner, o mercado de SaaS (software as a service) vem apresentando uma taxa de crescimento anual de aproximadamente 20% nos últimos três anos (entre 2013 e 2016) e, com esse crescimento, a concorrência tem ficado cada vez mais acirrada, tornando-se essencial a realização de um planejamento de marketing de qualidade.
Mas você sabe como desenvolver um planejamento de marketing voltado para SaaS? Neste post apresentaremos algumas dicas que te ajudarão a alavancar sua estratégia. Confira!
Conheça seu público
Você já deve ter ouvido falar milhares de vezes que o mais importante em um planejamento de marketing é conhecer o seu cliente, mas quando falamos de SaaS, esse ponto ganha um valor ainda maior.
Para ter sucesso, é importante que você conheça seu público tão a fundo que você conseguirá desenvolver não apenas o software que eles precisam, mas algo que eles gostem de usar!
Alinhe seu departamento de marketing e vendas
Ao montar um planejamento de marketing voltados para o SaaS, é imprescindível que os departamentos de vendas e marketing estejam muito bem alinhados (o que chamamos de vendarketing ou smarketing), ou seja, que tenham metas claras e o mesmo discurso.
De nada adianta você preparar um planejamento de marketing perfeito se o pessoal de vendas não trata o cliente com respeito.
Uma boa dica é transformar seus vendedores em “consultores”, deixando de lado uma postura de “vendas a qualquer custo” e entendendo que é um processo que demanda cuidados, sempre demonstrando as vantagens de obter o SaaS sem ser invasivo ou impositivo.
Adote o Inbound
Empresas que investem em Inbound Marketing têm melhores resultados e custos menores, pois, conseguem estabelecer um relacionamento de troca com seus clientes, ofertando algo de valor para eles, o que certamente influencia no processo de compra.
Ao entregar conteúdos de relevância a seu público, você demonstra credibilidade e expertise em seu ramo, logo, essa ação deve ser realizada por pessoas devidamente preparadas — o que nos leva ao próximo ponto.
Contrate uma agência
Você deve estar pensando que contratar uma agência é caro demais e que você pode fazer tudo sozinho, mas, infelizmente, não pode.
Já dissemos que a parte de Inbound é fundamental para demonstrar credibilidade e expertise a seu público, mas, além disso, existe uma série de outros fatores que devem ser levados em consideração na utilização do Inbound.
Essa pode ser uma decisão difícil, mas que pode fazer toda a diferença no sucesso de sua startup.
Reavalie sempre
Um planejamento de marketing precisa ser reavaliado constantemente, identificando o que está funcionando e o que não. Se está tudo correndo bem, você deve continuar, mas se não está legal, deve analisar onde está o erro e corrigi-lo o quanto antes — afinal, você não quer perder dinheiro em estratégias que não trarão bons resultados.
Outro ponto que deve ser reavaliado periodicamente é o perfil de seus clientes.
O mundo está em constante mudança e seus clientes têm uma necessidade diferente daquelas que tinham há um ano.
Gostou de nossas dicas para montar um planejamento de marketing voltado para SaaS? Ficou alguma dúvida? Deixe sua opinião em nossos comentários e participe de nossa comunidade!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom – Criciúma – 48 3442.3443