A super população do mundo digital, especialmente nas redes sociais, criou um novo público para as empresas, os consumidores online. Fica claro que toda empresa precisa fazer parte dessa “população digital” para engajar seus negócios. Porém, as boas e velhas curtidas na página no Facebook ou as muitas visitas no seu site não são imediatamente sinônimo de sucesso, ou seja, atrair visibilidade é muito importante para o crescimento do seu negócio, mas não é tudo.

Hoje vamos compartilhar com você algumas estratégias do marketing digital para que você não perca mais tempo (nem dinheiro!) pensando que as suas vendas estão garantidas apenas pelo fato de ter um público participativo  nas redes sociais.

A métrica da vaidade: cuidado com ela

“Métrica da vaidade” é um termo que surgiu para descrever um comportamento comum entre as empresas diante das reações do público aos conteúdos que ela divulga na internet. A partir de dados como visualizações, curtidas, compartilhamentos, cliques, seguidores e downloads de materiais, por exemplo, algumas empresas passam a se vangloriar (por isso o termo “vaidade”), pensando que toda essa visibilidade equivale ao sucesso da empresa, e passam, assim, a se comportar de forma equivocada, sem se darem conta de que essas respostas positivas na internet não significam um retorno equivalente para o negócio.

Embora os likes e os views sejam importantes, nem sempre eles significam sucesso para as vendas.

Um exemplo simples mas que pode explicar a métrica da vaidade é o seguinte: suponha que você publica na página da sua empresa no Facebook uma foto do seu mais novo produto, e recebe por isso 50 curtidas. Dessas curtidas, apenas 5% realmente se interessaram pelo produto e seguiram adiante na compra. E os outros 95%? O que aconteceu para eles não terem ido adiante? É simples: nem todas as reações positivas expressam verdade. Por isso, é preciso encontrar as métricas certas, que lidem com dados mais reais.

Encontrando as métricas certas

Não existe uma receita exata para encontrar as métricas certas, até porque as medições variam de acordo com cada ramo de negócio, mas é possível traçar um plano com os principais objetivos da empresa e procurar formas de realizá-los.

Algumas medições que podem dar certo para o seu tipo de negócio são as metas e as taxas de conversão.

As metas passam a ser um medidor do desempenho online do seu negócio quando você estabelece juntamente com a sua equipe onde querem chegar. Elas podem ser quantitativas – por exemplo, você pode planejar dobrar a quantidade de leads e aumentar para 25% a taxa de conversão em clientes – ou qualitativas – por exemplo, você pode planejar melhorar a qualidade do serviço ou do atendimento visando aumentar, com isso, a sua visibilidade no setor.

Quanto às taxas de conversão, talvez elas sejam a medição mais conhecida e mais aplicada no marketing digital. Com ela, é possível identificar a quantidade de leads que tornaram-se clientes e a quantidade de negócios fechados. Essa métrica calcula a produtividades dos vendedores, observando a média de vendas que eles conseguem efetivar. O cálculo dessa taxa é feito multiplicando a quantidade de leads pela quantidade de leads transformados em clientes divido por 100.

O tráfego: um caminho, não um ponto de chegada

Gerar  tráfego é, sem dúvida, um fator muito relevante, mas ele só vai trazer resultados na prática se for visto como um meio, não um fim. Para atrair um visitante até o seu site você certamente investe tempo e dinheiro, portanto, é necessário que esse investimento dê resultados, não é verdade? Para que esses resultados comecem a aparecer, o seu visitante tem que se transformar em um lead (consumidor em potencial), e para que você consiga leads ao invés de apenas visitantes, e clientes ao invés de apenas leads, o tráfego deve ser um caminho, e não um ponto de chegada.

Quando o tráfego torna-se um caminho, você pode trabalhar estrategicamente, direcionando o seu lead pelo funil de vendas até que ele transforme-se em um consumidor efetivo do seu serviço, ou seja, alcance o fundo do funil.

Atraia o público para mais perto do seu negócio, investindo em medições produtivas. Além de uma métrica competente, você pode investir em pequenas coisas que aparentemente são irrelevantes mas que fazem toda a diferença, como por exemplo: investir na experiência do usuário com o seu site; testar diversas formas de divulgar um produto; estar perto do seu futuro cliente, disponibilizando um mix de endereços de contato, como e-mail, telefone e WhatsApp.

Lembre-se de que um atendimento instantâneo irá contribuir para que o seu lead confie na sua marca e tire suas dúvidas o mais rápido possível.

Para ver mais dicas sobre como ter sucesso com as vendas através do seu site veja este artigo.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Um conteúdo realmente eficaz é aquele que consegue comunicar seu objetivo de maneira efetiva com seu público-alvo. É como se fosse um namoro, se você não compreender o que o outro quer, não for atraente e envolvente, a relação acaba por falta de interesse. O conteúdo segmentado tem um pouco a ver com essas características: você tem que cuidar, encantar, cativar e fazer a diferença para continuar mantendo uma relação estável com o seu público.

Um conteúdo pode ter características bastante subjetivas, pois o que é bom para mim, pode não ser para você e pode ser irrelevante para outra pessoa.

Então como saber se o seu conteúdo está chegando realmente às pessoas que você gostaria de ter como cliente? Ou melhor: como conseguir fazer um marketing de conteúdo claro e que atinja sua audiência?

Preparamos 7 dicas que você saiba mais sobre o assunto. Confira:

Como fazer produção de conteúdo segmentado

Segmentação de conteúdo significa fornecer, da melhor forma possível, assuntos, temas ou idéias diferenciadas para um público distinto. Dessa forma, você atende uma audiência específica do mercado.

Dentre as estratégias do marketing, segmentar conteúdo, além de atrair um público mais seleto, assegura maior retorno e evita desperdícios com quem não têm interesse em determinado assunto. Essa prática garante um retorno dos melhores leads para o seu negócio.

1. Conheça bem o seu público-alvo

Bons conteúdos tendem a atrair naturalmente muita audiência. No entanto, o que garante que o público que está chegando até seu site é o público certo para a sua empresa? Mais importante do que atrair milhares de visitantes é conseguir audiência verdadeiramente qualificada para seu negócio. Quanto mais você conhece sua audiência mais qualidade seus conteúdos segmentados ganham.

Então, a primeira coisa a se fazer, é definir seu público-alvo. Isso te ajudará a:

• Fazer com que seu conteúdo converse com a audiência certa;
• Compreender a personalidade e perfil social do seu público;
• Entender melhor suas necessidades e interesses;
• Fazer a conexão certa entre conteúdo e venda do produto ou serviço;
• Estabelecer conteúdos que gerem autoridade;
• Criar conteúdos que eduquem;
• Definir suas byer personas.

Quando você completar todos esses estágios, seu conteúdo seguirá na direção certa dentro do funil de vendas, acompanhando de maneira segmentada cada etapa da jornada de compra das personas.

2. Dê voz e personalidade à sua marca

A identificação de um público com uma marca acontece quando ela tem uma personalidade forte, que a difere de outras do mesmo nicho. Por isso é importante pensar em algumas questões na construção dessa identidade.

Quais valores sua marca expressa para seu público? Seu conteúdo conversa bem com ele e deixa claro qual sua missão, visão e valores? Sua marca possui uma voz forte e marcante no mercado?

Se a maioria das respostas for não, é hora de repensar a identidade e voz da sua marca. Com consumidores cada vez mais exigentes, que não compram apenas produtos ou serviços, valorizam a experiência e querem conteúdos personalizados, quem não tiver personalidade acabará sendo esquecido.

A humanização da marca também é um diferencial para que seu conteúdo atinja a audiência certa para seu negócio e sobressaia em relação às outras.

3. Adapte-se aos interesses do seu público

Quantas vezes já fomos atraídos por um título e quando chegamos ao site vimos que o texto não correspondia à expectativa daquilo que esperávamos encontrar? Isso significa que o conteúdo não está conversando com o público certo ou não está alinhado corretamente.

Ás vezes o problema não está no conteúdo em si, mas na forma como ele é apresentado. Por isso é importante observar o comportamento de navegação dos visitantes no seu site. Veja quais páginas são mais acessadas, teste novos formatos, analise quais conteúdos chamam mais a atenção e o que mais engaja o seu público.

Dessa forma será possível adaptar linguagem e conteúdo para o perfil certo e você conseguirá produzir conteúdos segmentados para sua audiência.

4. Ofereça conteúdo em tempo real

O perfil do consumidor mudou muito com a grande e simultânea oferta de informações online. As pessoas verificam seus smartphones em busca de conteúdo novo o tempo todo. Para aproveitar essa demanda é preciso estar presente em vários canais de comunicação.

Não deixe o público esperando por publicações novas apenas em seu site ou blog. Sua marca deve estar à disposição da audiência que vai querer ver o que você tem a dizer pra ela de relevante e novo.

As redes sociais estão aí para isso. Compartilhe suas ideias, faça atualizações frequentes no Facebook, use outras mídias sociais para postar fotos e vídeos. Também busque otimizar o seu blog com ferramentas que permitam transmitir conteúdos em tempo real.

5. Mostre seus pontos fortes

O que você pode fazer para sua audiência que seus concorrentes não podem? Quais são seus pontos fortes? Pense nisso, pois ter conhecimento no que faz é o diferencial da sua marca.

Produza conteúdos de alta qualidade, capazes de demonstrar sua capacidade de liderança e autoridade no assunto do seu negócio. Você deve ajudar o público a encontrar a solução para seu problema naquele momento específico.

Para fazer isso, foque seus esforços em:

• Fornecer instruções claras e objetivas;
• Explicar e exemplificar como as coisas funcionam;
• Dar suas opiniões sem intransigência;
• Oferecer tutoriais ou conselhos;
• Indicar soluções;
• Mostrar cases de sucesso.

6. Disponibilize conteúdos profissionais

Oferecer conteúdos de alta qualidade é uma obrigação se você quer construir uma boa audiência e ter retorno. Erros pontuais de gramática, ortografia ou mesmo que mostrem negligência quanto às informações passadas podem gerar grandes impactos negativos à marca.

Mantenha sempre uma linguagem polida e profissional, mas sempre a adeque ao perfil do seu público que pode ser mais descolado ou informal. Assim seu conteúdo será o reflexo da sua marca.

Buscar um padrão de qualidade é essencial para que o público confie em seus produtos e serviços, possibilitando uma venda ou contrato e posteriormente, a fidelização.

7. Produza durante toda a jornada de compra

Se quiser que seu conteúdo consiga atingir seu público de forma eficiente, escreva para pessoas e não para buscadores da internet, assim, conseguirá engajar seu público nas várias fases da jornada de compra com conteúdos ricos e necessários.

Inclusive, busque oferecer conteúdo diferenciado para aquela audiência fiel ou que está retornando ao seu site. Ofereça vários formatos de conteúdos como storytelling, vídeos instrutivos, artigos relevantes, dentre outros mais apropriados a cada fase da jornada em que o cliente se encontra.

Criar conteúdo segmentado para sua audiência é uma forma de construir um relacionamento mais próximo com esse público, conquistar sua confiança e fidelização. Através do marketing de conteúdo você poderá contruir um melhor relacionamento entre clientes e marca.

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Com a popularização de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, e a consequente ampliação do acesso à internet, a forma como as pessoas consomem e se relacionam com as marcas mudou. Para se adaptar a essa nova realidade, os gestores precisam trabalhar a formação de uma cultura digital nas empresas.

Essa mudança na filosofia corporativa se faz necessária para que os negócios se adaptem às exigências modernas. Redes sociais, sites, blogs e e-mails têm importância cada vez maior na relação entre empresas e consumidores, e empresas que não se enquadram nesse cenário perdem competitividade.

Ao mesmo tempo em que esse cenário pode se mostrar assustador para os empresários, ele também representa uma grande oportunidade para quem investir em cultura digital nas empresas. Essa adaptação garante vantagem competitiva e contribui para o crescimento das operações.

Quer entender como isso funciona na prática? É o que explicaremos a seguir:

Por que investir em cultura digital?

Um estudo realizado pela Dell Technologies aponta que 45% das empresas têm medo de se tornarem obsoletas em até cinco anos. Além disso, 48% dos gestores não imaginam como suas companhias serão daqui a três anos, e apenas 5% deles se classificam como líderes digitais.

Esses dados mostram que muitos negócios ainda não sabem como se organizar nesse novo cenário estabelecido pela revolução digital. E mais importante: poucos conseguem perceber como o mercado avançará diante das constantes mudanças tecnológicas que influenciam diretamente o comportamento das pessoas.

Portanto, investir em cultura digital hoje é uma forma de diferenciar o seu negócio da concorrência, tornando-o mais competitivo no mercado e conquistando a confiança de novos clientes.

Como isso impacta o meu negócio?

Quando precisam comprar um produto ou contratar um serviço, as pessoas recorrem à internet antes de tomar qualquer decisão. Elas avaliam a sua empresa, seus concorrentes, a qualidade dos produtos e serviços de cada um e comparam os preços, um hábito cada vez mais comum entre os consumidores.

E isso vai além: os consumidores entram em sites que reúnem reclamações sobre as empresas, interagem com as marcas nas redes sociais, publicam opiniões e divulgam avaliações sobre aquilo que consumiram. Portanto, se quiserem crescer em seus negócios, as empresas precisam investir em presença digital.

Para tornar a vida dos gestores mais simples, o mercado já possui diversos softwares que contribuem para a gestão empresarial e nos processos de comunicação e marketing. Esses aparatos tecnológicos são integrados online e oferecem maior dinamismo nos processos e nas operações empresariais, garantindo maior vantagem competitiva.

No entanto, para se enquadrarem nesse novo cenário e explorarem as diversas oportunidades que a internet oferece, empresários e gestores precisam desenvolver uma mentalidade — ou mindset — voltada para o digital. Somente com essa cultura será possível promover as mudanças no perfil corporativo.

Por que o meio digital gera melhores resultados?

No tópico anterior, mostramos como os consumidores têm se comportado na hora de se relacionar com as marcas e de fazer as escolhas no momento da compra. Uma empresa com presença digital consegue trabalhar esses canais de comunicação e conquistar um número maior de clientes e operações comerciais.

Além disso, as ações de marketing são mais fáceis de serem mensuradas no ambiente digital. Uma campanha de e-mail marketing ou uma ação em uma rede social pode ser medida de várias maneiras, por exemplo, calcular o retorno de seu investimento e quantos novos clientes conquistou e até mesmo avaliar o crescimento da marca.

Esse processo garante uma quantidade de informações que se tornam cruciais para o desenvolvimento do negócio. Os hábitos de seus consumidores se tornam mais claros, o que facilita a criação de campanhas e ações que conquistem novos consumidores e fidelizem aqueles mais antigos.

Outro ponto favorável é que o investimento em marketing é relativamente mais baixo do que os modelos tradicionais de divulgação — como panfletos, outdoors, anúncios em jornais e revistas, dentre outras possibilidades. Assim, é possível ter um excelente resultado em suas campanhas sem aplicar grandes volumes de recursos.

Como o digital melhora as minhas vendas?

Agiliza a comunicação entre empresa e consumidor

Existem diversas razões que demonstram como a presença digital contribui de maneira determinante para o aumento das vendas de uma empresa. Com ações bem direcionadas nas mídias sociais, por exemplo, é possível humanizar as marcas e torná-las mais próximas das pessoas.

Uma empresa com a qual o cliente consegue se comunicar, que o atende sempre que ele preciso, fornece conteúdos de qualidade, ajuda a sanar suas dúvidas e mantém uma política de valorização das pessoas se torna mais confiável. Isso fortalece a marca e contribui para o seu desenvolvimento.

Quem nunca comprou um produto ou contratou um serviço de uma empresa porque conhece o dono ou tem amizade com algum diretor? É muito mais fácil fazer negócios com quem você se relaciona e tem mais aberturas. Assim, as mídias sociais fazem esse trabalho de criar confiança e estabelecer relacionamento com as pessoas.

Facilita a realização de uma compra

Com inúmeras plataformas digitais, uma empresa pode criar toda uma rede voltada para o desenvolvimento do seu negócio e para o fortalecimento da sua marca. Para isso, empresários precisam entender a importância desse cenário que vem sendo construído a partir do online.

Enquanto as redes sociais permitem cativar clientes, divulgar produtos e serviços, por exemplo, um site é um excelente canal para fazer vendas online — seja com e-commerce ou com um consultor atendendo por um chat. Além disso, o site pode ser um portfólio de tudo o que a marca construiu desde a sua criação.

Amplia as formas de divulgação

Empresas que contam com um blog corporativo podem produzir uma série de conteúdos que demonstram sua autoridade no mercado em que atua, resolvendo as dúvidas das pessoas ao mesmo tempo em que oferece soluções para seus problemas.

Já uma campanha de e-mail marketing é um mecanismo bastante eficiente para divulgar produtos e atrair clientes. Ambas estratégias são grandes formas de divulgação que vão além da publicidade tradicional, pois elas fornecem uma vantagem ao cliente — seja um conhecimento ou um desconto exclusivo, por exemplo.

Além disso, na internet o seu negócio está visível 24 horas por dia, aumentando suas chances de alcançar o público onde em estiver e quando ele estiver.

Funcionando de maneira integrada, essas ações constroem uma rede de negócio bastante eficiente que atrai clientes, demonstra autoridade e resulta em vendas. Ao mesmo tempo, elas geram um fluxo de informação de grande importância estratégica para que empresários desenvolvam suas ações de mercado.

Por esses motivos, o desenvolvimento de uma cultura digital nas empresas é essencial para que elas cresçam e que os receios apresentados por muitos gestores e empresários sejam superados.

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Agência Parceira LAHAR

Apesar do cenário econômico atual, muitas imobiliárias estão conseguindo crescer ou, pelo menos, evitar sua retração. Se você deseja fazer parte desse grupo de empresas, deve estruturar seu planejamento de marketing agora mesmo!

Não pense que trabalhar com esse tipo de planejamento é algo complexo e custoso. Pelo contrário: se benfeito, pode otimizar seus investimentos e aumentar a eficiência do seu time de vendas!

Quer saber mais sobre como montar um planejamento de marketing para a sua imobiliária? Então continue a leitura deste post!

O que é preciso ter em um planejamento de marketing?

Antes de iniciar o planejamento você deve verificar a existência de uma marca para a sua empresa. Quando falamos em marca, devemos compreender que essa é muito mais do que um nome.

A existência de um logotipo exclusivo é fundamental para dar identidade à empresa, além de ser aconselhável a utilização de um slogan que traduza, em poucas palavras, os valores e os objetivos do negócio.

Se você já tiver uma marca, excelente! Vamos começar a trabalhá-la no seu planejamento.

Definição de nicho de mercado

Com qual tipo de imóveis que você trabalha? São populares? De alto padrão? Somente vendas ou aluguel também?

Essas são algumas questões que deverão ser analisadas e respondidas para auxiliar na definição do seu nicho de mercado. Essa definição é essencial para que você possa identificar qual é o seu público-alvo e a sua persona, o que vai direcionar seus esforços de marketing.

Definição de persona

Ao contrário do que muita gente pensa, persona e público-alvo são duas coisas diferentes, mas que estão relacionadas. Para exemplificar, veja o exemplo abaixo:

Público-alvo: homens e mulheres, entre 28 e 45 anos, residentes em São Paulo e com renda familiar acima de R$ 15.000.

Muito amplo, não é? Você não consegue identificar quais são as suas reais necessidades e desejos. Agora vamos ao exemplo de uma persona:

Persona: Jair, engenheiro, 45 anos, mora em São Paulo. Busca um novo lar pois, como seus filhos já casaram e saíram de casa, quer um apartamento menor, mas que seja próximo ao seu trabalho.

Agora ficou bem mais fácil de identificar quem é o seu possível cliente e o que ele realmente está buscando, não é mesmo?

Para construir a sua persona você deverá estudar e compreender quem é o seu público, o que essas pessoas buscam, quais são os seus problemas e definir como a sua empresa poderá ajudá-las a alcançar seus objetivos.

Lembrando que a persona é fictícia, mas deve traduzir com realismo o perfil ideal de cliente que a sua imobiliária busca.

Definição de estratégias de relacionamento

Como sua empresa vai chegar até esse cliente? Quais são os canais que você vai utilizar para atingi-lo? Essas respostas vão ajudar você a definir quais serão os canais usados para se relacionar com a sua persona.

Nesse ponto, você definirá qual será a base para estabelecer a comunicação com sua persona de forma direta. Você pode optar pela utilização de e-mail marketing, por páginas e perfis nas redes sociais e, sem dúvidas, um blog é obrigatório.

É por meio desses canais que você vai trabalhar a oferta de materiais para chamar a atenção da sua persona e convertê-la em cliente.

Definição de plano de conteúdo

Você deverá estabelecer quais serão os conteúdos a serem trabalhados nos seus canais para nutrir e converter os leads em clientes.

Deve-se ter em mente que são necessários tipos diferentes de conteúdo para cada etapa do funil de vendas em que a persona se encontra. Veja quais são elas:

Topo de funil

Nessa etapa você deverá oferecer conteúdo que faça com que a persona entenda que ela tem um problema ou uma necessidade ainda não reconhecida.

Alguns materiais que podem ser oferecidos são infográficos com comparativos entre bairros, dicas de como melhorar o imóvel para vendê-lo e como se organizar para trocar de casa.

Meio de funil

Quem está nessa etapa do funil já se tornou um lead, reconheceu que tem uma necessidade não atendida e começou a buscar por possíveis soluções para resolvê-la.

Aqui você pode oferecer conteúdos como “Casa vs. apartamento: quais são os prós e contras de cada um” ou “X coisas importantes que a sua nova casa deve ter”.

Fundo de funil

Esse é o ponto mais próximo do seu lead converter em cliente. Aqui ele já demonstrou que tem interesse em adquirir seu produto mas está avaliando as soluções dos seus concorrentes também. Essa é a fase de decisão.

Para o fundo de funil você pode trabalhar com landing pages para o agendamento de visitas em novos imóveis ou realizar a avaliação gratuita do imóvel da pessoa para venda.

Toda essa oferta de conteúdo serve para nutrir e qualificar a persona, tornando-a um lead e, posteriormente, convertendo-a em cliente.

Como fazer a segmentação de leads?

Se uma pessoa aceitou, por exemplo, trocar suas informações por um e-book, ela se torna um lead.

Ao se tornar um lead, você deverá verificar em qual etapa do funil de vendas ela se encontra. Geralmente os novos leads entram no topo de funil, mas isso não é uma regra. Pode ser que um lead converta em uma landing page de fundo de funil, por exemplo.

Para facilitar a compreensão e a segmentação, você deverá obter o máximo de informações de cada lead, mas lembre-se de não ser invasivo.

Um lead de topo de funil pode ser direcionado a uma breve pesquisa, por exemplo, para identificar quais são os seus interesses, o bairro em que ele deseja morar, se possui filhos, animais de estimação etc.

Essas informações serão de grande valia para que você encaminhe a oferta certa para a pessoa certa. De nada adianta oferecer um apartamento bacana a uma pessoa com animais de estimação se o condomínio não permite animais nas dependências.

A estratégia, nesse ponto, é oferecer conteúdo de interesse do lead e, em troca, solicitar o máximo de informações possível, tornando-o um lead qualificado e facilitando o trabalho do seu time de vendas — afinal, seus colaboradores saberão exatamente o que oferecer ao lead para convertê-lo em cliente.

Esses são os principais pontos que você deverá observar ao montar um planejamento de marketing para a sua imobiliária. Quer ficar por dentro das melhores dicas para sua imobiliária? Assine a nossa newsletter e receba conteúdos diretamente no seu e-mail!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Você já sabe que a sua empresa deve estar visível na internet e que, para isso, é preciso investir em um site que seja mais do que meramente um cartão de visita – ele deve ter conteúdo de qualidade, ter foco no usuário, ser responsivo, entre outras coisas. Certo? Agora, se você deseja vender seus serviços ou produtos no seu site, deve estar ciente de mais algumas coisas para alcançar bons resultados.

Além das atualizações sobre seus produtos e divulgação de atividades recentes da empresa, um site vendedor deve contar com algumas estratégias para evidenciar seu objeto de venda. No post de hoje, abordaremos alguns pontos que você deve considerar para que o seu site cumpra bem o seu propósito, isto é, vender.

Um site profissional, bem arquitetado e seguro

Acredite você ou não, a aparência do site é primordial para que o internauta tenha uma boa impressão da sua marca. Como dizem, a primeira impressão é a que fica. Apesar de algumas empresas não valorizarem tanto este ponto, é fundamental criar uma visualidade agradável na página, que seja bonita, mas também prática e rápida.

Pesquisas já mostraram que boa parte das pessoas preferem sites com aspectos minimalistas e com quantidade de informações equilibrada; alguns fatores como a cor dos botões (isso mesmo!) dispostos no site também interferem na decisão da compra. Por isso, tenha um site bem arquitetado. Pesquise as melhores formas de fazê-lo.

Crie um layout de qualidade e que seja intuitivo, para que o visitante sinta prazer e facilidade ao navegar pela página. Procure deixar claras as informações sobre os produtos ou serviços à venda, e crie um canal para solucionar dúvidas e outras questões que podem surgir. Além disso, dispense qualquer hipótese de usar um domínio alheio. Pesquise pelas melhores hospedagens para o seu tipo de site e tenha sua URL personalizada.

Aderindo a um domínio próprio, você também terá a oportunidade de criar um endereço de e-mail personalizado para a sua marca ([email protected]), o que contribui ainda mais para a sua credibilidade.

Um site vendedor também precisa demonstrar segurança, pois a confiança no produto e na marca são fatores decisivos na hora da compra para qualquer pessoa. O cliente precisa perceber profissionalismo, credibilidade e segurança. Portanto, para ter um excelente site vendedor preocupe-se, acima de tudo, com a experiência de compra e de navegação do usuário.

A importância do Inbound Marketing para as vendas

O Inbound Marketing (Marketing de Atração) é um termo bastante utilizado no mercado digital hoje. Ele é um fenômeno relativamente novo e diz respeito às ações realizadas para atrair o cliente em potencial para o seu site. O Inbound Marketing é um conceito inovador, que diverge daquele método tradicional de vendas em que o vendedor procurava o cliente. Com as devidas estratégias, o cliente é quem passa a procurar a empresa.

Uma das estratégias do Inbound Marketing é fornecer conteúdo relevante para o visitante do site. De acordo com o proveito da informação, a empresa começa a criar autoridade naquele determinado assunto, influenciando o internauta na decisão de compra pelo produto ou serviço que você oferece.

Existem outras estratégias do Inbound Marketing que você pode implementar ao seu site, como investir em ferramentas de webanalytics. Existem muitas dessas ferramentas disponibilizadas gratuitamente na internet, como o Google Analytics, uma das mais utilizadas hoje em dia. Com as ferramentas de webanalytics, você poderá analisar, por exemplo, o desempenho do seu site e o comportamento do consumidor, bem como identificar o número de visualizações da página, de conversões e de compras realizadas. Assim, torna-se mais fácil e mais rápido alcançar um bom ROI (Retorno Sobre Investimento).

Sabendo da importância do Inbound Marketing para um site vendedor, elencamos a seguir as principais etapas de uma estratégia pautada nesse método para ajudá-lo a ter sucesso nas vendas.

Atração de visitantes

Uma das formas mais empregadas para atrair visitantes aos sites são as técnicas de SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca). O SEO é uma forma de tornar seu conteúdo visível nos mecanismos de buscas, como o Google, através das palavras-chave mais usadas pelos internautas.

Mas, lembre-se: as palavras-chave não bastam sozinhas! Elas devem estar encorpadas em textos inteligentes, que levem informação séria e diversificada para o seu público.

Conversão de visitantes em leads

Conteúdos relevantes são importantes, mas não geram leads por si só. Para realizar uma venda, é preciso obter informações de contato do visitante, como nome e e-mail, por exemplo, para continuar trabalhando até chegar ao fundo do funil –  a venda propriamente dita.

Para isso, alguns métodos são utilizados, como fornecer material de apoio por meio de e-books, webinars, vídeos, infográficos etc. Esses materiais, ao serem acessados pelo cliente em potencial, faz com que ele deixe seus dados de contato mais importantes, tornando-se uma provável chance de negócios para a empresa.

Relacionamento com o cliente em potencial

O relacionamento com o cliente é outra etapa do Inbound Marketing que as empresas devem trabalhar para venderem mais e melhor. Nesse ponto, são dados alguns passos em direção ao cliente em potencial, como os e-mails, que podem ser no formato newsletter (boletim informativo) e e-mails promocionais, bastante usados para divulgação de ofertas.

Venda

A venda é o momento mais esperado depois de todas essas etapas anteriores. Ela pode acontecer diretamente no seu site ou pode ocorrer através de um contato mais direto entre a empresa e o cliente.

Como você pode imaginar, trabalhar um site vendedor sem essas estratégias de Inbound Marketing pode ser fatal para os seus negócios. Se o seu site tem o objetivo de vender, dê hoje mesmo o primeiro passo em direção às estratégias do Marketing Digital.

Caso você não saiba ainda como proceder, procure por profissionais especializados em Marketing de Conteúdo, como a Olá Multicom, e tenha um planejamento eficaz para fazer do seu site uma grande porta para o sucesso da sua marca. A Olá Multicom é uma agência especializada em soluções e estratégias de Marketing Digital, Inbound Marketing e Propaganda, com foco em resultados digitais e inteligentes para as suas vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O site de uma empresa deve ter o foco essencialmente no usuário. Afinal, o usuário de um site é sempre um cliente em potencial. Mas você sabe como tornar o seu site atrativo?

Neste artigo, mostraremos a você as melhores práticas do mercado para otimização de sites, para que você alcance o seu principal consumidor: o usuário.

FOCO NO USUÁRIO

Primeiramente, você precisa entender que os sites precisam ser otimizados para transmitirem uma experiência memorável para aqueles que o acessam. A experiência que um site proporciona ao visitante é essencial para a permanência dele na página da empresa. Além disso, a experiência de navegação é parte fundamental na estrutura de ranqueamento, buscas orgânicas e conversões, e essa navegabilidade está ligada a vários fatores, entre eles, o design do site e a experiência do usuário.

DESIGN

Todo site que se queira ser eficaz deve ter um design de interação. Um design interativo tem como objetivo facilitar a experiência do usuário com um produto ou serviço online. Dessa forma, o design deve ser pensado de maneira a tornar o site eficaz, agradável e de fácil entendimento para o usuário. No entanto, para alcançar esse objetivo, é importante que, na estruturação do seu site, a empresa tenha sempre o seu futuro usuário em mente.

Primeiramente, considere as necessidades que o site pretende suprir. Baseado nisso, arquitete todas as possibilidades de informações e categorias de produtos que colocará à disposição do usuário. Para aprimorar essas possibilidades, busque realizar uma análise do seu cliente, pois um design de site eficiente também melhora a relação da sua marca com o cliente.

Um bom design cria uma fácil leitura e uma melhor visualização do site, e isso é alcançado por meio da sua arquitetura, considerando fatores como layout, disposição das informações, navegabilidade, intuição e padrões. Tenha sempre em mente que o usuário do seu site quer encontrar, da maneira mais rápida possível, respostas para suas buscas; sendo assim, facilite isso.

Otimizações como essas irão garantir um alto fluxo de navegação, que são o primeiro passo para a realização de bons negócios e a obtenção de resultados.

UX – (USER EXPERIENCE)

O termo User Experience (UX), que, em português, significa experiência do usuário, é um conceito ligado à forma como o cliente sente-se ao usar um produto, no nosso caso, um site. O UX é obtido por meio de diversas ferramentas de design, e para um site que tem como objetivo angariar clientes para a empresa, a busca pela melhor experiência deve ser sempre uma meta.

Quando falamos em melhorias na experiência do usuário, vários fatores devem ser considerados. Entre eles, podemos citar: velocidade, visualização, navegabilidade e relevância de conteúdo.

– Velocidade: Ao invés de escolher um design impressionante, que pode ser extremamente lento, priorize um site mais minimalista, capaz de gerar uma navegação rápida e eficaz. Lembre-se: a velocidade da página é um dos fatores de ranqueamento do Google e outros sites de busca.

– Visualização: O aspecto visual do site, além de chamar a atenção do usuário, deve facilitar a localização da informação. Mas para isso, ela deve estar bem estruturada e localizada.

– Navegabilidade: Facilite o acesso do usuário ao que ele procura. Isso pode ser feito, por exemplo, encurtando o número de cliques necessários para chegar a um determinado local.

– Conteúdo relevante: O conteúdo que é publicado no seu site deve ser inteligente. Isso melhora tanto o ranqueamento nos resultados de buscas, quando forem usadas as técnicas de SEO, quanto o relacionamento dos usuários com o seu site.

Quer saber outras maneiras de ter um site com foco no usuário? A Olá Multicom, especialista em resultados digitais, ajuda você a adotar as melhores práticas do mercado. Entre em contato conosco e leve o site da sua empresa a outro nível de experiência com o seu consumidor.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O famoso ditado popular “quem não é visto não é lembrado” responde muito bem a pergunta acima.

Algumas empresas pensam, equivocadamente, que ter um site é necessário apenas se ela vender seus produtos ou serviços online, mas sabemos que não é bem assim. Dentre outras funções, o site de uma empresa servirá para solucionar um problema do internauta, tornando-se visível graças a um produto ou um serviço que divulga.

Essa visibilidade é o que ocorre, por exemplo, quando alguém, ao pesquisar por um  profissional para atender a uma necessidade sua, encontra em um site a sua “solução”.

Suponhamos que alguém esteja planejando viajar para o Rio de Janeiro e que queira conhecer os restaurantes que ficam próximos ao hotel onde irá ficar.

O viajante pode pesquisar na internet algo como “bons restaurantes no centro de Niterói”, por exemplo.

Nessa pesquisa, ele pode encontrar, além do TripAdvisor (site de opiniões coletivas sobre assuntos relacionados a viagens), o site de um determinado restaurante que, mais do que a sua localização e telefone, exibe seus principais pratos, suas programações de refeições, com fotos e apresentações irresistíveis dos seus produtos e serviços.

Perceba que esse restaurante encontrado nos resultados de pesquisa do Google não necessariamente venderá seus pratos pela internet, mas o fato de possuir um bom site faz com que a empresa esteja visível na internet e, consequentemente, se torne uma possível escolha desse internauta quando ele chegar a Niterói.

Uma pesquisa feita pela consultoria TNS Research International, intitulada “Decodificando as Necessidades Digitais”, entrevistou 1.000 usuários de internet, entre 16 e 35 anos, moradores de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Recife e Salvador.

O estudo identificou que 92% dos pesquisados normalmente consultam sites na internet antes de adquirir um produto ou serviço (fonte: G1).

Considerando que a internet influencia muito as nossas escolhas, e que é, hoje, o principal meio pelo qual tiramos as nossas dúvidas,  uma empresa que não possui um site está fora do mercado ou, pelo menos, será muito menos lembrada pelo público.

Por isso, ter um site faz total diferença, não apenas para empresas que estão se iniciando no mercado como também para as que já estão nele há mais tempo.

Além de dar visibilidade à empresa, existem, no mínimo, quatro outras boas razões pelas quais a sua empresa deve ter um site.

4 BOAS RAZÕES PARA A SUA EMPRESA TER UM SITE

1. Custo baixo e melhores resultados

Diferentemente do marketing tradicional – também conhecido como marketing offline, que utiliza mídias convencionais, como a televisão, o jornal, a revista, o outdoor –, o marketing digital tem a vantagem de operar com melhores resultados com um custo mais baixo.

Na publicidade online, o ROI (Return on Investiment, que em português significa “Retorno sobre Investimento”) é facilmente calculado graças a excelentes métodos utilizados no marketing digital.

Assim, a empresa terá acesso aos resultados dos investimentos que fizer, instantaneamente.

2. Relacionamento com o público

O relacionamento com o público é um dos itens mais interessantes de um negócio no mundo digital. O que em outros tempos era feito sobretudo pelo SAC via telefone está, agora, muito mais rápido, fácil e econômico, graças às diversas formas de feedback que a internet proporcionou.

Através de um endereço de e-mail ou até mesmo de um campo de comentários no site da empresa, o cliente tem a oportunidade de externar o seu feedback ou a sua dúvida sobre determinado assunto.

Além disso, através de fóruns, por exemplo, é possível que os consumidores criem uma rede de relacionamentos entre eles e a marca.

Com acesso a esse comportamento dos clientes,  a empresa terá, sem dúvidas, muito mais oportunidades de atender o seu público como ele espera ser atendido.

3. Crescimento do negócio e aumento das vendas

Estima-se que o número de brasileiros seja aproximadamente 204 milhões de habitantes (dados de 2015, fonte: G1), dos quais aproximadamente 50%, isto é, aproximadamente 102 milhões de pessoas, estão conectadas à internet (dados de 2015, fonte: Agência Brasil).

Considerando que a cada dia que passa tanto o número de habitantes como o de conexões à internet crescem, as empresas precisam estar cientes de que o seu público estará, em sua maior parte, com um celular ou tablet na mão, criando as suas preferências.

Dessa forma, o crescimento do negócio e o aumento de vendas ocorrerá naturalmente, desde que haja o devido investimento no marketing digital da empresa.

4. Conteúdo para além do Facebook

Um dos equívocos que fazem com que muitas empresas não invistam em um site para seus negócios é acreditar que o Facebook pode desempenhar da mesma forma a função de um website.

Apesar de a rede social ter um papel muito importante na divulgação da marca, ela não pode substituir um site estruturado e alimentado com conteúdo inteligente.

Várias empresas especialistas em resultados digitais identificam que o Facebook é relevante para gerar tráfego e engajamento, mas não pode ser trabalhado como o principal canal de um negócio online.

CRIANDO O SITE DA MINHA EMPRESA

Embora hoje em dia muitas plataformas (como WordPress e Wix, por exemplo) facilitem a criação de site, é importante que a empresa busque criar o seu da forma mais profissional possível, imprescindivelmente com domínio próprio.

Muitas plataformas são intuitivas e tornam a criação de site bastante simples, porém, somente um profissional de marketing de conteúdo pode identificar as melhores formas de gerir a página e de criar os conteúdos certos para criar o público que a empresa precisa alcançar.

Além disso, uma empresa especialista em marketing digital sabe como gerar tráfego para o site, transformar os visitantes em leads (clientes em potencial), melhorar o posicionamento do site nas pesquisas do Google, tornar o site responsivo (adaptável a qualquer dispositivo eletrônico pelo qual o internauta acessa o site, como, por exemplo, celular e tablet) etc.

Para criar o site da sua empresa, conte com a Olá Multicom, agência especialista em inbound marketing e propaganda, focada em resultados digitais, com estratégias de marketing e inteligência de vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Que a mídia de divulgação hoje é outra todos perceberam. O rádio, a TV, o jornal, a revista e o outdoor cederam lugar para o site, o veículo de informação por excelência do século XXI.

É sabido por todos, também, que toda empresa que queira expandir seus negócios e ter grande visibilidade deve investir em um site relevante.

Mas o que algumas pessoas, gestores ou líderes empresariais talvez não saibam é que o site da empresa tem de ser mais que um cartão de visita.

Ter um site que seja mais que um cartão de visita significa apresentar ao usuário muito mais do que a história da empresa ou seus dados de contato, como endereço, nome e funções – significa superar o óbvio e alcançar a atenção do leitor de forma significativa.

O seu site mais que um cartão de visita

Para que o seu site seja mais do que um cartão de visita, existe um fator preponderante a considerar: a informação. Saber construir o conteúdo do seu site e organizá-lo de forma inteligente faz toda a diferença.
Pense, por exemplo, em criar um roteiro de posts que respondam às necessidades mais recentes do seu público-alvo. Para montar esse roteiro, você deve procurar conhecer o seu cliente em potencial, identificar o que ele precisa, quais são os seus hábitos de consumo etc.

Você pode, também, apresentar recursos para facilitar a interação do usuário com o seu site, através de estratégias como uma coleção de posts relacionados e/ou mais acessados. Isso oferece um leque de possibilidades ao usuário, fazendo com que ele navegue por mais tempo na sua página.
Um dos grandes diferenciais que um site pode ter é a capacidade de fazer o usuário permanecer nele um bom tempo. Isso ocorre quando a página oferece um leque de respostas, de possibilidades, ao internauta. Por vezes, ele nem precisará retornar ao Google para continuar a sua pesquisa, pois terá obtido boas e relevantes respostas para o que precisa nos conteúdos que você dispôs.

Outra prioridade de um site que é mais que um cartão de visita é apresentar ao internauta links internos que o redirecionem para seus produtos ou serviços, até que o usuário encontre o que busca.

Um site inteligente confirma ao internauta as suas vantagens, gerando leads e estimulando o seu possível cliente a encontrar no seu site o ideal de empresa para o serviço ou produto que ele deseja.

Em suma, o seu site deve ser expressivo e pertinente, promovendo a sua empresa da forma mais apropriada possível.

O seu site vendendo a sua empresa

Vender a sua empresa e os seus produtos de forma satisfatória deve ser o principal objetivo do seu site. Um dos métodos fundamentais para promover o seu comércio online é trabalhando estrategicamente o seu segmento.
Para isso, procure saber, por exemplo, quais são as palavras-chave mais usadas no seu tipo de negócio, e saiba identificar quais outras fazem sentido para o seu comércio. Para isso, você pode utilizar o campo de pesquisas do Google e checar como os internautas vêm realizando buscas sobre certos termos ou assuntos.
Assim, você poderá traçar um esboço com esses elementos e arquitetar uma produção de conteúdos estratégicos para o seu site, otimizando, assim, os seus resultados.

Para que o seu site venda a sua empresa, você deve, fundamentalmente, promovê-lo com um trabalho de qualidade e com uma construção de informação notável.
Você deve se preocupar não apenas com técnicas de posicionamento nas pesquisas do Google, como o SEO, mas investir em um crescimento espontâneo e responsável do site, buscando, entre outras coisas, formas de otimizar a experiência do usuário com ele e a relevância dos conteúdos postados.

Vale lembrar que a experiência do usuário no seu site deve ser agradável, rápida e eficiente, tanto pelo computador quanto por aparelhos portáteis, como celulares e tabletes.
Se isso não ocorrer da melhor forma, as chances de seu site perder espaço para a concorrência serão grandes.

Se você precisa de mais esclarecimentos sobre como trabalhar o seu site paralelamente com seus negócios, conte com uma empresa especialista em Marketing de Conteúdo para aumentar os seus resultados.

Para isso, você pode contratar a Olá Multicom, agência especializada em soluções e estratégias de Marketing Digital, Inbound Marketing e Propaganda, com foco em resultados digitais e inteligentes para as suas vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Encontrar potenciais clientes e atualizar as suas estratégias de marketing são coisas cada vez mais difíceis de colocar em prática, ainda mais em um cenário competitivo e que cobra caro por qualquer tipo de inovação.

Nesse sentido, uma técnica ainda pouco explorada corretamente é o Social Selling. Muitos empresários se aventuram no meio digital e tentam estimular as vendas na web, mas sem levar em consideração as etapas fundamentais dessa técnica.

Neste artigo, vamos esclarecer as principais dúvidas a respeito do Social Selling e ajudar você a começar a gerar mais vendas por meio das suas redes sociais agora mesmo. Está preparado? Então, boa leitura!

O que é Social Selling?

Quando falamos em Social Selling ou venda social, estamos falando sobre utilizar as redes sociais para adquirir informações, construir um relacionamento e qualificar o seu público para a compra. Dessa forma, é possível entregar leads qualificados e reduzir os esforços para vender o seu produto ou serviço.

Com o Social Selling, a sua empresa pode utilizar as redes sociais para estimular as negociações tradicionais, nas lojas físicas, ou vender diretamente na web por um e-commerce. Quando é aplicado em conjunto com ações de Inbound Marketing, é uma garantia de sucesso para o empreendimento.

Quem pode vender nas redes sociais?

O conceito de Social Selling pode colaborar com empresas de todos os setores, desde que o canal de comunicação seja escolhido da forma correta. Tudo depende de entender onde o seu público-alvo se encontra e de criar um relacionamento de confiança com ele.

Um negócio que vende diretamente para o cliente final (B2C) poderia focar suas ações em redes sociais mais informais, como Facebook ou Instagram, por exemplo.

Já uma empresa que trabalha vendendo produtos ou serviços para outras empresas (B2B) seria mais bem-sucedida ao usar o LinkedIn para fazer negócio e criar engajamento com o público correto. A rede é frequentada por usuários com perfis mais profissionais, como donos de empresas e tomadores de decisão do mundo corporativo.

Por que eu devo usar o Social Selling no meu negócio?

Quando o marketing da sua empresa começa a não entregar os resultados esperados e não traz nenhuma novidade para estimular as suas vendas, está na hora de criar outros caminhos.

Comparado com outras técnicas de prospecção de clientes, o Social Selling consegue ser um investimento com menor custo e maior rentabilidade para o seu negócio.

Construir marcas sólidas e confiáveis, que consigam estabelecer uma comunicação com o cliente e resolver os seus problemas rapidamente, é uma tendência entre as empresas.

Elas viram no Social Selling uma forma mais eficaz de se consolidar no mercado. Por isso, é importante que você considere aplicar as técnicas que mostraremos a seguir nas suas próximas ações de marketing.

Como usar o Social Selling para gerar mais vendas?

Para obter o resultado esperado com a prática do Social Selling, você precisa basear as suas ações em 4 pilares fundamentais:

Profissionalize a sua marca

A comunicação visual da sua empresa reflete diretamente na imagem que o seu público constrói sobre você. Manter um padrão visual, respeitar as cores da sua marca em outras publicações, escolher o tom de voz correto para falar com o público nas redes sociais e nos e-mails são algumas técnicas utilizadas por empresas que desejam transmitir uma imagem profissional para o cliente.

A ideia é tornar a sua empresa referência no mercado.

Foque suas interações no público correto

Quando você usa o Social Selling para gerar mais vendas, precisa aprender a se comunicar com o seu público. Isso significa estar preparado para responder as dúvidas que surgirem, sem a necessidade de conseguir dados de contato e entregar a resposta que o cliente deseja receber de forma mais rápida.

Nesse sentido, esteja preparado para transformar os seus perfis nas redes sociais em uma espécie de serviço de atendimento ao consumidor (SAC) mais funcional.

Monitore as suas redes sociais

Toda interação estimulada pelo Social Selling é uma fonte rica, por onde a sua empresa pode obter dados valiosos sobre o comportamento do cliente e sobre o mercado. Por isso, um dos pilares do Social Selling é o monitoramento das redes sociais.

Os relatórios podem ser mensais, semanais e, em alguns casos, até mesmo diários, dependendo da necessidade da sua empresa. Com um relatório de monitoramento, é possível transformar dados em insights e ter acesso a informações como:

• O que estão falando da sua empresa nas redes sociais;
• Qual rede é mais utilizada pelo seu público;
• Qual o tipo de conteúdo mais acessado pelo seu cliente;
• Quais os seus pontos fracos.

Construa uma relação de confiança com o cliente

Conseguir a confiança do consumidor é outro pilar fundamental do social selling. O objetivo é criar uma rede de influenciadores e defensores da sua marca.

São muitas as empresas que se beneficiam desse recurso e mantêm um número considerável de clientes que atuam como promotores da marca por meio do marketing de relacionamento.

Por isso, estimule os feedbacks. Até mesmo os negativos podem ser úteis para você melhorar e descobrir se o que o seu cliente disse é somente uma crítica pontual ou se ela é compartilhada pelo seu público.

Como saber se os meus seguidores estão preparados para comprar via redes sociais?

Descobrir quando os seus seguidores estão preparados para comprar de você via redes sociais é um processo natural, provocado por uma comunicação eficiente. Observe alguns sinais:

• Os clientes procuram os perfis da sua empresa para perguntar status de compra?
• O seu público fala sobre a sua empresa nas redes sociais?
• Seus clientes compartilham os seus conteúdos sobre promoções e descontos com os amigos ou parceiros?

Se a sua resposta for “SIM” para a maioria dessas questões, então está na hora de aproveitar o poder das redes sociais para gerar mais vendas. Caso contrário, é preciso trabalhar um pouco mais a sua comunicação antes de apostar em uma abordagem de vendas nas redes.

Viu como é importante seguir alguns passos para conseguir aplicar uma estratégia de Social Selling de sucesso? Se você gostou das nossas dicas, compartilhe este artigo nas suas redes sociais e comece a se tornar útil para o seu público agora mesmo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Não há dúvidas de que os blogs são excelentes ferramentas para aumentar a presença online de qualquer negócio. No entanto, um blog corporativo não consegue sobreviver apenas recebendo visitas esporádicas: é preciso saber otimizá-lo de forma a transformá-lo em uma máquina de vendas efetiva.

Mas qual será o segredo para construir essa máquina geradora de receitas? É o que vamos mostrar pra você a seguir. Continue a leitura e confira nossas dicas para aumentar as vendas com o seu blog corporativo!

Corra atrás do conhecimento

Muitos proprietários de empresas não têm ideia do quanto é necessário adquirir conhecimento e aprender a pensar fora da caixa para poder se diferenciar dos demais concorrentes.

Você já parou para pensar porque alguns negócios dão certo, expandem e se tornam referência em seu segmento, enquanto outros não conseguem passar do primeiro ano de vida?

A diferença está na atitude. É isso mesmo! Enquanto muitas pessoas se acomodam, têm medo de mudanças e ficam esperando o momento certo para realizarem algo novo, outras são corajosas e não têm medo da inovação. Estão sempre em busca de mais conhecimento e não temem colocá-lo em prática.

Os tempos mudaram, não há como fugir da tecnologia. Não faz mais sentido continuar fazendo as mesmas coisas e esperar resultados diferentes.

É mais do que necessário aprender a lidar com as várias ferramentas digitais para fazer seu negócio crescer. Portanto, não perca mais tempo! Comece a fazer uma boa otimização do seu blog agora, pois ele pode ser o milagre que você sempre esteve esperando para vender mais e melhor.

Talvez você não saiba por onde começar, mas nós vamos guiá-lo nessa jornada, se tiver interesse em mudar o rumo da sua empresa agora.

Trabalhe estratégias simples de SEO

SEO (Search Engine Optimization) ou, simplesmente, Otimização para Mecanismos de Busca, são estratégias que os especialistas em marketing digital utilizam para melhorar o posicionamento do seu blog no Google, por exemplo.

Existem muitas técnicas de SEO que podem potencializar o alcance do seu blog pelos resultados de busca. Veja, abaixo, pelo menos 5 delas:

Títulos e palavras-chave

As palavras-chave devem ser estrategicamente distribuídas pelo texto, a começar pelo título, pois ele é um dos fatores que têm grande influência para o ranqueamento do seu artigo. O segredo é utilizar as palavras-chave de forma natural e sem exageros. Lembre-se de que está escrevendo para pessoas, e não para robôs.

Meta description

Uma boa descrição logo abaixo do título é fundamental para atrair o usuário a clicar no seu artigo. E, quanto maior for sua taxa de cliques — CTR (Click Through Rate), melhor será seu posicionamento.

Conteúdo

Você já sabe como deve ser seu título, escolheu as palavras-chave, descreveu uma meta descrição fantástica, mas e o conteúdo?

Bem, o conteúdo deve ser uma de suas principais preocupações. É ele que vai fazer com que seu visitante permaneça na página por mais tempo. Por isso, ele deve ser interessante e relevante para o leitor.

Não peque na falta e nem no exagero. Não há uma única estratégia, então, nesse caso, use o bom senso. Com textos pequenos demais, não é possível passar todas as informações necessárias, assim como textos muito grandes podem se tornar enfadonhos e cansativos.

URLs

A URL funciona como um caminho virtual que direciona o usuário até a sua página. Para tornar sua URL mais amigável, não se esqueça de acrescentar sua palavra-chave nela, pois isso poderá fazer grande diferença para os motores de busca.

Links internos

Links internos são aqueles que você coloca no seu artigo com o objetivo de redirecionar o visitante para outra página do seu site, onde se encontra um artigo mais antigo, por exemplo. Esse fator também faz com que o Google reconheça quais são suas páginas mais acessadas.

Aprenda a atrair mais visitas

Não há como rentabilizar seu blog se ele não for capaz de atrair muitos visitantes, concorda? Por isso, buscar alternativas que gerem mais tráfego para ele é a única alternativa para transformá-lo na máquina de vendas que tanto deseja.

Um dos melhores caminhos para a geração de leads qualificados para seu blog é por meio de estratégias do marketing de conteúdo, pois, como se diz no mundo do marketing digital: “o conteúdo é rei”, ou seja, conteúdo de qualidade, expressivo e com substância é o melhor caminho para alcançar maior engajamento com seu público-alvo.

Busque por alternativas para aumentar sua taxa de conversão

Para tornar seu blog uma máquina de vendas, não adianta só atrair visitantes: é preciso retê-los, alimentá-los com bom conteúdo e fazer com que eles se interessem cada vez mais pelo seu produto ou serviço.

Veja abaixo 4 estratégias que você pode utilizar para aumentar sua taxa de conversão:

• testes A/B: divida o tráfego de sua página em pelo menos duas versões, sendo uma original e outra com algumas alterações. Mantenha aquela que conseguiu converter um maior número de leads;
• CTAs interessantes e chamativas: se a sua Chamada para Ação não for interessante e atraente, não estimulará o visitante a executar a ação que se espera dele. Outro fator a se observar é se o CTA está com layout claro e objetivo, bem posicionado e visível na página;
• design responsivo: um blog deve ter um layout responsivo para que seu conteúdo possa ser acessado por meio de qualquer dispositivo, seja ele móvel ou não;
• funil de vendas: uma boa otimização do seu funil de vendas também é uma das ferramentas mais importantes, não só para atrair mais visitantes, mas para conseguir direcioná-los pela jornada de compra — e, nesse caso, oferecer conteúdos estratégicos para cada um dos estágios do funil é fundamental para aumentar sua taxa de conversão.

Como você viu, para conseguir gerar autoridade em seu nicho de mercado e transformar seu blog em uma máquina de vendas, é necessário saber abordar seu público-alvo de forma correta, criar um bom relacionamento com ele e torná-lo divulgador de sua marca na rede. O principal segredo é inovar e buscar fazer o melhor para o seu consumidor sempre.

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Planejar e executar uma estratégia eficiente de inbound marketing é realmente desafiador.

Entre as diversas partes que formam uma estratégia de sucesso, o funil de vendas com certeza está entre as principais. Ele é importante para ajudar a sua empresa a entender a jornada de compra do cliente — e tirar o máximo dela —, produzindo o conteúdo certo para gerar mais leads e convertendo-as em novos clientes.

Porém, não é raro ficar em dúvida na hora de organizar o funil de vendas do seu negócio. Para te ajudar nessa etapa, mostraremos a seguir o que é funil de vendas e como você pode utilizá-lo para otimizar a taxa de conversão da sua estratégia. Vamos começar?

O que é funil de vendas?

O funil de vendas é um conjunto de etapas e ações que dá suporte à jornada de compra do cliente, à geração de leads e, principalmente, ao marketing de conteúdo da sua empresa. O seu principal objetivo é acompanhar um usuário desde quando ele é um desconhecido para o seu negócio, até ele se tornar um novo cliente.

O funil de vendas delimita cada etapa da jornada de compra para ajudar a entender qual é a dúvida do usuário em um certo momento e qual conteúdo deve ser criado para ajudá-lo a se tornar uma nova lead ou um novo cliente

Quais são os estágios do funil de vendas?

Existem três estágios do funil de vendas pelos quais um usuário passa até se tornar um novo cliente. Cada um desses estágios tem características e necessidades próprias. Eles são conhecidos como topo, meio e fundo do funil. Para você entender bem como cada um deles funciona, vamos abordá-los separadamente.

Topo do funil

O topo do funil (ou TOFU) é a hora da descoberta. Essa é a parte mais larga do funil, onde o principal objetivo é atrair um volume de tráfego, para então ajudar esses usuários e descobrir qual é o principal problema que eles desejam resolver. Aqui, seus visitantes ainda não procuram o seu serviço para se tornarem clientes.

Porém, é preciso que esses visitantes se tornem novas leads. É através do funil de vendas que você consegue identificar quais são os melhores canais de aquisição para atrair tráfego (mídias sociais, Google, anúncios) e também qual conteúdo você deve criar para converter visitantes em leads.

Meio do funil

O meio de funil (ou MOFU) é o ponto em que as suas leads já sabem qual problema procuram resolver. Portanto, estão em busca de soluções. Aqui, o funil de vendas te ajuda a entender como qualificar essas leads e prepará-las para se tornarem novos clientes.

Você tem a atenção delas e precisa fazer bom uso disso — por isso, é importante utilizar a nutrição de leads (sequências automáticas de e-mail) e conteúdos mais aprofundados para mantê-las engajadas.

Esse é o ponto onde entra o e-mail marketing, os anúncios de re-engajamento (ou retarketing e remarketing) e os conteúdos aprofundados, como e-books e vídeos.

Fundo do funil

No fundo do funil (ou BOFU) a sua lead já sabe quais soluções do seu problema estão disponíveis no mercado e quer encontrar a melhor opção para ela.

Esse é o momento em que ela fará uma escolha — e precisa ser a sua empresa! Com um bom trabalho de qualificação, suas leads estarão preparadas para se tornarem clientes, pois sabem que o seu negócio é a melhor opção.

O funil ajuda a sua empresa a filtrar as melhores leads (ou leads mais qualificadas) e entregar os conteúdos certos para convertê-las em novos clientes. No fundo do funil está a sua principal oportunidade de se diferenciar dos seus concorrentes, mostrando casos de sucesso que falam como você já ajudou clientes a alcançarem seus objetivos.

Como o funil de vendas otimiza a taxa de conversão?

Você já percebeu como o funil de vendas é importante para o inbound marketing. Ele é indispensável para organizar a produção de conteúdo, entregar os conteúdos certos na hora certa, e ajudar a sua empresa a converter visitantes em leads e leads em clientes. Mas, na prática, o funil é uma ferramenta muito mais poderosa para otimizar suas taxas de conversão.

Vamos ver os pontos que você precisa estar atento no funil de vendas para melhorar a sua taxa de conversão:

Encontre os canais que convertem mais

Os canais de aquisição são a fonte de visitantes para seus canais digitais. Os mais utilizados são as mídias sociais, tráfego orgânico (Google), anúncios e tráfego por referência (vindo de páginas que remetem para a sua).

É muito provável que cada um desses canais atraia visitantes diferentes, em volume e qualidade diferentes. Isso está relacionado ao investimento feito em cada um deles, e para aprimorar suas conversões é preciso encontrar quais desses canais atraem mais visitantes, que serão convertidos em novas leads.

Entregue o conteúdo certo, na hora certa

Cada estágio do funil de vendas precisa entregar o conteúdo certo, na hora certa. No topo, é preciso ajudar o visitante a encontrar o seu problema; no meio, auxiliá-lo a encontrar soluções; e, no fundo, mostrar que o seu negócio é a escolha certa.

Em cada um desses estágios, você terá conteúdos que convertem mais, se forem entregues na hora. Identifique-os, otimize-os (SEO, divulgação, CTAs) e crie mais conteúdo similar a esse material.

Crie fluxos de nutrição de leads

Para converter leads em clientes, é indispensável que elas sejam qualificadas. A qualificação é um processo onde o seu negócio educa a lead através de conteúdos, ajudando a entender o que ela precisa.

Fluxos de nutrição de leads, através de e-mail marketing, são sequências de e-mail automáticas, que têm como objetivo entregar o conteúdo certo e na hora certa.

Para ajudar a sua lead a caminhar pelo funil de vendas e se tornar um novo cliente, é indispensável entregar o conteúdo certo em cada momento da jornada de compra do cliente.

Conclusão

O funil de vendas anda lado a lado com a jornada de compra e é indispensável para o sucesso do inbound marketing.

Seus três estágios ajudam a sua empresa a organizar suas ações, produzir e distribuir o conteúdo certo (na hora certa) e conduzir visitantes pela jornada de compra, até se tornarem novos clientes.

Utilize cada etapa para otimizar as suas conversões, sempre prestando atenção no objetivo principal de cada uma das partes do funil de vendas!

Agora que você já conhece sobre o que é funil de vendas, que tal acompanhar as novidades que compartilhamos diretamente no seu feed? Curta a nossa página do Facebook e não perca nenhum conteúdo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Ao trabalhar com inbound marketing, o principal objetivo de uma empresa é gerar leads e convertê-los em clientes. Mas você sabe qual é o momento certo de entrar em contato com o seu inbound lead?

Em cada estágio do funil de vendas, é preciso realizar uma abordagem diferente. Para te ajudar a compreender melhor como isso funciona e qual é o momento ideal, preparamos este material completo. Continue a leitura e confira!

Qual é o estágio do funil em que o inbound lead está?

Antes de realizar qualquer contato com o lead, é fundamental identificar em qual estágio do funil de vendas ele está. Veja quais são as etapas:

• topo de funil: é o momento em que a pessoa identifica uma necessidade ou problema que precisa ser sanado;
• meio de funil: aqui, a pessoa já está em busca de resoluções para o seu problema. Por esse motivo, esse estágio é conhecido como o estágio de solução;
• fundo de funil: por fim, a pessoa encontra empresas que podem oferecer uma solução para a sua necessidade ou problema. Por sua disposição em resolver o problema, esse é o estágio da conversão.

Diante disso, a função do inbound marketing é auxiliar a pessoa pelo processo de compra e fazê-la avançar por todos os estágios do funil de vendas.

Agora reflita: se uma pessoa acabou de entrar em seu funil de vendas e está na fase de identificação de problemas, é uma boa ideia chegar oferecendo seu produto? Obviamente, não. Nesse caso, a pessoa ainda não demonstrou o interesse necessário para ser considerada um MQL.

O que é MQL?

MQL é a sigla de Marketing Qualified Lead (em português, Lead Qualificado pelo Marketing), conceito que compreende todas as pessoas que já atingiram um determinado nível de requisitos predefinidos pela empresa.

Digamos, por exemplo, que a sua empresa definiu que um lead será qualificado apenas quando fornecer as seguintes informações:

• nome;
• cargo;
• empresa onde trabalha;
• e-mail;
• telefone;
• número de funcionários;
• segmento de atuação.

Assim, a partir do momento em que um inbound lead fornecer todas essas informações, ele será considerado um MQL.

Isso significa que você já pode entrar em contato com ele? Ainda não. Antes de encaminhar um MQL à sua equipe de vendas, é fundamental que ele passe nas mãos do Sales Development Representative (SDR).

Ele será o responsável pela qualificação do lead em SQL (Sales Qualified Lead), por meio da comparação do perfil do lead com o perfil de cliente ideal da sua empresa, antes de encaminhá-lo a seus vendedores.

Se você oferece uma solução voltada ao setor automotivo, por exemplo, um MQL de uma loja de roupas pode não ser uma boa opção para investir o tempo de sua equipe de vendas, certo?

Nesse sentido, caso o SDR identifique que o lead ainda não está apto a receber um contato de sua empresa, ele poderá colocá-lo em um fluxo de nutrição de leads. Então, você sabe como fazer essa nutrição? É sobre isso que trataremos agora:

Como trabalhar a nutrição de leads?

Para que você consiga transformar seu inbound lead em um MQL, é preciso fazer a “nutrição” dele, por meio de um conteúdo que o auxilie na opção por contratar seus serviços ou adquirir seus produtos.

Topo de funil

Uma pessoa que entrou em seu funil após assistir um webinar sobre “os X problemas mais comuns de um e-commerce” está iniciando o reconhecimento de um problema.

Logo, esse é o momento em que você deve inseri-la em um fluxo de nutrição, com materiais que a ajudem a identificar esses problemas.

Nesse caso, uma boa forma de abordá-la é encaminhar um e-mail com a seguinte mensagem:

Olá {NOME}, vimos que você assistiu ao nosso webinar sobre os X problemas mais comuns de um e-commerce. Veja mais estas dicas super legais!

Como vimos, não se falou ainda em aquisição de produtos, mas fez-se uma oferta de materiais que auxiliarão o lead a identificar o seu problema, ou necessidade.

Meio de funil

Por meio dos materiais oferecidos pela sua empresa, o inbound lead pode identificar o problema e, agora, está em busca de informações sobre como poderá resolvê-lo. Nesse momento, você pode abordar o cliente novamente com materiais — mas, agora, você lhe oferecerá dicas para resolver o problema, como listas de dicas ou whitepapers.

Veja como seria essa abordagem:

Olá {NOME}, vimos que se interessou por nossos materiais sobre e-commerce. Veja estas dicas para fazer uma gestão melhor e vender mais

Nessa etapa, você apresentará ao seu lead algumas dicas e possíveis soluções para o seu problema, o que inclui seus produtos ou serviços. Contudo, esse ainda não é o momento ideal para lhe vender uma solução, mas você já apontará que sua empresa pode ajudá-lo na resolução do problema.

Aqui, a utilização de CTAs (call to action) como “fale com um de nossos consultores” são interessantes para indicar o momento em que o lead passa para a etapa de conversão.

Fundo de funil

Ao chegar ao fundo de funil, o lead já estará praticamente qualificado como um SQL, e não mais como um MQL. Esse, sim, é o momento ideal para que o seu time de vendas entre em contato com ele e lhe faça uma apresentação formal das soluções que a sua empresa oferece.

Afinal, o lead já passou por todas as etapas do funil, demonstrando interesse em fechar negócio, e já pode ser marcado como uma oportunidade. No fundo de funil, você pode oferecer listas de preço, demonstrações e períodos de testes (trial) para ajudá-lo a decidir pela contratação.

Por fim, é fundamental que a empresa compreenda que todos os estágios do funil de vendas são um bom momento para abordar o lead — a abordagem é que deve ser diferenciada em cada estágio.

Como vimos, transformar um lead em uma oportunidade é um longo processo, e requer uma boa dose de planejamento e estratégia por parte das empresas, além de muita habilidade e jogo de cintura de seu time de vendas. Mas agora, com essas dicas, ficou muito mais fácil, não?

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR