Nos últimos anos fomos bombardeados por novas tecnologias. A evolução foi tamanha que muitas pessoas estão tendo dificuldade para acompanhar o progresso. Entre todas as áreas impactadas por essas mudanças, está a educação e a relação de ensino entre professores e alunos.
Professores tiveram que se adaptar, muitas vezes trazendo essas novidades para dentro da sala de aula a fim de tornar esse momento mais atrativo aos alunos. Afinal, os jovens conseguiram acompanhar essas mudanças muito mais rapidamente.
Muitos desses recursos foram desenvolvidos graças à evolução do digital e as novas técnicas de design. Conheça mais sobre essas tecnologias que estão revolucionando o ensino em todo mundo e melhorando a relação entre alunos e professores.
Inteligência artificial e o perfil dos alunos
Sabemos que cada indivíduo tem seu próprio ritmo de aprendizagem, além de técnicas que funcionam melhor. Por exemplo, para alguns bastam a leitura e a explicação do professor, enquanto outros precisam de algo mais palpável, como ver uma aplicação prática.
Além disso, outros fatores precisam ser analisados, como a personalidade e as emoções dos alunos. A detenção e a consideração das emoções (falta de atenção, ansiedade provocada pelo tempo, fadiga ou frustração ligada a um exercício, surpresa) e da personalidade (timidez, curiosidade, motivação por uma recompensa, espírito competitivo…) é rara, mas tem um papel determinante no processo de aprendizagem.
Nesse sentido, algumas aplicações foram desenvolvidas utilizando a inteligência artificial, a fim de entender e individualizar esse processo. Como exemplo podemos citar a aplicação Little Dragon Learnings desenvolvida para professores e psicólogos de Hong Kong e que tem por base a plataforma técnica Affectiva (desenvolvida num laboratório do MIT).
Quando uma criança utiliza a aplicação, a câmera do computador, do tablet ou do smartphone ativa-se e permite analisar as suas expressões faciais e, com base nisso, adaptar os exercícios que são apresentados. Incrível, né!
A tecnologia de forma lúdica com os robôs humanóides
Os robôs humanóides também fazem parte da estratégia de melhorar o processo de ensino-aprendizagem. Eles utilizam o lúdico e as brincadeiras como forma de gerar entusiasmo nos alunos e aumentar seu interesse durante as aulas.
Algumas escolas na Europa, como a Academia de Versailles utilizam há mais de 2 anos o humanóide Nao, desenvolvido pela Aldebaran Robotics, para formar os alunos em geometria e em programação informática. Como é que ele é utilizado?
O Nao está preso num labirinto e tem de encontrar a saída. Numa primeira fase, no computador, os alunos têm de planear a rota para o libertar, calcular as distâncias a percorrer e definir as direções a seguir. Uma vez que o exercício está concluído e pronto a corrigir, o Nao é colocado no meio do labirinto, levanta-se e começa o percurso que foi programado pelo aluno. Para além da aprendizagem das ações, dos cálculos, dos ângulos e das distâncias, os alunos adquirem conhecimentos sobre as profissões do futuro.
Realidade aumentada: uma cama virtual ao mundo real
A realidade aumentada veio para adicionar uma camada virtual ao mundo real. Com ela é possível obter informação de forma quase instantânea sobre alguma espécie de planta ou animal, além de saber mais sobre um monumento histórico.
Essa tecnologia é aplicada no Smithsonian American Art Museum. Nele, a realidade virtual é utilizada para adicionar uma “camada” virtual às informações sobre uma seleção de obras de arte: o contexto da origem da obra, o seu estado original antes de degradação, uma apresentação do artista, as suas intenções, inspirações e influências, detalhes a observar, entre outros.
A realidade aumentada substitui o guia áudio e vai mais longe nos elementos visuais que permitem compreender melhor toda a essência, pois fornece informações muito mais rapidamente. Ainda, cada pessoa pode ler e absorver os dados no seu tempo e ritmo.
Realidade virtual para imergir alunos em novos ambientes
Enquanto a realidade aumentando adiciona uma camada virtual à realidade, a realidade virtual transporta o estudante até um local sem que ele saia da sala de aula.
Se os estudantes não tiverem a oportunidade de ir de férias, viajar, visitar monumentos históricos ou um museu, a realidade virtual concede, graças ao seu poder imersivo, maior força às palavras dos professores.
Assim, é possível transportar os alunos até à Bastilha em 1789, durante uma aula sobre a Revolução Francesa. Através do Google Expeditions, mais de 1 milhão de alunos já visitaram mais de 200 locais em todo o mundo, sem sair da sala de aula: Machu Picchu, a Grande Barreira de Coral, a Antártida, o museu Van Gogh, entre outros tantos.
Para isso, basta um óculos de realidade virtual em cartão que podem ser utilizados com um smartphone ou tablet, além de um smartphone com o aplicativo Expeditions instalado.
A realidade virtual pode também ser utilizada no âmbito de formações que implicam gestos técnicos para que os alunos possam praticar no mundo virtual aquilo com que se vão deparar no mundo real.
A SimforHealth, uma startup francesa que trabalha em parceria com a universidade de Stanford, desenvolveu uma aplicação destinada a dar formação a estudantes de medicina. Ela traz as principais urgências médicas que podem encontrar ao longo da carreira. A simulação digital preenche o gap entre a teoria e a prática no mundo da medicina.
A tecnologia ainda tem muito o que evoluir, mas com esses exemplos de aplicações fica claro o quanto ela vem impactando de forma positiva o ensino nas escolas e universidades pelo mundo.
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Até mais!
Agência Parceira LAHAR
A situação é alarmante, do total de matrículas esperadas por muitas instituições de ensino no segundo ciclo de 2015, 80% seriam financiadas pelo FIES, o Fundo de Financiamento Estudantil.
Contudo, com as novas medidas do governo, parte significativa da verba foi cortada criando um cenário preocupante para o mercado educacional.
Linhas de crédito bancário apoiado pela IES (Instituições de Ensino Superior), Prevaler e outras opções de financiamento privado tem ajudado a reverter um pouco este quadro.
Mas, pelo que temos visto, não é suficiente e a maioria das Instituições de Ensino Superior ainda estão abaixo da meta de alunos matriculados.
Somando a pressão da concorrência e grandes grupos internacionais tomando conta do mercado no Brasil, a situação pode ser desesperadora.
Os cortes no financiamento público foram grandes, tiveram alto impacto e a tendência mostra que vieram para ficar.
É verdade que no Marketing Digital os melhores resultados são a longo prazo.
Produção de conteúdo, criação de autoridade web para os buscadores e para o mercado, relacionamento e permissão com o público não nascem do dia pra noite. São construídos ao longo do tempo a partir do planejamento de Marketing Digital bem executado.
Mas existem algumas soluções de baixo custo com bom retorno no curto prazo.
Confira 25 dicas simples, de rápida implantação e resultados imediatos.
Geração de leads
1 – Crie Landing Pages
A dica mais simples, analisando sites de IES percebemos que diversas não tem nenhuma Landing Page de conversão indireta (materiais, guias, etc…) e em diversos casos nem mesmo de conversão direta (fale com nossos consultores, matricule-se…).
Criar Landing Pages é uma atividade muito simples, existem diversas ferramentas disponíveis a um valor acessível ou mesmo grátis e gera aumento na quantidade de Leads.
2 – Use Call to Action:
Caso as Landing Pages tenham sido criadas, chame o visitante para elas.
Escolha, com base nos dados do analytics, as páginas mais visitadas do site e crie links diretos das páginas mais acessadas para as Landing Pages, aumentando a geração de Leads.
3 – Link para as Landing Pages nas redes sociais
É básico, mas muitas instituições postam na rede social com link pra home ou para alguma página informátiva sem um formulário de cadastro.
4 – Use redes sociais com foco estudantil
Uma rede social povoada por estudantes é o ambiente no qual as universidades querem estar.
No Brasil temos a Passei Direto, ainda muito focada em oferta de vagas. Snapchat e Instagram são altamente povoados por estudantes e podem ser fonte de bons Leads.
5 – Insira vídeos em redes socais:
A taxa de clique de vídeos no Facebook é muito maior do que imagens ou links comuns.
Crie vídeos rápidos do professor ou reitor convidando os alunos para um evento na instituição ou para a matrícula direto.
6 – Tenha Social Media App:
O facebook permite a criação simplificada de aplicativos que podem ser fonte de geração de Leads, captando pessoas direto do ambiente social para a base de contato da IES.
7 – Anuncie para audiências customizadas no Facebook
Escolher os melhores emails da sua lista e fazer campanhas super segmentadas no facebook em busca destas pessoas.
Quando mais informações delas a campanha vai ser mais específica.
8 – Remarketing com Adwords
Insira um código em uma das páginas de conversão com alta taxa de abandono.
Siga as pessoas pela internet onde quer que elas estejam a partir disso.
9 – Melhore o seu Quality Score do Adwords
Se você tem um orçamento de R$ 4.000 para investir em Adwords e seu Quality Score é 4 e consegue gerar 4.000 visitas a um real o clique, dobrar o Quality Score para 8 pode chegar a dobrar a quantidade de visitas.
A matemática do Adwords não é tão precisa mas o resultado em quantidade de visitantes é maior com o mesmo investimento ao aumentar o Quality Score.
Vale a pena checar e promover melhorias na página de destino ou no anúncio.
10 – Incentive a indicação de alunos
Use a intranet para gerar depoimentos e promoções para quem indicar amigos e os amigos efetivarem a matrícula. Potencial de resultado no curto prazo.
11 – Crie uma planilha de organização financeira
Criando uma planilha com os gastos previstos no curso pra quem mora perto, longe e em outra cidade fica mais fácil para o aluno enxergar como pagar as despesas e ficar mais seguro em relação a conclusão do curso.
Segmentação de listas
12 – Crie páginas específicas
Depois de criada uma Landing Page de captação, faça Landing Pages específicas por área de interesse e cursos.
Uma página de conversão genérica gera menos conversões do que Landing Pages segmentadas por curso ou no mínimo por área do conhecimento.
13 – Troque leads entre as IES
Se a empresa é sócia de duas ou mais instituições de ensino é possível compartilhar a base de contatos e fazer campanhas de marketing em conjunto, centralizadas na matriz ou alinhadas entre todos os departamentos de marketing.
Com isso, o resultado é mais efetivo porque o volume é maior assim como as opções para os alunos.
14 – Segmente por localização e se comunique diferente:
Ao saber quem mora perto, longe do campus ou em outra cidade você é capaz de estimular a conversa personalizada entre a faculdade e o aluno.
15 – Faça listas de alunos de outros estados:
Da mesma forma, a vinda de um candidato outro estado é um assunto específico e precisa ser tratado dentro das particularidades de uma mudança de cidade e adaptação ao ambiente universitário ou profissional.
16 – Faça uma segmentação progressiva:
Ao captar o Lead no primeiro momento foque nas informações essenciais, como email e área de interesse.
Segmente mais ao longo do tempo pedindo informações sobre região geográfica, perfil sócio econômico e idade ao enviar formulários solicitando estas informações por email.
17 – Dê nota para os melhores leads:
Separe Leads qualificados de Leads sem qualificação.
Um aluno recém saído do terceiro ano já matriculado em uma IES da cidade dificilmente vai mudar de opinião. Alguém ainda em processo de decisão com certeza é mais interessante.
Eles precisam ser separados.
Email e automação
18 – Faça seu mail com template em HTML
Aposente o seu email marketing promocional com uma imagem gigante ocupando todo o espaço e levando a maioria dos seus email marketing direto para a caixa de spam dos alunos.
Crie um template html que seja simples, se não for possível envie uma mensagem com texto simples.
19 – Compile a sua lista, segmente o disparo de email marketing para estas pessoas.
– Aprovados no vestibular do primeiro semestre que não compareceram:
– Aprovados no vestibular do segundo semestre
– Ausentes no vestibular: Chamar todos os faltosos do vestibular para o vestibular agendado.
20 – Envie email com o nome do reitor
Dependendo do perfil do seu reitor esta estratégia é muito efetiva.
Se o reitor for conectado e próximo dos alunos o resultado pode ser muito relevante.
Isso também pode funcionar com o coordenador do curso.
21 – Automação para guiar o estudante no processo
Depois de inscrito ou aprovado no vestibular existem diversos passos pelo qual o aluno deve passar antes de efetivamente se matricular.
O marketing pode criar um fluxo automático de comunicação para aumentar presença dos inscritos no vestibular ou matrícula dos aprovados.
22 – Envie emails e faça ligações
Envie email para toda a base e peça a ligação do call center para os engajados: Crie uma campanha de email, monitore as aberturas e ligue, via call center, para quem abriu o email.
Aquisição de alunos
23 – Priorize as melhores oportunidades
Se a equipe de vendas ligar para todos os contatos interessados ela vai perder tempo e fechar menos alunos.
Priorizar não apenas melhora a qualidade de vida do profissional de aquisição de alunos como também gera mais negócios.
24 – Desenvolver o seu script de vendas
É provavel que você tenha muitos vendedores, em diferentes lugares, vendendo a mesma coisa, de forma completamente diferente entre eles.
Uma delas com certeza é melhor do que a outra.
O marketing pode ajudar a liderança de vendas com este script para cada tipo de lead enviado.
É importante cuidar, no entanto, para não “robotizar o contato”.
25 – Momento de ligação
Ligar para um estudante na hora que ele está indo pro trabalho ou em alguma atividade pessoal é bem menos efetivo do que telefonar logo depois que ele visualizar uma página de mensalidades da sua IES.
Finalizando
Muito atraso nas metas de matriculados, pouca ideia de como reverter o quadro e cobrança forte da matriz.
A melhor dica para quem está nesta situação é nunca mais estar nesta situação.
Um bom planejamento de marketing digital alinhado com as ações da propaganda tradicional, e execução minuciosa, resolve boa parte deste problema.
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Texto: Gabriel Lopes | Fonte: https://resultadosdigitais.com.br/
Roder Cypriano | OLÁ Multicom | (48) 3442.3443
Marketing de Conteúdo é uma prática que consiste em criar conteúdos relevantes para um público-alvo (persona), acompanhando-o durante todo o processo, desde o momento em que ele ainda não tem conhecimento do negócio, até ele se tornar um cliente satisfeito.
Acontece que não é só para empresas que essa estratégia é viável.
O Marketing de Conteúdo também pode ser usado por instituições de ensino superior, para atrair, conquistar e reconquistar alunos de graduação, pós-graduação, MBA e tudo o mais que uma universidade pode oferecer.
Esse processo se torna possível pela criação de conteúdos que vão ajudá-los a resolver problemas, dúvidas e necessidades.
Educando-os com informação de qualidade, para que eles se interessem pelo que a instituição de ensino tem a oferecer.
Como o Marketing de Conteúdo pode ser importante para uma faculdade? Continue lendo o artigo que a gente te conta!
Como isso se traduz para o mercado de educação?
O Marketing de Conteúdo trabalha para conquistar o cliente ideal. No caso das instituições de ensino, tal consumidor é bem fácil de ser identificado: o aluno, seja ele atual ou futuro.
Mas não é qualquer aluno! Falamos daquele que ama a instituição onde estuda, que vai estudar, formar-se e recomendar a faculdade para outras pessoas.
O foco deve ser a criação de material que vai atrair, conquistar e fidelizar estudantes. Investir nessa estratégia trará resultados duradouros para a instituição de ensino, reforçando a excelência e o respeito que ela possui no mercado.
Como o Marketing de Conteúdo ajuda a conquistar alunos?
Um dos grandes trunfos dessa estratégia frente ao marketing tradicional é que ela é baseada nas necessidades do cliente antes de ele entrar, de fato, no processo de decisão.
Garantindo assim, que ele tenha conhecimento do que você tem a oferecer antes de ter que escolher alguma coisa.
No mercado de educação, esse planejamento pensa nas dúvidas e inseguranças de quem ainda cursará a faculdade: O que a profissão de meu interesse pode fazer? Como é o mercado para a área? O que eu preciso saber antes de fazer a graduação? Como é a vida universitária?
Essas dúvidas não se prendem apenas à graduação. Muitas pessoas não entendem, por exemplo, a diferença entre uma pós-graduação e um MBA.
Laço de confiança
Na maioria das vezes, quem dará essas respostas não serão as faculdades.
Portanto, respondendo tais dúvidas, cria-se um laço de confiança entre o futuro estudante e a instituição, que se mostra interessada, de fato, em educá-lo e qualificá-lo.
Como trabalhar com quem já é aluno?
Boa parte das faculdades comete um grande erro: “esquecer” que alunos matriculados existem.
A maior fatia dos investimentos são direcionados para a aquisição de novos estudantes, desconsiderando que é também importante manter o interesse de quem já estuda na instituição.
Oferecendo conteúdo para os jovens nos diversos canais de comunicação da instituição, como redes sociais e e-mails, você garante que eles fiquem sempre informados e não se sintam abandonados pela universidade.
Um cliente feliz é o melhor garoto-propaganda que uma empresa pode ter — e no caso de uma instituição de ensino, um aluno feliz é o cartão de visitas que a faculdade entrega ao mercado de trabalho.
Como entender o retorno do Marketing de Conteúdo?
Marketing rentável é aquele que faz mais com o investimento aplicado. Quando o assunto é ensino, o retorno é diretamente associado a um aumento de número de matrículas.
Hoje em dia, se você investir grandes quantias em anúncios de jornais, esse retorno será bem menor em comparação a um investimento em Marketing de Conteúdo.
Isso porque, além dos benefícios que citamos, essa modalidade também dá a capacidade de acompanhar, por meio de ferramentas de métrica, a quantidade de pessoas que acessam seu material.
Assim, fica muito mais tranquilo mensurar o Retorno sobre o Investimento (ROI), entender o que funciona e o que não funciona, poupando tempo e dinheiro.
Com bom planejamento e execução correta, o Marketing de Conteúdo é capaz de mudar a forma com que os alunos — atuais e futuros — enxergam uma instituição de ensino.
Entendeu como o Marketing de Conteúdo pode fazer a diferença também para o mercado da educação? O que achou das nossas dicas? Conte pra gente nos comentários!
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Até mais!
Nos últimos anos as mídias sociais têm se tornado essenciais para as estratégias das instituições de ensino, não apenas como meio de atrair novos alunos, mas também para reter os que já existem e, sobretudo, no período de renovação de matrículas.
Essa interação pode ser essencial para a instituição e também para os alunos, em especial no período da renovação de matrículas, onde as pessoas costumam ter muitas dúvidas quanto às mudanças que podem ocorrer e costumam recorrer a esses canais para poder esclarecê-las.
As mídias sociais podem ser ótimas aliadas durante esse processo e você sabe como?
Acompanhe o post e saiba mais!
O quanto as mídias sociais ajudam na renovação de matrícula
Hoje em dia é até difícil conhecer alguém que não possua uma página ou perfil nas redes sociais e por isso, elas têm se tornado também um lugar de busca por informações, muito em razão dos formatos de conteúdo mais despojados e dinâmicos que os canais de comunicação habituais, possibilitando uma maior interação entre os alunos e a instituição de ensino.
Um início de ano ou semestre, costuma vir com mudanças e por isso, cada vez mais os alunos têm utilizado as mídias sociais como um canal de comunicação para esclarecimento impessoal dessas dúvidas e, poder também, comparar com outras instituições.
Nesse sentido é essencial que a equipe que gerencia as mídias sociais esteja apta a realizar uma boa estratégia para nutrir os alunos com informações e conteúdos relevantes, como meio de atrair novos alunos e manter os existentes.
Redirecionamento das repostas para outros canais
Além de planejar as estratégias a serem utilizadas nas redes sociais para atrair esses alunos, é preciso ficar atento também ao feedback que será entregue.
Perguntas e comentários devem ser respondidos no canal em que foram realizados e evitar serem redirecionadas para outros canais de comunicação.
Assim, o aluno não precisará procurar pela resposta a uma dúvida feita no Facebook em seu e-mail, por exemplo.
É evidente que repostas extensas e complexas nem sempre podem ser realizadas no mesmo canal, mas é aconselhado dar um retorno para este aluno.
Se houver a necessidade, redirecionar a resposta para o e-mail ou indicar o local onde ele terá mais respostas.
Essa interação é essencial para se manter um bom relacionamento com os usuários nas redes sociais.
Eventuais reclamações nas redes sociais
Apesar de todas as estratégias, você sabe que mesmo fazendo um bom planejamento das ações e oferecendo respostas aos usuários, nem sempre é possível ter apenas comentários positivos e, por isso, é fundamental estar preparado para eventuais reclamações.
Alguns problemas podem ocorrer em qualquer instituição e os alunos têm utilizado mais as redes sociais para compartilhar sua insatisfação com a própria instituição, como também com os outros usuários e, por esse motivo, é tão importante manter a equipe preparada.
Nesse momento, é preciso estar apto a dar repostas plausíveis, que visam sanar a dúvida desse usuário.
Fique atento! Outras pessoas costumam observar essas repostas, por isso é necessário ter jogo de cintura com o que será dito.
Um padrão ideal com base nos resultados
O mais importante disso tudo é compreender que não existe um padrão de ações específico a serem realizados nas redes sociais.
É preciso que você fique atento à realidade da instituição e crie estratégias que possam atender as necessidades, baseando-se na análise dos resultados.
Lembre-se que estar preparado para o período de renovação de matrícula e utilizar as redes sociais a favor da instituição pode trazer ótimos resultados. Como você realiza esse processo?
Comente suas experiências e opiniões sobre o assunto!
Grande abraço e sucesso!
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Até a próxima por aqui!