Todos os dias as pessoas mostram interesse por produtos ou serviços. De itens de supermercado até um curso de inglês ou um móvel novo para o apartamento, estamos sempre decidindo o quê e quando adquirir.
Com a celeridade da comunicação, as informações que nos chegam a todo instante nos aproximam das possibilidades de escolha por esta ou aquela alternativa. Nesse sentido, somos todos prospects.
O Instagram é uma das redes sociais com maior número de usuários ativos no mundo. Em 2017, por exemplo, o número de inscritos era de aproximadamente 800 milhões, sendo que 500 milhões desse número eram de usuários ativos diariamente.
E esse número, que só tende a crescer, mostra como a ferramenta é poderosa, principalmente para as empresas que querem se aproximar do público, uma vez que, frequentemente, são criados novos recursos para alcançar engajamento, como é o caso do Instagram Stories.
Neste artigo, explicaremos como ele funciona, quais são os benefícios de apostar nessa funcionalidade do Instagram e como implementar uma estratégia utilizando a ferramenta. Confira!
O que é o Instagram Stories e como ele funciona?
Lançado em agosto de 2016, o Instagram Stories foi agregado como um novo recurso à plataforma de fotos. Ele permite o compartilhamento de momentos do dia a dia dos usuários (fotos e vídeos curtos) que ficam disponíveis por 24 horas para que os seguidores vejam.
Desde o seu lançamento foi evoluindo e trouxe consigo novas maneiras de fazer vídeo, escrever textos nas fotos ou vídeos, inserir emojis, GIFS, fazer menções, enquetes, entre outros recursos.
A ideia é proporcionar aos seguidores atualizações constantes e informações que possam ser consumidas em um curto espaço de tempo.
O story, como também é chamado, é bem fácil de ser usado. É possível tanto inserir fotos e vídeos que já estão no rolo da câmera do celular, como também fazê-los diretamente na funcionalidade do aplicativo. Depois de publicado, o story ainda pode ser configurada e, até mesmo, excluída a qualquer momento por você.
O interessante para as empresas que utilizam a funcionalidade é que elas podem ativar os comentários na próprio story e receber directs que permitem, por exemplo, responder perguntas específicas sobre serviços e produtos.
Quais os benefícios de apostar nessa funcionalidade do Instagram?
As vantagens de apostar nessa funcionalidade do Instagram são muitas, principalmente para as empresas que investem no uso correto da ferramenta. Conheça algumas delas a seguir!
Criar maior proximidade do público
O recurso permite divulgar acontecimentos em tempo real, como bastidores da marca, o que ajuda na humanização do perfil diante do público-alvo.
Vale ressaltar que a funcionalidade tem ainda a opção de transmissões ao vivo, o que contribui ainda mais para a aproximação dos seguidores que poderão conferir, por exemplo, eventos da marca em tempo real.
Estabelecer a lembrança de marca
Fazer com que a marca seja lembrada é uma tarefa que exige esforço e empenho da equipe.
Afinal, com tanta competição no mercado é preciso apresentar diferenciais para que o público se lembre justamente da sua empresa no momento de realizar as suas compras.
O story ajuda nesse sentido, pois é uma ferramenta que entrega atualizações aos seus seguidores em tempo real, especialmente se forem feitas de maneira constante e permitirem a interação.
Conhecer melhor o seu público
Uma das regras do mercado moderno é atender o público da maneira mais personalizada possível, isso é fundamental para conquistar a fidelidade do consumidor.
O recurso do Instagram pode ajudá-lo nessa tarefa de conhecer melhor o público, a fim de oferecer insights sobre campanhas mais eficazes e comportamentos para que serviços e produtos sejam bem selecionados.
Isso é possível graças à funcionalidade do stories, que permite visualizar não só quantas pessoas viram o story, como também os nomes desses usuários. A partir disso, é possível acessar os perfis e conhecer mais sobre o seu público, os seus interesses e hábitos.
Como implementar uma estratégia utilizando a ferramenta?
Existem diversas dicas de como implementar uma estratégia de marketing utilizando o Instagram Stories.
Como dissemos, quanto mais engajamento a empresa tiver em utilizar a ferramenta da maneira correta, maiores as chances de ela obter sucesso. Confira a seguir alguns segredos que ajudarão nessa empreitada!
Invista em fotos e vídeos diferentes dos postados no feed
Isso não impede a réplica de conteúdos, mas se você almeja sucesso nos stories, precisa investir em um material diferenciado. A qualidade das fotografias e vídeos é imprescindível, mas não é só isso.
Procure instigar os seus seguidores para que eles acessem o seu perfil. Para isso, poste detalhes dos produtos, promoções, chamadas para conferir as últimas novidades, etc.
Adicione links no story
Essa função é exclusiva para perfis com mais de 10 mil seguidores, mas é de grande impacto, principalmente se a sua empresa comercializa produtos e serviços pela web.
Para utilizá-lo basta tirar a sua foto ou vídeo na aba dos stories e acessar a pequena corrente que fica em cima da tela. A partir disso, o link ficará acessível pelo “ver mais” na parte inferior da tela.
Por meio dele, por exemplo, é possível levar o público a acessar um vídeo completo da marca, ir diretamente para a página do produto ou serviço exibido para a compra ou, até mesmo, promover conteúdo do seu blog.
Invista no Instagram Ads
Assim como o Facebook, o Instagram permite o investimento em Ads, que são as propagandas pagas. A função há pouco tempo foi embutida também nos stories e permite às empresas criar conteúdo patrocinado que aparecem entre um story e outro mesmo de usuários que ainda não o seguem, mas que possuem o perfil de comprador da marca.
O interessante desse investimento é que é possível atrair mais seguidores para a sua marca ao apresentar os seus produtos e serviços para um público em potencial.
Como são curtos, eles precisam ser facilmente associados à sua marca, terem uma mensagem de impacto, conter fotos e/ou ilustrações de qualidade, etc.
Varie o conteúdo apresentado
Para garantir que a proximidade do público seja feita de maneira eficaz é importante variar o conteúdo apresentado na plataforma. Não são só os produtos e serviços que devem ser destacados.
Mostrar os bastidores da marca (desde processos de fabricação até uma linha do tempo sobre a história), divulgar participação em eventos e processos produtivos são formas de quebrar a formalidade e deixar o público mais ciente sobre a marca com a qual ele está lidando, proporcionando uma experiência mais completa.
O Instagram Stories surgiu como um recurso para proporcionar maior integração entre os usuários. Sua incorporação às estratégias corporativas aconteceu aos poucos e, hoje, com a sua consolidação, é capaz de oferecer excelentes resultados.
Grandes empresas como a Mercedes, Taco Bell e Starbucks já utilizaram a ferramenta para marcar a sua participação no mercado digital.
Aliás, a ferramenta traz um adicional que é potencializar vendas por meio dos Micro-Momentos! Quer saber mais sobre o assunto acesse o nosso artigo e descubra os segredos dessa novidade!
Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing
Agência Parceira LAHAR
Durante muito tempo o marketing foi considerado como um centro de custos ligado ao setor de vendas e totalmente operacional. As táticas tradicionais dificultavam a constatação de resultados concretos para as marcas e, com isso, muitos empresários se tornaram descrentes quanto ao poder do marketing estratégico.
Contudo, com a chegada da internet as ferramentas de marketing foram evoluindo e mostrando mais eficácia na mensuração de resultados. Consequentemente, as empresas começaram a perceber que o marketing alcançou uma posição mais estratégica e fundamental para o alcance dos objetivos do negócio.
Mas afinal, o que é marketing estratégico?
O marketing estratégico representa um conjunto de estratégias que norteará o planejamento da empresa rumo aos seus objetivos. Ele contribui na identificação das necessidades do mercado e é um forte aliado na orientação da marca para as oportunidades mais atrativas e coerentes com o propósito do negócio.
Por que tenho que aplicar na minha empresa?
Uma empresa que não investe em marketing estratégico nos dias de hoje está destinada ao fracasso. A competitividade sempre existiu, mas o fato é que o universo online intensificou ainda mais esse cenário. Sendo assim, investir em marketing é indispensável para encontrar novos meios para se destacar e prosperar cada vez mais!
Além disso, o marketing é o combustível na conquista e retenção de clientes, pois reúne as melhores estratégias para atingir resultados expressivos. E sabemos que um negócio não sobrevive sem compradores. Portanto, investir nessa área é básico para as marcas que pretendem se manter no mercado de forma lucrativa.
Muitas organizações ainda estão perdendo inúmeras oportunidades de aumentar as vendas por negligenciarem o investimento nessa área. Para que isso não aconteça com a sua empresa, compartilhamos as maiores razões pelas quais você deve aplicar o marketing estratégico. Confira a seguir!
Entenda quem é o comprador ideal e aumente a lucratividade
Um dos maiores equívocos cometidos pelas empresas é investir em ações para atrair quem não tem interesse pelos seus produtos e serviços. Ou ainda, captar quem não tem potencial financeiro para adquirir as soluções oferecidas. Com a implantação de uma estratégia consistente de marketing é possível identificar com clareza quem é o público que deve ser alcançado.
Dessa forma, a marca não perde mais tempo e dinheiro direcionando os seus esforços para captar quem não tem potencial para se tornar um cliente. Além disso, a empresa pode chegar à conclusão de que os compradores atuais estão prejudicando o negócio e traçar o perfil do público ideal.
Assim, a empresa começa a criar e aplicar estratégias para se comunicar com as pessoas que possuem características do consumidor perfeito.
Propósito claro para toda a empresa
Ter uma missão clara e compartilhada é um dos fatores responsáveis pelo sucesso de várias marcas. Ao adotar uma estratégia de marketing é preciso dividir com toda a equipe qual o propósito da empresa. E isso é bastante motivador, pois inspira as pessoas a fazerem o seu melhor, já que elas sabem que fazem parte da conquista por um objetivo maior e precisam se empenhar.
Além disso, quando todo o time está ciente da razão pela qual a empresa nasceu, todos caminham na mesma direção. Isto é, as chances de conquistar resultados positivos são maiores, uma vez que todos trabalham em parceria pela mesma meta.
Identifique oportunidades e ameaças
O marketing estratégico está sempre muito bem acompanhado do planejamento com as estratégias mais adequadas, considerando aonde a empresa pretende chegar. Além disso, por meio do planejamento, é possível visualizar com mais facilidade as oportunidades e ameaças que o mercado apresenta.
Assim, a empresa poderá constatar algumas necessidades dos consumidores que ainda não foram atendidas e, consequentemente, buscará as melhoras formas para atendê-las aumentando a sua lucratividade. As ameaças também precisam ser averiguadas, pois representam um desafio imposto por uma tendência que poderia levar à queda nas vendas, caso a empresa não se antecipasse.
Essa análise do ambiente externo que o planejamento de marketing estratégico propõe é de suma importância para a sobrevivência de qualquer negócio, independente do segmento de atuação.
Conheça o ambiente interno
Assim como avaliar o meio externo é importante, identificar as forças internas também é uma tarefa essencial. Quando a empresa aplica o marketing estratégico, o planejamento deve ser orientado na percepção das forças e fraquezas que o negócio apresenta.
Isso contribui diretamente no aperfeiçoamento das soluções oferecidas, do posicionamento de marketing e até mesmo das estratégias de relacionamento utilizadas com todos os públicos envolvidos pela empresa.
Tenha metas realizáveis
Outro benefício em apostar no marketing estratégico é a formulação de metas específicas no planejamento. É muito comum várias empresas estabelecerem os objetivos que desejam atingir, mas não definirem um prazo para que isso de fato aconteça.
Após a realização da análise dos ambientes interno e externo a empresa pode transformar os objetivos em metas mensuráveis, pois isso facilita bastante o planejamento a execução e o controle das ações.
Monitore os resultados
Após a criação das melhores estratégias, ou seja, dos caminhos mais eficientes para chegar até as metas do negócio, é preciso monitorar os resultados. O acompanhamento das ações e das mudanças nos ambientes interno e externo é essencial.
Atualmente é possível responder mais rápido às alterações, tendo em vista que com o marketing digital qualquer campanha pode ser modificada a todo o momento, com o objetivo de otimizar os resultados. Isto é, ter o controle é primordial para observar o que precisa ser aprimorado e as ações que estão rendendo bons resultados para direcionar maiores investimentos.
Ficou claro que investir em estratégias de marketing é essencial para as empresas que pretendem se destacar no mercado. Contudo, algumas empresas não dispõem de tempo e profissionais capacitados para desenvolver essas ações.
Por essa razão, contratar uma agência é uma solução muito interessante para terceirizar as suas ações de marketing sem perder a qualidade e a eficiência! Além de otimizar tempo, essa parceria pode surpreender, principalmente, se a sua empresa não enxerga retorno significativo com o marketing.
Neste artigo, abordamos os principais benefícios que o marketing estratégico oferece para a sua empresa. Que tal continuar recebendo nosso conteúdo? Então siga as nossas redes sociais. Estamos no Facebook, Twitter, G+, Vimeo e Linkedin.
Agência Parceira LAHAR