Nos últimos anos, observamos grandes mudanças no comportamento do consumidor, que agora busca cada vez mais agilidade, conforto e objetividade na hora de realizar suas compras. Esse fato fez com que uma nova tendência, chamada de Micro-Momentos, se tornasse uma grande oportunidade para ajudar as empresas a vender mais. Mesmo frente as vantagens apresentadas, porém, muitos ainda questionam o que são Micro-Momentos e não sabem como esse conhecimento é estratégico na jornada do cliente.