O que é design thinking e como ele pode impulsionar seu negócio!

Publicado em 8 de dezembro de 2016 . Categoria: Sem categoria

O que é design thinking e como ele pode impulsionar seu negócio!

Na era digital, todas as empresas que desejam se diferenciar no mercado precisam pensar em novas formas de oferecer uma melhor experiência para atrair os seus clientes. No entanto, essa não é uma tarefa simples de ser realizada.

Os modelos de negócio estão mudando e o formato individualizado começa, cada vez mais, a dar lugar para visões holísticas e propostas colaborativas. Dentro desse contexto, o design thinking surge como uma alternativa perfeita para otimizar o desempenho e ampliar os resultados de uma organização.

Quer entender melhor o que é design thinking e como ele pode impulsionar seu negócio? Então confira o conteúdo a seguir:

O que é design thinking?

O design thinking pode ser entendido como uma mudança de paradigmas no comportamento tradicional dos funcionários em empresas e organizações. Se outrora os métodos e processos eram segmentados e individualizados, essa estratégia foca na maneira de pensar dos designers, para uma abordagem original dos problemas e a criação de novas soluções para melhor atender o público.

É, acima de tudo, uma mudança de postura, um novo modelo mental. A ideia é estimular equipes e colaboradores a planejarem de acordo com as necessidades dos clientes, incitando a concepção de projetos práticos, porém viáveis, tal qual faria um designer.

Ao implementar efetivamente o conceito e compreender o que é design thinking, uma empresa passa a buscar diversos ângulos e perspectivas distintas para a solução de dificuldades. O resultado é a inovação constante e natural, gerando resultados mais desejáveis e financeiramente interessantes para o empreendimento.

Como o design thinking pode impulsionar uma empresa?

Aprimorando a experiência do cliente

Quando seus funcionários e gestores pensam como um designer dentro da sua empresa, eles vão buscar exatamente aquilo que está faltando para entregar o melhor valor para o seu público. Ao fazer uma imersão na realidade do cliente e entender suas necessidades, desejos e expectativas, suas equipes tornarão a organização mais eficaz, humana e competente.

Em vez de gastar fortunas com pesquisas de mercado e técnicas complexas de aprimoramento, você poderá melhorar a experiência do seu consumidor apenas alterando a forma de pensar dos seus colaboradores.

Aumentando a competitividade da empresa

O design thinking investe em uma proposta colaborativa e isso torna a empresa mais competitiva no mercado, uma vez essa nova ferramenta vai multiplicar e potencializar as capacidades dos seus funcionários, criando equipes mais eficientes e arrojadas.

A velocidade para implementar novas ideias será maior e os gestores devem dar suporte para manter esse diferencial, estimulando a prototipação de novos produtos ou serviços e o melhor direcionamento de recursos para a estruturação de grupos multidisciplinares.

Dando as respostas que você espera

Muitas vezes, o design thinking servirá também para dar a resposta que você espera para problemas aparentemente sem solução. Como o conceito estimula diferentes estados mentais e pensamentos divergentes, isso pode contribuir para soluções pouco ortodoxas que não seriam sequer cogitadas de outra maneira.

A criatividade dentro de uma organização é, inclusive, uma poderosa estratégia de marketing. Ela deve ser constantemente alimentada e, certamente, é uma das maiores contribuições do design thinking para melhorar o desempenho das empresas.

E agora, entendeu o que é design thinking? Pretende utilizar essa técnica na sua empresa? Conte para nós nos comentários!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

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