Marketing Digital

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Varejo: a ordem é gestão estratégica

Varejo: a ordem é gestão estratégica

O varejo é o setor que mais emprega brasileiros formalmente. Supermercados, concessionárias de automóveis, postos de gasolina, livrarias, farmácias, lojas de eletrodomésticos, de materiais de construção, de vestuário, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e decoração são alguns exemplos dos principais segmentos que Continue lendo
Como a venda acontece: micro-momentos

Como a venda acontece: micro-momentos

O que tem levado a conectividade a um nível distinto nos últimos anos não é apenas a internet, mas a internet móvel. A possibilidade de estarmos conectados em todo o tempo em que estamos com aparelhos portáteis nas mãos, como Continue lendo
Chatbots e o impacto para vendas B2B

Chatbots e o impacto para vendas B2B

Traduzido do inglês chatter e bot, este último uma abreviação de robot, o termo chatbot significa algo como robô que bate papo, ou robô que conversa. Trata-se de um software que emula a linguagem humana e responde a ela pela Continue lendo
A experiência do cliente começa muito antes da compra

A experiência do cliente começa muito antes da compra

A cada navegação que faz na web, o consumidor entra em contato com diversos produtos que parecem responder devidamente o seu anseio por uma ou outra coisa. Isso chega à potência com a navegação hoje em dia ocorrendo na grande Continue lendo
Como ser um representante comercial 2.0

Como ser um representante comercial 2.0

O setor comercial passou (e passa diariamente) por uma explosão de novas demandas que vão do marketing ao pós-venda. Muito do que era praticado há cinco ou dez anos no mercado tornou-se ineficiente no contexto em que nos encontramos. Convencer Continue lendo
Customer Success na prática

Customer Success na prática

O telemarketing tem perdido a sua hegemonia porque deixou a desejar, em um século de prática, a proximidade com o cliente. Isso fez dele uma forma insatisfatória e fria de atendimento e apoio aos usuários por muito tempo. Podemos dizer Continue lendo
Vendedor Farmer e Hunter: qual o melhor para o seu negócio?

Vendedor Farmer e Hunter: qual o melhor para o seu negócio?

Quando falamos que vender é um ato sobretudo estratégico, precisamos ter em mente que isso se aplica não somente aos processos que envolvem os clientes, mas também aos compartimentos da empresa, como a equipe de vendas. Sem dúvida, os vendedores Continue lendo
Inside sales: sua empresa não faz uso ainda?

Inside sales: sua empresa não faz uso ainda?

Podemos dizer que vender hoje é um ato sobretudo estratégico. A sorte fica para outras questões da vida, nos negócios o que vale mesmo são as técnicas aliadas ao conhecimento de mercado. Se nos séculos passados o que movimentava o Continue lendo
Facebook F8: por que ficar de olho nas atualizações do Facebook?

Facebook F8: por que ficar de olho nas atualizações do Facebook?

O Facebook F8 (pronuncia-se eff eight) é uma conferência realizada anualmente pela mídia social mais utilizada em todo o mundo, hoje com mais de 2 bilhões de usuários ativos. O evento acontece na Califórnia, nos Estados Unidos, e destina-se a Continue lendo
Como criar o conteúdo correto para cada etapa do funil de vendas?

Como criar o conteúdo correto para cada etapa do funil de vendas?

Até pouco tempo, atrair clientes e abordá-los para a venda eram ações baseadas em uma compreensão homogeneizada do público. Talvez sem perceber, muitas empresas deram alguns tiros no próprio pé, utilizando métodos idênticos em situações distintas. O fato é que Continue lendo
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