A super população do mundo digital, especialmente nas redes sociais, criou um novo público para as empresas, os consumidores online. Fica claro que toda empresa precisa fazer parte dessa “população digital” para engajar seus negócios. Porém, as boas e velhas curtidas na página no Facebook ou as muitas visitas no seu site não são imediatamente sinônimo de sucesso, ou seja, atrair visibilidade é muito importante para o crescimento do seu negócio, mas não é tudo.