Como vender mais?
Quer você seja o dono de uma grande empresa ou um pequeno empreendedor, com certeza deve se fazer essa pergunta constantemente.
Essa é uma preocupação perfeitamente compreensível, uma vez que o seu faturamento depende das vendas – e quanto maior o número de vendas, maior o seu lucro e mais possibilidade você tem de investir e alçar a sua empresa para novos voos.
É precisamente devido a essa centralidade que as vendas têm que temos dedicado um grande destaque a esse assunto aqui no blog.
Só que a gente sabe que a resposta à questão que inicia este artigo não é simples. Se para aumentar as vendas você tem que contratar vários novos funcionários ou fazer investimentos vultosos, talvez você desista, pois que esses gastos não estão ao seu alcance – você simplesmente não dispõe dos recursos sem comprometer a sustentabilidade do seu negócio.
A gente entende isso.
Então, o que queremos é ajudar você a encontrar maneiras de vender mais, sem custos astronômicos.
É com esse espírito em mente que, neste post, apresentamos 3 estratégias baratas e ao alcance de todos para aumentar o faturamento da sua empresa – tudo explicadinho com recursos a exemplos práticos.
Acha que isso não é possível? Vem com gente então!
#1 Alinhe o upsell e o crossell entre a sua equipe
Quando a gente tenta responder à pergunta que inicia este artigo, frequentemente somos levados a pensar na geração de novos clientes. Mas, bem, essa não é a única maneira de aumentar as vendas de uma empresa. Você conhece o upsell e o crossell?
O upsell consiste na oferta de um novo produto ao cliente após uma compra qualquer com a sua empresa – a ideia é apresentar a pessoa a outras opções que talvez não tenham sido consideradas.
Já o crossell envolve a venda de produtos complementares no momento do fechamento do negócio.
Por exemplo, um cliente entra na sua loja de materiais de construção para comprar uma tinta. O vendedor que não lhe oferece pincéis, fita adesiva e bandeja de pintura está perdendo uma oportunidade única de faturamento extra!
Caso o seu cliente tenha comprado tinta para a parte externa da casa, que tal lhe mostrar as opções de tintas acrílicas para a parte de dentro? “Estamos com lançamentos de cores para 2022 da marca XXX aqui na loja! O senhor quer aproveitar e dar uma olhada?”
Você pode alinhar essas duas técnicas com a equipe apenas desenvolvendo um script de vendas simples, que ajude o vendedor a não perder oportunidades de ouro para aumentar o faturamento.
#2 Conheça outras técnicas de vendas
Existem tantas técnicas de vendas por aí que talvez a simples diversificação daquelas que você já conhece pode fazer a diferença.
Veja dois exemplos:
O spin selling consiste em uma técnica dinâmica, indicada para equipes de todos os tamanhos e segmentos. Basicamente, nela você mostra a situação, o problema, a implicação desse problema na vida do cliente e, por fim, apresenta a necessidade do seu produto.
Imagine, por exemplo, alguém vendendo um curso de idiomas em uma ação comercial em uma universidade.
Argumente com a situação de que esse potencial cliente daqui a uns anos, depois de terminar a faculdade, recebe uma oferta de empresa multinacional, onde o inglês é pré-requisito obrigatório. O salário e os benefícios são excelentes. Peça à pessoa para imaginar como ela se sentiria se não conseguisse o trabalho apenas por não falar uma segunda língua… Mostre o seu curso como uma solução a essa frustação.
A venda conceitual é parecida. Ela é perfeita para vendas complexas, aquelas que envolvem um processo de convencimento maior. A premissa é vender o conceito de solução, e não propriamente as características específicas do produto. Ainda a propósito do exemplo do curso de inglês: a ideia é focar nos benefícios presentes e futuros que a matrícula na sua escola pode trazer para o cliente. Claro que você pode falar nas características da escola, dos professores qualificados, do material didático etc., mas a ideia é que o foco recaia sobre aquilo que o seu produto ou serviço oferece para o seu potencial cliente, como essa aquisição muda a vida dele.
#3 Invista na atração de potenciais clientes e use o poder da Internet para isso
Para aumentar as vendas, você deve aumentar as oportunidades de interação com o seu público-alvo. Quando mais pessoas conhecerem o seu negócio, mais chances você tem de vender – é um princípio básico e intuitivo. As chances aumentam mais se você interagir com pessoas com um perfil afim ao que a sua empresa quer atingir. Por exemplo, se você vende cimento, um potencial cliente é alguém que está construindo uma casa.
No contexto do marketing digital, alcançar essas pessoas é possível – e, ao contrário do que você possa pensar, essa é uma estratégia mais barata do que investir em plataformas tradicionais de marketing.
Chamamos isso de “geração de leads qualificados” – potenciais clientes com os quais a empresa passa a manter uma relação virtual e que podem vir a comprar com você. Essas são as pessoas que, por alguma razão, estão interessadas na sua marca e podem chegar a comprar ou contratar um serviço com você.
O que fazer para gerar os leads? Algumas ideias:
– Adapte o site de sua empresa de modo a permitir que os seus clientes se cadastrem para receber uma newsletter quinzenal. Nela, você divulga novidades e promoções;
– Crie conteúdo de qualidade, como e-books e webinars gratuitos. Para ter acesso a esses materiais, o cliente deve fornecer seus dados de contato;
– Crie campanhas capazes de atrair a atenção das pessoas, envolvendo brindes ou descontos exclusivos. Por exemplo, divulgue o sorteio de um produto no Instagram – para se habilitar, os concorrentes devem seguir o perfil da marca, partilhar um determinado post, marcar o @ e usar uma hashtag específica da campanha.
Como vimos, existem, sim, estratégias acessíveis para vender mais. Das 3 que aqui apresentamos, você pode ainda estar pensando que a última é dispendiosa e fora da sua realidade.
A Olá Multicom é uma agência de Comunicação e Marketing que, com anos de experiência no mercado, tem ajudado empresas de diversos ramos a melhorarem os seus resultados aumentando a presença na Internet.
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Até mais!
Agência Parceira LAHAR
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