Vender, vender, vender

Essa é a principal atividade em qualquer negócio, não importa o seu tamanho ou segmento de atuação. É daí que vem a receita da empresa, garantindo a sua perenidade no mercado.

Para alçar voos maiores, todo empreendedor deseja aumentar os índices de vendas e traçar metas crescentemente mais ambiciosas. O problema é que, mesmo com produtos e serviços diferenciados, muitos gestores não sabem bem o que fazer para vender mais.

Neste post, nós elegemos as 5 melhores estratégias para aumentar as vendas que toda empresa deveria conhecer.

Continue a leitura e saiba quais você está deixando de implementar!

 

#1 Gerar leads qualificados

Aqui no blog, temos abordado com frequência a metodologia do funil de vendas.

Com base nela, entendemos que aumentar as vendas passa, em grande parte, pela criação contínua de oportunidades de fechamento de negócios via interação com o seu público-alvo. Por outras palavras, é preciso gerar leads – os potenciais clientes com os quais a empresa passa a manter uma relação virtual. Essas são as pessoas que, por alguma razão, estão interessadas na sua marca e podem chegar a comprar ou contratar um serviço com você.

As estratégias de atração desses potenciais clientes devem ser efetivas no sentido de gerar contatos que, realmente, venham a se tornar clientes. Por outras palavras, a empresa tem que investir na geração leads qualificados. A palavra “qualificados” remete à deia de que o potencial cliente em questão  está, de fato, em busca da solução para um problema e tem alta probabilidade de fechar negócio com sua empresa.

Como fazer isso? Quando se delimita um segmento de atuação, é possível focar nas especificidades desse segmento. Em vez de querer “abraçar o mundo”, concentrar-se em um grupo mais restrito e tentar entender suas reais dores e necessidades dará a você ferramentas para melhorar o seu discurso e argumentos para esse segmento. Você passa a entender melhor a realidade para a qual você quer falar.

Um exemplo

Sempre gostamos de recorrer a exemplos práticos aqui no blog para você entender melhor.

Uma forma de trabalhar com os leads qualificados é adotar um sistema de pontuação automatizado de leads, que atribui pontos a um contato com base em suas interações com a empresa – curtidas em redes sociais, comentários, download de materiais etc.

Os contatos que estão alinhados com as personas definidas pela empresa são os que apresentam maior probabilidade de fechar negócio – e é neles que você deve concentrar, produzindo posts e conteúdos voltados para os seus reais interesses. A adoção de um software específico de CRM (Customer Relationship Management) pode te ajudar nessa empreitada.

 

#2 Investir em vendas consultivas

Vendas simples, vendas complexas, vendas consignadas, vendas cruzadas – os especialistas em vendas distinguem diversos tipos de transações, cada uma com suas características próprias.

Uma delas é a venda consultiva. Nela, o vendedor assume um papel de consultor especializado e ajuda o cliente a tomar decisões e fazer escolhas qualificadas, de acordo com as suas reais necessidade. Pense, por exemplo, em uma loja de roupa. Muitos negócios passaram a incluir consultores de estilo para ajudar clientes a fazer escolhas mais adequadas aos seus gostos, tipos de corpo, estilo de vida etc.

Essa é uma das melhores estratégias para vender mais! Ela conjuga atendimento especializado e personalizado, direcionado às necessidades dos clientes, fazendo com que eles se sintam únicos e seguros ao realizar a compra. É um serviço a mais que você oferece como diferencial no seu negócio.

Mas para que vendedores possam atuar como consultores, é necessário treinamento. E isso nos leva à nossa próxima dica.

 

#3 Capacitar sua equipe

Vendedores despreparados comprometem o sucesso de qualquer ciclo de vendas. E não estamos falando só de atendimento ruim. Se o vendedor não patina na hora de responder perguntas básicas sobre o produto ou não conhece técnicas de venda, você irá perder clientes.

Por isso tudo, é necessário treinar a sua equipe. Mesmo que ela seja composta por profissionais experientes, é preciso alinhar procedimentos e valores para todos atuem de forma a manter padrões de qualidade. A empresa pode contratar consultorias especializadas, investir em cursos de curta duração, contratar uma plataforma para capacitação a distância, fazer sessões de partilha de técnicas de vendas com profissionais mais experientes e investir em treinamentos sobre características de produtos específicos, entre outras estratégias.

Um exemplo

A falta de dinheiro é a desculpa número 1 para adiar a decisão de compra. O vendedor precisa saber negociar o valor da oferta e também argumentar que esse valor é muito superior aos benefícios do produto. Uma simples técnica de perguntar algo como: “Esse valor cabe no seu bolso para fecharmos a venda?” faz muita diferença.

Se o cliente confirma que sim, o dinheiro já deixa de ser uma desculpa para adiar a decisão de compra. Várias outras técnicas semelhantes podem ser trabalhadas.

 

#4 Diversifique os canais de venda

Para aumentar as vendas, é preciso oferecer diversos canais de vendas, dando aos clientes oportunidade de escolher o meio que for mais conveniente ou de maior acessibilidade para eles. Essa diversificação ainda permite que a empresa aumente o seu raio de atuação, conquistando públicos com variados perfis de consumo.

O modelo de loja física dispensa apresentações – basicamente, os vendedores estão ali a postos para atender aos clientes. O modelo da loja online oferece tudo que uma loja física oferece, mas sem vendedores – tudo é feito pela internet, com entrega na casa do cliente ou opção de retirada em loja. Outros canais de venda são o telefone, WhatsApp, Instagram, Facebook etc. Há ainda as vendas externas, em que os vendedores visitam clientes em suas casas ou empresas.

Em suma, a ideia é: diversifique as possibilidades pelas quais os clientes podem comprar de você.

 

#5 Invista em boas estratégias de marketing

Propaganda é a alma do negócio – você já deve ter ouvido esse lugar comum, mas que encerra uma verdade profunda. Atualmente, existem inúmeras ferramentas de marketing que usam o poder da tecnologia para ajudar a turbinar as suas vendas. Deixar de usá-las é um verdadeiro tiro no pé!

Estamos falando de criação de conteúdo relevante e interativo em redes sociais e blogs, técnicas de SEO, marketing direcionado a partir de listas de e-mails, anúncios online direcionados ao seu público-alvo etc. Trata-se de estratégias poderosas, com resultados mensuráveis em pouco tempo.

Que tal contar com a ajuda de experts para implementar essas e outras estratégias? A Olá Multicom é uma agência de Comunicação e Marketing que, com anos de experiência no mercado, tem ajudado empresas de diversos ramos a melhorarem os seus resultados. Entre em contato agora mesmo para uma avaliação personalizada.

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Até a próxima por aqui!

Agência Parceira LAHAR

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing