Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

Imagine a seguinte situação: você, gestor, está cogitando fazer negócios com uma nova empresa fornecedora. Mas, ao fim de uma reunião com um representante dessa empresa, você ainda se vê com dúvidas sobre fechar ou não o negócio. Será mesmo essa a melhor e mais vantajosa opção? Conseguirá essa empresa cumprir os prazos acordados? O que dirão os outros clientes?

Ao folhear com mais calma o material impresso deixado pelo representante, você logo se vê pesquisando informações sobre essa empresa na internet e, principalmente, checando as redes sociais à procura de comentários e avaliações deixados por clientes. Você não é o único a ter esse comportamento: certamente os seus clientes estão fazendo a mesmíssima coisa em relação à empresa pela qual você, gestor, é responsável.

É fácil se identificar com essa situação, afinal de contas o mundo digital tornou-se onipresente na forma como nos relacionamos com as empresas. Tomemos o exemplo do Instagram, uma plataforma de compartilhamentos de imagens que, atualmente, é a rede social que mais cresce no mundo.

São cerca de 1 bilhão de contas ativas nessa rede – e o Brasil tem grande participação nesse número, sendo o segundo país com mais usuários, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. Em média, as pessoas gastam até 4 horas por mês no Instagram, e 85% dos usuários seguem algum perfil comercial. Por dia, são 1,5 bilhão de curtidas e mais de 60 milhões de fotos. Imagina o poder desse meio de comunicação de tudo isso para qualquer ramo de negócios?

Frisamos a informação “para qualquer ramo de negócios”. De fato, as redes sociais são ferramentas de marketing indispensáveis para as empresas em geral chegarem a seus públicos e mostrarem a sua marca de forma mais personalizada e atrativa. Para as indústrias, isso também é verdade, embora muitas organizações do setor ainda não tenham percebido esse potencial.

Pensando nisso, neste post, apresentamos os seis principais benefícios das redes sociais para o setor da indústria e mostramos por que vale a pena investir. Quer ver só? Continue a leitura.

 

#1 Fácil acesso e maior visibilidade

Presença online = mais chances de conversão.

Sim, a equação é simples. Estar ativo nas redes sociais garante às indústrias que seus clientes encontrarão seus produtos com muito mais facilidade. Afinal, trata-se de uma vitrine que pode ser acessada de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, com um simples clique.

Essa visibilidade, sem dúvida, aumenta a possibilidade de gerar vendas.

 

#2 Segmentação

Diferentemente do que acontece um anúncio em um revista ou de uma propaganda na TV ou na rádio – que divulgam produtos homogêneos para uma generalidade de pessoas, por meio marketing digital é possível produzir e veicular  conteúdos de forma segmentada – ou seja, personalizada.

Isso permite às indústrias atingir o público-alvo que desejam de maneira mais direta, selecionando-o por critérios como região ou interesse.

Por exemplo, imagine uma indústria de laticínios que deseje expandir os seus negócios para cidades vizinhas da região onde está localizada. Ela pode pensar em veicular anúncios nas redes sociais especificamente voltados para supermercados ou comércios dessa região, atingindo de forma muito mais certeira o seu público-alvo. A possibilidade de anúncios pagos, com alcance segmentado, significa que o seu conteúdo será visualizado por clientes realmente interessados em seu produto.

 

#3 Maior alcance

Antigamente, a forma de pagamento por uma determinada estratégia de marketing estava diretamente ligada ao seu alcance.  Atualmente, as redes sociais já oferecem formas de anúncio por clique, nos quais a empresa não paga pela quantidade de pessoas que viram, mas somente por aquelas que realmente clicaram no anúncio – e isso permite um aumento de alcance gigantesco.

Hoje, 70% da população brasileira acessa a internet. Então, esse é o único limite para o marketing digital – pois qualquer pessoa desse universo pode acessar virtualmente qualquer perfil nas redes sociais. Se antes a sua mídia estava limitada a um certo número de audiência, agora sua audiência pode aumentar até números nunca antes vistos.

 

#4 Confiabilidade

Atualmente, cada vez mais as empresas estão se fazendo representar na Internet; então, como a regra é manter perfis ativos nas redes, a ausência disso pode até ser vista com desconfiança.

Por isso, um benefício pouco abordado quando se fala em manter uma forte presença online está relacionado à confiabilidade que essa presença imediatamente angaria perante o consumidor. Se uma determinada empresa mantém perfis ativos nas redes sociais, isso é visto pelo o cliente como um sinal de que está lidando com uma organização séria e credível. Fotos e textos sobre a empresa ajudarão a reforçar e a consolidar essa boa impressão.

Além disso, com esses canais à disposição, o cliente sabe que a comunicação com a empresa será mais fácil.

Portanto, para as indústrias, as redes sociais são uma ótima maneira de se aproximar e de começar a construir uma relação de confiança com potenciais clientes.

 

#5 Melhor comunicação

As redes sociais são uma plataforma de comunicação eficaz e direta. Elas permitem divulgar conteúdos e dados de forma muito mais rápida e, como vimos, com muito mais alcance. Além disso, podem ser o canal para tirar dúvidas e resolver problemas, substituindo as formas de Serviço de Atendimento ao Consumidor mais tradicionais.

Este tipo de interação ágil com o público-alvo apresenta um enorme potencial de estabelecer confiança e mostrar a seriedade da empresa.


#6 Ótima relação custo-benefício

Podemos afirmar que o uso das redes sociais democratizou as estratégias de marketing.

Além de o alcance do marketing digital ser muito maior e operado de forma segmentada, o investimento envolvido é muito menor, se compararmos com o que cobram as mídias tradicionais – jornais, revistas, TV etc. Por outro lado, o retorno é bem maior, o que faz da relação custo-benefício algo muito mais atraente e vantajoso.

Ao todo, existem mais 3 bilhões de usuários conectados pela internet ao redor do mundo. Nesse público, estão gestores, donos de empresas, compradores e outros profissionais com poder decisório que podem muito bem vir a se tornar seus clientes – e é a presença nas redes sociais que faz com que o seu negócio chegue até eles.  Instagram, LinkedIn, Facebook e YouTube são alguns exemplos de plataformas nas quais vale a pena marcar presença.

Se a sua indústria ainda não aderiu ao marketing digital, conte com o suporte de uma equipe especializada para fazer essa migração.  Faça uma avaliação conosco e ajudaremos você a identificar como tirar máximo proveito das redes sociais.

A Olá Multicom é uma agência de Comunicação e Marketing com foco em estratégias de Marketing e Inteligência de Vendas. Seja referência no seu setor com a nossa ajuda! – entre em contato agora mesmo.

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

 

Agência Parceira LAHAR

Segundo dados de uma pesquisa conduzida pela FGV, em 2018 o Brasil superou a marca de um smartphone por habitante. Hoje, calcula-se que haja no país mais de 230 milhões de celulares inteligentes ativos (de acordo com dados de outra pesquisa divulgada em abril de 2019).

Reflexo dessa popularidade é o fato de que 97% dos brasileiros acessam a internet pelo celular e usam-na para pesquisar desde uma promoção de hotel para as férias na praia até uma roupa nova. Portanto, a boa notícia é que, sem dúvidas, o mobile constitui uma excelente oportunidade de negócio para as empresas dos mais variados setores.

A má notícia? Mais de 70% dos sites mobile nos Brasil levam tempo demais para carregar, segundo uma pesquisa conduzida em 2018 pelo Google.  Esse “tempo demais” é, em média, 20 segundos – e, embora possa não parecer uma eternidade, é bastante coisa se tivermos em conta que, nesse tempo, é possível dar o nó numa gravata ou ler um parágrafo de cerca de 60 palavras, como este aqui.

Além disso, se a escala for a paciência do consumidor, esses segundos são mesmo muito tempo. É que 40% deles afirmam que abandonam um site quando as informações não carregam em 3 (!) segundos ou menos. E se as pessoas têm uma experiência negativa ao acessar um site pelo celular, elas têm 62% menos chances de voltar a esse endereço e finalizar a compra de outra plataforma. O cliente não pode – e não vai – esperar o site carregar.

Se um site lento para dispositivos móveis prejudica os negócios, como fazer, então, para otimizar esse acesso?  Ao respondermos a essa pergunta, a seguir damos dicas de como testar e melhorar a velocidade do seu site mobile. Continue a leitura e saiba o que fazer!

 

Primeiro, o diagnóstico

Existe uma ferramenta, chamada Speed Scorecard, simples e fácil de usar, que permite diagnosticar a velocidade do seu site mobile a partir de acesso 3G ou 4G e até comparar a sua velocidade com a dos sites da concorrência.

Para isso, basta inserir o domínio que você deseja testar e esperar os resultados, que podem depois ser compilados sob a forma de um relatório, compartilhável com toda a equipe. Os dados fornecidos são baseados na experiência real de usuários do navegador Chrome.

A recomendação é que o tempo de carregamento da página a partir de um aparelho móvel com conexão 3G seja, no máximo, de cinco segundos – já com 4G, para fins de classificação, as páginas lentas começam a carregar após 2,5 segundos. Fizemos o teste para a Amazon, e a velocidade do site do gigante varejista foi de 2,3 segundos para acessos no Brasil usando 4G.

Outra ferramenta de diagnóstico importante é a Impact Calculator. Basta inserir alguns dados, como domínio e número mensal de visitantes, que a calculadora estimará o impacto que as melhorias na velocidade do seu site mobile poderiam gerar em termos de receita. Assim, você fica sabendo exatamente quanto tem a ganhar se reduzir o tempo de carregamento.

Depois, mãos à obra

Após usar essas ferramentas de diagnóstico, veja a seguir três ações simples que você pode e deve tomar, caso tenha detectado que o seu site apresenta um delay considerável a partir do mobile. E você não precisa ser nenhum especialista para colocá-las em prática.

#1 Otimize as imagens

As imagens são uma das principais causas de atrasos no carregamento. Basicamente, quanto maior a imagem, mais tempo de download para concluir a abertura ela irá requerer.

Por isso, o recomendado é um tamanho máximo de 100 KB por imagem. Sabemos que isso nem sempre é possível, e há imagens com mais pixels que acabam sendo usadas. Nesse caso, a solução é diminuir o tamanho que elas ocupam em disco, sem interferir na qualidade. A ferramenta Tinny PNG permite fazer isso de forma simples.

Acesse a ferramenta – aqui –, faça upload das imagens que deseja compactar ou otimizar, execute e, em seguida, faça o download. Elas estão prontas para irem para o site.

#2 Simplifique o design

O design do seu site é adequado para dispositivos móveis, ou seja, esse tipo de acesso foi levado em conta no momento da idealização? Se a resposta for “não” (e parabéns para quem respondeu “sim”), é hora de repensar e mais: é hora de privilegiar o mobile, adotando a chamada “mentalidade mobile-first” – precisamente pelas razões que expusemos de início.

Basicamente, a dica é optar por um design simples, minimalista mesmo. É claro que queremos uma estética atraente, mas demasiados elementos podem fazer com que o site fique lento demais. Esse é um problema conhecido como “code bloat”, que acontece quando uma página fica sobrecarregada com código em excesso.

Tenha em mente que, na tela de um dispositivo móvel, os sites podem parecer muito cheios e distrair o usuário. Assim, é importante manter poucas informações e de forma organizada. Use esta regra geral: apenas 1 call-to-action por página. Com isso, você reduzirá a quantidade de código e, de quebra, irá também melhorar a experiência do usuário.

#3 Minifique o seu código

O que seria “minificar” o código? De forma simples e direta, trata-se de remover tudo o que é redundante e desnecessário no código, garantindo que o site usa apenas o que é preciso. Isso deixa o acesso muito mais rápido.

A minificação pode ser manual, o que é mais difícil, especialmente para quem não é programador. A boa notícia é que há ferramentas que facilitam esse trabalho. Por exemplo, o Minifycode.com oferece várias soluções de minificação para simplificar seu HTML, CSS, JavaScript e mais.

Para saber outras soluções, com diferentes níveis de complexidade, recomendamos ainda a leitura desta página, que apresenta soluções simples e avançadas.

Como vimos, a velocidade não é só um assunto de corridas de Fórmula 1. No acesso mobile, todos os segundos são valiosos para uma taxa de conversão satisfatória.

Ah, se você deseja conhecer outras estratégias campeãs para o seu site ou negócio, entre em contato conosco agora mesmo. A Olá Multicom é uma agência de Comunicação e Marketing com foco em estratégias de Marketing e Inteligência de Vendas. Seja referência no seu setor com a nossa ajuda!


Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

 

Agência Parceira LAHAR