Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

O site de uma empresa deve ter o foco essencialmente no usuário. Afinal, o usuário de um site é sempre um cliente em potencial. Mas você sabe como tornar o seu site atrativo?

Neste artigo, mostraremos a você as melhores práticas do mercado para otimização de sites, para que você alcance o seu principal consumidor: o usuário.

FOCO NO USUÁRIO

Primeiramente, você precisa entender que os sites precisam ser otimizados para transmitirem uma experiência memorável para aqueles que o acessam. A experiência que um site proporciona ao visitante é essencial para a permanência dele na página da empresa. Além disso, a experiência de navegação é parte fundamental na estrutura de ranqueamento, buscas orgânicas e conversões, e essa navegabilidade está ligada a vários fatores, entre eles, o design do site e a experiência do usuário.

DESIGN

Todo site que se queira ser eficaz deve ter um design de interação. Um design interativo tem como objetivo facilitar a experiência do usuário com um produto ou serviço online. Dessa forma, o design deve ser pensado de maneira a tornar o site eficaz, agradável e de fácil entendimento para o usuário. No entanto, para alcançar esse objetivo, é importante que, na estruturação do seu site, a empresa tenha sempre o seu futuro usuário em mente.

Primeiramente, considere as necessidades que o site pretende suprir. Baseado nisso, arquitete todas as possibilidades de informações e categorias de produtos que colocará à disposição do usuário. Para aprimorar essas possibilidades, busque realizar uma análise do seu cliente, pois um design de site eficiente também melhora a relação da sua marca com o cliente.

Um bom design cria uma fácil leitura e uma melhor visualização do site, e isso é alcançado por meio da sua arquitetura, considerando fatores como layout, disposição das informações, navegabilidade, intuição e padrões. Tenha sempre em mente que o usuário do seu site quer encontrar, da maneira mais rápida possível, respostas para suas buscas; sendo assim, facilite isso.

Otimizações como essas irão garantir um alto fluxo de navegação, que são o primeiro passo para a realização de bons negócios e a obtenção de resultados.

UX – (USER EXPERIENCE)

O termo User Experience (UX), que, em português, significa experiência do usuário, é um conceito ligado à forma como o cliente sente-se ao usar um produto, no nosso caso, um site. O UX é obtido por meio de diversas ferramentas de design, e para um site que tem como objetivo angariar clientes para a empresa, a busca pela melhor experiência deve ser sempre uma meta.

Quando falamos em melhorias na experiência do usuário, vários fatores devem ser considerados. Entre eles, podemos citar: velocidade, visualização, navegabilidade e relevância de conteúdo.

– Velocidade: Ao invés de escolher um design impressionante, que pode ser extremamente lento, priorize um site mais minimalista, capaz de gerar uma navegação rápida e eficaz. Lembre-se: a velocidade da página é um dos fatores de ranqueamento do Google e outros sites de busca.

– Visualização: O aspecto visual do site, além de chamar a atenção do usuário, deve facilitar a localização da informação. Mas para isso, ela deve estar bem estruturada e localizada.

– Navegabilidade: Facilite o acesso do usuário ao que ele procura. Isso pode ser feito, por exemplo, encurtando o número de cliques necessários para chegar a um determinado local.

– Conteúdo relevante: O conteúdo que é publicado no seu site deve ser inteligente. Isso melhora tanto o ranqueamento nos resultados de buscas, quando forem usadas as técnicas de SEO, quanto o relacionamento dos usuários com o seu site.

Quer saber outras maneiras de ter um site com foco no usuário? A Olá Multicom, especialista em resultados digitais, ajuda você a adotar as melhores práticas do mercado. Entre em contato conosco e leve o site da sua empresa a outro nível de experiência com o seu consumidor.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

O famoso ditado popular “quem não é visto não é lembrado” responde muito bem a pergunta acima.

Algumas empresas pensam, equivocadamente, que ter um site é necessário apenas se ela vender seus produtos ou serviços online, mas sabemos que não é bem assim. Dentre outras funções, o site de uma empresa servirá para solucionar um problema do internauta, tornando-se visível graças a um produto ou um serviço que divulga.

Essa visibilidade é o que ocorre, por exemplo, quando alguém, ao pesquisar por um  profissional para atender a uma necessidade sua, encontra em um site a sua “solução”.

Suponhamos que alguém esteja planejando viajar para o Rio de Janeiro e que queira conhecer os restaurantes que ficam próximos ao hotel onde irá ficar.

O viajante pode pesquisar na internet algo como “bons restaurantes no centro de Niterói”, por exemplo.

Nessa pesquisa, ele pode encontrar, além do TripAdvisor (site de opiniões coletivas sobre assuntos relacionados a viagens), o site de um determinado restaurante que, mais do que a sua localização e telefone, exibe seus principais pratos, suas programações de refeições, com fotos e apresentações irresistíveis dos seus produtos e serviços.

Perceba que esse restaurante encontrado nos resultados de pesquisa do Google não necessariamente venderá seus pratos pela internet, mas o fato de possuir um bom site faz com que a empresa esteja visível na internet e, consequentemente, se torne uma possível escolha desse internauta quando ele chegar a Niterói.

Uma pesquisa feita pela consultoria TNS Research International, intitulada “Decodificando as Necessidades Digitais”, entrevistou 1.000 usuários de internet, entre 16 e 35 anos, moradores de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Recife e Salvador.

O estudo identificou que 92% dos pesquisados normalmente consultam sites na internet antes de adquirir um produto ou serviço (fonte: G1).

Considerando que a internet influencia muito as nossas escolhas, e que é, hoje, o principal meio pelo qual tiramos as nossas dúvidas,  uma empresa que não possui um site está fora do mercado ou, pelo menos, será muito menos lembrada pelo público.

Por isso, ter um site faz total diferença, não apenas para empresas que estão se iniciando no mercado como também para as que já estão nele há mais tempo.

Além de dar visibilidade à empresa, existem, no mínimo, quatro outras boas razões pelas quais a sua empresa deve ter um site.

4 BOAS RAZÕES PARA A SUA EMPRESA TER UM SITE

  1. Custo baixo e melhores resultados

Diferentemente do marketing tradicional – também conhecido como marketing offline, que utiliza mídias convencionais, como a televisão, o jornal, a revista, o outdoor –, o marketing digital tem a vantagem de operar com melhores resultados com um custo mais baixo.

Na publicidade online, o ROI (Return on Investiment, que em português significa “Retorno sobre Investimento”) é facilmente calculado graças a excelentes métodos utilizados no marketing digital.

Assim, a empresa terá acesso aos resultados dos investimentos que fizer, instantaneamente.

  1. Relacionamento com o público

O relacionamento com o público é um dos itens mais interessantes de um negócio no mundo digital. O que em outros tempos era feito sobretudo pelo SAC via telefone está, agora, muito mais rápido, fácil e econômico, graças às diversas formas de feedback que a internet proporcionou.

Através de um endereço de e-mail ou até mesmo de um campo de comentários no site da empresa, o cliente tem a oportunidade de externar o seu feedback ou a sua dúvida sobre determinado assunto.

Além disso, através de fóruns, por exemplo, é possível que os consumidores criem uma rede de relacionamentos entre eles e a marca.

Com acesso a esse comportamento dos clientes,  a empresa terá, sem dúvidas, muito mais oportunidades de atender o seu público como ele espera ser atendido.

  1. Crescimento do negócio e aumento das vendas

Estima-se que o número de brasileiros seja aproximadamente 204 milhões de habitantes (dados de 2015, fonte: G1), dos quais aproximadamente 50%, isto é, aproximadamente 102 milhões de pessoas, estão conectadas à internet (dados de 2015, fonte: Agência Brasil).

Considerando que a cada dia que passa tanto o número de habitantes como o de conexões à internet crescem, as empresas precisam estar cientes de que o seu público estará, em sua maior parte, com um celular ou tablet na mão, criando as suas preferências.

Dessa forma, o crescimento do negócio e o aumento de vendas ocorrerá naturalmente, desde que haja o devido investimento no marketing digital da empresa.

  1. Conteúdo para além do Facebook

Um dos equívocos que fazem com que muitas empresas não invistam em um site para seus negócios é acreditar que o Facebook pode desempenhar da mesma forma a função de um website.

Apesar de a rede social ter um papel muito importante na divulgação da marca, ela não pode substituir um site estruturado e alimentado com conteúdo inteligente.

Várias empresas especialistas em resultados digitais identificam que o Facebook é relevante para gerar tráfego e engajamento, mas não pode ser trabalhado como o principal canal de um negócio online.

CRIANDO O SITE DA MINHA EMPRESA

Embora hoje em dia muitas plataformas (como WordPress e Wix, por exemplo) facilitem a criação de site, é importante que a empresa busque criar o seu da forma mais profissional possível, imprescindivelmente com domínio próprio.

Muitas plataformas são intuitivas e tornam a criação de site bastante simples, porém, somente um profissional de marketing de conteúdo pode identificar as melhores formas de gerir a página e de criar os conteúdos certos para criar o público que a empresa precisa alcançar.

Além disso, uma empresa especialista em marketing digital sabe como gerar tráfego para o site, transformar os visitantes em leads (clientes em potencial), melhorar o posicionamento do site nas pesquisas do Google, tornar o site responsivo (adaptável a qualquer dispositivo eletrônico pelo qual o internauta acessa o site, como, por exemplo, celular e tablet) etc.

Para criar o site da sua empresa, conte com a Olá Multicom, agência especialista em inbound marketing e propaganda, focada em resultados digitais, com estratégias de marketing e inteligência de vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Que a mídia de divulgação hoje é outra todos perceberam. O rádio, a TV, o jornal, a revista e o outdoor cederam lugar para o site, o veículo de informação por excelência do século XXI.

É sabido por todos, também, que toda empresa que queira expandir seus negócios e ter grande visibilidade deve investir em um site relevante.

Mas o que algumas pessoas, gestores ou líderes empresariais talvez não saibam é que o site da empresa tem de ser mais que um cartão de visita.

Ter um site que seja mais que um cartão de visita significa apresentar ao usuário muito mais do que a história da empresa ou seus dados de contato, como endereço, nome e funções – significa superar o óbvio e alcançar a atenção do leitor de forma significativa.

O seu site mais que um cartão de visita

Para que o seu site seja mais do que um cartão de visita, existe um fator preponderante a considerar: a informação. Saber construir o conteúdo do seu site e organizá-lo de forma inteligente faz toda a diferença.
Pense, por exemplo, em criar um roteiro de posts que respondam às necessidades mais recentes do seu público-alvo. Para montar esse roteiro, você deve procurar conhecer o seu cliente em potencial, identificar o que ele precisa, quais são os seus hábitos de consumo etc.

Você pode, também, apresentar recursos para facilitar a interação do usuário com o seu site, através de estratégias como uma coleção de posts relacionados e/ou mais acessados. Isso oferece um leque de possibilidades ao usuário, fazendo com que ele navegue por mais tempo na sua página.
Um dos grandes diferenciais que um site pode ter é a capacidade de fazer o usuário permanecer nele um bom tempo. Isso ocorre quando a página oferece um leque de respostas, de possibilidades, ao internauta. Por vezes, ele nem precisará retornar ao Google para continuar a sua pesquisa, pois terá obtido boas e relevantes respostas para o que precisa nos conteúdos que você dispôs.

Outra prioridade de um site que é mais que um cartão de visita é apresentar ao internauta links internos que o redirecionem para seus produtos ou serviços, até que o usuário encontre o que busca.

Um site inteligente confirma ao internauta as suas vantagens, gerando leads e estimulando o seu possível cliente a encontrar no seu site o ideal de empresa para o serviço ou produto que ele deseja.

Em suma, o seu site deve ser expressivo e pertinente, promovendo a sua empresa da forma mais apropriada possível.

O seu site vendendo a sua empresa

Vender a sua empresa e os seus produtos de forma satisfatória deve ser o principal objetivo do seu site. Um dos métodos fundamentais para promover o seu comércio online é trabalhando estrategicamente o seu segmento.
Para isso, procure saber, por exemplo, quais são as palavras-chave mais usadas no seu tipo de negócio, e saiba identificar quais outras fazem sentido para o seu comércio. Para isso, você pode utilizar o campo de pesquisas do Google e checar como os internautas vêm realizando buscas sobre certos termos ou assuntos.
Assim, você poderá traçar um esboço com esses elementos e arquitetar uma produção de conteúdos estratégicos para o seu site, otimizando, assim, os seus resultados.

Para que o seu site venda a sua empresa, você deve, fundamentalmente, promovê-lo com um trabalho de qualidade e com uma construção de informação notável.
Você deve se preocupar não apenas com técnicas de posicionamento nas pesquisas do Google, como o SEO, mas investir em um crescimento espontâneo e responsável do site, buscando, entre outras coisas, formas de otimizar a experiência do usuário com ele e a relevância dos conteúdos postados.

Vale lembrar que a experiência do usuário no seu site deve ser agradável, rápida e eficiente, tanto pelo computador quanto por aparelhos portáteis, como celulares e tabletes.
Se isso não ocorrer da melhor forma, as chances de seu site perder espaço para a concorrência serão grandes.

Se você precisa de mais esclarecimentos sobre como trabalhar o seu site paralelamente com seus negócios, conte com uma empresa especialista em Marketing de Conteúdo para aumentar os seus resultados.

Para isso, você pode contratar a Olá Multicom, agência especializada em soluções e estratégias de Marketing Digital, Inbound Marketing e Propaganda, com foco em resultados digitais e inteligentes para as suas vendas.

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR

Encontrar potenciais clientes e atualizar as suas estratégias de marketing são coisas cada vez mais difíceis de colocar em prática, ainda mais em um cenário competitivo e que cobra caro por qualquer tipo de inovação.

Nesse sentido, uma técnica ainda pouco explorada corretamente é o Social Selling. Muitos empresários se aventuram no meio digital e tentam estimular as vendas na web, mas sem levar em consideração as etapas fundamentais dessa técnica.

Neste artigo, vamos esclarecer as principais dúvidas a respeito do Social Selling e ajudar você a começar a gerar mais vendas por meio das suas redes sociais agora mesmo. Está preparado? Então, boa leitura!

O que é Social Selling?

Quando falamos em Social Selling ou venda social, estamos falando sobre utilizar as redes sociais para adquirir informações, construir um relacionamento e qualificar o seu público para a compra. Dessa forma, é possível entregar leads qualificados e reduzir os esforços para vender o seu produto ou serviço.

Com o Social Selling, a sua empresa pode utilizar as redes sociais para estimular as negociações tradicionais, nas lojas físicas, ou vender diretamente na web por um e-commerce. Quando é aplicado em conjunto com ações de Inbound Marketing, é uma garantia de sucesso para o empreendimento.

Quem pode vender nas redes sociais?

O conceito de Social Selling pode colaborar com empresas de todos os setores, desde que o canal de comunicação seja escolhido da forma correta. Tudo depende de entender onde o seu público-alvo se encontra e de criar um relacionamento de confiança com ele.

Um negócio que vende diretamente para o cliente final (B2C) poderia focar suas ações em redes sociais mais informais, como Facebook ou Instagram, por exemplo.

Já uma empresa que trabalha vendendo produtos ou serviços para outras empresas (B2B) seria mais bem-sucedida ao usar o LinkedIn para fazer negócio e criar engajamento com o público correto. A rede é frequentada por usuários com perfis mais profissionais, como donos de empresas e tomadores de decisão do mundo corporativo.

Por que eu devo usar o Social Selling no meu negócio?

Quando o marketing da sua empresa começa a não entregar os resultados esperados e não traz nenhuma novidade para estimular as suas vendas, está na hora de criar outros caminhos.

Comparado com outras técnicas de prospecção de clientes, o Social Selling consegue ser um investimento com menor custo e maior rentabilidade para o seu negócio.

Construir marcas sólidas e confiáveis, que consigam estabelecer uma comunicação com o cliente e resolver os seus problemas rapidamente, é uma tendência entre as empresas.

Elas viram no Social Selling uma forma mais eficaz de se consolidar no mercado. Por isso, é importante que você considere aplicar as técnicas que mostraremos a seguir nas suas próximas ações de marketing.

Como usar o Social Selling para gerar mais vendas?

Para obter o resultado esperado com a prática do Social Selling, você precisa basear as suas ações em 4 pilares fundamentais:

Profissionalize a sua marca

A comunicação visual da sua empresa reflete diretamente na imagem que o seu público constrói sobre você. Manter um padrão visual, respeitar as cores da sua marca em outras publicações, escolher o tom de voz correto para falar com o público nas redes sociais e nos e-mails são algumas técnicas utilizadas por empresas que desejam transmitir uma imagem profissional para o cliente.

A ideia é tornar a sua empresa referência no mercado.

Foque suas interações no público correto

Quando você usa o Social Selling para gerar mais vendas, precisa aprender a se comunicar com o seu público. Isso significa estar preparado para responder as dúvidas que surgirem, sem a necessidade de conseguir dados de contato e entregar a resposta que o cliente deseja receber de forma mais rápida.

Nesse sentido, esteja preparado para transformar os seus perfis nas redes sociais em uma espécie de serviço de atendimento ao consumidor (SAC) mais funcional.

Monitore as suas redes sociais

Toda interação estimulada pelo Social Selling é uma fonte rica, por onde a sua empresa pode obter dados valiosos sobre o comportamento do cliente e sobre o mercado. Por isso, um dos pilares do Social Selling é o monitoramento das redes sociais.

Os relatórios podem ser mensais, semanais e, em alguns casos, até mesmo diários, dependendo da necessidade da sua empresa. Com um relatório de monitoramento, é possível transformar dados em insights e ter acesso a informações como:

  • O que estão falando da sua empresa nas redes sociais;
  • Qual rede é mais utilizada pelo seu público;
  • Qual o tipo de conteúdo mais acessado pelo seu cliente;
  • Quais os seus pontos fracos.

Construa uma relação de confiança com o cliente

Conseguir a confiança do consumidor é outro pilar fundamental do social selling. O objetivo é criar uma rede de influenciadores e defensores da sua marca.

São muitas as empresas que se beneficiam desse recurso e mantêm um número considerável de clientes que atuam como promotores da marca por meio do marketing de relacionamento.

Por isso, estimule os feedbacks. Até mesmo os negativos podem ser úteis para você melhorar e descobrir se o que o seu cliente disse é somente uma crítica pontual ou se ela é compartilhada pelo seu público.

Como saber se os meus seguidores estão preparados para comprar via redes sociais?

Descobrir quando os seus seguidores estão preparados para comprar de você via redes sociais é um processo natural, provocado por uma comunicação eficiente. Observe alguns sinais:

  • Os clientes procuram os perfis da sua empresa para perguntar status de compra?
  • O seu público fala sobre a sua empresa nas redes sociais?
  • Seus clientes compartilham os seus conteúdos sobre promoções e descontos com os amigos ou parceiros?

Se a sua resposta for “SIM” para a maioria dessas questões, então está na hora de aproveitar o poder das redes sociais para gerar mais vendas. Caso contrário, é preciso trabalhar um pouco mais a sua comunicação antes de apostar em uma abordagem de vendas nas redes.

Viu como é importante seguir alguns passos para conseguir aplicar uma estratégia de Social Selling de sucesso? Se você gostou das nossas dicas, compartilhe este artigo nas suas redes sociais e comece a se tornar útil para o seu público agora mesmo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Não há dúvidas de que os blogs são excelentes ferramentas para aumentar a presença online de qualquer negócio. No entanto, um blog corporativo não consegue sobreviver apenas recebendo visitas esporádicas: é preciso saber otimizá-lo de forma a transformá-lo em uma máquina de vendas efetiva.

Mas qual será o segredo para construir essa máquina geradora de receitas? É o que vamos mostrar pra você a seguir. Continue a leitura e confira nossas dicas para aumentar as vendas com o seu blog corporativo!

Corra atrás do conhecimento

Muitos proprietários de empresas não têm ideia do quanto é necessário adquirir conhecimento e aprender a pensar fora da caixa para poder se diferenciar dos demais concorrentes.

Você já parou para pensar porque alguns negócios dão certo, expandem e se tornam referência em seu segmento, enquanto outros não conseguem passar do primeiro ano de vida?

A diferença está na atitude. É isso mesmo! Enquanto muitas pessoas se acomodam, têm medo de mudanças e ficam esperando o momento certo para realizarem algo novo, outras são corajosas e não têm medo da inovação. Estão sempre em busca de mais conhecimento e não temem colocá-lo em prática.

Os tempos mudaram, não há como fugir da tecnologia. Não faz mais sentido continuar fazendo as mesmas coisas e esperar resultados diferentes.

É mais do que necessário aprender a lidar com as várias ferramentas digitais para fazer seu negócio crescer. Portanto, não perca mais tempo! Comece a fazer uma boa otimização do seu blog agora, pois ele pode ser o milagre que você sempre esteve esperando para vender mais e melhor.

Talvez você não saiba por onde começar, mas nós vamos guiá-lo nessa jornada, se tiver interesse em mudar o rumo da sua empresa agora.

Trabalhe estratégias simples de SEO

SEO (Search Engine Optimization) ou, simplesmente, Otimização para Mecanismos de Busca, são estratégias que os especialistas em marketing digital utilizam para melhorar o posicionamento do seu blog no Google, por exemplo.

Existem muitas técnicas de SEO que podem potencializar o alcance do seu blog pelos resultados de busca. Veja, abaixo, pelo menos 5 delas:

Títulos e palavras-chave

As palavras-chave devem ser estrategicamente distribuídas pelo texto, a começar pelo título, pois ele é um dos fatores que têm grande influência para o ranqueamento do seu artigo. O segredo é utilizar as palavras-chave de forma natural e sem exageros. Lembre-se de que está escrevendo para pessoas, e não para robôs.

Meta description

Uma boa descrição logo abaixo do título é fundamental para atrair o usuário a clicar no seu artigo. E, quanto maior for sua taxa de cliques — CTR (Click Through Rate), melhor será seu posicionamento.

Conteúdo

Você já sabe como deve ser seu título, escolheu as palavras-chave, descreveu uma meta descrição fantástica, mas e o conteúdo?

Bem, o conteúdo deve ser uma de suas principais preocupações. É ele que vai fazer com que seu visitante permaneça na página por mais tempo. Por isso, ele deve ser interessante e relevante para o leitor.

Não peque na falta e nem no exagero. Não há uma única estratégia, então, nesse caso, use o bom senso. Com textos pequenos demais, não é possível passar todas as informações necessárias, assim como textos muito grandes podem se tornar enfadonhos e cansativos.

URLs

A URL funciona como um caminho virtual que direciona o usuário até a sua página. Para tornar sua URL mais amigável, não se esqueça de acrescentar sua palavra-chave nela, pois isso poderá fazer grande diferença para os motores de busca.

Links internos

Links internos são aqueles que você coloca no seu artigo com o objetivo de redirecionar o visitante para outra página do seu site, onde se encontra um artigo mais antigo, por exemplo. Esse fator também faz com que o Google reconheça quais são suas páginas mais acessadas.

Aprenda a atrair mais visitas

Não há como rentabilizar seu blog se ele não for capaz de atrair muitos visitantes, concorda? Por isso, buscar alternativas que gerem mais tráfego para ele é a única alternativa para transformá-lo na máquina de vendas que tanto deseja.

Um dos melhores caminhos para a geração de leads qualificados para seu blog é por meio de estratégias do marketing de conteúdo, pois, como se diz no mundo do marketing digital: “o conteúdo é rei”, ou seja, conteúdo de qualidade, expressivo e com substância é o melhor caminho para alcançar maior engajamento com seu público-alvo.

Busque por alternativas para aumentar sua taxa de conversão

Para tornar seu blog uma máquina de vendas, não adianta só atrair visitantes: é preciso retê-los, alimentá-los com bom conteúdo e fazer com que eles se interessem cada vez mais pelo seu produto ou serviço.

Veja abaixo 4 estratégias que você pode utilizar para aumentar sua taxa de conversão:

  • testes A/B: divida o tráfego de sua página em pelo menos duas versões, sendo uma original e outra com algumas alterações. Mantenha aquela que conseguiu converter um maior número de leads;
  • CTAs interessantes e chamativas: se a sua Chamada para Ação não for interessante e atraente, não estimulará o visitante a executar a ação que se espera dele. Outro fator a se observar é se o CTA está com layout claro e objetivo, bem posicionado e visível na página;
  • design responsivo: um blog deve ter um layout responsivo para que seu conteúdo possa ser acessado por meio de qualquer dispositivo, seja ele móvel ou não;
  • funil de vendas: uma boa otimização do seu funil de vendas também é uma das ferramentas mais importantes, não só para atrair mais visitantes, mas para conseguir direcioná-los pela jornada de compra — e, nesse caso, oferecer conteúdos estratégicos para cada um dos estágios do funil é fundamental para aumentar sua taxa de conversão.

Como você viu, para conseguir gerar autoridade em seu nicho de mercado e transformar seu blog em uma máquina de vendas, é necessário saber abordar seu público-alvo de forma correta, criar um bom relacionamento com ele e torná-lo divulgador de sua marca na rede. O principal segredo é inovar e buscar fazer o melhor para o seu consumidor sempre.

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Roder Cypriano
OLÁ Multicom

Agência Parceira LAHAR

Planejar e executar uma estratégia eficiente de inbound marketing é realmente desafiador.

Entre as diversas partes que formam uma estratégia de sucesso, o funil de vendas com certeza está entre as principais. Ele é importante para ajudar a sua empresa a entender a jornada de compra do cliente — e tirar o máximo dela —, produzindo o conteúdo certo para gerar mais leads e convertendo-as em novos clientes.

Porém, não é raro ficar em dúvida na hora de organizar o funil de vendas do seu negócio. Para te ajudar nessa etapa, mostraremos a seguir o que é funil de vendas e como você pode utilizá-lo para otimizar a taxa de conversão da sua estratégia. Vamos começar?

O que é funil de vendas?

O funil de vendas é um conjunto de etapas e ações que dá suporte à jornada de compra do cliente, à geração de leads e, principalmente, ao marketing de conteúdo da sua empresa. O seu principal objetivo é acompanhar um usuário desde quando ele é um desconhecido para o seu negócio, até ele se tornar um novo cliente.

O funil de vendas delimita cada etapa da jornada de compra para ajudar a entender qual é a dúvida do usuário em um certo momento e qual conteúdo deve ser criado para ajudá-lo a se tornar uma nova lead ou um novo cliente

Quais são os estágios do funil de vendas?

Existem três estágios do funil de vendas pelos quais um usuário passa até se tornar um novo cliente. Cada um desses estágios tem características e necessidades próprias. Eles são conhecidos como topo, meio e fundo do funil. Para você entender bem como cada um deles funciona, vamos abordá-los separadamente.

Topo do funil

O topo do funil (ou TOFU) é a hora da descoberta. Essa é a parte mais larga do funil, onde o principal objetivo é atrair um volume de tráfego, para então ajudar esses usuários e descobrir qual é o principal problema que eles desejam resolver. Aqui, seus visitantes ainda não procuram o seu serviço para se tornarem clientes.

Porém, é preciso que esses visitantes se tornem novas leads. É através do funil de vendas que você consegue identificar quais são os melhores canais de aquisição para atrair tráfego (mídias sociais, Google, anúncios) e também qual conteúdo você deve criar para converter visitantes em leads.

Meio do funil

O meio de funil (ou MOFU) é o ponto em que as suas leads já sabem qual problema procuram resolver. Portanto, estão em busca de soluções. Aqui, o funil de vendas te ajuda a entender como qualificar essas leads e prepará-las para se tornarem novos clientes.

Você tem a atenção delas e precisa fazer bom uso disso — por isso, é importante utilizar a nutrição de leads (sequências automáticas de e-mail) e conteúdos mais aprofundados para mantê-las engajadas.

Esse é o ponto onde entra o e-mail marketing, os anúncios de re-engajamento (ou retarketing remarketing) e os conteúdos aprofundados, como e-books e vídeos.

Fundo do funil

No fundo do funil (ou BOFU) a sua lead já sabe quais soluções do seu problema estão disponíveis no mercado e quer encontrar a melhor opção para ela.

Esse é o momento em que ela fará uma escolha — e precisa ser a sua empresa! Com um bom trabalho de qualificação, suas leads estarão preparadas para se tornarem clientes, pois sabem que o seu negócio é a melhor opção.

O funil ajuda a sua empresa a filtrar as melhores leads (ou leads mais qualificadas) e entregar os conteúdos certos para convertê-las em novos clientes. No fundo do funil está a sua principal oportunidade de se diferenciar dos seus concorrentes, mostrando casos de sucesso que falam como você já ajudou clientes a alcançarem seus objetivos.

Como o funil de vendas otimiza a taxa de conversão?

Você já percebeu como o funil de vendas é importante para o inbound marketing. Ele é indispensável para organizar a produção de conteúdo, entregar os conteúdos certos na hora certa, e ajudar a sua empresa a converter visitantes em leads e leads em clientes. Mas, na prática, o funil é uma ferramenta muito mais poderosa para otimizar suas taxas de conversão.

Vamos ver os pontos que você precisa estar atento no funil de vendas para melhorar a sua taxa de conversão:

Encontre os canais que convertem mais

Os canais de aquisição são a fonte de visitantes para seus canais digitais. Os mais utilizados são as mídias sociais, tráfego orgânico (Google), anúncios e tráfego por referência (vindo de páginas que remetem para a sua).

É muito provável que cada um desses canais atraia visitantes diferentes, em volume e qualidade diferentes. Isso está relacionado ao investimento feito em cada um deles, e para aprimorar suas conversões é preciso encontrar quais desses canais atraem mais visitantes, que serão convertidos em novas leads.

Entregue o conteúdo certo, na hora certa

Cada estágio do funil de vendas precisa entregar o conteúdo certo, na hora certa. No topo, é preciso ajudar o visitante a encontrar o seu problema; no meio, auxiliá-lo a encontrar soluções; e, no fundo, mostrar que o seu negócio é a escolha certa.

Em cada um desses estágios, você terá conteúdos que convertem mais, se forem entregues na hora. Identifique-os, otimize-os (SEO, divulgação, CTAs) e crie mais conteúdo similar a esse material.

Crie fluxos de nutrição de leads

Para converter leads em clientes, é indispensável que elas sejam qualificadas. A qualificação é um processo onde o seu negócio educa a lead através de conteúdos, ajudando a entender o que ela precisa.

Fluxos de nutrição de leads, através de e-mail marketing, são sequências de e-mail automáticas, que têm como objetivo entregar o conteúdo certo e na hora certa.

Para ajudar a sua lead a caminhar pelo funil de vendas e se tornar um novo cliente, é indispensável entregar o conteúdo certo em cada momento da jornada de compra do cliente.

Conclusão

O funil de vendas anda lado a lado com a jornada de compra e é indispensável para o sucesso do inbound marketing.

Seus três estágios ajudam a sua empresa a organizar suas ações, produzir e distribuir o conteúdo certo (na hora certa) e conduzir visitantes pela jornada de compra, até se tornarem novos clientes.

Utilize cada etapa para otimizar as suas conversões, sempre prestando atenção no objetivo principal de cada uma das partes do funil de vendas!

Agora que você já conhece sobre o que é funil de vendas, que tal acompanhar as novidades que compartilhamos diretamente no seu feed? Curta a nossa página do Facebook e não perca nenhum conteúdo!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Agência Parceira LAHAR