Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

O Trade Marketing é uma estratégia que pode ajudar a melhorar seus resultados efetivamente. No entanto, para fazer com que suas ações funcionem, é necessário conhecer bem esse assunto.

Essas ações funcionam porque ajudam a garantir um contato mais profundo entre o cliente e os produtos no ponto de venda. Em outras palavras, o Trade Marketing consiste no conjunto de ferramentas com as quais o fabricante auxilia o atacadista e o varejista a vender mais.

Quer aprender a criar ações de Trade Marketing mais eficientes? Então confira o nosso post!

Identifique as necessidades do distribuidor

Assim como qualquer estratégia, conhecer o público é uma etapa de extrema importância. No caso do Trade Marketing, você terá que entender quais são as demandas do seu distribuidor, seja ele atacadista ou varejista.

Descubra qual é o público consumidor de cada estabelecimento e analise-os. Dessa forma você saberá exatamente o que os clientes de cada loja buscam quando vão às compras.

Com essas informações em mãos, você será capaz de oferecer o suporte adequado para cada distribuidor, ajudando a aumentar as vendas de cada ponto comercial — e, portanto, as suas também.

Tenha alinhamento entre as necessidades e os objetivos

Conhecer as necessidades dos seus distribuidores e de seus clientes é importante, mas não é tudo de que precisa para ser bem-sucedido. Sabendo-se das demandas e preferências de quem vai comprar com você, é importante alinhá-las com os objetivos de seus negócios.

Crie um relacionamento com o distribuidor, comprometendo-se a colaborar com suas metas de venda. O alinhamento entre estratégias e objetivos deverá acontecer de maneira mútua, e com esse relacionamento você poderá identificar, de maneira clara, quais são os objetivos de seus distribuidores e encaixá-los com as suas metas.

Com isso, organize táticas de mercado que possam ser competentes e eficientes para ambos. Juntos, os resultados serão ainda melhores.

Planeje e execute as ações de Trade Marketing

Nenhuma ação deve ser colocada em prática sem planejamento, afinal, as chances de erro são maiores quando não há um bom plano a rigor.

Comece traçando suas estratégias com o intuito de envolver o distribuidor. Mas pense em maneiras de chamar sua atenção para seus produtos, como material promocional, distribuição de amostras grátis, entre outras.

Utilize continuamente ferramentas estimulantes, pois a partir do momento em que você consegue conquistar o distribuidor, ele também tentará conquistar o cliente final.

Outra ferramenta que poderá auxiliar são as feiras e eventos. Planeje encontros ao longo do ano para que os empresários possam conhecer a empresa e os produtos em detalhes. Assim, você conseguirá envolvê-los com a marca.

Aposte em iniciativas de Inbound Trade

A internet trouxe diversas mudanças na forma como as pessoas se relacionam entre si e com as empresas. Com isso, novas oportunidades de negócio também entraram em cena.

Da mesma forma que o marketing mudou com os novos comportamentos de consumo, vale dizer que o Trade Marketing também vem se atualizando, especialmente no que diz respeito à aplicação da prática na internet.

Assim, o novo método de Inbound Trade promete entregar resultados fantásticos para a sua empresa, como você nunca viu antes ou sequer esperava alcançar. Estude mais sobre este procedimento e aplique-o em seu negócio.

Inclua estratégias digitais

O meio digital está ganhando um enorme espaço na rotina dos brasileiros, e isso tem uma explicação: cada vez mais as pessoas, tanto empresários como consumidores finais, procuram informações sobre produtos ou serviços na internet.

Assim, ofereça conteúdos exclusivos para os distribuidores, como material de divulgação disponível, um canal de comunicação para dúvidas e outras estratégias que podem ser úteis, dependendo do seu segmento.

Já para o cliente final, o branding poderá ser de grande apoio. Vale a pena ainda motivar um relacionamento também com o consumidor: estimule o engajamento social, pois isso fará com que o próprio cliente ajude a mostrar para os distribuidores o quanto o seu produto é buscado e desejado.

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Roder Cypriano
OLÁ Mulicom
Quem evolui, cresce!

Agência Parceira LAHAR

O sucesso de uma empresa SaaS ao vender software está no cumprimento de sua promessa mais básica: trazer soluções inovadoras para seus clientes.

Nesse sentido, a inovação pode estar atrelada aos mais diversos processos ou resultados esperados, como aumento das vendas, melhoria do relacionamento com o cliente, redução de custos, crescimento da marca, entre muitos outros.

Porém, ainda que a empresa saiba a qualidade de seu produto, sua comercialização exige estratégias à altura das soluções que ele proporciona. Por esse motivo, trouxemos aqui algumas dicas para ajudar você com o seu planejamento. Acompanhe!

1. Invista em marketing digital

O marketing digital não elimina as funções do marketing tradicional, mas possui características e resultados essenciais para produtos e serviços com forte apelo tecnológico.

Criar um blog com conteúdo relevante para o cliente, direcionando seu raciocínio para identificar as necessidades que ele possui e entender que a empresa tem a melhor solução, é a base do marketing de conteúdo, que faz parte do marketing digital.

A automação do relacionamento e a utilização de formatos mais modernos para o comunicação com o público como as redes sociais, mensagens para smartphones e outras soluções que a internet proporciona também são investimentos em marketing digital.

E falando sobre investir, além de sua eficiência comprovada através de indicadores de performance, o marketing digital é democrático e permite dimensionar pequenos orçamentos sem perder na qualidade dos resultados.

2. Ofereça períodos de testes antes de vender software

Seja um ERP ou qualquer outro tipo de SaaS, oferecer os conhecidos trials — ou períodos de teste — pode estreitar a distância entre a empresa e o potencial cliente. Mas essa ação também exige estratégias.

É preciso traçar uma estratégia alinhada com o conteúdo do blog e tutoriais que auxiliem a utilização, por mais simples e autodidática que seja a ferramenta.

Um chat online ou outro canal para que o futuro cliente possa tirar dúvidas enquanto experimenta o software pode ser fundamental para que a experiência seja suficientemente positiva.

A definição do período de trial também é importante. No mercado de SaaS é comum oferecer 30 dias para testes, mas isso pode fazer com que o cliente adie sua experimentação e perca o prazo.

3. Crie níveis de personalização do serviço

Empresas de SaaS devem oferecer, antes de tudo, soluções simples, rápidas e transacionais. Essas características exigem que seu software seja maleável e se adapte às necessidades de cada cliente e nicho de atuação.

Algumas personalizações podem ser determinantes para o fechamento da venda, como nos casos onde o software deve ser capaz de cumprir as legislações estaduais, nacionais e internacionais ao mesmo tempo.

As personalizações também devem contemplar as formas de pagamento, que podem se adequar conforme o porte da empresa ou suas necessidades em relação aos módulos do software.

4. Planeje uma apresentação envolvente

A admiração e orgulho em relação ao produto vendido são louváveis, mas não podem cegar o representante na hora da venda.

Criar uma apresentação e supervalorizar o tamanho da empresa e sua fatia de mercado pode ser interpretado como uma forma de tirar o foco do principal, que é o software.

Por outro lado, falar sem parar de todas as características e funções do software pode ser cansativo, além de uma oferta de argumentos para que o cliente barganhe no preço — afinal, muitas soluções apresentadas não terão utilidade para seu uso.

5. Saiba quem avaliará a proposta do software

Um software desenvolvido para a área de atendimento ao cliente pode ser avaliado por um gestor de TI ou até mesmo pelo presidente da empresa.

Para que a venda seja bem sucedida, é preciso saber para quem ela será direcionada. Dessa maneira, os argumentos serão embasados nos valores e dilemas daquele profissional.

Ou seja, caso o tomador de decisão seja o gerente de vendas, os argumentos sobre lucro terão mais relevância. Já para um gerente de TI, sua facilidade de instalação e suporte será mais importante.

Em resumo, o planejamento para vender software deve considerar as necessidades dos clientes para criar argumentos incontestáveis e cativantes. A inovação deve estar presente na forma com que a empresa faz negócios.

E você, gostou destas dicas? Quer mais detalhes sobre as melhores práticas de marketing do mercado? Assine nossa newsletter e receba sempre um conteúdo rico para o sucesso dos seus negócios!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Quem evolui, cresce!

Agência Parceira LAHAR

O pós-venda é uma estratégia que vai além do relacionamento com o cliente. Ele tem como objetivo a fidelização de consumidores e passa por questões diretamente ligadas ao marketing.

Por isso, apostar no pós-venda é essencial para fazer com que o seu negócio tenha cada vez mais clientes e mais lucro.

No post de hoje, confira o que é pós-venda e por que ele é tão importante para fidelizar clientes e garantir mais lucros:

O que é o pós-venda?

O pós-venda é um conjunto de estratégias de marketing feitas após o cliente comprar algum produto ou serviço. Essas técnicas abrangem diversas áreas, como pesquisas de satisfação do consumidor, promoções, ofertas, lançamentos, serviços de manutenção, entre outros.

Isso é feito a partir de algumas ferramentas que são próprias do atendimento ao cliente — e-mail marketing, telefone e redes sociais, por exemplo. Todas essas ações tem o objetivo de fidelizar o cliente e fazer com que ele volte a comprar.

Se for um ambiente online, por exemplo, você pode enviar e-mail marketing com conteúdos de interesse do cliente, como brindes, promoções, lançamentos e produtos relacionados ao que ele já comprou em outro momento. Além de apresentar vantagens exclusivas, esse contato fará com que o cliente fique sempre ligado à sua empresa, lembrando de você quando precisar de algum produto ou serviço que você oferece.

Se você tiver uma loja física, esse contato pode ser feito por WhatsApp, por exemplo, ou outras mídias sociais. Envie para o cliente as novidades e promoções, mostre que se interessa por ele. No aniversário, por exemplo, ofereça um desconto especial.

Toda essa estratégia deve ser realizada com cautela. Lembre-se de não importunar o seu consumidor nem enviar várias mensagens a toda hora. Aja sempre com bom senso e da maneira como gostaria de ser tratado.

Como o pós-venda fideliza os clientes?

Ao utilizar as estratégias de pós-venda, o cliente com certeza ficará mais próximo de voltar a comprar. O objetivo é sempre manter essa ligação com ele, mesmo depois dele ter feito inúmeras compras em sua empresa.

Assim, você vai manter o cliente fiel ao seu negócio. Ele vai encontrar em você uma autoridade sobre aquele assunto ao mesmo tempo em que te vê como uma pessoa íntima, amiga da família.

Com isso, ele pode mandar e-mails, responder o que você enviou, pedir descontos especiais, conteúdos pelos quais se interesse e muito mais. Depois que isso ocorrer, pode ter certeza de que esse já é um cliente fiel. Você pode até preparar um cartão especial para ele!

Como ele ajuda a conseguir novos clientes?

Com o cliente fidelizado, fica muito mais fácil conquistar novos consumidores para o seu negócio. Ele vai começar a te recomendar e te avaliar positivamente de maneira natural, sem você sequer pedir para ele fazer isso.

A melhor propaganda que se pode ter é essa indicação por parte de clientes. É assim que se conquista novos consumidores de forma imediata. E isso você vai conseguir ao fazer um bom pós-venda.

E aí, gostou deste conteúdo e quer receber mais dicas sobre pós-venda e outras estratégias de marketing e de relacionamento? Assine a nossa newsletter e acompanhe todas as novidades que postamos aqui!

Roder Cypriano
OLÁ Multicom
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