Artigo da agência OLÁ Multicom sobre Trade Marketing é destaque no Portal Segs.
O PDV mudou de lugar e agora é na Internet
Como a Olá Multicom cresceu em 1.472% sessões no blog, expandiu em 1.686% o volume de visitantes, aumentou em 907% as visualizações, alcançou um aumento de 200% no número de clientes, gerou 56% mais leads e ainda ampliou em 19% o número de novas sessões, com a ajuda da Rock Content
Se o seu negócio está presente no meio digital e é dele que vem a maioria dos seus clientes e oportunidades de negócio é extremamente recomendável que você preste muita atenção neste artigo.
Vamos te mostrar como a Olá Multicom, trabalhou junto a Rock Content para aumentar o seu tráfego orgânico e a geração de leads.
Sobre a Olá Multicom
A Olá Multicom tinha como desafio produzir conteúdos relevantes para o seu blog e precisava de um parceiro para ajudá-la nessa estratégia, uma vez que ela estava migrando de um processo outbound para um inbound. Além disso, a agência queria se diferenciar, tornando os seus conteúdos relevantes, para gerar mais tráfego e leads por meio de seu blog.
Quando procuramos a Rock Content, os principais desafios que a Olá Multicom apresentava eram:
- Aumentar a geração de tráfego e leads;
- Elaborar uma estratégia de Marketing de Conteúdo.
Desde o nosso primeiro contato, a Rock sempre se mostrou a disposição para tirar nossas dúvidas e nos ajudar com o sonho de gerar conteúdo relevante. A Olá Multicom se tornou um “rocker” ao saber que a parceria tornaria esse sonho em realidade, e em nenhum momento duvidamos disso.
Ao longo desses 19 meses tivemos alguns momentos difíceis, mas que não nos fizeram perder o propósito por termos sempre alguém para nos ouvir e nos ajudar na busca por uma solução. Além disso, respeito e cortesia nunca faltaram, e posso dizer com muito orgulho que sou um “rocker”!
Os nossos conteúdos melhoram cada vez mais e ainda me surpreendo a cada novo conteúdo escrito. A Olá Multicom se tornou referência em Inbound Marketing no sul de Santa Catarina e ainda cresceu em 200% no número de clientes.
Melhoramos nosso ticket médio e conseguimos também conquistar clientes especiais. Resumindo, a nossa parceria está acima do contrato, é uma relação de companheirismo e dedicação.
A Rock para nós é muito importante, pois nossas estratégias são compartilhadas e nossos objetivos são comuns. Somos muito felizes por sermos parceiros Rock Content!
Roder Cypriano, Sócio
A solução
A parceria Rock Content e Olá Multicom iniciou para que os desafios fossem superados e resultados alcançados. Foi com esse foco que conseguimos crescer em 1.472% sessões no blog, expandir em 1.686% o volume de visitantes, aumentar em 907% as visualizações da página, alcançar um aumento de 200% no número de clientes, gerar 56% mais leads e ampliar em 19% o número de novas sessões.
Tendo em vista os objetivos da empresa, elaboramos uma estratégia para ajudar a Olá Multicom a aumentar o seu tráfego orgânico e gerar mais leads.
Para isso, as seguintes estratégias de Marketing Digital, aliadas ao Marketing de Conteúdo, entraram em ação:
- Produção de 1 ebook bimestralmente, abordando temas relacionados a área de atuação da empresa;
- Criação de 4 artigos por mês com conteúdos relevantes e de qualidade.
E foi assim que, com a ajuda da Rock Content, a Olá Multicom:
- Cresceu em 1.472% sessões no blog;
- Expandiu em 1.686% o volume de visitantes;
- Aumentou em 907% as visualizações da página;
- Alcançou um aumento de 200% no número de clientes;
- Gerou 56% mais leads;
- Ampliou em 19% o número de novas sessões.
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Sucesso!
Roder Cypriano
Na maioria das indústrias de bens de consumo, há uma necessidade de ter planos de marketing e configurar ações estratégicas junto ao varejo para apoiar esses planos.
Isto é, basicamente, o que as equipes de Trade Marketing fazem.
Se o Trade Marketing é ou não estratégico depende de como ele é feito, ou seja, da finalidade que a empresa espera ao aplicá-lo e também das ações que serão realizadas.
Criar ou desenvolver uma profunda compreensão do cliente alvo antes de quaisquer ações de marca e usar isso para afinar a estratégia de canais da organização — decidir quais pontos de venda e canais são a chave para desvendar oportunidades, orientar investimentos — talvez seja o ganho mais flagrante que essa abordagem pode oferecer às organizações.
Acontece que o Trade Marketing como conhecíamos até pouco tempo vem sofrendo modificações, especialmente quando falamos de colocá-lo em prática na internet.
Você já ouviu falar em Inbound Trade?
Ficou curioso, não é? Calma. Ao finalizar a leitura deste e-book, você entenderá o que estamos tentando dizer. Continue lendo para ter uma definição mais detalhada do que é Inbound Trade e entenda como aproveitar o ambiente digital para potencializá-lo.
Esse novo método pode ser um divisor de águas nos resultados da sua empresa!
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Abraço!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom
O Inbound Marketing, também conhecido como “marketing de atração”, é um conjunto de estratégias e ações para atrair e conduzir leads pelo funil de marketing (a trajetória que o consumidor percorre do primeiro contato com a marca até a decisão de compra), que se alicerça no direcionamento estratégico de conteúdos que tragam o potencial cliente até a marca e, não como no “velho marketing”, que se caracteriza pela abordagem invasiva e, na maioria das vezes, chata.
Dito isso, quais são os passos que devem ser dados para que o Inbound Marketing traga resultados para o negócio? No artigo de hoje, vamos falar sobre os cinco pontos que devem ser considerados para o sucesso das ações. Acompanhe!
5. Desenhe personas
Uma das primeiras ações que você deve fazer é conhecer profundamente seu público-alvo. Isso significa conhecer as pessoas reais e, não as ideais — o cliente real e não aquele idealizado.
Ao conhecer seus consumidores potenciais, seus problemas, interesses e desejos, você poderá criar representações fictícias destes clientes, as buyers personas. Elas são essenciais para conduzir a criação de conteúdo assertivo, ou seja, que fale essencialmente para o consumidor potencial.
4. Produza e publique conteúdo relevante
Dê uma olhada na quantidade de conteúdo que é publicado diariamente na internet. Quanto mais o tempo avança, mais a relevância se torna essencial no Inbound Marketing.
Por conteúdo relevante, entenda materiais que gerem valor ao público-alvo; respondam aos questionamentos, encantem e cativem. Quanto mais densos forem os materiais, quanto mais informações importantes eles tiverem, mais peso eles terão, ou seja, mais relevantes serão. Assim, maior será a consciência e a autoridade da sua marca perante o mercado.
Não esqueça das táticas de posicionamento na web (SEO): uso de palavras-chave, respostas às perguntas dos consumidores e hyperlinks nos textos. O ideal é que seu público-alvo receba suas páginas como primeiros resultados dos mecanismos de busca (Google, Yahoo, Bing).
3. Utilize todos os canais possíveis
Além do site e do blog, procure estar presente em todas as redes sociais onde as pessoas que fazem parte do seu público-alvo estão. Mas atenção: também é preciso ter estratégia para as redes; cada uma tem suas particularidades e as pessoas esperam posturas diferentes em cada uma delas.
Por exemplo, no LinkedIn as pessoas querem conteúdos mais voltados para a carreira, no Facebook e no Google Plus a aceitação por conteúdos de entretenimento é maior do que materiais técnicos; já o Twitter é mais versátil. Leia também: 5 Dicas Essenciais para obter mais Compartilhamento nas Redes Sociais.
Tenha cuidado com os horários de postagens nestas redes. Há dias e horários em que o fluxo de interação é maior (resumidamente, Facebook, Twitter e Google Plus têm seu prime time entre 20 e 22h de segunda a quinta-feira, já o LinkedIn recebe maior tráfego nos dias da semana em horário comercial).
Esteja sempre disposto a interagir: redes sociais são locais de diálogo, não apenas de emissão. Leia também: Por que o monitoramento de redes sociais é tão importante? Você também pode aproveitar fóruns de discussão, fazer guest posts (publicar em blogs de outros influenciadores que façam parte do seu universo de negócio, mas não são concorrentes), oferecer aplicativos, entre outras possibilidades.
2. Trabalhe sempre para a conversão de leads em clientes
Toda a sua estratégia de Inbound Marketing deve ser direcionada para converter leads em clientes. Para isso, crie um plano de ação, estabeleça metas e crie métricas que te ajudem a observar os resultados — leia também: Qual a importância de educar e qualificar seus possíveis clientes?
Tenha em mente o funil de marketing, ou seja, você precisa atrair a maior quantidade de visitantes para qualificar entre eles quem são os potenciais clientes e se relacionar com eles por meio da oferta de conteúdos específicos para cada fase (topo, meio e fundo do funil). Tenha sempre em mente a jornada do consumidor – o caminho que um potencial cliente percorre da identificação da sua necessidade até a decisão de compra.
Para fazer isso, é muito importante criar mecanismos de captação de informações dos usuários. Crie landing pages, cadastros para recebimento de newsletter, “cobre” informações em troca de conteúdos mais densos (e-books, white papers) e vá separando o joio do trigo, classificando os perfis de leadspara ser sempre assertivo na hora de entregar os conteúdos.
1. Automatize o processo de Inbound Marketing
Para que o trabalho de Inbound Marketing seja satisfatório é muito importante utilizar ferramentas de automatização. Softwares especializados tornam o trabalho de nutrição e conversão de leads mais assertivas, uma vez que facilitam a parametrização de ações sequenciadas criando estímulos ao público-alvo por meio do conteúdo e agindo sobre eles de forma estratégica.
Logicamente, o olhar humano sempre precisa estar presente, mas, ao deixar por conta da plataforma as ações operacionais, sua equipe terá mais tempo para ser criativa e pensar em ações que encantem o público e atraiam mais leads. Leia também: 5 ferramentas para incrementar seu marketing digital.
Quer saber mais sobre como o Inbound Marketing pode potencializar os resultados da sua empresa?
Fale com a gente.
Roder Cypriano | OLÁ Multicom | (48) 3442.3443 ou deixe um comentário.
Abraço.
Neste post, revelaremos alguns segredos do Inbound Marketing que a sua agência ainda não lhe contou e a principal delas é que esse tipo de marketing não é apenas uma estratégia que dará resultado em uma campanha específica. No Inbound, existe todo um planejamento e todo um alinhamento com o departamento de vendas da empresa.
Além disso, o Inbound pode gerar retorno a curto, médio e longo prazo, já que suas “campanhas” ficam armazenadas na rede e podem ser acessadas a qualquer momento. Essa estratégia também está atrelada a uma meta, como por exemplo, gerar leads, aumentar o tráfego do site ou aumentar as vendas.
Você é proprietário de uma empresa, já possui uma agência de marketing, mas está a procura de novidades para as suas campanhas? Continue a sua leitura e aprenda um pouco sobre o que é o Inbound Marketing!
Conheça o Inbound Marketing
A definição de Inbound Marketing é muito ampla. A Hubspot, empresa americana considerada pioneira nesse mercado, o define como “qualquer tática de marketing que se baseie em ganhar o interesse das pessoas, em vez de comprá-lo”.
Dessa maneira, essa vertente trabalha aprimorando o negócio e encarando a relação com os seus clientes de uma outra forma. Afinal, a base do Inbound Marketing é, justamente, atrair o olhar de suas leads para só depois convertê-las!
Por exemplo: sua empresa cria conteúdo de relevância que interesse diretamente o seu cliente em potencial. Como esse conteúdo ajuda a pessoa no que ela busca, ela tende a se interessar pelo seu negócio e procurá-lo de forma espontânea na hora que precisa consumir aquele tipo de produto ou aquele tipo de serviço que a sua instituição oferece.
Tenha uma meta bem definida
Não é possível trabalhar com o Inbound Marketing sem traçar metas específicas. Isso porque essa metodologia busca uma audiência com qualificações características, que descrevem o seu cliente ideal.
Por meio dessa definição, são traçados objetivos, que guiarão como a estratégia será aplicada, seja para gerar leads, aumentar o tráfego de sua página ou o crescimento de vendas da sua empresa. Só com uma meta em vista é possível fazer suas ações funcionarem.
Entenda por que ele é uma estratégia completa para o negócio
Trabalhar com Inbound Marketing pode (e vai) mudar totalmente a sua forma de fechar um negócio! Para começar, disponibilizar conteúdo de relevância dará credibilidade e autoridade para sua empresa ao falar do assunto. Se implantada de forma correta, essa metodologia tornará sua instituição uma referência de mercado.
Dessa forma, é possível entender que o Inbound Marketing não se trata de um método específico para uma ação, mas de um planejamento completo. Trabalhar com essa vertente significa colher benefícios a curto, médio e longo prazos.
Conquiste resultados com o Inbound Marketing
Nunca é demais lembrar: estamos na era digital. De acordo com último censo do IBGE, o Brasil tem mais de 85 milhões de domicílios com acesso à internet, quantidade que representa cerca de metade da população. Esse número tão expressivo — que não para de crescer — mostra que a web é uma ferramenta capaz de fazer com que todas essas pessoas tomem conhecimento sobre a sua marca.
Ou seja, apesar de importante, trabalhar apenas com a estratégia tradicional de marketing pode não atingir a meta esperada. Então, se a sua agência não te falou para que serve o Inbound Marketing, você provavelmente está perdendo tempo e dinheiro, que poderiam ser aplicados à uma estratégia capaz de trazer resultados sólidos e surpreendentes.
Sabia que a Olá Multicom oferece para sua empresa uma estratégia sob medida? Converse com nossa equipe e entenda os benefícios do Inbound Marketing!
Tem mais alguma dúvida sobre as práticas corretas de Inbound? Deixe o seu comentário para a gente!
Sucesso e Boa Semana!
Roder Cypriano
(48) 3442.3443
Hoje, muito se fala sobre Inbound Marketing, uma abordagem mais humana e atraente para os consumidores. Ao contrário do Outbound Marketing, que não segmenta e nem direciona suas ações, nessa estratégia as campanhas são feitas para engajar e atender as reais necessidades dos clientes.
O principal objetivo do Inbound Marketing é conquistar seu público espontaneamente. No entanto, não espere que apenas o alcance orgânico faça milagres de vendas e conversões. A mídia paga pode, sim, ser muito vantajosa nessa abordagem, pois amplia o alcance e a visibilidade do seu negócio na web.
A mídia paga faz com que o seu conteúdo seja lido e apreciado por mais pessoas nas mídias sociais, blogs e demais canais de comunicação. Afinal, um dos principais objetivos do Inbound é estar ativamente presente no meio digital.
Quer entender como conciliar essas duas estratégias? Então confira o post de hoje:
As vantagens da mídia paga
Presença online
Como você já viu, depender apenas do alcance orgânico dificilmente fará com que a sua empresa atinja os resultados esperados. A mídia paga, por outro lado, pode fortalecer sua presença online nos motores de busca.
Adquirindo um espaço nesse ambiente, a probabilidade de ser encontrado pelo seu público-alvo e realizar conversões é muito maior. Funciona assim: ao procurar, nos mecanismos de busca, por um assunto X que se relacione ao seu negócio, é o seu site que aparecerá nos primeiros resultados.
Tráfego maior
Quanto mais pessoas clicarem em seu anúncio, maior será a visibilidade do seu site, e mais elevada será sua taxa de visitação. As pessoas podem compartilhar e até navegar em outros conteúdos, conhecendo melhor a sua marca e divulgando seus serviços para outros potenciais clientes.
Flexibilidade
Imagine que você criou um anúncio pago para um tipo de conteúdo. Após dimensionar o retorno sobre investimento, você pode alterar constantemente o anúncio, os links, o conteúdo, e o que mais precisar ser ajustado para obter a melhor segmentação. A grande vantagem da mídia paga é que ela é flexível e pode ser medida em curto prazo.
Valores acessíveis
Não há um preço fixo em relação à mídia paga. Isso quer dizer que, conforme o seu orçamento e seus objetivos, você pode ou não aumentar o valor dessa publicidade. Claro que os resultados e a performance serão diretamente impactados de acordo com o seu orçamento, mas não deixa de ser uma estratégia acessível para todos os bolsos.
Segmentação simples
Com a mídia paga, é possível direcionar melhor o seu conteúdo, especificando o direcionamento e fazendo ações mais assertivas, com uma comunicação direta com o público, ou o potencial cliente.
Formatos de mídia paga com Inbound Marketing
É muito vantajoso conciliar os esforços do Inbound Marketing aos da mídia paga, e existem diversos formatos para você escolher. Veja os principais e avalie qual é o melhor para a sua empresa:
Links Patrocinados
Você já deve ter notado que comentamos sobre os links patrocinados logo acima, mas sem citar nomes. Quando você acessa um motor de busca, como o Google, encontra o tráfego orgânico e a mídia paga — ou seja, os links patrocinados, aqueles sites anunciados nos primeiros resultados.
Esses links são parecidos com os social ads, as propagandas nas redes sociais. Para segmentar melhor o conteúdo com as palavras-chave mais utilizadas pelos usuários, é ainda mais indicado complementar os links patrocinados com a ferramenta do Google AdWords.
Remarketing
É comum que um usuário vá até o seu site e não compre, seja por falta de interesse ou de tempo. É aí que o remarketing entra, principalmente em e-commerce.
Seu objetivo é avisar o usuário de outros conteúdos, produtos e serviços que podem reativar seu interesse de se tornar um cliente. Você também pode utilizar essa estratégia com o Google AdWords!
E então, entendeu como conciliar o Inbound Marketing e a mídia paga? Gostou deste artigo? Então compartilhe-o nas redes sociais e ajude seus amigos a ficarem por dentro das melhores estratégias de marketing digital!
Sucesso!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Quem evolui, cresce!
Em um mundo onde todos os gestores estão quebrando a cabeça para encontrar o seus melhores KPIs (Key Performance Indicator) para mensurar seus resultados e identificar o caminho mais certeiro para o sucesso, você precisa conhecer a pesquisa NPS e entender para que ela serve.
Ficou curioso? Já ouviu falar nesse termo?
O que é pesquisa NPS?
A metodologia Net Promoter Score (NPS) desenvolvida por Fred Reichheld (EUA) é uma maneira muito simples de medir a satisfação e a lealdade dos seus clientes no pós-venda. Ela busca essa informação por meio de uma pergunta:
“Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?”
Com essa resposta nas mãos, você consegue descobrir qual a percepção que o mercado tem do seu negócio e programar melhor seu marketing de conteúdo.
Quais são as vantagens dessa metodologia?
Facilidade de cálculo
Uma das grandes vantagens do NPS é a forma de calcular o seu resultado. Basicamente, separamos as respostas em três grupos de clientes:
- Detratores — aqueles que indicam notas de 0 a 6;
- Neutros — os que derem notas 7 e 8;
- Promotores — aqueles que responderem 9 ou 10.
Feito esse levantamento, basta você subtrair o percentual de detratores dos promotores (deixando fora da conta os neutros). Feito isso, terá o resultado que busca.
Agilidade no feedback
Como a metodologia é muito simples e extremamente rápida, a velocidade do seu feedback é igualmente veloz. Essa é uma grande vantagem quando falamos em KPIs, pois os índices que são complicados e demorados de serem apurados acabam tomando energia e tempo demais atrapalhando um pouco a tomada de decisão.
Por isso, agende com sua equipe uma reunião periódica de análise do seu NPS e consiga melhorar seus resultados por meio da percepção que seus clientes têm do seu negócio.
Benchmarketing e resultados
Outro fator muito importante para o seu feedback é a facilidade de comparação que existe do NPS tanto com seu próprio negócio como outros do mercado. Já que você não tem no resultado números absolutos, mas sim um percentual que não oscila de acordo com outros indicadores de mercado, é possível ter a percepção da real satisfação dos seus clientes.
Utilize essa vantagem para comparar a evolução dos seus produtos e serviços no tempo e também para avaliar como você está perante seus concorrentes. Para isso, anote os seguintes conceitos:
- Notas menores que 0 indicam que você anda em uma zona crítica;
- Entre 0 e 49, sugerem que seu negócio está em aperfeiçoamento;
- Ente 50 e 74, entenda que você está em uma zona de qualidade;
- Valores acima de 75 indicam que está em uma zona de excelência.
Qual é a principal finalidade desse indicador?
Com a pesquisa NPS, fica muito mais fácil medir a satisfação do seu cliente e esse é o ponto chave. Não adianta fazer vendas, mas deixar seus clientes desapontados ou mesmo apáticos com a sua marca.
É preciso concentrar esforços para proporcionar o máximo de satisfação possível, pois isso significa, além de fidelização de mercado, indicações que, no final das contas, implicam em novos clientes e mais vendas.
Para ficar informado sobre outras ferramentas e boas práticas para o seu negócio, curta nossa página no Facebook!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom.
Quem evolui, cresce!
Artigo de https://ecommercenews.com.br/author/rafaeldamasceno
Publicado originalmente em https://ecommercenews.com.br/artigos/tendencias-artigos/a-publicidade-sem-roi-acaba-de-morrer-adapte-se-ou-junte-se-a-ela
A publicidade sem ROI acaba de morrer: adapte-se ou junte-se a ela
No mês de agosto, o McDonald’s trocou sua agência publicitária nos EUA. Sai Leo Burnett, entra Omnicon. Parece mais uma notícia normal do meio publicitário.
Mas, se olharmos com calma, esse acontecimento pode ser visto como um grande marco na história do mercado de publicidade.
Tudo isso por um único motivo – no acordo, o grupo Omnicon será remunerado unicamente com base em resultados específicos de negócio que ela gerar para o McDonald’s.
É isso mesmo, nada de BV ou qualquer outra forma de remuneração clássica do mercado publicitário. Entregue resultados reais e mensuráveis ou saia sem um centavo.
A tendência está clara, as empresas não vão mais investir em Marketing, especialmente em Publicidade, que não traga resultados diretos para o negócio.
O fato de uma das contas publicitárias mais tradicionais do mundo ser agora 100% baseada em performance está praticamente gritando isso para o mercado.
De certa forma, era previsível que a publicidade “de massa”, mais cedo ou mais tarde, precisaria começar a prestar contas.
A internet mudou radicalmente o nível de exigência de CEOs sobre os resultados práticos de seus investimentos em Marketing
Antes, não havia tecnologia confiável para nos dizer exatamente quantos reais em vendas foram gerados por cada esforço de comunicação.
Além disso, alternativas como pesquisas de mercado custavam fortunas e eram demoradas. Hoje, entretanto, qualquer PME pode ter dashboards mostrando, em tempo real, o retorno exato de todos os seus investimentos.
O fato de uma gigante como o Omnicon aceitar um deal como esse, é a prova de que o mercado publicitário não tem outra saída a não ser se adaptar a esse novo cenário.
Agora, não adianta mais defender uma ação de resultados duvidosos no gogó, dizendo que foi uma “ação inovadora”, que melhorou a “personalidade da marca” ou que gerou “buzz nas redes sociais”.
Quando se está falando com gestores, é difícil argumentar contra os números das vendas. Essa nova realidade traz duas consequências que preocupam muita gente do mercado publicitário: primeiro – se você não entregar resultados reais, você está fora do jogo; segundo – se você não tiver capacidade técnica para mensurar a sua performance, mesmo que o seu trabalho esteja bom, você também corre sérios riscos. Afinal, gestores agora só se satisfazem com números.
Os próprios diretores de Marketing das empresas nunca estiveram tão ameaçados. A falta de capacidade em demonstrar ROI (retorno sobre o investimento) tem gerado demissões recorde.
De acordo com uma pesquisa recente, 48% dos 30 maiores varejistas americanos trocaram a liderança de Marketing nos últimos 12 meses.
Isso porque os gestores de empresas estão exigindo uma demonstração clara de eficiência em vendas. E para muitos profissionais de outra época, a dificuldade de lidar com esse modelo de performance está lhes custando o emprego.
É importante lembrar que, obviamente, a tecnologia de hoje ainda não consegue mensurar todos os efeitos da publicidade com precisão.
Ainda precisamos evoluir muito para entender exatamente o retorno de investimentos mais “subjetivos” como ações de branding.
Não temos métricas 100% confiáveis para mensurar seus resultados para o negócio, mas sabemos que, se bem feitos, eles podem sim colaborar fortemente na geração receita.
Mas, independente disso, a realidade é que os gestores provaram o sabor da mensuração e gostaram.
Eles viram o poder da avaliação minuciosa de performance em plataformas como o Google Analytics e o Adwords. Agora, eles vão exigir isso para tudo.
E na medida em que o Marketing de performance vai ficando mais “mainstream”, será cada vez mais difícil encontrar uma empresa que aceite trabalhar sem a mensuração precisa de resultados palpáveis.
Inevitavelmente, muitas agências ficarão pelo caminho. Afinal, além de não terem o domínio técnico para isso, há algo ainda mais sério: elas não têm a cultura.
O mercado de comunicação brasileiro é perigosamente “colado” aos aspectos puramente criativos da publicidade. Algumas agências investem infinitamente mais tempo discutindo a estética de suas peças do que planejando e mensurando o impacto real que elas trarão para o bolso dos clientes.
Por isso, esta atual mudança de paradigma será grande demais para alguns players do mercado suportarem.
Hoje, o palco ocupado por ideias inovadoras mas com potencial de resultado questionável, será tomado pelos casos que trouxeram resultados reais para as marcas.
Saem as ideias “criativas”, entram as ideias que vendem. Parece cruel, mas pense comigo – receber por performance, como no acordo McDonald’s, a Omnicon, fará a sobrevivência de agências, finalmente, depender dos resultados reais que elas geram para os clientes e não mais de relacionamentos, discursos ou ideias criativas agradáveis para os olhos de um ou outro decisor. E não era para ser assim desde o começo?
Estamos em um caminho sem volta. Se você é profissional de comunicação, cuidado para não ficar do lado errado nessas drásticas mudanças que já começaram pelo mundo.
Por um movimento natural de mercado, as agências e seus clientes passarão a concentrar seus recursos na contratação de profissionais de performance.
Depende de suas atitudes fazer com que esse fato seja uma grande ameaça ou uma grande oportunidade para você.
Para as agências, é “simples”: é preciso mensurar e entregar resultados reais. Ou, muito em breve, quem não conseguir se adequar poderá ter que achar um jeito de pagar suas contas com estátuas de leões de Cannes.
Excelente argumentação. Parabéns Rafael Damasceno
O ano de 2017 já começou! Você já tem um plano de comunicação ideal para alcançar o sucesso almejado?
Muitas empresas deixam para resolver os detalhes e fatores mais importantes de sua comunicação ao longo do ano, mas a melhor maneira de se planejar e obter os resultados esperados é organizá-lo previamente, logo antes do início do ano.
Algumas tendências são imprescindíveis e devem fazer parte do seu plano de comunicação. Afinal, é importante ressaltar que você está sempre atento às mudanças e às novidades do mercado.
Você tem dúvidas sobre como se preparar melhor para 2017? Veja algumas dicas de como montar um plano de comunicação:
Inclua as tendências nas mídias sociais
Já faz algum tempo que as mídias sociais entraram nos planos de comunicação de diversas empresas, e isso aconteceu devido ao bom retorno que essa ferramenta proporciona. São muitas mídias sociais para investir, mas é necessário escolher a mais adequada de acordo com o seu público-alvo.
Para 2017, fique atento a essas mídias:
Messenger do Facebook
O inbox do Facebook é uma ferramenta que estava sendo utilizada como um canal de comunicação entre empresas e seus potenciais consumidores. Em 2017, a tendência é que essa ferramenta ganhe mais espaço ainda, visto que possibilita que o usuário troque ideias mais facilmente com a empresa ou marca diretamente de seu smartphone, se quiser.
Também é válido estudar estratégias que incluam as respostas automáticas (bot) pelo Messenger.
Marketing de conteúdo
A produção de conteúdos ricos e relevantes vêm sendo muito explorada, e a tendência é que as empresas trabalhem com um público cada vez mais segmentado.
Isso significa que o marketing de conteúdo é a isca principal para atrair o seu público-alvo. A criação de blogs com artigos relevantes, newsletters e as fanpages são ótimos canais para se relacionar com sua audiência e nutrir seus nichos de mercado.
Transmissões ao vivo
A agilidade nas respostas é um dos pontos que mais chama a atenção no mundo digital. Essa interatividade permite que o usuário sinta-se cada vez mais próximo do público.
Para melhorar a experiência, o Facebook possibilitou as transmissões ao vivo, ferramenta que as empresas devem começar a utilizar com mais frequência em 2017.
Leve em consideração o marketing tradicional
Apesar do marketing digital estar ganhando força, o marketing tradicional também possui ferramentas extremamente úteis e eficazes que devem ser levadas em consideração.
Porém, não é todo meio de massa que fará sucesso com todas as empresas. De acordo com seu objetivo, público-alvo e seu orçamento, inclua em seu plano de comunicação algumas ferramentas tradicionais como o rádio, outdoors e até a presença em feiras e eventos de sua área de atuação.
Monte um plano de comunicação ideal
Não basta acompanhar as tendências para ter um plano de comunicação ideal. Para alcançar seus objetivos, alguns pontos importantes merecem destaque e uma análise aprofundada em seu planejamento. Fique atento a:
- Objetivos de comunicação: defina onde você quer chegar;
- Recursos disponíveis: orçamento, recursos humanos e tecnológicos, entre outros;
- Briefing:
- Histórico da empresa;
- Análise situacional: como sua empresa é vista hoje?;
- Concorrentes;
- Estratégias e plano de ação.
Levando em consideração esses pontos, você certamente conseguirá informações completas e certeiras para elaborar seu plano de comunicação. Você verá como esse planejamento é capaz de aumentar consideravelmente suas chances de um bom retorno em suas estratégias!
Por fim, lembre-se de incluir um calendário com todas as datas e duração de todas as ações. O plano de comunicação ideal precisa ser feito com cuidado e detalhamento.
E aí, restou alguma dúvida sobre como montar um plano de comunicação? Conte pra gente nos comentários!
Roder Cypriano
OLÁ Multicom
Quem evolui, cresce!