Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

Graças às sofisticadas ferramentas de rastreamento de cliques e dados de internautas, as empresas de todos os tamanhos têm agora acesso a insights sem precedentes sobre o comportamento de seus consumidores.

É disso que trata o Remarketing, um recurso criado pelo Google no qual anúncios são destinados aos usuários que já visitaram o site ou outros canais digitais da empresa.

Já ouviu falar nisso? Sabe como o remarketing pode aumentar suas vendas?

Acompanhe: neste artigo você entenderá o que é remarketing e terá insights sobre como utilizá-lo para escalar as vendas!

O que é Remarketing, afinal?

Comecemos por dizer que remarketing é uma maneira inteligente de se conectar com os visitantes do seu site que podem não ter feito uma compra ou uma investigação muito aprofundada sobre seus produtos ou serviços.

Também aqueles que desistiram no meio do processo, abandonaram o carrinho.

Ele permite posicionar os anúncios diante deste público enquanto ele navega em outros lugares da web.

Os anúncios de remarketing podem ser entregues em formato de texto, de visualização de imagens (banners) e até de vídeo; são geridos no Google AdWords e exibidos nas páginas que aceitam publicidade do Google.

O remarketing é uma tática ideal especialmente onde o processo de vendas é longo e considerado competitivo.

Como se dá, tecnicamente falando, o Remarketing?

É muito simples. Remarketing funciona colocando cookies no computador dos visitantes do site quando estes reunirem os critérios parametrizados previamente.

O ID do cookie é adicionado à lista de remarketing do anunciante (que pode ter várias listas com uma série de critérios diferentes).

Há uma série de controles de publicidade, incluindo o período de tempo que um ID de cookie permanece na sua lista de remarketing, limites de impressões sobre quantos anúncios por dia são mostrados para um indivíduo e a capacidade de bloquear anúncios em determinados websites.

Quais são os benefícios do remarketing?

Veja, a seguir, os principais benefícios que o recurso de remarketing oferece:

  • Aumento da lembrança de marca;
  • Maior alcance do público-alvo;
  • Melhorias nas taxas de conversão;
  • Melhoria na relevância dos anúncios para o público-alvo;
  • Redução nas perdas de vendas (abandonos de carrinho).

Leia também: 5 ferramentas para incrementar seu marketing digital!

Como criar uma campanha de remarketing?

Se você deseja iniciar uma campanha de remarketing, aqui estão três dicas para torná-la bem-sucedida:

1- Espalhe suas campanhas por múltiplos canais

A maioria das empresas escolhe um canal específico para as suas campanhas de remarketing (entre sites, redes sociais, YouTube). Mas os consumidores não estão em apenas um canal!

Assim como em quaisquer outros esforços de marketing, é importante pegar o consumidor onde ele está.

Isso significa que quanto mais canais você utilizar na sua campanha, mais chances terá de capturar a atenção e vender — não esqueça de incluir anúncios otimizados para dispositivos móveis.

2- Segmente suas listas de remarketing

Também é importante prestar atenção na segmentação das listas de uma campanha de remarketing.

Por exemplo, se um consumidor vai até a última página da sua loja virtual e a abandona durante o processo de pagamento, ele deve receber um anúncio diferente das pessoas que somente visitaram a homepage.

Este consumidor estava muito interessado em comprar algo, mas não decidiu no último segundo, talvez para fazer um pouco mais de comparação de preços.

Assim, o anúncio de remarketing deve remeter a preço, prazo de pagamento e outras mensagens que o relembrem que ele pode voltar a qualquer momento e finalizar o pedido.

3- Não tenha medo de testar e falhar

O que você pensou no início sobre seu produto e como as pessoas vão usá-lo vai mudar diariamente.

A chave é “testar e errar [falhar] rapidamente”. Aprender com o que funcionou e o que não saiu bem, e continuar a melhorar em seus anúncios.

Testar, falhar e fazer novamente é uma das maravilhas do marketing digital!

O que achou dessas dicas? Deixe seu comentário!

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Ainda há certo estranhamento quando se fala de marketing de conteúdo para atrair novos clientes e aumentar os lucros de empresas SaaS.

É realmente possível ver resultados tangíveis com um investimento em marketing de conteúdo.

Quais os principais benefícios de trabalhar essa estratégia para aumentar seus negócios? Confira o nosso artigo do dia!

1- Resultados a longo prazo

Ao contrário das campanhas tradicionais, que costumam ser pontuais e com um prazo determinado, o marketing de conteúdo é um trabalho que traz resultados a longo prazo.

Quando se produz materiais com conteúdo que solucionam dúvidas e problemas do seu público, eles se tornam relevantes na internet e ganham visibilidade naturalmente.

Consequentemente, a sua empresa começa a ser relacionada como referência no mercado, fazendo com que o cliente venha até você.

Assim, a necessidade de realizar investimentos em grandes campanhas de marketing e estruturar uma equipe robusta de vendas deixa de ser a única forma de gerar novos negócios.

2- Custo de aquisição de clientes menor

Também conhecido como CAC, o Custo de Aquisição de Clientes diminui quando há investimento em marketing de conteúdo.

As campanhas tradicionais, mesmo que sejam realizadas em canais qualificados, colocam a sua empresa em uma posição fria e distante do seu público e, às vezes, até invasiva.

Isso faz com que o custo para adquirir um cliente aumente, além de tornar o processo longo e desgastante.

Quando o marketing de conteúdo é trabalhado em empresas de softwares, os vendedores assumem uma posição de consultores, estabelecendo um relacionamento próximo e reduzindo a necessidade de grandes investimentos em campanhas.

Além disso, a fidelização do consumidor é maior, visto que os benefícios oferecidos vão além dos softwares e dos serviços da sua instituição.

3- Rendimentos por cliente maiores

Uma métrica muito importante e que deve ser acompanhada é o CLV (o valor do tempo de vida de um cliente).

Essa métrica mede a previsão de rendimentos que será gerada por um consumidor ativo, levando em consideração os custos envolvidos na manutenção desse comprador.

A conta aqui é simples, pois segue o mesmo raciocínio do custo de aquisição de clientes.

Se você está investindo em marketing de conteúdo e terá resultados a longo prazo, diminuindo a necessidade de estruturar grandes equipes de vendas e realizar campanhas, os custos envolvidos na manutenção dos consumidores diminui, aumentando o CLV.

Em outras palavras, você precisará investir menos para gerar os mesmos (ou até mais) rendimentos de um comprador.

4- Simplicidade para aumentar o ticket médio dos clientes

Mais um benefício financeiro diretamente relacionado ao investimento em marketing de conteúdo é o aumento do ticket médio dos seus clientes.

Quando aplicamos em conteúdo, o nível de fidelização de consumidores é maior, uma vez que há valores de conhecimento agregados aos seus softwares e serviços.

Com isso, aumentar o ticket médio de seus compradores se torna mais fácil, pois acaba vindo naturalmente.

Pense que a sua empresa e sua equipe de vendas estará constantemente gerando valor não apenas para leads, mas também para os clientes atuais, além de educá-los sobre a importância de seus serviços.

Dessa forma, a importância em consumir novos softwares e investir em tecnologia será percebida pelo próprio consumidor, gerando um aumento de ticket natural.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Ter uma presença digital se tornou, praticamente, uma obrigação para negócios de todos os tamanhos e segmentos. Para negócios locais, o marketing digital é uma ferramenta mais do que importante para divulgar seus diferenciais, educar o público sobre o consumo de seus produtos, serviços e fidelizar clientes.

Como planejar e executar as melhores estratégias digitais e alavancar os seus negócios? Confira algumas dicas!

1- Conheça muito bem o seu público

Antes de mais nada, é essencial que você conheça bem quem é o seu público. Saber com quem está falando vai fazer toda a diferença na hora de planejar e executar as suas estratégias de marketing digital.

Para facilitar esse trabalho, pense em personas. Com base nas vendas que já realizou ou em outros dados, trace o perfil do seu público real: o que ele faz para viver e se divertir, como ele se relaciona com amigos e marcas, quais suas dúvidas e problemas. Tendo essa persona definida em mente, ficará muito mais fácil de saber quais ações e conteúdos são interessantes ou não para atingir o seu público real.

2- Invista em conteúdo

O segundo e extremamente importante ponto é o marketing de conteúdo. Com ele, é possível se tornar referência na área de atuação do seu negócio e educar o público sobre a importância de seus produtos e serviços. Lembre-se da persona que você traçou anteriormente ao desenvolver conteúdos e materiais que possam ajudá-la.

Como resultado, muitos passarão a procurar o seu negócio para obter mais informações, reduzindo a necessidade de ter uma equipe ou estratégia de vendas mais volumosa e que demande grandes investimentos.

3- Saiba aproveitar o poder das redes sociais

As redes sociais representam um enorme potencial de divulgação do seu negócio e para o relacionamento com clientes.

Aproveite desse potencial para divulgar os conteúdos que criar e interagir com o seu público nos canais em que ele estiver, como Facebook, Twitter ou Instagram.

Um atendimento diferenciado, uma resposta rápida e uma informação relevante dada na hora certa farão toda a diferença na hora de conquistar e manter os consumidores!

4- Não esqueça do mobile

Quando falamos de negócios locais, ter um site responsivo e que permite uma experiência amigável em navegação mobile é essencial!

Cada vez mais, as pessoas consomem e buscam conteúdos fora de casa ou do trabalho.

Por isso, se você não tiver um site para mobile, as chances de o seu público encontrar e se interessar pelo seu negócio se tornam mínimas.

Além disso, um site que permite uma boa experiência ao usuário e é responsivo é essencial para conquistar relevância e visibilidade no Google e em outros mecanismos de busca.

5- Fortaleça o relacionamento com os clientes

O marketing digital conta com excelentes ferramentas, como as redes sociais e o e-mail marketing, que permitem estreitar e personalizar o atendimento aos clientes. Aproveite!

Interaja com seus clientes nas redes sociais, participe de conversas relevantes para o seu negócio, crie promoções e ofertas exclusivas para grupos de consumidores e datas comemorativas. Essas são apenas algumas das inúmeras formas de demonstrar que você se importa com o seu comprador. Como todos sabemos, cliente satisfeito é consumidor lucrativo.

Ainda está em dúvida sobre como fazer o marketing digital para o seu negócio?

Leia este artigo e certifique-se de que as estratégias que você adotou ou pensa em adotar estão de acordo com os objetivos da sua empresa!

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Ter uma boa campanha de marketing pode trazer grandes resultados para a sua clínica, você sabia?

Estratégias de mercado são necessárias para estimular o relacionamento entre clientes e empresas, bem como aumentar as vendas no setor, só que o segmento de saúde apresenta as suas particularidades e precisa de um modo especial de ação e comunicação com o público.

Quer saber como o Inbound Marketing vai ajudar no crescimento da sua clínica neste ano?

Então confira diferentes maneiras de atuação do Inbound Marketing para garantir cada vez mais pacientes!

Utilize marketing digital

Se a Internet é o lugar onde as pessoas mais buscam serviços, isso significa que você não pode ficar de fora do ambiente virtual.

É essencial mostrar seu nome e os serviços que oferece no mercado através de um website ou hotsites; fazer a gestão de relacionamento com pacientes nas redes sociais; ter campanhas de e-mail marketing e de links patrocinados; e outros pontos de marketing digital.

Quando as pessoas usarem os mecanismos de busca, como o Google, o nome de sua clínica aparecerá; além disso, os pacientes não vão se esquecer de você, porque terão os relacionamentos nutridos por suas ações on-line.

Aposte no Marketing de Conteúdo

Vale a pena publicar conteúdos relevantes em sites e blogs, de maneira que torne sua atuação (e sua clínica) como a referência em determinada área do conhecimento, atividade ou serviço médico.

Podem-se ser elaborados e-books, artigos curtos, infográficos, aulas ou exposições em vídeo, podcasts e muito mais. Ao educar seus pacientes, você não somente vai demonstrar o quanto se importa com eles, mas também deixará sua clínica com boa reputação e vai atrair novos pacientes.

Desenvolva a sua identidade visual

Não basta apenas oferecer bons serviços no mercado e ter conteúdos ricos para apresentar a quem visita seus canais on-line: é importantíssimo se destacar no segmento de saúde.

E para isso, a clínica deve contar com um logotipo, o qual poderá ser aplicado na entrada do local e em todo o material institucional – cartão de visitas, uniformes dos colaboradores, receituários, e por aí vai.

A identidade visual e as aplicações obedecem a um conjunto pesquisado de cores e formatos de letra que transmitem ao público-alvo as qualidades e significâncias que se quer atingir no mercado, criando uma representação coerente e linguagem clara para a clínica.

Melhore o atendimento e relacionamento com pacientes e colaboradores

No segmento da saúde, os relacionamentos humanos conquistados e alimentados são básicos para o crescimento do negócio.

Portanto, manter o foco nos relacionamentos que têm com os seus pacientes, colaboradores e parceiros de mercado não só vai lhe dar base para melhorar seus serviços, como também poderá trazer novos pacientes.

No caso, vale a pena ter planos de fidelização de pacientes e fazer pesquisas de satisfação, investir na harmonia e melhor clima organizacional, manter boa relação estratégica com fornecedores e treinar o atendimento de sua equipe, por exemplo.

Abrir canais de comunicação com pacientes, como o uso adequado das redes sociais, pode aperfeiçoar o trato e o entendimento de suas necessidades.

O Marketing será uma ferramenta indispensável para o crescimento da sua clínica neste ano, sobretudo na sua versão digital.

Há muitas coisas que podem ser feitas para conservar os pacientes que já conhecem seus serviços e trazer ainda mais clientela para a sua clínica – será possível atrair e fidelizar mais pacientes, favorecendo o seu crescimento.

Ainda tem alguma dúvida sobre marketing para clínicas?

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Até mais!

Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing