Vamos ajudar sua empresa a arrebentar em vendas

A internet está revolucionando a forma de comunicação entre pessoas e empresas e, hoje, graças a sua difusão, é possível pesquisar informações, consumir conteúdo e interagir com amigos e marcas da onde você estiver. Não é mais novidade a importância que o marketing digital assumiu nesse cenário.

Por que é tão vital investir em ferramentas e estratégias digitais para fazer mais negócios e impulsionar o crescimento da sua empresa? Descubra no nosso artigo de hoje!

A mensagem certa para a pessoa certa

A internet democratizou o conhecimento e, junto com ele, abriu as portas para que empresas de todos os portes e segmentos se comuniquem com o seu público de interesse. As ferramentas e os canais digitais permitem uma segmentação mais assertiva.

Com elas, é possível encontrar onde o seu público está, descobrir quais os seus hábitos na internet, os conteúdos que o seu público consome. Assim, você direciona mensagens específicas para cada momento do processo de compra em que ele estiver.

Mensuração efetiva e em tempo real

Outro grande diferencial e benefício do marketing digital é a possibilidade de acompanhar o resultado de todas as ações em tempo real e de forma específica e efetiva. É possível mensurar, por exemplo, quantas pessoas acessaram o seu site após clicarem em determinado anúncio no Google ou no Facebook.

Até mesmo analisar quantas pessoas abriram o seu e-mail de marketing digital e fizeram o download do seu e-book. Esses dados, além de serem importantes para avaliarem a eficácia das campanhas e conhecer mais a fundo o seu público, determinam o exato retorno sob o investimento (ROI). Dessa forma, é possível direcionar a verba para os canais e ações que trazem resultados para a sua empresa, evitando investimentos desnecessários.

Seus clientes mais próximos e satisfeitos

As redes sociais, blogs e o e-mail marketing proporcionam um relacionamento próximo e transparente entre empresas e clientes. Apesar de muitas empresas ainda terem um certo medo em lidar com reclamações, esse é um ponto muito positivo.

Essas ferramentas permitem ouvir o feedback dos clientes e usar essas informações como vantagem competitiva para o seu negócio. Além disso, é possível direcionar mensagens, conteúdos e ofertas exclusivas para cada grupo de cliente.

Nem todas as pessoas possuem os mesmos gostos e consomem seus produtos e serviços da mesma forma. O marketing digital conta com ferramentas valiosas para fidelizar clientes e, como todos sabemos, clientes satisfeitos consomem mais e geram mais lucro para as empresas.

Menos custo e mais retorno

Você não leu errado: com o marketing digital, mais especificamente o marketing de conteúdo, é possível reduzir os custos de aquisição de clientes. Ao produzir materiais e conteúdos que ajudem o seu público a solucionar problemas, você assume uma posição de consultor, além de educar seu público sobre a importância de seus produtos ou serviços.

Consequentemente, você atrairá interessados a visitarem o seu site ou a entrarem em contato com a sua empresa. Dessa forma, o seu investimento em equipe de vendas e campanhas grandes de marketing digital pode ser reduzido, gerando um custo menor para adquirir clientes. Além de todos os benefícios listados acima, vale ressaltar que essa vertente é um trabalho a longo prazo e que, consequentemente, trará resultados duradouros para o seu negócio.

Não está convencido de que o marketing digital é a solução para a sua empresa crescer?

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Investir em marketing é essencial para o sucesso de todo tipo de negócio e todo mundo sabe um pouco disso. Hoje em dia, com o advento da internet, é cada vez mais comum vermos ações de marketing digital, uma maneira de promover seus produtos em ambiente online e também ouvimos falar em Automação de Marketing, uma estratégia de classificar e usar automaticamente dados importantes sobre potenciais clientes para tentar aumentar as vendas.

Neste post, vamos justamente explicar, ainda que em breves palavras, do que se trata tudo isso e mostrar os maiores benefícios de quem opta por esse sistema:

Afinal, o que é Automação de Marketing? E para que serve?

Automação de Marketing significa ter uma ferramenta (softwares) que classifique automaticamente dados obtidos de consumidores potencialmente interessados em algo que sua empresa tem a oferecer. Isso ajuda você a direcionar melhor a promoção de suas ofertas a esse público.

Ainda que as formas de marketing clássico (como os tradicionais panfletos, por exemplo) não sejam descartadas, atualmente toda empresa tem voltado os olhos para esse tipo de serviço, uma vez que a maioria dos consumidores está na internet (é difícil quem hoje em dia não esteja conectado). Por isso, este se torna um ambiente necessário e promissor a ser explorado pelo Marketing, até mesmo para não ficar atrás da concorrência.

Quando falamos em marketing tradicional, nos referimos mais a uma forma de levar sua empresa até os clientes. Já no Marketing Digital, a empresa cria formas, por meio de variadas estratégias, para atrair seus clientes e fazê-los chegar até ela. Nesse cenário, as expressões marketing digital, marketing de conteúdo e automação estão intimamente interligadas.

E como toda essa interação funciona?

O Marketing Digital é, portanto, aquele que acontece na internet, no meio digital, e o chamado marketing de atração é justamente tentar fazer com que os clientes procurem a empresa, em vez de ela ir atrás deles. Para isso, você pode oferecer materiais ricos, conteúdos que interessem aos clientes e possam lhes agregar valor, ensinar algo, etc.

Por exemplo, oferecer um e-book útil e grátis no seu site mediante o preenchimento de um formulário. Com esses dados, classifique o cliente dentro de sua ferramenta de automação para gerenciar as informações e ações programadas de acordo com o perfil daquele lead, como envio de e-mails marketings, mensagens personalizadas em datas especiais, entre outras hipóteses.

Quais os benefícios e diferenciais de contar com esse serviço?

Automatizar o marketing é uma forma de classificar os potenciais clientes que sua empresa obtém e assim desenvolver conteúdos, campanhas e ações de marketing mais direcionadas, com maiores possibilidades de retorno por ir diretamente ao encontro dos interesses dos clientes.

Com base no conhecimento e classificação de dados sobre esses leads, você consegue ser mais assertivo, aproveitar momentos oportunos (praticar vendas sazonais), pensar alguma ação programada, etc. É como poder gerar ações inteligentes e mais estratégicas com os potenciais clientes do marketing por meio de uma ferramenta que compila e gerencia tudo isso.

Automação de marketing vai ao encontro das atuais necessidades de:

  • Vantagem competitiva;
  • Direcionar melhor os conteúdos a seus clientes, ser mais objetivo;
  • Não esquecer datas importantes nem perder oportunidades com isso;
  • De ser lembrado e criar relacionamento diferenciado (sem ser inconveniente), mostrando-se próximo e apresentando-se sempre como solução.

Dentre alguns dos principais benefícios de contratar uma ferramenta de Automação de Marketing para a empresa, podemos destacar:

  • Possibilidade de segmentar seus leads (contatos);
  • Classificação desses leads (contatos);
  • Envio de e-mails personalizados (o que cria no consumidor a noção de tratamento diferenciado, privilegiado);
  • Praticidade;
  • Qualificação prévia de leads que já chegarão à sua loja bem informados e potencialmente interessados nos produtos que você oferece.

E então, já conhecia os principais motivos para implementar Automação de Marketing em sua empresa? Aproveite para saber mais sobre como conduzir um marketing de sucesso para seu negócio!

Se precisar falar com a gente pra esclarecer mais o assunto, é só entrar em contato.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Inbound Marketing é uma estratégia de divulgação de marcas, produtos e serviços, que revolucionou a forma de captar clientes. Trata-se de algo que trabalha no interesse do potencial cliente, por meio de conteúdo relevante para que ele possa enxergar a sua empresa como autoridade naquele assunto.

Dessa forma, o seu potencial cliente se convencerá que você (seu negócio) é a melhor opção no mercado. Para as empresas de SaaS, sigla em inglês para Software as a Service (software como serviço) acabou se tornando algo extremamente útil e, inclusive, necessário.

Por que o Inbound Marketing é tão importante para empresas Saas? Descubra no nosso post do dia!

Menor custo de aquisição de clientes

É claro que as formas tradicionais de marketing oferecem resultado. Senão, já teriam desaparecido faz tempo.

Mas acontece que o custo por aquisição de clientes, principalmente em caso de erros na estratégia, pode sair alto. Como o Inbound Marketing demanda mais tempo e capital intelectual do que recursos operacionais, é uma alternativa que cumpre bem o seu papel de atingir um grande número de pessoas de forma eficiente.

Mas quanto fica?

No caso das empresas de SaaS, onde boa parte dos potenciais clientes estão ligados ao que acontece na internet, e, segundo os indicadores-chave de várias marcas, a aquisição de clientes pelo Inbound corresponde a cerca de 40% do valor dos métodos tradicionais.

Acompanhe os indicadores

Dessa forma, caso as formas de marketing tradicionais sejam imprescindíveis em sua estratégia, o ideal é utilizar parte da verba no Inbound Marketing e acompanhar os indicadores. Assim, você irá verificar que realmente se trata de algo bastante viável para este tipo de segmento.

Permite direcionar esforços

O SaaS atinge um público específico, cabendo aos gerentes de marketing traçarem estratégias em locais com o máximo de pessoas que se interessem. Como dissemos anteriormente, é algo que é importante na rotina de captação de clientes de uma empresa de SaaS.

Mas o Inbound Marketing cumpre essa função de forma eficiente. Por meio de conteúdo valioso, como textos, imagens e vídeos, as pessoas que desejam soluções que o seu negócio oferece entrarão em contato com você de forma espontânea.

Para isso, é necessário que a linguagem a ser utilizada, os tipos de mídia a serem explorados, o perfil da pessoa com quem você quer falar e outros itens, como localização e profissão, estejam bem traçados. É aí que entra o trabalho da agência que fará a campanha para você.

Inbound Marketing encurta o ciclo de vendas

Geralmente, quando alguém está interessado em um produto SaaS, especialmente com preços mais elevados, chega com um monte de perguntas, preocupações e indagações. Tudo isso pode atolar a sua equipe de vendas e fazer com que o ciclo global aumente.

Como o Inbound Marketing encurta o ciclo de vendas?

Em uma campanha de Inbound Marketing eficaz, muitos desses itens são abordados logo no início do ciclo de vendas. De modo que, no momento em que chega a hora da equipe dar uma demonstração do produto ou processo, os clientes estarão mais inclinados a comprarem de você. Isso faz com que o ciclo se encurte, tornando possível aumentar a sua taxa de conversão.

Retém clientes

Para empresas de SaaS, um dos maiores desafios a serem enfrentados é a retenção de clientes. Ter uma estratégia focada em Inbound Marketing com seus clientes atuais para transformá-los em “defensores da marca” é uma das coisas mais inteligentes que a empresa de SaaS pode fazer para construir um crescimento estável para os próximos anos.

Como é feita a retenção?

Mesmo após realizada a venda, a marca continua em contato com o cliente como forma de encantá-lo, oferecendo soluções adicionais, ou algo novo que esteja em seu perfil de consumo. Isso é feito através de e-mails ou outros tipos de meios de comunicação.

O Inbound Marketing não é como a publicidade tradicional, em que às vezes você percebe resultados imediatos. No entanto, a longo prazo, as suas campanhas criarão uma dinâmica e antes que você perceba, haverá um crescimento enorme nas visitas do seu site, nos contatos conquistados e na receita do seu empreendimento.

Tem perguntas ou algo a nos contar? Sinta-se livre para deixar um comentário. Adoraríamos saber as suas opiniões e dúvidas!

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Quem está iniciando ou atua no mercado há pouco tempo, como profissional liberal, sabe como é enfrentar os desafios para conquistar novos clientes.

Essa pode até parecer uma tarefa complexa, mas saiba que com a estratégia correta é possível ampliar a possibilidade de trazer e fidelizar esses clientes.

Nesse post, selecionamos alguns conceitos de marketing digital para ajudar você a ser encontrado e assim conseguir conquistar seus clientes. Vamos lá!

Entenda melhor o conceito de marketing digital

Antes de comprar um produto ou contratar uma empresa, grande parte das pessoas costuma buscar mais informações e, com o aumento do uso da internet nos últimos anos, essa buscas têm sido cada vez mais realizadas pela rede.

Por isso o marketing digital se tornou essencial para a captação de clientes, pois está associado a um conjunto de ações e atividades realizadas que têm como objetivo atrair as pessoas de modo mais interativo, fazendo com que esse usuário possa se tornar um cliente.

O marketing digital e o marketing de conteúdo vêm ganhando cada vez mais espaço, com isso é possível ter um alcance maior dos clientes em potencial e principalmente mensurar os resultados sobre cada uma das ações que estão sendo realizadas, podendo usar essas informações como base para ações futuras.

Saiba como colocar esses conceitos em prática

Antes de mais nada é preciso conhecer bem quem serão os clientes que você pretende atrair, ou seja, seu público-alvo.

Com isso é possível criar estratégias que visam engajar esse público, fazendo com que eles interajam com a empresa a partir das ações realizadas como anúncios, SEO, e-mail marketing e muitas outras.

Quando se está no começo, um dos principais desafios é fazer com que o público alvo conheça a empresa, pois mesmo que você disponha de um site, blog ou perfis nas redes sociais, como os usuários poderão entrar em contato se ainda não conhecem?

Por meio de algumas ações e dicas de marketing é possível atrair os usuários para que conheçam sua empresa.

Saiba o que é SEM e SEO

  • SEM (Search Engine Marketing): todas ações realizadas nas páginas de busca como Google, Bing ou outras, são consideradas SEM e quando um usuário se interessa por uma página de busca seja ela orgânica (SEO) ou paga (PPC–Pay Per Click) e clica, pode significar um interesse na empresa.
  • SEO (Search Engine Optimization): já quando falamos de SEO estamos nos referindo apenas as buscas orgânicas (que não são anúncios). Existem diversas práticas que podem ser realizadas e que são levadas em conta pelos mecanismos de busca na hora de definir a posição de uma página e, conseguir um bom posicionamento nas buscas orgânicas, pode ser uma ótima maneira de atrair novos clientes.

Aprenda a conquistar novos clientes

Apesar de muitas pessoas considerarem o e –mail algo obsoleto, ele tem garantido cada vez mais espaços nas estratégias de marketing digital, isso porque é uma maneira muito eficaz de interagir com um cliente que demonstrou interesse inicial na sua empresa, baixando um conteúdo relevante ou assinando a newsletter no site, fornecendo o e-mail e autorizando seu contato com ela.

O ideal é desenvolver uma estratégia específica que atenda às necessidades da empresa e dos clientes, sem esquecer de mensurar os resultados. Assim é possível definir os erros e os acertos e criar ainda mais oportunidades.

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

Fazer Marketing de Conteúdo é conquistar pessoas que buscam e leem sobre determinados assuntos na internet, fazendo com que elas se interessem pelo que você tem a oferecer, tornando-se clientes por meio de conteúdo relevante e interessante. O objetivo dessa prática é envolver as pessoas com a sua marca e fazer com que elas virem clientes fiéis.

Como conquistar novos clientes e mantê-los? Leia o nosso post de hoje e conheça mais sobre o Marketing de Conteúdo!

Lembre-se que informação vale ouro

Produzir postagens em blogs, em redes sociais, gravar vídeos relacionados ao tipo de produto ou serviço que você faz é uma das essências desse tipo de estratégia de Marketing de Conteúdo. Não é só vender algo para o cliente, e sim educá-lo, informá-lo sobre sua área de atuação e tudo que a envolve, fazendo com que ele goste e confie no que você faz. Acredite, isso fará toda a diferença no processo de decisão dele.

Busque quem interessa

Antes de começar, é preciso definir quem você quer atrair. Com o Marketing de Conteúdo, a ideia é trazer a pessoa certa para o seu site, que vai gostar do que vai ler e, assim, poderá virar um cliente.

Esse perfil de consumidor ideal é chamado de “persona”. Você até pode se perguntar se não seria melhor se o material fosse feito para todos.

Mas essa é uma ideia do Marketing Tradicional, que não funciona bem na prática. Não definir bem a persona ideal é sinal de que sua estratégia não está adequada.

Atraia olhares

Uma vez decidido quem é a sua persona, é hora de fazer com que ela veja o que você tem a mostrar! Produza conteúdo inteligente, que interesse o seu público-alvo. Busque apresentar o que o cliente quer ou gostaria de saber sobre assuntos da sua área de atuação.

Depois disso, procure formas para que ele ache seu conteúdo quando buscar por respostas ou estiver navegando pela internet. Por meio de práticas, como a otimização de palavras-chave em ferramentas de busca (conhecida como SEO), e produzindo anúncios em mídias, como no Google e no Facebook. Lembre-se: Quem não é visto, não é lembrado.

Transforme curiosos em clientes

Ir em lojas para observar mercadorias sem nenhum compromisso com a compra — a famosa prática do “estou só olhando” — também é comum na internet. Não tem nada de errado nisso, afinal, é preciso conhecer bem o produto antes de abrir a carteira.

Um bom começo para que a pessoa que está “só olhando” vire um cliente, após atrair a sua atenção, é ter o seu contato. Essas informações valem muito para os negócios on-line, permitindo a prospecção do cliente em potencial.

Troque figurinhas

Seus visitantes não vão oferecer esses dados valiosos sem nada em troca. Por isso, considere “pagá-los” por essas informações com conteúdo.

Ofereça dicas, e-books e documentos: ou seja, informações que atendem às necessidades de suas personas ideais. Afinal, se elas procuram o que você oferece, não se incomodarão em receber material relacionado ao assunto. Existem ferramentas especiais para esse serviço.

Call to action

As “call to action” são botões ou links que incentivam visitantes a realizarem ações, como downloads ou pesquisas de opinião. Quando internautas do site clicam em um “call to action”, eles são enviados para uma “landing page”, lugar onde a oferta anunciada será cumprida e onde eles enviarão informações para que a sua equipe comercial entre em contato com eles. Ao preencherem esses formulários nas landing pages, eles se tornam o que chamamos de “leads”.

Feche o negócio

Agora que você já atraiu e converteu visitantes em leads, é hora de os tornar clientes. Ferramentas de Marketing de Conteúdo, como e-mails com foco em conteúdo útil e relevante, podem construir a confiança entre lead e empresa, preparando-a para a venda. Assim, você pode se certificar de que está fechando os negócios certos, nos momentos certos, fazendo com que as leads se transformem em clientes de fato.

Demonstre como é bom o ver outra vez

Relacionamento é um dos pilares mais importantes do Marketing de Conteúdo. Não é por que alguém já fechou negócio que você pode fingir que essa pessoa não existiu.

Ela importa! Manter uma boa relação com seus clientes pelas redes sociais e continuar fornecendo conteúdo de alta qualidade são essenciais para fidelizar esses consumidores.

Percebe como clientes felizes são a melhor propaganda? Deixe o seu comentário sobre o assunto e até o próximo post!

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Roder Cypriano

Olá Multicom – Agência de Inbound Marketing

O Marketing Digital tornou-se uma estratégia eficaz de divulgação empresarial para a maior parte dos empreendedores. O importante é saber fazer bom uso de seus recursos e procurar atingir um público cada vez maior, conforme o perfil da empresa. E, dentro desse contexto, as ações de Inbound Marketing são excelentes recursos para o alcance dos objetivos do Marketing Digital.

Confira a seguir 3 cases de sucesso de Marketing Digital para você se inspirar!

Douglas Lima

Trabalho

Douglas Lima é um cirurgião dentista, com especialização em Implantodontia e Estética Dental. Tinha um objetivo bem claro: atrair mais potenciais clientes (leads) e promover seus tratamentos, de forma a comprovar o valor do investimento no seu trabalho.

Blog

Douglas Lima construiu um blog para promover a educação das pessoas sobre tratamentos odontológicos. Ele postava conteúdo informativo sobre os serviços que ele mesmo realizava, buscando fortalecer a confiança do cliente nos seus serviços.

O cirurgião usava páginas de conversão com vídeos e outros materiais que mostravam como os tratamentos eram feitos. Os potenciais clientes que convertiam nessas páginas (deixavam seus dados), entravam no fluxo de automação e o sistema automatizado trabalhava por conta própria, poupando tempo e agilizando os resultados.

Resultados

O número de clientes aumentou e a rentabilidade média do consultório também. Tudo por causa de uma campanha educativa que esclarecia os leitores do blog. Quando o cliente procurava Douglas para fazer seu tratamento, já sabia que era um profissional competente.

Em aproximadamente 6 meses de trabalho, Douglas aumentou sua receita em 17,5%!

Donuz

Trabalho

A Donuz, uma empresa de pequeno porte, desenvolve um software para gestão de programas de fidelidade destinado a pequenas empresas do varejo e serviço ao consumidor. Trata-se do modelo de negócio chamado SaaS (software como um serviço). Seu objetivo era levar os clientes em potencial, que iniciavam um teste em sua plataforma, a comprarem mais.

Automação

Para fazer com que esses leads (potenciais clientes) que participavam dos testes tivessem mais possibilidades de concretizar negócios, a Donuz desenvolveu um fluxo de automação que contava com 3 e-mails durante o teste e mais 2 depois que o teste terminava.

Como o teste durava 7 dias, ao longo desse período os leads recebiam informações sobre o software oferecido e apoio comercial de uma pessoa da empresa. Era uma forma de fortalecer o vínculo dos leads com a empresa e reforçar a credibilidade da plataforma naqueles que ainda não haviam fechado negócio.

Resultados

Com automação de marketing, a Donuz dobrou a taxa de conversão direta e, de todos os leads que faziam o teste, 20% tornaram-se clientes, aumentando a receita da empresa. Ou seja, o número de vendas realizadas aumentou sem incorrer em custos adicionais!

Elo7

Trabalho

A Elo7 foi criada em 2008 e opera no Brasil e Argentina. É um marketplace de produtos criativo e autorais — o marketplace é uma modalidade de negócio online onde várias empresas podem expôr seus produtos, algo como um “shopping virtual”. Possui mais de 2 milhões de produtos anunciados.

Imagens atrativas

A cada nova campanha, a Elo7 testava diferentes formatos de anúncio, e percebeu que, com o formato carrossel, o retorno seria bem maior, pois os anúncios com mais fotos atraíam mais atenção dos leads.

Mesmo fazendo anúncios em formatos tradicionais, a Elo7 investiu em um carrossel no Feed de Notícias.

Resultados

Usando o formato carrossel, a Elo7 conseguiu um custo por instalação 31% mais barato no Facebook e aumento de até 43% das visitas no site via dispositivos móveis. Hoje, são 16 milhões de acessos por mês.

Já usa Marketing Digital para divulgar seu negócio? Conhecia esses cases de sucesso? Compartilhe sua opinião aqui no blog!

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